イオンカードの口コミ・評判 2ページ目

半年前の父親のお葬式で、イオンカードを作りました。支払いも済ませてほっとしたところ、半年後、義母が亡くなり、イオンのお葬式で、支払いをしようとしたところ、限度額もあげて大丈夫だと思ったが、審査でできませんとのこと。なんで？買い物とかの回数が少なかったらしい。おかしいと思いませんか？イオンカードで支払えますとかいいながらできないなんて！なら最初から、利用回数の少ない人は利用できませんとか、職業で専業主婦、無職の人はダメですとか書いてほしい。滞納とかもしていないし、買い物も少しはカードでしているのに疑問です。お葬式に使えないのなら使えないと最初から書いてほしい！3000円引くという言葉にだまされない方が身のためです。現金ではらうか、別のクレカのカードで払います。イオンのお葬式は２度と使わないし、区切りつけたら解約してシュレッダーにかけます。

私はMoneyForwardでカードの支出や銀行の残高などを管理しています。
12月1日にMoneyForwardからイオンカードに全く身に覚えのない高額な出費が11月26日付けであったと通知を受けました。
これはカードを不正利用されたと思い、急ぎイオンカードに電話をして不正利用があった旨を伝えました。
電話でカードの再発行をする旨と、不正利用分は私に請求が来ないことを確認しました。
その電話で、不正利用の調査をして結果などを連絡する旨も伺いました。

その後、特に連絡がなかったのですが、12月13日13時ごろに着信があり、電話に出られず、すぐ折り返したのですが、窓口では内容が分からないため、改めてイオン側から電話をいただくとのことでした。
（すぐ折り返したのに、内容が分からないというのも、何故？って思いました）

それで、本日12月15日15時ごろに電話があり、なぜか一度説明した不正利用の内容を再度確認する流れでした。
さらに、これから調査する旨と、不正利用分の請求に関しては、一度引き落としして、その後返金をする形になるという説明を受けました。

もちろん納得できないので、以前の電話で請求はされない、という確認している旨を伝えましたが、「12月10日の締め日を過ぎてしまったので、請求は変更できない」と言ってきました。

こちらとしては、12月1日に連絡をして、その際に請求をされない旨を話をしているのに何故か？
と伝えましたが、
・電話をしたのに（私が）電話に出なかった（そもそも12月13日なので締め日過ぎてますけど・・・）
・同じような不正利用がたくさんあるので、処理に時間が掛かっている
・最初の窓口担当が約束してしまっただけ
など、言い訳するばかり。

全く話にならないので、時間の無駄と思い、渋々、一旦引き落としになる件を承諾しました。

私自身、過去に2度、別カードで不正利用を経験していますが、その際はカード会社が迅速に対応し、もちろん請求もすぐに取り消され、全く不便を感じませんでした。

今回は、こんなこともあり、さらに何か保証会社に私が署名して文書を提出しなければならない旨も先ほど聞きました。

ハッキリ言って、安心して利用できない、カード会社だと強く感じました。

2月5日追記：
1月4日に不正利用分の口座引き落としがあったため、返金がいつになるか問い合わせをしました。
担当から折り返し連絡をいただけるとのことで待っていたのですが、本日2月5日に連絡をいただきました。
折り返しの連絡が1か月掛かるなんて、はっきり顧客をバカにしていますよね。

クレカのことで尋ねたいことがありコールセンターに繋ぎました

住所変更を前にしていたのですが
番地を違う数字で登録されていたようで
何度伝えても違うからまたかけ直してくれとすぐに切られそうになりました

幸いアプリで番地が違うように登録されてることが分かり
伝えようとしたところ電話を切られました。最悪です

ポイントを使い切ったら解約します
もともとネットとか使いずらいところがあったのでいい機会でした

株の会社に使ってもない額30万以上を不正利用されました。最初に相談した時はいつでも対応します。と言ってくれたので、返金処理があるかもしれないから取り敢えず番号を変えずに様子を見ましょう。と言われました。そこからしばらく待ってみても追加で不正利用されるだけだったので、イオンクレジットサービスに電話して番号を変えてもらいました。
そこからの対応がひどかったです。まず、株系の会社は全く手をつけれないとのこと。最初から言ってくれていれば30万も使われる前に止めてました。最初にこのように説明されました。と言っても返金できない。こちらでは対応できないの一点張り。
そして、最終的に番号を変えても返金されますけどね。と言われました。もう良いやと思い30万は結局かえってきませんでした。
解約したくなりました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
元従業員です。

【良かった点】

何もないです。引き落としも催促激しいので

【気になった点】
一度だけ、ゴールデンウィークの関係で引落が一発しかかからず、引落ができなかったら、
支払終わっても別の会社からずっと支払終わった金額の支払要求がきて、克、支払期限切れの為支払をイオンクレジットに直接聞くようにみたいなのが表示される。
ゴールデンウィーク開けにわざわざイオンのサービスカウンターで支払完了させたのに。手数料も払ったし、収入印紙も貼ってもらった。それでもずっと支払期限超過の表示のままイオクレに連絡して支払え！みたいな。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いやー、めんどくさいんで、直接イオクレに、再度、振り込んでやってそのまま解約します。
返金されるのもめんどいです。
ほんと腹立ちますよ。

良い点は何もないです。問い合わせしようにも電話しても全く繋がらず、オペレーターとは一度も電話できません。何度も返信できないメールや機械の催促の電話のみ来ます。カードを一切利用してないのにハガキ代の手数料440円請求されます。この会社は○○金並みに酷い会社です。皆さんも気を付けてください。手数料を利用してないにも関わらず催促してくるとんでもない会社です。元々、スーパーでポイント貯まるからと入会したけど、解約します。何かあっても問い合わせしようにも繋がらない本当酷い会社です。オペレーターに繋がらないのも問題です。本当何様のつもりでしょうか。

父親が亡くなり葬儀費用で銀行口座からお金をおろしてイオンカードの引き落としが1度滞ってしまいました。
後日コンビニ払いのハガキが来たので払い込み期限内にコンビニで支払いましたがカードは止められてしまいました。
その旨をコールセンターへ問い合わせしたら3ヶ月後に再度連絡して利用申請してくださいとの事。
それも申請だから使えるかはわからないって事ですよね。
未払いならわかりますが支払ったのになぁ…
20年近く使っていて初めて引き落とし出来ずにコンビニ払いしただけ(泣)
カードが使えないならポイントも貯まらない使えない。
少なくとも3ヶ月はイオングループを利用しない事にしました。
些細な抵抗ですがイオングループには一円も使いたくなくなりました。

問い合わせ先が謎すぎて不便すぎます
私は、リボの手続きがイオン銀行でできると
書いてあって、わざわざ遠出して（そもそもイオン銀行が県内に少なすぎる）
行ったのに「ここではできません」と言われました。
行ってできないと時間の無駄だと思い、事前にネットで確認したら
写真のような記載だけで、問い合わせしようにも
自動音声で、再発行や紛失届けや手続きしか案内されない。（チャットも同様）
仕方なく直接いったらできませんってふざけてるとしか言いようがないです。
とにかくすべてが不親切なカード。これから作られる方には別のカードをおすすめします。

最近の不正利用事件があるまでは、定期的な支払いを何年もトラブルなく続けていたけど、不正利用が増えて日和ってるのか、２ヶ月連続で定期支払いを「不正検知」という言い訳でカード止められてトラブル起きました。電話かけたら対応するとは言ってましたがもう信用してないのでハッキリ書きますが、来月の支払いも、不正検知とらやらで、また止められるんでしょうね。あと、こんなくだらない事で有料ダイヤルで通話料金取られるの納得いきません。もうイオンカードなんて、不正利用されるか不正検知でカード止まってトラブルかの２択しかないので、みなさん早く解約した方がいいですよ。もっと信用出来る銀行系のカードなんて、たくさんあります。