東急ホームズの口コミ・評判

築45年になる木造在来2階建の自宅は、外壁に亀裂が入ったり雨漏れがするなど問題が多く、また耐震強度も不足していることが分かりました。
一度は建て替えを検討してハウスメーカー何社かに提案を募ったところ、東急ホームズから出てきた案のみリフォームでした。それでいて新築と変わらない出来映えになるという説明を受け、決定しました。
工事が始まるとすぐ、自宅は基礎、土台、柱、梁、小屋組みを残すのみで、一度すっかりスケルトン状態になりました。それから耐震補強のための金物などが取り付けられたのですが、さらに新しく壁が立てられたりして、見た目にも地震に強い作りになっていく感じがしました。
完成して仮住まいからの転居が済むと、新築の家に入った感じさえします。リフォームを提案してくれた東急ホームズにしてよかったと思っています。

デザイン、価格、装備、機能、性能、は満足。外壁の耐久性について疑問
築6年目で以下のような問題が発生しています。
2～3年目でアンダーセンと外壁の割れ
3～6年目で外壁の割れ
外壁の割れ具合がとても酷く、４面すべての外壁を2回も交換と再塗装
してもらってます。すべてアフター無償でやってもらってますが、
リコール案件なのではと疑ってます。
問題の外壁は東レのラップサイディングに似たミルクリークラップ
という素材です。東レのラックサイディングは下見張りといって
1枚づつ貼る工法ですがミルクリークラップは４枚1セットで
どちらかというとラップ調サイディングに近い構造です。
構造体に対して膨張収縮がおいついてないようで割れまくりです。
住宅自体は全館空調、オール電化、エコキュート、
アメリカンな内外装、アイアン手摺付きワイド幅リビング階段、
とフル装備で1坪あたり￥596000(税込み)とものすごく安く
（オプション入れなければ坪40万）
さらに電気代は全館空調入れっぱなしで8月の請求が￥19000。
デザインも性能も快適かつエコだし東急カスタマーさんの対応が
神対応なので満足しておりますが外壁のクラックについては
納得のいく説明を4年後の延長アフターとリフォームのときに
希望しております。

ミルクリークを建てて11年目です。10年点検も終わり特に不満もなく快適に暮らしています。最初は、輸入住宅ということで少し不安なところもありましたが、営業の方の丁寧な説明やその後の設計の方との打ち合わせで、希望を全て聞いていただけました。
高断熱、高気密はもちろんですが、やはりおしゃれな建物です。
設計の方は、窓の配置などもこだわり外観をとても重視していました。
今では当たり前のシューズクローク、他のハウスメーカーではまだまだありませんでした。
ミルクリークの販売を辞めてしまったと聞きとても残念です。
東急ホームズはとても良かったです。

大通りの近くに建てたところ、車の騒音・振動に悩まされています。郊外の閑静な住宅街なら良いのでしょうが、都市部に建てるからには、設計担当者にはもっと対策を練ってほしかったです。窓が薄いのが原因の一つだと思い、自分で厚めの遮音材を買って数枚窓枠にはめたところ、多少ましになりました。それでも振動やバイクの騒音は、まだきついです。
また空調などの故障も時々有りますが、サポートになかなか電話がつながらなかったり、修理額が結構高額だったりして、素晴らしいアフターサービスとは言えません。
デザイン性が高い、接客態度自体は良い、洗濯物がよく乾く、の三点が個人的にはメリットと思います。

もともと住んでいたマンションの管理が東急リバブルで、戸建て購入を考えた時に、東急ホームズを紹介してもらいました。
他にもハウスメーカーを何件かアプローチをしようと思っていたのですが、まず相談しやすいメーカーが東急グループではないかと思ったからでした。連携のスピードが早く、東急リバブルから、ホームズに連絡があったようで、リバブルに相談したその日の夜には連絡が入ったくらいです。
連携の良さには驚かされました。

東急ホームズで建てた家に住み始めて10年以上経過してますが、快適です。東急ホームズのウリになってる「家の中の温度差が少ない」ことで廊下やトイレも寒くないです。無垢材がいいと聞いて床は無垢にしましたが、素足なら多少寒いかもしれないです。フローリングで多少冷たいのは当たり前ですが。床暖房入れれば対処できます。そして、10年経過しても特に大掛かりな補修工事することなく安心です。東急は安心。

1級建築士と打ち合わせは、何回もしたが肝心のアドバスが悪く減滅、アフタサービスの点検時にサービスマンに電燈の位置等聞いたがこんなところに付けなくてはいいのではと言われたり、外壁のサイディングにクラックがはいり無料で直してもらえるるが、また再発、その後連絡なし、建築後１０経過していて、相手にされない、皆さんこんな瑕疵住宅、見に来てください。それでも建てたいならご自由に。

東急ホームのミルクリークを建てました。選んだ理由はデザイン性の高さです。アメリカ風の家を建てたかったので選びました。白い外壁のデザインが多いのでメンテナンスは少し手間が掛かりますが、建設が完成したら気持ちいいです。上品なデザインですが、周りの家と見比べても存在感があり綺麗です。外壁の汚れが心配になったので、後日別の業者にコーティングをしてもらいました。大切に扱って白いアメリカンクラシックな家を維持していきたいと思います。内装もおしゃれで、私は暖炉を付けました。

家を建てるならアメリカンスタイルの家にしたいという希望がありました。いくつか展示場を見てこれだと思ったのは、東急ホームズのミルクリークでした。外観は白を基調にしてもらい、キッチンはアメリカの雰囲気で作っていただきました。アイランドキッチンにしたいという希望も叶えて頂けて、とても気に入っています。週末ごとに打ち合わせをして詳細を決めていきましたが、東急ホームズの担当者さんはよく話を聞いてくれ、おかげで理想の家が建ちました。

2ヶ月経つが全く連絡なし。やる気なさすぎ。
他社は一緒懸命さが伝わる分、差がありすぎて最悪