レオハウスの口コミ・評判

ローコストの注文住宅ということで自分のやりたいものが予算内で叶うことが魅力的でした。
契約までは連絡もマメでしたし雰囲気は良かったのですが、契約後から連絡もまばらになり図面や備品等細かいことを決める時にアドバイスがなかったです。施主さんがやりたいならというスタンスで希望を叶えることばかりで取り入れるメリットデメリットを聞いても教えてくださいません。
ここまでは良くある話かもしれませんが、その後こちらが言ったことをメモしていないので図面に反映されていない、次回までに用意するといったものが用意されていない、どんどんずさんさが見えてきました。ミスがあっても責任逃れするように大工さんや設備メーカーさんのせいにします。その後も説明不足で不安になることばかりでした。引き渡しまでは何とか連絡も取れて現場に向かえばどうにかなりましたが、引き渡しの書類を書いてからさらに対応は悪化していくばかりです。連絡をしても返ってこない、電話も折り返しもない、連絡しますのまま放置状態です。引き渡し時に見逃した気になる箇所もお伝えしたっきりそのままで、ハウスメーカー側のミスも幼稚な言い逃ればかりで、指摘し続けてもそんなわけない言い訳ばかりで呆れて泣き寝入りするしかありません。
3ヶ月点検も音沙汰なし、1年点検は第三者の会社に委託しているのでもう引き渡したら終わりというような印象です。
こちらが何を言ってもハウスメーカーが動いてくれないので泣き寝入りすることばかりでした。一生に一度の買い物がこんなに切ないものになるとは思いませんでした。

人生で1度あるかないかの大きな買い物という事で担当の方とは何度も顔を合わせ話し合いました。
話もまとまり、いよいよ工事に入り後は完成を待つのみとなったのですが…
もう少し工事中顔を出しに行っていた方が良かったかなと後悔しました。
完成した家を見てみるとところどころ粗が目立ち、新築なのに柱に傷があったり、入居してすぐは木くずがそこら中にあったり…とちょっと信じられない仕上がりにちょっとショックでした。
アフターサービスもあんまり…って感じなので、今後直しや工事を頼む際は別の会社に頼もうと思います。
スタッフさんは親切な方が多かったので残念でなりません。

千葉県松戸市で新築を建て、今月引き渡しでした。
住宅展示場でいろいろな営業と話した中で、担当いただいたレオハウスの営業はとても信頼できると感じました。
さらに、土地探しもピッタリなものを見つけてくれたので契約へ。その後の打合せも新設丁寧に対応いただきました。なにか依頼した時の対応もとても早いです。
また、監督も、提携先の大工も、みな丁寧に進めてくださり大変満足です。
来月引越なので住宅性能の確認はこれからですが、家の性能は当然のことながらオプション次第だと思います。
一生に何度もない買い物なので、営業をしっかり見て選択されるのがよいと思います。個人的にはレオハウスに依頼して大変満足しています。

1人目の子が1歳になり、アパートでは手狭になったため、4年前家を建てました。私達夫婦の実家はどちらも持ち家なので、家を建てるメリット・デメリットを理解しています。それを考慮した上で、家もメンテナンスや生活スタイルに合わせたリフォームが必要な消耗品であると考えました。その結果、こだわりが強く表現できるが、高くて支払いが大変で長期になる家は辞めました。ローコスト住宅でもいくらかのオプションを使えば差別化を図れます。そこで、照明やカーテンなどのインテリアで自分たちの好みに仕上げていくことにしました。おかげで月々の支払いはアパートの頃より少なく済み、ローンを返済しながらも貯蓄が出来るので、車や家電の買い替えや外構工事を行い、大きなテラスを設置することができました。私達としては、ローンの支払いで毎日の生活が苦しくなるのはナンセンスです。ローコストメーカーのレオハウスですが、何よりもお客様の予算内で家を建てる事を念頭に置いていらっしゃいました。土地の売買に関しても親身に教えていただいたので問題なく終わり感謝しております。間取りが自由設計できることと水廻りメーカーやサッシメーカーは大手メーカーの取扱いがあること、アフターフォローもちゃんとしていただいているので満足しています。
ただ、建てる際にいくつかトラブルはありました。しかし、知り合いの他メーカーさんで建てた方も同じような事はあったようですし、今となっては何も思わないので、それについては省きます。家を建ててみてわかったのは、家は建てる時より建てた後どう過ごしていきたいかが大切ということです。

・工事の挨拶なし
・路駐多すぎ
斜め向かいにレオハウスが家を建て始めました。
工事を始めるにあたって近隣宅には挨拶がマナーだと思いますが、挨拶なし。
そのことを問い合わせしたら、「挨拶に回った家もある…」との言い訳。
建て始めた家のお隣さんに確認したら挨拶はなかったと言っていました。
隣の家に挨拶していないならどこのお宅に挨拶したのでしょうか？
また、敷地もそこまで狭くないのに路駐が多すぎます。
普通車2台がすれ違うのは無理かな…ぐらいの幅の道に平気で3.4台路駐してます。しかも平日土日関係なくです。
お隣さんは敷地内にタバコを捨てられていたことがある、とも言っていました。
あまりにもマナーがなっていなくて驚きました。

家を建てるまでは良かったけど、駐車場のセンサーライトがつかないことを定期点検のたびに伝えるがまた連絡しますと言って連絡こず💢何回目かの定期点検で、そもそも電気配線自体がない事までわかったけど、また連絡こず💢最期の10年点検でも言ったけど、会社に相談してまた連絡しますって言って連絡こず💢
こっちから連絡したら失念してましただって言われて💢
結局また連絡こずいまだにセンサーライトはつくはずもない
おまけに家を建ててから初めて家の裏にある排水の蓋を開けたら飲み物の缶やらビニール袋やらゴミがたくさん捨ててあって
呆れる限り怒りしかない💢
ちなみに台風の時とか全く揺れとか気にならないからその点だけいい所かな

ローコストで自由設計という点に惹かれ契約しました。

営業さんにもよりますが、やはり熱が入っているのは、契約まで。その後、段々トーンダウンしていってしまいました。

打ち合わせ段階でも、細かいミスが多く、言った言わないを無くす為に記録を残すことは必須です。

アフターフォローは無いものだと、考えておいて下さい。私の場合、営業担当者の転勤をこちらからの連絡で知りました。

築一年で、震度6を越える大地震によって被災してしまい、他のハウスメーカーや工務店で建てた方は、1人ももれなく営業担当から安否確認や被害状況の確認、地震保険の案内の連絡が入る中、私の所への連絡は皆無。大変惨めな気持ちになりました。

地震による修繕の為、こちらから連絡をとり、見積りをしてもらいましたが見積書が手元に届くまで1ヶ月、またその見積り書も現地確認してもらったものが入っていないうえに、金額も相場の3倍以上の金額です。
アフターフォローする気なんてさらさらないのが伝わってきました。

もしもう一度家を建てられるのならば、絶対に選ばない会社です。

家を建てて3年で震災にあった。
ドアが開き難いので調整して頂いたのですが、その時玄関のドアのネジが一本つけ忘れてました。
　　その為何度か連絡しましたが点検で来ることはあったのにとにかく忘れられていました。
7年が経ち10年点検の時期が過ぎても何も連絡も無く、ネジも届かずでもう一度連絡したのですが、ついでに10年点検しましょうと言う事になりました。
　　そう、点検を忘れていたのです。
点検が終わると点検の説明があり、何と震災で家が傾いたから今後の点検メンテの契約はなしと言われました。
傾いたのは震災直後見てもらったので知っていたのに、忘れてた10年点検をネジの最速で思い出し、それまで今後の点検メンテが出来ないの一言も説明が無くあまりにも突然で無責任‼️
その後、契約解除になりましたが、待ってもネジが届かず腹が立ち本社に連絡してクレームを入れたら、７年届かなかったネジがやっとつきました。
元担当者は怒られたようで、慌てて取り付けに来ました。
　　その方は取り付けの後『本当は何回か来てるんですよ…留守でしたが…。』と言うのです。
今まで聞いた事もないし、インタホーンも押されてないし、名刺や連絡もないし、苦し紛れの嘘だと思われるものでした。業者が来るなら連絡してくるのが常識‼️担当者もコロコロ変わるし、まめなのは初めだけです。
とにかく、普通ではあり得ない業者です。
他で立てる事をお勧めします。

新前〇駅付近展示場
３回目の打ち合わせの日に
約束した時間に出向いたが前のお客との打ち合わせが長引いている、との事で1時間程待っていましたが「長引きそうなので後日担当者から連絡させます。」と言われたが3～4ヶ月過ぎても連絡は来ませんでした。
悪い営業マンに当たったんだな～と気を取り直して高〇展示場に連絡(別の営業マンに)して来店予約を入れて出向いて企画住宅(値段など)の説明を受けていました。
気に入った企画住宅があったので値段を聞いたら「今、こちらの資料が無いので解らないですね。
先にこちらの企画住宅が敷地に入るか調査をしてみないと」と言わたので「その調査は無料でしょうか？」と聞くと「もちろん無料です、ですが私どもも体を動かすので買う気が無いなら困るんですよ。」と言われたので「じゃー体を動かして値段を後から聞いて高くて買えないとなると迷惑掛けるので、値段が解ってからの方が良いですね。」と返して
気に入った企画住宅の値段次第で決めようと「後日、電話でも良いので教えてください。」
と約束しましたが連絡は来ていません。
因みに、今回の営業マンは高〇展示場に、たまたま来ていた新前〇駅付近展示場の営業マンでした。

契約し、その後、解体連絡もなく、勝手に解体し始め、仏壇も骨壺(お墓を作る為の遺骨入り)も
亡くなった両親から貰ったピアノも全部なくなりました。
そして、担当営業が、レオハウスには弁護士もいるので、すぐに対応しますと言われ、すでに
１年以上放置されています。家も建たず、補償もされず、担当者もとばされたらしく、また担当営業所も閉鎖されていました。
本当にヤマダグループなのかと、対応を疑います。
家も建たず、土地も放置、誠意もなし、謝罪も補償もせず、契約金も返す気もなく
大変困っております。
ヤマダホームズの傘下のはずなのに、全て放置でいいのでしょうか？