ラク越の口コミ・評判

一括見積もりサイトのようなしつこい営業電話がなく快適 引越し見積もりサイトを使うと一斉にかかってくる営業電話が苦手で、直接ラク越で見積もりを取りました。自分のペースで荷物を入力してネット上で確定できるため、精神的にとても楽でした。確認事項があった際もLINEやメールで簡潔にやり取りでき、現代のライフスタイルに合っていると感じます。電話対応にストレスを感じる人にはぜひ勧めたいです。

引越当日に荷解きをしていたところ、ダンボール10箱が届いていないことに気付き、その日のうちに引越革命へ問い合わせました。しかし、返答があったのは2日後で、「問題なくすべて運んでいるので、家の中をよく探してください」と案内されました。
何度探しても10箱もの荷物は見つからず、中には我が子のへその緒などの思い出の品やゲーム機、シャワーヘッドなど、大切なものが入っていました。そのため補償について問い合わせたところ、「うちは確実に運んでいるので、被害届でも出してください」との回答で、補償については取り合ってもらえませんでした。

その後、以前住んでいたマンションの管理人の方から、「引越前に住んでいた階と、その一つ上の階にダンボールが10箱置かれているが、心当たりはあるか」と連絡がありました。確認したところ、届いていなかった荷物でした。

荷物が建物内に残されていたこと、問い合わせへの回答に時間がかかったこと、荷物が見つかる前には「確実に運んでいる」と説明されたこと、そして荷物が見つかった後も会社から謝罪や説明の連絡がなかったことについて、私は非常に残念に感じました。

荷物は最終的に見つかりましたが、一連の対応には不信感が残りました。私自身は、今後この会社を利用することはありません。

見積もり問い合わせして最安値で提示してくれたので即決しました。

最初ダンボールは郵送不要と伝えましたが後日必要になったため郵送希望を伝えたらプラス料金がかかると言われました。
引っ越し日からかなり前の話なのでキャンセルのこともあり無料ですぐ対応してくれました。

引っ越し前日に確認の電話で引っ越し料金が
5万(バレ防止のため適当です)
でしたが明細には45000円＋高速代5000円とありました。
合計5万円(その中に高速代含まれてます)ではなかったのでその高速代外せますか？と聞きました。
必要なら払いますし表記の認識確認のためです。
口頭で5万円も聞いていたので金額に問題ありませんが45000円＋5000円なら外せるなら外して欲しい。
というのが私の希望でした。
それだけでなく私は新居へ電車での移動で新居まで1時間30分かかります。
高速使うと30分、下道だと50分です。距離は1キロも変わりません。

これなら高速代をかけてまで支払う、使う必要はないと思い高速なしを提案だけしました。
必要なら全然利用してもらっても大丈夫ですが担当者は前日なのを良いことにいきなり高圧的になり文句言うなら手配キャンセルすると言いました。

金額は納得してますが到着時間の問題で運転手を待たせてしまうのもあり提案しただけなのに高圧的に手配キャンセルとか言うのは業者としてアウトです。

待たせることになりますがいいですか？と確認したらそれも込みで手配してると言っていたなら高速使ってくださいと投げやりに言いました。

来た作業員はとても優しくスピーディーでしたが私が電車移動で到着に1時間30分かかると言ったら困ると言われました。
でも事前に担当者に伝えていたのでと言い納得してもらいました。

こうゆうすれ違いもあるので最後まで丁寧に説明含め対応するべきだと思います。

作業員はリーダーが日本人、外国人が2名(日本語理解なし)でした。

契約前後で対応が変わるので要注意です。

実家を出て初めての引越しだったため、手続きの流れや必要な資材の量が分からず不安でしたが、問い合わせ時のオペレーターの方が段階を追ってとても丁寧に説明してくれました。 不慣れなこちらの質問に対しても専門用語を使わずに分かりやすく答えてくれたため、安心して契約まで進めました。次回引越しをする機会があれば、またリピートしたいと考えています。

初めての単身引っ越しで、見知らぬ営業マンを自宅に招いて見積もりをしてもらうことに抵抗があり、こちらのWEB完結サービスを選びました。 電話とネットだけのやり取りで本当に大丈夫か少し不安でしたが、確認連絡も丁寧で、こちらの要望をしっかり聞いてくれました。当日来てくださったスタッフの方々も清潔感があり、養生から荷運びまでとても丁寧に対応していただけて安心してお任せできました。

仕事が不定休で平日の夜しか時間が取れず、従来の訪問見積もりをスケジュールに組み込むのが難しかったため、スマホで完結する「ラク越」を利用しました。 WEB上で荷物の入力をするだけで、正確な見積もりがスピーディーに出るシステムは本当に画期的です。訪問を断る時の気まずさも一切なく、自分のペースで進められました。当日の作業もテキパキしており、事前の見積もりから追加料金が発生することもなく大満足です。

金額感把握の為に、クレジットカードの優待で見つけたこの会社に見積を依頼しました。

見積依頼1回目(電話)
最初電話で依頼した時、正確な引っ越し日が確定していなかったので、"今月中の週末等"ざっくりとした情報を伝えたところ、関西弁の老齢男性に"日程決まってから掛け直してくれはったらよろしいんちゃいます？"と言われた。(因みに大手引っ越し会社ではざっくりとした日程でも、平日の方が安いとか提案してくれました。)
滑舌も悪く聞き取りづらかったです。

見積依頼2回目(WEB)
埒が開かないと思ったので、電話を切った後にWEBで見積依頼をしました。
結果、金額までスムーズに出ましたが、思ったほど安くなかったです。

電話連絡
その後この会社から電話があり、今度は中年の関西弁の女性が応対者でした。(関西の会社？)
こちらも滑舌が悪く、オペレーターとしては愛想がなくぶっきらぼうで印象が悪かったです。
価格を知る為の見積なのに、"日程が決まってないと金額出せない"の一点張りで向こうから有益な提案はありませんでした。
仕方ないのでこちらから安く済ませる方法や日程等を聞き出しましたが、提案力がなく、愛想もないので話していて不快でした。
金額も特別安くなかったので、検討から外しました。
仮に安くても使わない方が無難だなと感じました。

急な引っ越しが決まり慌てていましたが、スマホだけで見積もりから依頼まで完結し、本当に助かりました。
仕事の休憩時間を利用して間取りなどを入力するだけで、簡単に相談が進められます。直前の問い合わせだったにもかかわらず、段ボールなどの梱包資材もすぐに配送してくれました。
当日の作業も、荷物を専用ケースに入れるだけでスタッフの方が素早く対応してくれて非常にスピーディー。
時間を効率的に使いたい忙しい方にぴったりの、現代的でスマートな引っ越しサービスだと実感しました。

一番最初に見積もりの電話が来て料金が妥当だったので即決

引っ越し当日段ボールに入りそうで入らない微妙な荷物が出てしました

業者に追加料金で運んでほしいとお願いしても事前の荷物以外一切対応できないとのこと(朝１でしたがダメ)

しかもベッドの組み立ても解体だけで組み立てはできないとのこと

正直簡易ベッドでもない限りまともに対応してくれなさそうな態度

しかも業者の都合なのに電車移動の為急かされる始末

値段も交渉してなかったので
これならはじめから大手でお願いすれば良かった

近場で荷物が少なく安く済ませたい方が利用するタイプの業者

遠方への引っ越しの方は
営業の電話が早くても一旦考えることをおすすめします

予算に合う業者が見つからず困っていたところ、こちらの手頃な料金設定を見つけて即決しました。安価なので少し不安もありましたが、当日は若いスタッフの方がテキパキと驚くほどのスピードで作業をこなしてくれました。
大きな家具も傷がつかないよう非常に丁寧に運んでいただき、予定よりもかなり短い時間で完了。
さらに、洗濯機の取り付けを無料で対応していただけたのが本当にありがたかったです。コストパフォーマンスと作業の質の高さを兼ね備えた素晴らしい対応でした。