引越し業者一覧（口コミ評価順） 3ページ目

(2023年頃の出来事です）
積み残しの荷物を人質に当日追加料金を提案されました。

今回比較サイトで見積もり依頼をして、
かかってきた電話の中から安く見積もりしてもらったため3社目くらいで決めました。

何度も単身引越しを経験しています。
前回引越しは2年前、他社を使用しました。
当時の記録を見ると、2tショートトラックとの記載。
荷物の量は段ボール20箱（小10,大10）でしたが余るくらい、
全く問題ありませんでした。

今回も、従来の引越しのように電話で家財の量を伝えて出てきた見積もりで、2tショートで問題ないだろうとのこと。
一応比較対象として、前回の業者もネット見積もり（追加料金はとりませんとうたっています）しましたが数千円程度高かったため、こちらに決めました。
電話オペレーターはハキハキとした人。こなれた感じを出していたので印象は良かったです。
今思えばこの数千円をケチるべきでなかったと思います。

まず、成約後にかかってきた営業電話が気分悪かったです。
電気小売サービスを勧誘してきましたが、
何もせず電気料金が安くなるということだけを言ってきて、正確なサービス内容を説明しない。これは誠実では無いと感じました。
断ったところ、「お客様ですることは何もないんですけど。安くなるのに利用しないんですか。それならいいですけど」という半ば逆ギレの締め方でした。

次に、本題の引越しですが、
段ボール20個と聞いており、前回同様だったので余るくらいだろうと踏んでいました。
しかし段ボールが小さい。大サイズといっているものが他社の小サイズくらい。前回より荷物をなんとか減らして、それでも段ボールを全部使い切ってしまい、2-3個箱を自分で調達して梱包しました。

引越し当日、作業員が部屋に入って荷物の状況を見るなり、
「お客様の荷物はかなり多いほうなので乗らないかもしれない。頑張ってみますがおそらく難しい」とのこと。
信じがたかったのですが、
「本日はたまたま2t ロング車できているんで、積むことはできますが追加料金です」「車両変更なら通常は料金が1.5倍になりますが、お客様の荷物量は2tロングだと余裕がありすぎるため、特別に1万円で結構です」
この時点でやられたな、と感じました。
だいたい、引越しというものはその日に運んでしまわないと困るものですし、最初から取る気だったなと。
搬出・搬入のスピード感は可もなく不可もなくレベルにはテキパキとされていたとは思いますが、
細かいところで、あれできないこれできない、保証できない、あとはお客様でお願いします、と、こちらが何も言っていないのにわざわざ言い訳がましい態度が目につきました。
家財の大きさや新居の家具の配置について要らぬコメント（いわゆる軽くディスる）してくるのも相当気分悪かったです。

1万円のプラスだと前回の業者を選んだほうがお安いですし、気分の悪い経験をしたのでさらにマイナスです。そもそも、こういう営業の仕方をさせている会社の時点でアウトです。
もう利用しないと思います。思わず口コミサイトを探して投稿するレベルです。
物を壊されなかったことだけが幸いでした。

この地雷回避のポイントとして、今振りかえるとこのへんの発言です。
　・3畳ほどのスペースに積み込みます
　・段ボールは電子レンジくらいの大きさです
記憶しているのはこのあたりですが、ここをちゃんと気に留めていればなんか小さいな？と感じることと思います。コスパは微妙です。
荷物が普通以上の量の人や、何かあっても運ぶ車を持ってない人は、大人しく他社を選びましょう。

引越し当日に配送リーダーが訪問するなり、まず開口一番に
「近くにトイレ借りれるところが無かったため貸してください」と。スマホナビで調べてもわかる220m先に何回か借りたことあるトイレ貸出のコンビニあります。その時点でウソついてます。

作業について。
ダンボールの搬出個数間違い。個数によって契約した内容でしたが、トラックに詰める分ならOKとのことでした。営業の説明不足で個数制限された挙げ句、数え間違い。

また搬入時、大型家具を搬出する際も壁の養生のみで床には一切養生シート貼りません。案の定、搬出時に物を落下させた傷がありました。その傷も実際確認せず、引きずったり物を置いたりしていないので床の木目だと言い張りました。家具の部品を落とした傷で、その部品を管理されてたのは配送リーダーでした。

また本部に問い合わせしても、トイレを借りてはいけないというマニュアルはないとのことなので恒常的にトイレを借りている恐れがあります。平気で嘘を付くような方が家財を運んでいるだけで恐ろしいと思いました。

半年前に引越しをする際に、こちらの幸運引越センターを利用致しました。他社比較でもう少し安く請負ってくれる所がありそうだったのでその旨お伝えして電話を切ろうとすると、インターネット光回線のオプションやキャッシュバックキャンペーン（半年後にされるとの話しでした）等を駆使するとお安くできるとの話しでした。引越日が切羽詰まってたのもあり、こちらで契約してしまいました。
半年経った今、幸運引越しセンターに電話しても繋がらず、HPの問合わせフォームから「キャッシュバックキャンペーンについて」の項目を選んでメールを送ろうとすると、エラーが出て送れません。

皆さんキャッシュバックはされないので気をつけて下さい。

引っ越しの見積もりの予約をしたのですが、そのときの担当スタッフの態度が非常に悪かったです。
早口で要件をまくし立て、いち早く電話を切りたいんだなと伝わってきました。別に感情を込めろというわけではありませんが、もう少しそういう態度は隠した方がいいと思います。
さらに、他の業者に決まったので引っ越し見積もりの予約をキャンセルする電話を入れたら、明らかに不機嫌そうな声になって、「そうですか。失礼しました」とだけ早口で言って電話はガチャ切り。それはもうとんでもないガチャ切りで、多分受話器を叩きつけてます。
凄く傷ついています。今でもあの電話での早口が頭の中でフラッシュバックし、不快な気分になります。
このようなトラウマを背負いたくない人は、素直に他の業者に頼んだ方が賢明です。

まず引っ越しの料金が他と比べ安いことは確かだと思います。
しかし、それと比例しサービスの内容も低品質でした。

低品質だと感じた理由は2点あり、特に1点目はかなり酷かった。

1点目は、引っ越し元の家の壁に傷をつけられその対応を求めたが、して貰えなかったことだ。
後日連絡をしたところ途中まではまともにやり取りされたが、途中で連絡が返ってこなくなった。電話で対応の最速をしても連絡が帰ってくることは無かった。
こちらは丁寧に状況を伝え対応を求めたがそれを無下にされる結果となり、大変遺憾であった。

2点目は見積もりで話した内容と当日の作業の内容の違いだ。
見積もりで持って行って欲しいと伝えたものが持っていかれずに、当日に残されたままになり、結局自分で運ぶ羽目になった。見積り担当と作業担当で全く連携が取れていないように思えた。

以上2点が品質が悪いと感じた理由だ。

見積比較されることを知り、うちは値段的にないですね！
と、もう何も説明なし。
値段で見るのは確かだが、金額が全てではない。
営業さんの対応や、サービス、どのような運び方、荷造りの準備、など色々含めて決めたいと思っていたので、本当に残念でした。
どんなに見積もりが安くても利用したいとは思わないです

引越しの見積もりサイトで見積もった結果料金が安かったので申し込みしました。
はじめのうちは引越しの状況をきめ細かに質問してきたり連絡を密にとってきておりなかなか好印象いい印象でした。

しかし、引越し9日前になって急に引越し当日の配車できるトラックがないと言い出してきました。
本当にこのやり取りした時間返してほしいというのと、いまから引越し業者を探さないといけなくなり
途方に暮れております。

本当にプロの引越し業者が一番大事な配車手続きをなぜしていないのか
そして9日前にそれを言われた人はどうなるのか？そんなことも考えれない業者なのかなと思います。
私はこの業者だけには絶対に頼まないようにします。皆さんもお気を付けください。

三八五で息子の引越しでお願いしたら？全部嘘　と言うのが引越し用のカゴで運搬する話しでしたが？　荷物引き取りに来たのは普通ワゴンタイプの貨物車でしたが？カゴは何処？カゴに入る想定で大丈夫だとか？確かに運賃は安いけど適当な感じでした。
　それで当然荷物の引取りですよね？軽トラで運んで来て真空パックした布団が穴が開いて？布団は汚れてるし？荷扱いは雑です。
　運転手に言っても申し訳ございません。一言も無い。発送営業所に連絡したら　うちの管轄で無いので？
　そんな三八五貨物は私は二度と使いません。

引っ越し1週間前に急いで業者を探した結果、限られた選択肢の中で、大手より料金が安かったこちらの業者にお願いしました。しかし、希望日に梱包の人員が確保できず、日付をずらすことに。代わりに割引はしてもらいましたが、そこからが問題だらけでした。

当日、部屋に来るなり「梱包はサービス内容に入っていないので運べません」と言われ、事情を説明すると「当日梱包でOK」とのこと。見積もりの内容も把握していない様子で、家電や家具のどれを運ぶのか、何度も確認されました。さらに、『段ボールで仕分けできる状態じゃないので、中身は書かずに運びます』と言われ、開梱作業が非常に手間取りました。

加えて、こちらが見積もり時に連絡していたはずの電話番号も知らなかったようで、もし連絡が取れなかったらどうするつもりだったのかと思うと不安になります。

さらに問題だったのが、梱包の雑さです。とにかくそのまま段ボールに押し込まれ、電子機器などもケーブルをつないだままグチャグチャの状態で詰められました。段ボールが尽きた段階で『残っている荷物から運ぶものを選んでください』と言われましたが、無駄なく梱包していれば確実にもっと多くの荷物を運べたはずです。開梱時にも苦労し、全体的に非常に手間がかかりました。

これまで利用した引越し業者の中で、最悪の対応でした。多少費用がかかっても、大手にお願いすればよかったと後悔しています。

1ヶ月ほど前に見積もりサービスで日時を指定しました。しかし当日まで一切連絡が来ず、こちらから連絡してもなかなか繋がらない...やっと繋がったと思えば確認して折り返すとのこと。もちろん折り返しはありませんでした。引越しの日程が狂うので利用はお勧めできません。

転勤で引っ越しを行うために、こちらの業者に依頼しました。最初に見積もりを行いましたが、荷物の量や大きさを詳細に確認していました。納得のいく金額を提示して頂いたので、直ぐに契約しました。担当者の説明もとても丁寧で優しかったので、話を進めやすかったです。事前準備もしっかりしていて、段ボールは多めに用意してもらえました。引っ越し当日の作業の方は、とても機敏に仕事をしていて予定よりも早く終わりました。引っ越し先で開梱して荷物の状態を確認しましたが、ガラス製品や貴重品は全く問題ありませんでした。とても満足しています。

仕事の都合で引っ越しを行った時に、こちらの業者を利用しました。見積もり時の値段交渉は親切に対応してくれまして、相場よりも安い金額で契約することが出来ました。引っ越し作業員は、明るくてとてもテキパキ働いていました。搬出も搬入もスムーズで予定時刻よりも早く終わったので、荷物を整理する時間が取れて助かりました。壊れ物も丁寧に扱っていたので、傷はありませんでした。とても満足しているので、また引っ越しの機会があったらこちらの業者に依頼したいと思います。

何年か前に不動産屋さんからの紹介で利用させていただいたのですが、営業の人もとても高圧的で、強引半ばでダンボールを置いて帰ろうとして、無理矢理契約。
引っ越し当日も何度も遅れると連絡があり（仕方がないのですが…）こちらもわかっているので快くいいですよと返信していたのがいけなかったのか、遅れる事3時間、遅れを取り戻す為か、手荒く済ませ、ベッドのパーツが無くなっており伝えたところ、全部乗せたので知らないの一点張り、無くなりそうなものだったので、事前に別でしっかりと梱包していたのに紛失されてしまった。電話してもあちこちにたらい回しにされ、『わかりません』と結局逃げの一手で何の補償も謝罪も一切ありませんでした。結局使用できずにベッドを購入する事になりました。二度と利用したくありません。

当日の作業には学生アルバイトの方ではなく、少し年配の方が来ました。とても丁寧に仕事をしてくださり気持ちよく引越し出来ました。
またこちらが飲み物など差し入れた時にもお礼や「ごちそうさまでした」という声までかけてくださりました。引越し作業員の方は粗暴なイメージだったのでその礼儀の正しさにもびっくりしました。
ＨＰがないくらいの小さい引越し業者さんですが、また利用させていただきたいです。

電話問い合わせの対応悪すぎ
ここまで不快な電話対応は久々。
引越し業界3月やからって
あぐらかいてるんか知らんけど
接客くらいちゃんとしろよ