ラク越の口コミ・評判 2ページ目

とにかく最悪でした。
作業員と営業の意思疎通が全く取れてない。とにかく全部を段ボールに入れないと運べないと言いがかりをつけて、キャンセルにされ後日に引越しを延ばされ、キャンセル料と後日の引越し代で当初の見積もりより大幅な料金を取られた。
本当に最悪な引越し業者。
布製の硬い箱（衣装ケース）みたいな物も、全部取り出して段ボールに詰めろと…
以前お願いした引越し業者には言われた事ない言いがかりをつけて、キャンセル料で稼いでる。私の前の引越しする人も「キャンセル出たので、時間早くなりました」
引越しでキャンセル？って思ったら、こういう事だったのか…と腑に落ちた。
とにかくキャンセル料で稼ぐ感じがした。
本当に最悪な引越し業者でした

荷造りや手続きが面倒で憂鬱でしたが、こちらはWEB見積もりやカード決済に対応していて本当に楽でした。問い合わせ後のレスポンスが非常に早く、見積もり内容も細かく説明してくれたので安心感があります。
引っ越しに必要な段ボールやガムテープが追加料金なしのセットになっているのも良心的です。
当日のスタッフさんも抜群の連携で、予定より1時間も早く作業を終えてくれました。不用品の引き取りも対応してくれるので、特に単身女性におすすめしたいです。

引越し業者にありがちな「当日に荷物が増えたと指摘されて追加料金を請求される」というトラブルが嫌で、特許取得システムを謳う引越革命さんにお願いしました。 見積もりの段階で荷物の量をかなり細かく確定させるため、提示された金額がそのまま確定金額になります。実際に当日、こちらの都合で少し荷物の配置に手間取りましたが、追加料金は一切なし。予算通りにスマートに引っ越しを終えられてコストパフォーマンスは抜群だと思います。

当日引っ越し業者の担当の方に当たり外れがあると思いました。私の場合は、荷降ろしをしてくれた担当者さん達の態度が良くなかったので参考にまで書かせていただきます。

はじめに、荷造りのための見積もりを自分でできるのが良かったのでここにしました。（訪問見積もりをお願いする時間が仕事上の理由でありませんでした）

LINEのトークから家財をすべて申告、少しの値下げなら聞いて頂いたので良かったです。
サービスでダンボール、ガムテープをセットで貰えるのも良かった点です。ですが、引っ越し当日までに自分で荷造りを済ませておかないと追加料金が発生。また、荷物が申告した数よりも、ダンボール10箱超えると追加料金が発生するシステムだったため、当日まで荷造りを終わらせるのにかなり忙しかったです。

ダンボールに入り切らない家財（私の場合はパソコン）は、当日引っ越し業者の方が丁寧に梱包してくれたので、そこも良い点でした。
引っ越し当日は、二人で作業をしていただき、ものの20分程度でトラックに全て運んでいただきました。とてもスピーディーで良かったです。

後日、荷降ろしをしましたが……
二人で担当されて、そのうちのお一人がかなりイライラしている様子でした。
荷物もガンガン置かれ、床に傷がつくんじゃないかとヒヤヒヤするほどに。
極めつけは、料金サービス内に入っているベッドの組み立てのときでした。ベッドフレームの組み立ての向きをお願いしただけでため息をして、「え……」と。

最後の最後でこんな対応をされて少し残念に思いました。もし引っ越しを検討されている方がいるのであれば、ご参考までに。
長文失礼しました。

荷物が少なく、できるだけシンプルで無駄のない引越しを希望していました。 「ラク越」はWEB上で自分の荷物量を正確に把握・シミュレーションできるため、自分にぴったりなミニマムなプランを組むことができます。営業電話がしつこくかかってくることもなく、チャットやメールベースで淡々と手続きを進められたのも自分の好みに合っていました。

作業員が違法駐車。
近隣住民のクレームに喧嘩し警察がくる。
新しい環境の一番始めの挨拶が謝罪。
その後の印象最悪。

その後、会社と本社に連絡。

とにかく仕事をする常識がない。
とにかくやめた方がいい。
本当に最悪。

今まで何度となく引っ越しをしましたが、ここまで酷い会社は初めてです。

とにかく、肝心の荷物の扱いが雑！
自分が「その荷物は重いから複数持つのは厳しい」との助言をしたにも関わらず、
現場責任者はそれを無視して部下に二梱包まとめて持たせ、案の定落す始末。
その責任者も、軽い荷物だらかと三つまとめて運び、自分の目の前でその内の一つを落していました。
極めつけは、自分の見ていない所で荷物を落し、内容物（雑誌）を破損させたにも関わらず、
こっそり梱包をテープで修復して何も告げずに去っていきました。

それに気が付き本社へクレームを入れたところ、今度は管理本部の対応が非常に横柄でした。
「古い雑誌で絶版になっており容易には手に入らない為、何とか探して欲しい」旨要請したところ、
「金（購入当時の定価）は払うから、自分で探せ」と言われてしまいました。
破損させた事を正直に誤りでもすればこちらも諦めようとも思いますが、、
「ごまかして帰ると言う悪質な行為をしたのだから、せめて探す努力位はして欲しい」旨再度要請したところ、
「そこまでするつもりはない」とケンもホロロな対応でした。
諦めきれずにしつこく食い下がっていたら、こちらが被害者であるにも関わらず「カスハラ」と言われてしまいました。

この現場責任者と管理本部の対応を見ると、相手の事を考えないいい加減な所は社風と思われます。
「安さばかりを追求するとこうなる」との手痛い勉強となりました。
依頼をするなら、やはりTV-CM等をやっている大手ですね・・・。

関東から関西への引っ越し。大手のサカイに見積もりをしてもらっていたがそれより安く頑張ります！との熱いトークに信頼してお願いしました。サカイから提示された¥76000より安い見積もりは¥70000。見積もりの際にアバウトに荷物の個数を出していたところが間違いでした。見積もりを出してから荷造りをするうちにかなり伝えていた荷物より増えてしまい。。当日、見積もりにない荷物は全て置いて帰られてしまいました。
結局次の日引っ越しの再手配でプラス¥55000。3週間以内にお届け可能なフリータイムだから安いとのこともあり選びましたが結局合計¥125000。短い日にちできちんと届けくれる業者さんと結局変わらない値段になってしまいました。
見積もりの時点でアバウトだったこちらも悪いとは思いますが荷物を作らない時点できっちり個数を出すのも至難の業です。
見積もりちゃんと訪問して出してくれるサカイにお願いしておけばよかったと後悔ばかりです。。

引越しの見積もりサイトで見積もった結果料金が安かったので申し込みしました。
はじめのうちは引越しの状況をきめ細かに質問してきたり連絡を密にとってきておりなかなか好印象いい印象でした。

しかし、引越し9日前になって急に引越し当日の配車できるトラックがないと言い出してきました。
本当にこのやり取りした時間返してほしいというのと、いまから引越し業者を探さないといけなくなり
途方に暮れております。

本当にプロの引越し業者が一番大事な配車手続きをなぜしていないのか
そして9日前にそれを言われた人はどうなるのか？そんなことも考えれない業者なのかなと思います。
私はこの業者だけには絶対に頼まないようにします。皆さんもお気を付けください。