タンスのゲンの口コミ・評判 2ページ目

届いた椅子のサイズが結構でかいなと思いました。
それはいいのですが、梱包材のにおいが結構気になります。
においが椅子に残ります。（まだ２日目ですが）

是正できるのであれば是正をお願いしたく投稿しました。

ネット通販で優勢なのかもしれませんが、他の家具メーカーの様に
もっと市場に認知される⇒結果商品が良くなっていく。

そんな未来を希望します。

新居用にローテーブルを購入しました。
そんな安物ではなくそれなりの料金で、長く使えるものをと思い色々悩み、延長できるタイプのもので決めました。
いざ届くと開封直後から細かな傷はありましたが許容範囲と思いましたが、天板の角が剥げたりかけたりしていてがっかりです。
とても新品とは思えないです。
期待した分ショックです。

子供のために棚を買ったが、1ヶ月も待ってやっと配送されたのに、不良品だった。
電話対応は最低。何の気持ちを込めず、とりあえず棒読みの対応。
そして、途中まで組み立てたのに、解体しておくよう偉そうに指示。
しかも、次また不良品なら、また同じく再送されるだけ。

人間のカスタマーではなくAIにするべき。そしたら人件費が少しでも下がって、商品代も下がることに貢献し得るから。

2度と利用しないし、友人たちにもタンスのゲンの今回の対応を洗いざらい広める。

ちょっと高いな？（安いところより）と思ったけど、やっぱり家具屋さんが良いかなと思ってベッドを買いました。丁寧な組立説明書で、美しいです。ただ、すのこ部分のベルトとすのこの釘（ホッチキス）を外そうとして、「何かおかしい」と思って、すのこのスペースを調整していました。続けて布団も買わせて頂きましたが、快適です。通気性が良く、この暑い夏に買って良かった。

新居の為、机、椅子 セット販売品を購入
宅配業者が持ってきたのはダンボール3つ
それで終わり
なんで？椅子だけだと分かっていたが開封
うん、なんで？やっぱり椅子だけ
訳がわからず電話しました
あー大型家具なのであと2週間以上待ってください
電話対応してくれた方は何も悪くないが
そういう発送や納品やってる時点で可笑しいと思わないのか？
セット販売だぞ？
別々に買った、なら理解できる
購入者を煽るような会社ですね。
椅子だけ届いてどうしろと？
物はしっかりしていたのが届いたし良かったのに
数千円の物じゃないんだし安いとは言い難い数万円の買い物なのになんなんだ一体。
思わず舌打ちしてしまったよ。。。

画像2枚目を、きっかけで購入した者ですが、3枚目の画像で赤く表示されている部分は、低反発的な素材でも無く、ただのポリエステル製の綿状の素材です。座る、お座面には、お尻の部分には、ポケットコイルは無く、2ヶ月と持たずにヘタリ、座面の周囲に、やたら硬いポケットコイルを使っていました。荷重の割に、細い骨組と、リクライニングに使われているギア？が脆く、バキバキと壊れ。
交換もしくは、全額保証を、訴え様にも、販売先モールでは、データを消して、「売っていません。」で、あしらえました。
クレーム対応の激塩対応有難う御座いました。自治体で、ゴミの扱いに、分別等、苦労させて頂いて、

３年使ったスポットクーラーが、電源落としたら急つかなくなりました。翌日サポートセンターに問い合わせしました。
その際事情を説明しました。
その際購入から1年たってしまった為当社では対応しかねると言われました？
返品交換しろって言ってるわけではありません。
修理、その他故障の対応対処を訪ねたら当社では保証から1年たってしまっているのでそれ対応しかねるしかいってこないので話になりません。
製造向いてないのでもうやめた方がいいと思います。同じ思いしてる人がいると思います。
何かっても同じだと思うので購入する際は考えてお願いします

公式サイトで商品を注文しました。すぐにカスタマーサポートから連絡があり、注文数の在庫がないとのことだったので、数が揃わないのであれば注文はキャンセルすると連絡しました。
その後、キャンセルしたはずの代金がクレジットカード会社から請求が来たので、カスタマーサポートに問い合わせたところ、代替案への返事待ちだったとのこと。
キャンセルの連絡をしたのに！です。
また、カスタマーサポートの担当者はカード会社にキャンセル手続きしたと言っていますが、カードの利用履歴には返金が反映されていません。
このまま買ってもいない商品の代金だけ取られてしまうのではと不安で仕方ありません。
金額は約10万円です。
そもそも在庫がない商品を注文できるシステムがおかしいですが、その後のカスタマーサポートの対応が最悪です。何の対応もしようとしてくれません。
一方的に被害者になってしまい、対応すらしてもらえないのです。
自社の不手際で消費者に多大なる迷惑をかけているにも関わらず、責任を取ろうともしない最低の会社です。
皆様お気を付けください。

布団は普通だと思う。羽毛布団について素人なのでよくわからない。

しかし、臭う。
まだ受け取ったばかりの日なのでまあ、しばらくしたらなくなる、と思われるが、プリン製造工場の隣に布団保管してます？？位のにおいがする。プリンのにおいなら、美味しそうだが、そもそも布団だし、決してそういう感じではない。不快な臭い。

以前、楽天でマットレスを買ったら、カバーのファスナーが破損していて開閉不能な状態だった。
カバーだけの交換を提案されたが、面倒くさいので断った。
その件を含め、対応には感謝している旨も添えて☆3のレビューを書いたが、数日後にそのページを作り直したようで、その商品の評価が全てクリアされていた。
高評価の商品が多いのは、そういったカラクリを常用しているのだと思う。
楽天のショップレビューに書いても、何か細工されそうな気がしたので、こちらに残しますね。