エムアイカードの口コミ・評判

こちらにも非があるのですが転居で口座を整理していて引き落とし日に口座入金が間に合わなかったのですが、同日に入金しても再引き落としとかは一切なく、無連絡のままカードを停止されます。
コールセンターに電話し、すぐに振り込みたい旨を連絡し振り込みましたが、カードが停止されたままなので再度連絡すると、前には案内の無かった、遅延損害金の話をされ多重債務者の様な扱いを受けた挙句に督促はがきを待てと言われました。
届いた葉書には遅延損害金が記載されており差額を更に振り込む手間と費用が掛かりました。
カードを普通に利用している分には問題ありませんが、何かあった時には困るだけのカードですね。
コールセンターの対応はゴールドカードの中では最悪かも。

自分が成人して作った初めてのクレジットカードでした。
溜まったポイントで消耗品のコスメを購入したり、あとから分割で2回払いより変更できる点が便利で重宝していました。
ちゃんと利用していれば、年会費を上回る額をポイント還元されるので問題ないです。

しかし、ここ数年カードのセキュリティが強くなり、1～2万円を超えるネット決済がほぼできなくなりました。
宿泊や交通費、アパレル、ライブチケットなどがネット購入できず、問い合わせをしたところセキュリティレベルは下げられない、ネット利用したいのであれば、決済の都度コールセンターへ連絡を入れれば可能とのことです。

ずっと利用していたのでそのまま使っていましたが、コールセンターの営業時間内でなければ、航空券や新幹線チケットですら購入できません。
クレジットカードを利用するために電話をするという不毛な工程が必要です。
先日年会費は払いましたが、さすがに解約することにしました。

お陰様で一度も不正利用はありませんでしたが
利用限度額も収入に対してかなり上がっていたのですごく残念です。

セキュリティの問題が無ければずっと使っていたと思います。

全くもってオススメできないカードです。
被害に逢いたければ別ですが…

ネット通販の決済にて、このカード会社のセキュリティシステムに引っ掛かり、そのレベルを下げて貰ったのですが…

決済セキュリティでシステム止めらたものの、このままセキュリティレベル下げて決済出来ないか？客側から尋ねても
「出来ないので、注文しなおし」と言い切られ
やむ無く後刻同じものを再注文

実はセキュリティ下げた直後、セキュリティシステムで引っ掛かった決済がカード側で承認されてました。
直前にコールセンターから出来ない、と言い切られた分です

それを知ったのは、同じものが2個配送されたから。

コールセンターに、その旨伝えても
カード会社側に責任は無いの一旦張り。
あげくにネット通販会社と購入者の私にキャンセル手続きを押しつける始末。

レベルの低いコールセンターのいう通りにしたのが馬鹿でした。

信頼できないコールセンター置くカード会社のレベルってこんなものです。

このカード会社の被害に逢いたくなければ、作らないのが一番です。

旅行の際にクレカが必要となり急遽発行(事情を説明すると分かりやすく丁寧に対応してくれた)

初年度無料で旅行中は快適に過ごせたが、三越は隣街。百貨店競合地区で、三越か…と、問われると年会費無料の大丸や毎回5%オフのAMUに軍配が。。
還元率の為に30万使う百貨店ではないし、4万円で年会費は賄えるが、ラシックや食料品では還元率が下がる。
せめてセール品もポイント対象(累積金額には反映される)になれば良いけれど。

百貨店テナント好み向けの方カード。

カードが海外で不正利用されたので、電話でサポートセンターに報告しました。
なかなか繋がらず、30分以上待たされた挙句、無対応でよい、と言われました。
その後継続的に海外から不正利用され続け、ある日突然カードの使用ができなくなりました。
この時点ではエムアイカードからの連絡は一切無し。
銀座三越のカードカウンターに問い合わせて、状況を確認した上で電話をいただける、という約束をしたのに、約束の日に電話は無し。
数日経っても電話が来ないので、痺れを切らしてこちらから電話して退会しました。
こっちから電話しなかったら、いつまで経っても電話が来なかったのでは無いかと思います。
多忙だとしても、客との約束を守れない企業という時点で、金銭が絡むカード会社としては全く信用に値しません。

伊勢丹で頻繁に買い物をしていた時期に、店頭で進められてカードを作りました。伊勢丹以外にも、三越などの三越伊勢丹グループの百貨店で利用すると100円で5ポイントがもらえ、貯まったポイントは1ポイント1円として次回以降の買い物で利用できるのでお得感がありました。ただ、引っ越して伊勢丹や三越で買い物する機会がほぼ無くなった今は、解約してもいいかなと思っています。年会費が2000円かかるにしては、海外旅行保険が付いていなかったり、三越伊勢丹グループ以外でのポイント付与率は高いとは言えません。年会費無料でポイント付与率がもっと高いカードもあるので、三越伊勢丹グループで買い物する機会がなければ、年会費を払ってまで持っているメリットはないかなと思います。

身内が死去した時の話です。
ポイントが残っていたため、家族カードへの継承手続きを頼みました。
折り返し電話連絡をすると言っておきながら、なしのつぶて。
あげくに死んだ身内の新しいカードが送りつけてくるからびっくり仰天です。
ようやく電話が繋がった担当者はふてぶてしい態度で、ますます腹が立ちました。
近所に三越があって便利なので我慢していますが、正直ウンザリです。

高齢の母がカードを作ってしまい、解約したいけどわからず、ポイントが残ってるから使ってから解約した方がいいと言われたというので、かわりにカードセンターに質問に行きました。
その場で解約したいわけではなく、ただ母のカードを解約するために、カードの手続き方法とポイント制度のことを聞きたかっただけだったのですが、質問すると本人でなければ何もお答えできません！と不機嫌になり、無表情でだんまり。みたところ50代後半の女性でした。せっかくきたのだからと思い、こちらから質問すれば、一問一答で回答はするものの、あんまりにひどいので口コミする場所を見つけたのでこちらに書いてみました。改善されることを願います。

ポイントが良いどか有利なことたくさん窓口の方が教育されて、上手な案内するでしょうが。危険です！高額の手数料(利息)を請求されることは案内してくれないので、知らないうちにどんどんお金を余計に取られます。あんしんなんらかのサービスの名前を上手く化粧してますが、全然安心なサービスではないし、一回払いで利息つかないと思ってませんか？実は高額の手数料を取られます。利息はないが、手数料の名前で変換してます。契約後でもお金を取る内容も変更する場合がありえるから、知らせの紙を送ったから、との理由で法律的クリアさせてるようです。お客様に不利なことも伝えるべきではないですか？と問い合わせしたら、しっかり伝えたと言われます。伝えた証拠は出せません。でも確実伝えた事が間違いないのコールセンタースタッフから案内される。まるでその場に行った人のように。どこからの確信かは証拠は渡すことができません。結果、２年で１０万以上のお金が多くカード会社から取られました。クレーム対応窓口はコールセンターで、相談しても時間の無駄です。２度も付き合いたくない会社です。今後はカード契約はもっと気をつけないといけません。カード会社からの手紙も素早く確認しないといけません。一週間超えると認めた事になるからです。みんなも気をつけた方がよいです。

三越窓口でカードを作ったが、申請された暗証番号と登録された暗証番号が異なり、カード決済時に氏名記入を繰り返した。
暗証番号紹介したが、まったく異なり暗証番号を登録されており、エムアイカードサイドで変更手続きを依頼したところ、貴方が設定したから変更には書面手続きをしてくれと断られた。
謝罪もなく、何度も同じ説明をさせられ、カスタマーセンターの対応には非常に遺憾に感じる