エポスカードの口コミ・評判 9ページ目

コールセンターの対応が最悪でした。
こんなひどい対応するコールセンターなかなかありません。
こちらが質問してるのに遮って喋るし、ずっと馬鹿にしたような口調で不愉快でした。
早口過ぎて聞き取れなかったので、ゆっくり喋ってほしいと頼んだら大きなため息……。
エポスカードに申込みして、ほんと後悔しました。

普段使いのクレジットカードとして利用しています。一番の利点は普通にお買い物をしていても、エポスポイントがサクサクたまっていくことです。
コンビニでの買い物などもクレジットカードを使っているので、気づくと一万円分くらいポイントがたまっています。たまったポイントはマルイでのお買い物に使えるのでちょっといいコスメなど、いつもポイントでお試ししています。特にマルイでお買い物する機会が多い女性にオススメです！
あとはカラオケ店など対象のお店でエポスカードを見せるだけで割り引きになることがあり、それもお得だなと思っています。

男性のオペレーターが凄く態度が悪く
気分を害されました。

支払いのことでお伺いしたいことがあったのでコールセンターに電話しました。
聞きたいことがあり電話しているのに、仕組みの話をされ結局聞きたいことの返答はない。
再度聞いても違うことを話して来て埒があかないので店舗に行こうと思いました。
カード自体はポイントも貯まりやすいし、優待もあるので利用していますがカードの質問などある場合は店舗に行った方が親切にわかりやすく対応してくださると思いました。

ネットからの契約が分かりにくく、教えてもらおうと電話しました。こちらが話しているのに途中で被せて話し始めるオペレーター。　そんなことが何度もあり、不愉快だった。高圧的で客の話を聞かない。一体どういう教育をしているのか。あまりに不愉快だったので本人に伝えたら、謝罪するどころか、あからさまに不快な声に変わった。
次にそのオペレーターが対応したら絶対にチェンジだ！

何回かカスタマーセンターへ問い合わせましたが、対応がものの見事に全員最低。
深夜寝ている時間に身に覚えのない端末からのログインを相手方も確認されているのにも関わらず、IDとパスワードを変えて様子見してくださいのみの返答。

家計簿アプリも連携なく、家族さんのログインでは？など（付帯の家族はいません）決めつけも甚だしい。

個人情報が流出しているのにも関わらず、原因究明も謝罪の一言もないのですね。
招待されたゴールドカードでしたが不信感が募ったので解約して他のゴールドカードを契約しようと思いました。

支払いに関して商品と一緒に送られてくる払い込み用紙後払いについて自分はエポスカード作ってませんマルイウェブチャネルを利用してましたが連絡はしてました払いの件ですいつまでに支払える金額伝えてましたが1度には無理だと伝えてました催告書届きましたそして違う部署の男性の対応の仕方に頭にきました自分は払えないのではなく期限ちょっと過ぎてしまっただけです今月末までにはいくら先に払ってくれと言われそれが筋でしようとか銀行振込先に2万円払えと厳しい口調でしたね

マルイで買い物するなら作っといた方がいい。お得だしポイント貯まるし。ただ、店員の勧誘がシツコイ！家族と一緒だと「お母様は入会してますか？」「今ならすぐ作れますよ」って断っても何回も勧誘してくる。だから「ありますけど、今日は忘れました。」って嘘つくようにしてるわ。だいたい、そんなすぐ作れるわけないじゃん。記入事項多いよ？旦那の年収まで聞かれるよ？タブレット操作だよ？家族全員が作る必要は無し！！

良い人に当たる時は良い人に当たりますが、高圧的な感じの人もいる。雑音＋滑舌悪くてなんて言ってるか聞こえなくて聞き返しただけで「○○です、登録されてる○○です、聞こえてますか？！」と逆ギレ。こちらも悪いなと思いながら電話を掛けましたが、そんなに高圧的に言われたらムカつきます。だったら、全てwebで手続き出来るようにしたら良いと思いました。

トリアス久山で、とかげのヌイグルミが貰えると説明されたので作ったのに、ヌイグルミは届かず…楽しみにしていた娘はガッカリしていました(；；)
昔カードを作った時は還元が千円だったのに、その時は4千円だったのも損した気分でした(TT)