アリさんマークの引越社の口コミ・評判

何者か見積もりをお願いしていて、3社目の訪問だったのですが、前の2社つと比較しなくてもあまりにも営業さんの態度・身なりの小汚さが気になりました。

私達が若いからなのか、初めからタメ口で話してきたり、手も洗っていないくせに許可なく部屋のものを触ったりと不愉快極まりありませんでした。

1番気にさわったのは、自社のアピールをするのではなく他に見積もりをお願いしている他社の悪口を言い出したことです。あまりの品のなさに安くてもここでの契約はしないと思いました。

反応が悪いことが分かると、急に横柄な態度になり目の前で上司に電話でバカにしたような内容を伝えているのが丸聞こえでした。あまりにもこちらの機嫌が悪くなり、安値に下げてもらえたのですがすぐにお引き取りをお願いしました。

これが営業部門の副支店長だそうです。必死すぎておかしくなってるのかもしれませんが、その営業で誰が契約をしたいと思うんだろうという感じです。

みなさん気を抜くと押されてしまいます。気をつけてください。
もっと安くて対応も丁寧なところはたくさんあります。

東京から東北への引っ越しで、他社が30～40万の見積もりに対し、今契約してくれたら13万円と破格の見積もり提示でした。
しかし、今回新築の家への引っ越しで、以前某社で壁に穴をあけられた経験があるため、その点の不安を話しましたがそれに対するフォローが「大丈夫です」というばかりで具体的な説明がありませんでした。
結局不安は解消されず検討させてもらうことにしたのですが、帰り際に依頼しないのであれば返事はいらないと吐き捨てるような言い方もあり安さは魅力でしたがこれでは頼めないと思い辞めました。（昔テレビで幹部の方がヤクザみたいなしゃべりをしていたのを思い出しました。）
ちなみに他社は多少の差はありましたが私の不安に対し引っ越しの際の養生ややり方などを説明してくれ不安解消に努めてくれました。
ＣＭのイメージは良いのでもう少し丁寧な対応をしてくれたら「安さだけじゃない」ということで頼みやすくなるのではないでしょうか。

見積もりでは、３人で来て、JR貨物で運ぶから安い、と言っていたが、実際に来たのは２人で、しかもトラックで運んで、同じ２人で荷下ろしをした。１時間半で終わると思っていたが、到底無理なので、私がかなり手伝ったが、それでも運び出しに３時間半。運び入れも手伝わないと無理だったので、かなり手伝ったが、３時間かかり、しかも、エアコンの室外機は玄関の外に置かれたまま。次の客があるようで、かなり焦っていた感じ。２人しか来なかったので、後半は１人がトラックにいて、残り１人で作業していた。
私が手伝い、しかも、私物の台車を貸したが、それをしなかったら、いったい何時間かかっただろうか。料金が安いから、手伝うのは仕方なかったとはいえないだろう。

まず時間に大幅に遅れて謝罪もなし、値段料金はそのまま。しかし値段等はそのままでもそこまで気にして居ませんでした。しっかり仕事をしてくれるのならば。しかしその後、私が新居に向かっている途中ここの引越し業者のトラックが新居宅付近で停車しているのを見て玄関まで荷物を持ってきているのかと思い気やおらず、電話を掛けると繋がらず、その後何度か掛けるとようやく「ここか、ああこれかー」など仲間内で話す様子の音声が聞こえ、名乗る事無くわざとらしい声が聞こえてきました。大きいマンションですぐ目の前に止まっていて分からないはずもないのにも関わらず。電話に応答すればもちろん分かっているはずなのにもこのような工作をしていました。素直に本人が来られないので待っていました、と言えばいいものをそのようなことをするのですから普段の勤務体制が伺えますね。このような仕事意識の低い方々が自分の家具や荷物をどう扱っているのか考えたくもないですね。そして、自分たちによって時間が長引いているにも関わらず途中で従業員を帰し、荷物の出し入れに余計に時間がかかりました。私が当たったものに運がなかっただけかもしれませんが、少しでも引越しの満足度をあげるためにも他の業者を使うことをおすすめします。

これまで仕事の関係で何度も引っ越ししており、今回が６回目の引っ越しでした。
時期は４月中旬でそこまで繁忙期ではなかったと思いますが、引っ越しにきたスタッフが最悪でした。
学生バイトのような雰囲気のガラの悪い作業員だけで、とりまとめる正社員のような方はおらず、学生が友人の引っ越しを手伝っているような感じで、家財を壊しても謝罪もせずにヘラヘラと笑っていました。
これまで何度も引っ越し業者を利用してきましたが、こんなに酷い対応は初めて受けました。
もう二度とこの業者は使いません。みなさんも気を付けて下さい。

以前対応良かったので2度目の引っ越しでも利用してみたのですが･･･
最悪でした。
荷物の積み荷も雑にされ、それでも笑顔で対応していたのですが･･･
疲れたら飲んでくださいと置いておいたジュースは全て持って帰るし（人数分より多めに置いておいた）、そして一番は引っ越しで利用した箱の回収が有料になったことを申し込みでの説明が無かった･･･

そしてそのことをなぜ言わなかったのですかとクレーム電話したら凄い怒鳴り口調で馬鹿にしたように笑ったりした対応･･･

結局見積もりで貰った値段より多くなるんだったら他の会社に頼んだのに･･･

怒鳴った電話対応者は「説明書に書いてあるだろ」←この口調
でもなぜ説明しなかった？と聞くと、書いてあるんだからとしか言ってくれない。

忙しいときなんだから説明を聞いて見積もりと化してたのに･･･
もうここの会社は利用しないと決めました。


※その後謝りの連絡が来ましたが（私がもう一度連絡してこういう対応されたと上司に言ったから）箱回収費はきちんと取るとのことでした泣

　もうこの会社利用しません。

先日来た営業マンの話です。
前回の営業の方と作業の方が良かったので、今回も見積もりをお願いしましたが、結果営業が最悪でした。
今回、気に食わないと怒り出す子供のような方が来られました。
会話も中々成立しません。
私の今回の地域では、教育が出来ていない社員を営業で使うほど人材不足な状況の支店のようでした。
使う支店の人材状況まで把握するのは難しいのですが、
懸念点は沢山ある会社さんですので気を付けるべきだと思います。
他社大手の営業さんからの情報ですと、
ライバルを減らす営業の常套トークでもありますが、
アリさんには気を付けるように名指しで言われていました。
アリさんを一ヶ月で退社されたこと・アリさんの経営状況は傾いていて作業員の質が噂になるほどだと言うことです。
今回私は営業マンの質もそこまで落ちているのか、と感じる経験をしました。
家に呼ぶ際、作業して頂く際はかなり気を付けることをオススメします。

約束の時間から大幅に遅れても当たり前みたいな顔してるのに呆れてしまいましたが、さらにさらに荷物が足りない💦3個もです。　
たかがって感じの態度の奴らでしたが、人の荷物を3個もなくして平気な顔をして当たり前に金をもらうんだとびっくりしました。　
子供の思い出の品が入っているので探してほしいと伝えましたが、笑ってました。言い方は厳しいかもですが、頭がおかしい作業員かと。
お金をもらって仕事でやっているのに、きちんと仕事ができない業者だとわかり次はないです。
子供も家族も泣いています。後、誰かも書いてましたが匂いのケアできませんか？スメルハラスメント、臭いです。　
体臭が他人に不快感を与えることをこの会社は考えてほしい。　
仕事始める前に、社員の匂いのチェックした方がよい。

営業担当
大手2社の後の訪問見積もり。
入室時の挨拶、所作、見回り方は大手に比べると馴れ馴れしいが、不快感を覚えるほどではない。
一通り見回った後、他社の金額を確認し、「私も営業マンですから！」と、何の迷いもなく下回る金額を提示してくる当たり、引っ越し業界の闇を感じる。
大手は大型家具をゴミ捨て場に運ぶのも別途有料だったが、アリさんは何点でも運びますよと快く承諾してくれた点はとても有難かった。

作業担当
人員5名で作業開始。
こちらも大手と比べて大人数できてくれた点は有難い。（おかげさまで午前中には積み下ろしまで完了）
先程の家具のゴミ出しも、予定より増えても嫌な顔もせず運んでくれた。
サ○イの営業マンはアリさんは派遣やバイトだらけで質が低いと非難していたが、そんなことは感じない。←他社を蔑む営業スタイルがサ○イを断った要因でもある。
ここまでは好意的な口コミ。
いかに気になった点を列挙する。
・転居先に搬入の際、これはどこに置きますか？と頻繁に聞かれる。
（書いてあるでしょ！）

・5月の引越しとは言え汗をかくのは必至。
タオルを用意する等対策が当たり前だと思うが、その様子はなし。
最悪なのが新居の床に汗がポトリ＆足で拭き取り。
見てますよ！

・営業マン曰く、段ボールもトラックに積めば底面が汚れるので新居に運ぶ際は養生します！と自信満々だったにも関わらず、実際は養生したり、しなかったり。
言うならやろうよ。

こんな感じ。

引越しなんて何度もするものじゃないので他と比べ難いですが、まあ及第点ってところかな。

最初にアリさんに見積りをとったが、後日他の業者さんの方が安かったため、そちらに決定した。その後、見積りをしたアリさん営業担当から電話がきて、「なぜそちらにしたのか」「私は何をしたらよかったのか」「相談はしないのか」と延々同じ質問繰り返し、結局同じ返答になるのだが、全く電話を終わらせようとしない。仕事中だからこれ以上はすみませんと言ったら「私だって仕事だ！私が何をしたらよかったのかなぜ言わないんだ！」と急に怒鳴り出し、しかも1人でずっと怒鳴り続けているので「すみません」と言って電話を切った。営業担当が相当、心を病んでいるのが分かりやすい出来事だった。怖い気持ちだけが残った。

引っ越しと同時に1週間でできるとのことでエアコンの分解クリーニングも依頼しました。その後業者から2週間かかると電話がありましたが、混み合ってるなら仕方がないなと承諾。
しかし2週間がすぎてもなんの連絡も無し。
3週間がたったのでこちらから連絡したところ、混み合っているので週明けになりますと言われました。それならそうとこちらから問い合わせる前に連絡してくるべきでしょう。
週明けにも連絡がないし、結局取り付けに来たのは4週間たってからでした。
その間、雪が積もるほどの最強寒波を2回も耐え、暖房器具はこたつだけ。こどもは風邪ひくし、インフルエンザになるし散々でした。
遅れたことに対する謝罪も無し。
取り付けの時にもコンセントのボルトがとかホースの劣化が長さがなんとか言って結局2台合わせて4万円近くの取り付け費用を払いました。
対応に好感が持てたのは見積もりの時だけです。その後は最悪。「折り返し電話します」の意味わかってますか？こんなに時間のかかる折り返し電話は初めてでした。
ありえません、アリさんマークには二度と頼みません。
以前利用したアートさんは多少値は張りますがとても良い対応でした。次からはアートさんにお願いします。

頼んだ支店からではなく、江戸川からチャラそうな兄ちゃん三人が頼んだ時間より早く来た。荷物が残っているのに、トラックがもう出るからと何度も言われた。結果、荷物を残しトラックは出発。私達は、荷物を全て出してから、管理会社との立ち会いで、現状回復費用の計算があるのに。今迄の引っ越し業者は、それを待ってくれて次の引っ越し先に出発していたのに。あまりにも急いでいたのが気になりました。結局、主人の財布が無くなりました。食器も割れていた。引っ越し先の玄関が開いていると連絡が入って、主人はO Kを出してしまったのですが、何故、玄関のドアが開いていることを確認したのか不安です。作業始めていいとO K出した為、不本意な場所に、冷蔵庫、食器棚を置かれてしまいました。お昼ご飯として、コーラがいいと言うので、コーラ3本とサンドイッチ三人分買って差し入れまでしたのに。アリさんは最悪です。ブラック企業大賞を受賞した事を話ししたら、トップの人が、大企業として認識されたと言う事と自慢してましたよ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
賃貸の管理会社の一括見積もりで一番最初に連絡が来て、見積もりも高くなかったため
【良かった点】
段ボールや資材を多めにくれた
【気になった点】
さして安くなかったが高くもないし暑い時期で大変そうなのでいいかと思い決めたが、営業も上からだし作業員もよくなかった。
まず引越し前の確認電話で女性に質問したがすべてかわされてまともに答えてくれない。
当日きた作業員に荷物が多過ぎてトラックに入らないかもと言われたが、詳しい内訳を言ったほうがいいか？と事前に聞いたのに断ったのは向こうだった。
早く終わりたい気満々のくせに作業が遅い。今まで頼んだ引っ越し屋で一番手際が悪かった。
新居で配置を指示しても面倒臭そう、カーペットすら引いてくれず掃除機を足で蹴っていた上なにも敷かずなぜかベランダに置いていた。
事前に確認したのにノートパソコンを梱包せず裸で運んでいた。
大手なのにこんなひどい引っ越し屋は初めてでびっくり。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう絶対に頼まない。