イオンカード（WAON一体型）の口コミ・評判

海外渡航中、不正利用の可能性とかでロックがかかりまくります。
本人からの電話で本人の利用だと伝えても海ロック解除電話で確認作業もかなりまたされるし、日本時間しかオペレーターが対応できないため、アメリカでホテルチェックインができず途方に暮れました。
なんとか別のカードで決済できましたが身の安全も確保できない危険すぎる。
あとオペレーターの人、逆ギレしてきます。
そっちが勝手に止めたんやろと言いたいが、決済した本人がロック解除してと言っても不正利用が〜の一点張り。
国によっては命に関わることを理解してほしいですね。。。

一時増枠をお願いしたくて問い合わせ。

なんで一時増枠したいか時系列から事細かく説明しているのに、購入先にキャンセル申請したらいいじゃないですか。と言ってきた。なので増枠出来ないって事ですか？と聞くと出来ますけど。て言われました。じゃあなんで増枠させて貰えないんですか？と聞くと増枠するんじゃなくてキャンセルしたらいいじゃないですか？と堂々巡り。話が通じない。

購入先に連絡入れろの一点張りになってきて、仕方なく購入先にイオンクレジットカードとの経緯を説明。

購入先からはそれはイオンクレジットカードさんの管轄になります。それにそういうシステムていうのは普通は知っているはずなんですけどね…と購入先も困惑されてました。

またイオンクレジットに電話。
違う担当者が出たが、少し理解にするのに時間が掛かったが理解した模様で増枠申請はしときます。
との事。メインで使ってましたけど、こんなに理解能力が低く態度も悪いクレジットカードもう使いません。

問い合わせ先が謎すぎて不便すぎます
私は、リボの手続きがイオン銀行でできると
書いてあって、わざわざ遠出して（そもそもイオン銀行が県内に少なすぎる）
行ったのに「ここではできません」と言われました。
行ってできないと時間の無駄だと思い、事前にネットで確認したら
写真のような記載だけで、問い合わせしようにも
自動音声で、再発行や紛失届けや手続きしか案内されない。（チャットも同様）
仕方なく直接いったらできませんってふざけてるとしか言いようがないです。
とにかくすべてが不親切なカード。これから作られる方には別のカードをおすすめします。

　商品を購入する際に、ときめきポイントがどうしたとか、WAONポイントがどうだとか、WAON電子ポイントがどうだとかポイント制度を３っつも並べておいて、これはどこでどうしたら使える、これはどこでどうしたら使えない、どこでチャージできる、どこだとできない。お互いの交換条件は・・どうタラこうタラと・・ポイント確認はWAONステーションに行けとか・・調べれば調べるほど訳が分からなくなってくる。そもそも、WAONポイントとWAON電子ポイントと似たようなものを２つにわける意味が分からない。めんどくさくなって、ほったらかしてしまうのを狙っているのではないかと強い疑念を抱く羽目になった。・・情けない。そもそもお店のレジのおばさん、サービスステーションなるものにいるおばさん社員（？）にこの件に関しての質問をしてみた時の上から目線の「ほかにもクレジット会社はいろいろありますからそちらへどうぞ」みたいな回答された時は呆れて二の句がつけなかった😢

まず、他社のカードでは、不正利用は一度も有りませんが、イオンカードについては、今までで2回も不正利用に遭いました。
僕は100円払い、カード明細が送られてくるよう登録していますが、もし明細書が無ければ…と思うとゾッとします。
その後の対応も酷いもので、電話の対応は、パート？と思わざるを得ないおばちゃんでした。そして、不正利用の金額が戻ってくるまで、約半年かかりました。

また、
暮らしのマネーサイトというサイトで、mypageより通常翌月請求額の確認や、期間指定リボ、全リボなどの変更ができますが、mypageによるリボ変更などは前月20日位までに変更、と決まっています。しかし自分は、請求金額を見て、リボ変更や一括などの変更が出来ません。今月使い過ぎたので、変更したい…と思っていても、mypageの当月請求金額表示欄には、26日以降に確定されます。と表示されているんです。26日に確定して、20日までにリボ変更？！
どうやってするんだ〜〜〜〜( T_T)
mypageから確認、変更出来るよ！と謳われているネットからの申し込みが、出来ない人もいるんです。
なかなか繋がらない、テレホンアンサーより、オペレーターにやっとの思いでたどり着き、この旨をお話すると、
「通常は確認や変更は出来ますが…しばらくお待ち下さい。」と
数分待機。その後、mypageから確認出来ない人は、テレホンアンサーから確認、変更してくださいとおっしゃる。
テレホンアンサーが不便なのに、mypageに登録した、自分のこの気持ち… 一体どこまでたらい回しにされたらいいんだ〜〜‼︎‼︎‼︎

昨年、とあるカードさんから、突然の電話と、SMSでのお知らせ。不正請求が夜中におこなわれたようなので、メールでもご連絡差し上げ、一旦カードを止めていますと。その際、使用された金額と日付を詳細に教えてくれました。そして、どこで使われたのかも速攻調べてくださり、請求の差し止めと同時進行で支払い義務はなくなりました。1週間後には新しいカードが届きました。何で不正利用がわかったんですか？と担当者に尋ねたら、私たちは、24時間ずっと皆様の利用を監視しており、たとえ100円の少額でも、怪しいと思ったらご連絡さしあげてるんですよ。100円の少額が決済できてしまったら、味を占めてどんどん高額の決済になっていくことが多いので。とおっしゃっていました。本当にずっとこのカードを使い続けようと思った瞬間でした。

そして、1年後。次はイオンカードでの不正請求。ほとんど利用しないカードだったのだが、たまたま自分でネットでの請求金額を見て初めて気づく。
どうみても使用していない、怪しい請求がずらり・・・　イオンカードって不正利用の監視って
まったくしていないのね・・・お客様ナビダイヤルもなかなかつながらず、ようやくつながったら、自分で不正請求された会社に電話しろと。仕方なく請求された会社に連絡するも、当たり前ですが、その会社アカウントすらない私の調査が出来るわけがなく・・・普通はカード会社から照会掛けるんじゃないの？？しかも調査に半年かかると。前述のカード会社は、速攻で、使用された場所まで教えてくれたんですけど・・・

とまあ、解約されても致し方ない対応のひどさにびっくり。私もこの件が片付いたら解約しようと
思っています。

引き落とし口座の変更手続きが完了したのか気になって、アプリにログインして、カード設定口座が変更できていたから、そこに引き落とし額を入れた。当日、引き落とされないので、請求書ダウンロードしたら、古い方の口座に請求されていた。担当者は電話で、何度も、申し訳ございませんを繰り返したが、こっちの手数料負担で、イオン銀行のイオンクレジット社口座に送金するしかなかった。設定口座と引き落とし口座が違うと気が付くのが遅かった。

久しぶりにイオンクレジットさんに電話をしましたか、相変わらず繋がらない。
何年経ってもこの状態でしょうか。
数年ぶりに電話をしたのですが、30分経っても繋がらない。
コロナ禍から一時期は他のクレジット会社さんもそうでしたが、未だに改善されていないのはイオンクレジットさんくらいだと思います。
改善していこうと考えておられるのでしょうか？
ほんとうに顧客の事を考えておられないクレジット会社さんです。
最悪です。

2年前からカード決済はじかれるな、と感じてはいたのですが毎回もう一つのカードで(こちらははじかれることなし)を使用続けてました。
2年前はUSJチケット購入時はじかれた時は、４万もいかないくらいですが、システムエラーと表示される。
今回、6000円程度の金額でアスクルで購入時もシステムエラー。

おかしいと思い、ついにカスタマーセンターに電話しカード状態を確認すると…不正利用のパターンが感知されると、不正防止の為、はじかれる状態となってますと言われました。どこが不正パターン？
海外から使用したわけでもないのに。
納得行きませんが、とりあえず不正ではないので、解除を申し出ると「解除は当日のみ有効なので今日中に支払いお済ませ下さい」とのこと。

え？なぜ？クレジットカードなのに、不便過ぎてじゃないですか？

しかも、毎回この電話で解除申し込み必要らしい。
不便過ぎじゃないですか？？
他カード検討予定です。

不正利用されました。
不正利用分は払う必要がないので
その分を差し引いた分で提示をお願いしていますが提示はされず
それなら払えないと電話で何度も言っているが一向に改善されない。
そのくせに催促の電話はご立派(笑)
何がしたい？