エポスカードの口コミ・評判

よく、不正利用される。
Netflix、入ってないのに引かれたり、
丸井で買い物して、金額を多く取られたり、
あと、オペレーターが確認、確認って、時間ばかりとられるけど、いつも、解決しない。

Netflixは、結局、Netflixに言って、返金はしてもらえたけど、
もう2度とカード払いしてもらえなくなった。
今は、PayPay頼り。

もう、カード使いたくない💦

エポスのカス.タマーセンターオペレーターが残念なひとでした
クレカの分割払いがなんと60個もあり
親としては見過ごすわけにいかずまだまだ残り回数があるものだけでも一括で返済したいと思ったがネットから分割払いは出来ても繰り上げ返済は出来ない仕組み。カス.タマーセンターに電話するも30分も待たされ一個ずつしか手続き出来ないとの事で電話口の担当Fは営業時間が18時までだから早くしろという始末…サービス業としてあり得ない
そもそも電話が繋がらないのとネットで繰り上げ返済出来ない事に問題があるだろ！ほんとに腹が立つ
別のカードにします

EPOS一般からのインビテーションでゴールドを夫婦で作ってメインで使っていました。

良かったと思える店は以下です。

1. 返金の通知がSMSで来るのでわかりやすい(お金は引落用の銀行口座に振込まれる)
2. バーチャルカードを作れるので、バーチャルカードで不正利用があった時のカード変更が簡単
3. 問い合わせの電話は多少待つことがあるものの丁寧。海外からも繋がる(楽天Linkを使えば通話料無料)。決済がうまく行かなかった時の理由も教えてもらった
4. ショッピングの決済で過剰検知し止められることが殆ど無い
5. 家族カードは無いものの、家族名義の銀行から利用代金の引き落としができる

今ひとつなので改善して欲しい点は以下です。

1. アプリがいまいち(装飾過剰だし時間を置くと毎度ログインボタンを押さないとならない)
2. 2006年以降すべての利用履歴が見られるが、2年以上前のものはむしろ削除してもらった方がありがたい
3. プラのカードが不正利用時された時の再発行で、代わりのカードが郵送される7-10日間はショッピングや公共料金の支払いができない(店舗に行けば即時発行できるが審査があり、落ちたら郵送での再発行もできない)
4. カード利用の一時停止機能が無い
5. 身に覚えの無い請求の申告は電話受付のみ

特に何も問題がなければ良いクレカですが、自分に過失が無い不正利用は避けられません。その際の3-5の対応があまり今時ではないので星二つマイナスにしました。私のメイン利用カードも他に移しました。

年会費無料の中では良い方だと思いますが、年間利用額が100万円を超えるとそれ以降は還元率が下がっていくだけなので、一人当たりの年間利用額は100万円までです。

エポスカードを店で使った際に忘れてしまい、店の方が警察に届けてくださいました。
クレジットカードに不正利用がないようにエポスカードが利用停止してくださいました。
(その点は感謝いたします)
利用できなくなったエポスカードを再開するためには、エポスカードセンターに電話をかけないとなりませんでした。
受け付けていただいたコールセンターの方の対応がひどくて残念でした。
電波が悪く、ちょっと聞きづらいのですがと言ったら、イライラされてしまいました。。

大学生の息子の家賃の引き落としでエポスカードの契約をする事になりました、息子は、18歳になったばかりで、県外で暮らすのも初めてで学生なので家賃支払いも、県外の親がするのですが、まず初めに、カードの申し込みを息子との電話やりとりで行い、口座も息子の口座をつくらされました
こちらは、息子の口座に、わざわざ入金しての引き落としをしてますが、前回引き落としができていなかったらしく、息子の携帯にひつこく電話された様ですが、息子には分からず、結局、私に連絡がきました。ただ、その場で振り込み先を教えてもらえず、息子に伝えると言われ、払うのは私だと言っても息子から電話をする様にしか言われず
2度手間! しかも、一カ月分の振り込みを言われたらしく
振り込みしたら、また、息子に電話があり８月分の引き落としが出来なかったから、また、振り込みをしろとの事、振り込む際に一カ月分で次は、引き落とししますと言われたと息子には聞いていた
口座にはお金も入ってたのに引き落とし出来なかった理由も言われず、引き落としできないなら最初の振り込み時に２ヶ月分と言えばいいものを、また、振り込みさせられた、振り回されます
直接、私と話せばこんなすれ違いにならないと思いますが
電話対応も悪い　親にきちんと伝えろ

お盆休み中に備え、かなり使っていなかったので事前にカード利用方法や支払額等を問い合わせにて確認。担当者Bにいつでもリボに設定されている事、設定金額、後で支払い方の変更もできると説明され、いざ休日を堪能し最後に少し大きな買い物をしました。数日後アプリにて明細を確認したところ一回払いになっていたので、慌てて問い合わせたところ一回払いです。と　？？？リボはどこへ？
いつでもリボで、支払額も事前確認していた事を伝え、音声確認もしてもらい　当初担当したBが確かにそのように説明も行っていたと言いつつも　どうにもならないと…は？後日支払い方変更するつもりではいたものの、約36万ほどを一括で支払えと？
その後当初説明した担当者Bの上司を名乗る男性から連絡ありましたが、結局どうにもならず　はっきり言って　こちらからしたら　できると確認した上で利用したら後から出来ないと言われた状況。まるで詐◯にあったような状況。この上司はこれはじ、じ、事故ですね！と…なんだよそれ？！事故じゃないよ！こっちは事件だわ！！　何度も何度も事故事故事故と　そういえば事が済むのか！結局早急に、返品手続きをする事に、月末までに返金処理が終わるか分からない為　一旦一括請求がきてしまう可能性があるが　そんなのは想定していないので支払えませんよと、上司の方はそうしたら請求は保留にします。という事になりましたが、担当者Bからの謝罪は、最後まで一切ありませんでした。こんな事で良いのか？！！！結局こちらの負担だけが残りました。
海外で使ってたらどうするつもりだ？！返品手続き取れるものだったから良かったようなもので、返品不可なものを購入していたらどうする気？！全く恐ろしい。

この会社だけではなく、ほかのカード会社、銀行、保険会社など金融系のサービス全般に言えることだけど、名義変更が必要な場合の手続きがとても面倒。
住所変更や携帯電話番号変更まではネットで出来たりするけど、名義変更は郵送や店舗に行かないと手続きできないのはナゼですか？
ネットで唯一完結できたのは、三菱UFJのキャッシュカード（クレカじゃないけど・・）だけ。一番面倒なのは楽天カードだったけど、EPOSも面倒でした・・・。
特に今回、カードの切り替えと名義変更を一緒にやろうとしたら、オンラインではNG。
しかも、もうすでに一度申請しているから、旧制のカードが送られてきて、そのカードをオンラインで拝受確認した後、さらにまた名義変更で郵送手続きしなきゃいけないって、面倒にもほどがある。
あと、海外旅行のために、海外の予約サイトとかでブッキングしようとしたら、エラーが何度も発生みたいのも良く起きて、海外のオンラインショッピングでは全然使えない。
現地の買い物だと使えるんだけど、ネットだと使えない。これは設定の問題なのか、カード自体の問題なのかわからないが、使いづらいことは間違いない。

大学に入る息子の家賃の支払いがエポスでしか払えず、エポスカードを作るのは嫌だったので口座引き落としに。
ネットでの登録は、息子の本人口座のみだったので問い合わせたところ、口座引き落としの用紙でなら、親の口座に出来ると言うことだったので、用紙を親に送ってもらうように言うと、息子のところにしか送れませんの返事。
その後息子から送ってもらい手続きしましたが、郵送での手続きは1ヶ月から2ヶ月かかるため、支払日に間に合わず、コンビニ支払いになりました。
コールセンターの女性も息子としか話さないと頑なにかわってもらえず、息子はよくわかっていないし、こちらは聞きたいことも聞けないしで大変イライラしました。
その女性もイライラした感じで話しており、同封の封筒に口座引き落としの用紙を入れて返送した返事をしたところ、それはどちら宛の封筒でへんそうしました？と言われました。
は？同封してあった封筒がぜんぜん違うところに行くはずないじゃん！そんな封筒にいれてんの？と、なりました。郵送してから15日くらい経っていましたが、まだ、到着の確認とれてませんとのこと
態度も悪いし、最悪です。支払いがエポス指定なので変えたくても変えられないし、気分がわるい。

2年前海外行くのにAMEXのサブカードとして作ったエポスカード

個人的にはメリットが多くて今も頻繁に利用

メリット

最短即日発行

エポスカードの待遇を受けられる企業が多く、エポスカード経由でカーシェア契約したら月額料金が無料になった、今も利用中

年会費無料で海外旅行保険が自動付帯

国際ブランドのVISAで使う場所を選ばずどこでも使える使い勝手の良さ！

エポスポイント、１ポイントからamazonギフトに交換できる！

マルイの店員のアドバイスをそこまで信用しては無かったけど、一定額の利用を毎月利用するとゴールドのインビテーションが来るて言われ、毎月カーシェアの利用料金をエポスで払ったら本当に年明けにゴールドのインビテーションが来てゴールドになれた！

エポスカードの１番好きなところ、ショッピング利用で使った代金を引き落とし日まで待たなくてもエポスのATMで先払いできる所！

たまーるマーケット経由でamazonでエポスカードを利用するとエポスポイントが２倍以上になる


デメリット

国際ブランドがVISAのみ

エポスATMで利用代金の一部払いが使えなくなった！

娘が学生寮に入ったので、家賃はエポスカードで、とのことで契約しましたが、まずカードの受け取りができません。本人限定受け取り郵便物として、パスポートは住所が書いてないからだめ、マイナンバーカードもだめ（住所が実家のままなので）、だったらご実家で「ご本人様が」受け取ってくださいとのこと。なんのために寮に入ったのか・・・。本人は寮にいるのに、受け取れるはずもありません。
クレジットカード現物はとりあえずもう受け取らないことに決めました。

他の方も書いているとおり、親の口座を書類で登録はできるとのことでしたが、そこまでのやり取りもすべて「ご本人様からお願いします」の一点張りで非常にやりづらかったです。
お金を払うのは私なのに「本人からに決まってるでしょ」と言わんばかりの対応で、本当にこっちもイライラしました。
エポスカードを学生に作らせ、お金を払わせるだけ払わせて、払ってる親にはやり取りの権限を一切与えない、理不尽だなぁと思いました。親名義のカードではなぜだめなのでしょうか。本人こんな寮は早々に出よう、とまで思ってしまいました。