ラク越の口コミ・評判

見積もり問い合わせして最安値で提示してくれたので即決しました。

最初ダンボールは郵送不要と伝えましたが後日必要になったため郵送希望を伝えたらプラス料金がかかると言われました。
引っ越し日からかなり前の話なのでキャンセルのこともあり無料ですぐ対応してくれました。

引っ越し前日に確認の電話で引っ越し料金が
5万(バレ防止のため適当です)
でしたが明細には45000円＋高速代5000円とありました。
合計5万円(その中に高速代含まれてます)ではなかったのでその高速代外せますか？と聞きました。
必要なら払いますし表記の認識確認のためです。
口頭で5万円も聞いていたので金額に問題ありませんが45000円＋5000円なら外せるなら外して欲しい。
というのが私の希望でした。
それだけでなく私は新居へ電車での移動で新居まで1時間30分かかります。
高速使うと30分、下道だと50分です。距離は1キロも変わりません。

これなら高速代をかけてまで支払う、使う必要はないと思い高速なしを提案だけしました。
必要なら全然利用してもらっても大丈夫ですが担当者は前日なのを良いことにいきなり高圧的になり文句言うなら手配キャンセルすると言いました。

金額は納得してますが到着時間の問題で運転手を待たせてしまうのもあり提案しただけなのに高圧的に手配キャンセルとか言うのは業者としてアウトです。

待たせることになりますがいいですか？と確認したらそれも込みで手配してると言っていたなら高速使ってくださいと投げやりに言いました。

来た作業員はとても優しくスピーディーでしたが私が電車移動で到着に1時間30分かかると言ったら困ると言われました。
でも事前に担当者に伝えていたのでと言い納得してもらいました。

こうゆうすれ違いもあるので最後まで丁寧に説明含め対応するべきだと思います。

作業員はリーダーが日本人、外国人が2名(日本語理解なし)でした。

契約前後で対応が変わるので要注意です。

当日引っ越し業者の担当の方に当たり外れがあると思いました。私の場合は、荷降ろしをしてくれた担当者さん達の態度が良くなかったので参考にまで書かせていただきます。

はじめに、荷造りのための見積もりを自分でできるのが良かったのでここにしました。（訪問見積もりをお願いする時間が仕事上の理由でありませんでした）

LINEのトークから家財をすべて申告、少しの値下げなら聞いて頂いたので良かったです。
サービスでダンボール、ガムテープをセットで貰えるのも良かった点です。ですが、引っ越し当日までに自分で荷造りを済ませておかないと追加料金が発生。また、荷物が申告した数よりも、ダンボール10箱超えると追加料金が発生するシステムだったため、当日まで荷造りを終わらせるのにかなり忙しかったです。

ダンボールに入り切らない家財（私の場合はパソコン）は、当日引っ越し業者の方が丁寧に梱包してくれたので、そこも良い点でした。
引っ越し当日は、二人で作業をしていただき、ものの20分程度でトラックに全て運んでいただきました。とてもスピーディーで良かったです。

後日、荷降ろしをしましたが……
二人で担当されて、そのうちのお一人がかなりイライラしている様子でした。
荷物もガンガン置かれ、床に傷がつくんじゃないかとヒヤヒヤするほどに。
極めつけは、料金サービス内に入っているベッドの組み立てのときでした。ベッドフレームの組み立ての向きをお願いしただけでため息をして、「え……」と。

最後の最後でこんな対応をされて少し残念に思いました。もし引っ越しを検討されている方がいるのであれば、ご参考までに。
長文失礼しました。

今まで何度となく引っ越しをしましたが、ここまで酷い会社は初めてです。

とにかく、肝心の荷物の扱いが雑！
自分が「その荷物は重いから複数持つのは厳しい」との助言をしたにも関わらず、
現場責任者はそれを無視して部下に二梱包まとめて持たせ、案の定落す始末。
その責任者も、軽い荷物だらかと三つまとめて運び、自分の目の前でその内の一つを落していました。
極めつけは、自分の見ていない所で荷物を落し、内容物（雑誌）を破損させたにも関わらず、
こっそり梱包をテープで修復して何も告げずに去っていきました。

それに気が付き本社へクレームを入れたところ、今度は管理本部の対応が非常に横柄でした。
「古い雑誌で絶版になっており容易には手に入らない為、何とか探して欲しい」旨要請したところ、
「金（購入当時の定価）は払うから、自分で探せ」と言われてしまいました。
破損させた事を正直に誤りでもすればこちらも諦めようとも思いますが、、
「ごまかして帰ると言う悪質な行為をしたのだから、せめて探す努力位はして欲しい」旨再度要請したところ、
「そこまでするつもりはない」とケンもホロロな対応でした。
諦めきれずにしつこく食い下がっていたら、こちらが被害者であるにも関わらず「カスハラ」と言われてしまいました。

この現場責任者と管理本部の対応を見ると、相手の事を考えないいい加減な所は社風と思われます。
「安さばかりを追求するとこうなる」との手痛い勉強となりました。
依頼をするなら、やはりTV-CM等をやっている大手ですね・・・。

関東から関西への引っ越し。大手のサカイに見積もりをしてもらっていたがそれより安く頑張ります！との熱いトークに信頼してお願いしました。サカイから提示された¥76000より安い見積もりは¥70000。見積もりの際にアバウトに荷物の個数を出していたところが間違いでした。見積もりを出してから荷造りをするうちにかなり伝えていた荷物より増えてしまい。。当日、見積もりにない荷物は全て置いて帰られてしまいました。
結局次の日引っ越しの再手配でプラス¥55000。3週間以内にお届け可能なフリータイムだから安いとのこともあり選びましたが結局合計¥125000。短い日にちできちんと届けくれる業者さんと結局変わらない値段になってしまいました。
見積もりの時点でアバウトだったこちらも悪いとは思いますが荷物を作らない時点できっちり個数を出すのも至難の業です。
見積もりちゃんと訪問して出してくれるサカイにお願いしておけばよかったと後悔ばかりです。。

引越しの見積もりサイトで見積もった結果料金が安かったので申し込みしました。
はじめのうちは引越しの状況をきめ細かに質問してきたり連絡を密にとってきておりなかなか好印象いい印象でした。

しかし、引越し9日前になって急に引越し当日の配車できるトラックがないと言い出してきました。
本当にこのやり取りした時間返してほしいというのと、いまから引越し業者を探さないといけなくなり
途方に暮れております。

本当にプロの引越し業者が一番大事な配車手続きをなぜしていないのか
そして9日前にそれを言われた人はどうなるのか？そんなことも考えれない業者なのかなと思います。
私はこの業者だけには絶対に頼まないようにします。皆さんもお気を付けください。

引っ越しというと荷造りに手間がかかるので、考えるだけでも憂鬱になってしまいます。もっと楽に引っ越しができればいいのにと思っていた時にこちらと出会ったのです。まず、WEBで簡単に見積もりができます。場合によっては電話でその場で完結することも可能です。とても現代的な引っ越しだなと思いました。引越し料金がカード決済できるところも楽です。特に単身女性に向いていると思います。私は不用品の引き取りもしてもらいました。引っ越しの手続きを完了まで全力でサポートしてくれるので、引っ越し作業が苦手な人におすすめです。名称どおり楽でした。

引越しする日が決まり、色々な引越し業者に見積もりを依頼しました。ただ、自分の希望に合った料金で引き受けてくれる引越し業者は見つからず、正直その時は困り果てていました。しかし、偶然見つけたホームページを閲覧すると、希望している以上のリーズナブルな料金設定だったので迷う事なくお願いする事にしました。当日、来てくれたスタッフの方は比較的若い方でしたが、梱包や積み込みはテキパキとスピーディーにやってくれました。大きな家具も丁寧に運んでもらい、予定よりも短い時間で全て完了する事ができました。また洗濯機を無料で取り付けてくれるのはありがたかったです。また引越しする機会があれば、是非利用したいと思います。

新しいマンションに引っ越すときにサービスを利用しましたが、見積もりから作業の依頼までスマホで全て完結したのでスケジュールが立てやすかったです。問い合わせ方法も簡単で間取りの大きさや住んでいる人数を入力すれば完了したので、作業の依頼がしやすかったです。仕事の休憩時間でも引っ越しの相談ができたので時間を効率的に使うことができました。私は引っ越しをする直前に問い合わせをしたので不安でしたが、段ボールの配送も迅速に行ってくれましたし、資材はケースに入れるだけでスタッフが対応してくれたので簡単でした。

仕事の都合で急遽引っ越しが決まり、複数の引っ越し業者に問い合わせたところ、こちらの業者のレスポンスがとても良かったので依頼しました。見積もりの内容について、細かな説明がありました。また、引っ越しに必要な段ボールやガムテープはセットになっていて、オプション料金は発生しませんでした。引っ越し当日はスタッフ二人が作業を行いましたが、とてもてきぱき動いていて荷物も丁寧に扱っていました。二人の連携も素晴らしかったです。予定時刻より1時間も早く終わり、とても感謝しています。

見積もり依頼に応じるまでの電話がしつこい
電話に出たら出たで、契約するまで切らせないようなトーク。

価格的に優位ならどうして今決めないんですか？他社さんより安くできます。何がダメで検討するんですか？の繰り返し。かなり高圧的なトークでいらっしゃいましたので、お断りいたしました。
また、こちらはたまたまだったかもしれませんが、見積もり依頼中も他のお電話の対応をしながらだったのか、待たされる時間が非常に長かったです。

その後の他社さんに依頼いたしました。
結果こちらの会社より安くすみました。