イオンカードの口コミ・評判 2ページ目

引越して、住所変更をしょうとしましたが、電話で本人確認したのに、登録した電話番号が確認できないため、住所変更すら出来ないことが分かり、カードをキャンセルしようとした。

キャンセルも、登録した電話番号が必要で出来ないと言われた!

登録電話番号は、家電だったけど、番号は忘れてました。

どうしたら住所変更が出来るの？
呆れました、
この会社アウトです

最近の不正利用事件があるまでは、定期的な支払いを何年もトラブルなく続けていたけど、不正利用が増えて日和ってるのか、２ヶ月連続で定期支払いを「不正検知」という言い訳でカード止められてトラブル起きました。電話かけたら対応するとは言ってましたがもう信用してないのでハッキリ書きますが、来月の支払いも、不正検知とらやらで、また止められるんでしょうね。あと、こんなくだらない事で有料ダイヤルで通話料金取られるの納得いきません。もうイオンカードなんて、不正利用されるか不正検知でカード止まってトラブルかの２択しかないので、みなさん早く解約した方がいいですよ。もっと信用出来る銀行系のカードなんて、たくさんあります。

株の会社に使ってもない額30万以上を不正利用されました。最初に相談した時はいつでも対応します。と言ってくれたので、返金処理があるかもしれないから取り敢えず番号を変えずに様子を見ましょう。と言われました。そこからしばらく待ってみても追加で不正利用されるだけだったので、イオンクレジットサービスに電話して番号を変えてもらいました。
そこからの対応がひどかったです。まず、株系の会社は全く手をつけれないとのこと。最初から言ってくれていれば30万も使われる前に止めてました。最初にこのように説明されました。と言っても返金できない。こちらでは対応できないの一点張り。
そして、最終的に番号を変えても返金されますけどね。と言われました。もう良いやと思い30万は結局かえってきませんでした。
解約したくなりました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
元従業員です。

【良かった点】

何もないです。引き落としも催促激しいので

【気になった点】
一度だけ、ゴールデンウィークの関係で引落が一発しかかからず、引落ができなかったら、
支払終わっても別の会社からずっと支払終わった金額の支払要求がきて、克、支払期限切れの為支払をイオンクレジットに直接聞くようにみたいなのが表示される。
ゴールデンウィーク開けにわざわざイオンのサービスカウンターで支払完了させたのに。手数料も払ったし、収入印紙も貼ってもらった。それでもずっと支払期限超過の表示のままイオクレに連絡して支払え！みたいな。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いやー、めんどくさいんで、直接イオクレに、再度、振り込んでやってそのまま解約します。
返金されるのもめんどいです。
ほんと腹立ちますよ。

半年前の父親のお葬式で、イオンカードを作りました。支払いも済ませてほっとしたところ、半年後、義母が亡くなり、イオンのお葬式で、支払いをしようとしたところ、限度額もあげて大丈夫だと思ったが、審査でできませんとのこと。なんで？買い物とかの回数が少なかったらしい。おかしいと思いませんか？イオンカードで支払えますとかいいながらできないなんて！なら最初から、利用回数の少ない人は利用できませんとか、職業で専業主婦、無職の人はダメですとか書いてほしい。滞納とかもしていないし、買い物も少しはカードでしているのに疑問です。お葬式に使えないのなら使えないと最初から書いてほしい！3000円引くという言葉にだまされない方が身のためです。現金ではらうか、別のクレカのカードで払います。イオンのお葬式は２度と使わないし、区切りつけたら解約してシュレッダーにかけます。

私自身もまわりの人も同じく不正利用に使われましたが、その対応があまりにも酷く2次被害同然。
最近、専用のフリーダイヤルができたようですが、それまでは0570番号に電話しても保留が続き、なかなかつながらず、電話代だけでも相当な額になり3次被害。
半年経っても音沙汰ないので再度問い合わせするも、順番に調べていて時間がかかってるとのこと。せめて進捗を教えてほしいと言ったところ、2、3日中に折り返し連絡すると言って電話してこない。
再度問い合わせするも、最初から状況説明させられる始末。
知人が別カード会社で同じように不正被害に遭ったが、引き落としされず、すぐに解決。
それに比べ、引き落としは止める手続きをしても2ヶ月にもわたり止まらず、引き落としもされて、半年以上経っても解決に至っていないし返金もされない。
解約しても不正利用の対応はするとのことだったので解約はしたけれど、こんな危険なカード、絶対に作るべきではない。
カード会社として全く機能していない、こんな状況なのにテレビでCMやってきるのを見ると腹立たしくて仕方ない。

問い合わせ先が謎すぎて不便すぎます
私は、リボの手続きがイオン銀行でできると
書いてあって、わざわざ遠出して（そもそもイオン銀行が県内に少なすぎる）
行ったのに「ここではできません」と言われました。
行ってできないと時間の無駄だと思い、事前にネットで確認したら
写真のような記載だけで、問い合わせしようにも
自動音声で、再発行や紛失届けや手続きしか案内されない。（チャットも同様）
仕方なく直接いったらできませんってふざけてるとしか言いようがないです。
とにかくすべてが不親切なカード。これから作られる方には別のカードをおすすめします。

ずっと使ってるし、楽天カードよりマシかな？と思って楽天市場でも使用していました。
今回、お買い物マラソンでカード認証できなかったと保留状態にされ、気づいたのがお買い物マラソン終了後。
3Dセキュアに入っているのに通知もなく、そのほかの安い物は注文できていたのに、おかしいことだらけ。
イオンカードに問い合わせしましたが、楽天カードより丁寧できちんとした対応。ただ、上の問題で答えられないのか、セキュリティではじかれた、セキュリティを下げることはできると言われました。
セキュリティ下げられても困るし、3Dセキュアの意味ないです。楽天市場だからかな？
はじかれた楽天市場の注文は3万弱のもの。他のサイトでほぼ同時刻に注文できたのも3万弱。
メールいちいちみないし、まあ、そのショップもメール対応悪かったし、楽天の利益に結果つながらなかったし、納得いかないけどいいかな？
このカード、一番信用していましたが、注文できないこともあることがわかったから、他のものを今後は積極的に使おうかな？
ほんと、30年位使ってたのに裏切られた感じ。残念です。

まだカードを持ってない時、家族のカードでイオンモバイルと契約。
その後家族が亡くなり口座を凍結、引き落としが不可となり電話して請求書が送られてきたが、なんと支払い期限が翌日。
しかも普通郵便で届いたのは金曜日。もし遅配で月曜日だったら延滞損害金取られるの？ ゾッとした。
以前、イオンカードについて納得できない事があり、意見したのが相手の気に障ったのだろうか。
また、上記の理由で家族カードの解約を伝えたにもかかわらず、故人の名前を印字した再申請書を送りつけられた。
そして、イオンモバイルの支払いはクレジットカードのみ。
当時カードがなかったので、作るまで待ってほしいと頼んだが、「お支払いが確定しておりません」と却下された(こっちがよほど信用なしとみなされたのでしょうか)。
スマホの契約先を慌てて代えるはめに。大変でした。

もはや怒りを通り越して呆れました。
客を一体なんだと思ってるのでしょうか。
イオンカード会社の体質が理解できません。

他の皆さんがおっしゃっているように､スタッフ対応は､親身というには程遠くとても冷たいです。
前日に電話をかけた人が､
「不正の項目を探して､1つずつ書き出してくれれば調べます」と言って下さったので、半日かけて長期的なことも調べ、翌日電話したら別の人で、
私の話はろくに聞かず、こちらはそんなことをする所ではない…と言われ、
「この大金を、諦めるしかないのですか？」と尋ねると、その通りです…と｡
その後、「ちょっと上の人に聞いて、またかけ直します」と電話を切られ、そのままの放置状態｡
結局、自分で気をつけていくしかないんですね。
ドラマのように､助けてくれる人はいない。少しでも…と、期待した私がバカでした。