タンスのゲンの口コミ・評判 3ページ目

机を購入したが、机のフィルム貼っていなくて問い合わせてもついてるので傷つけてやってくださいゆわれ、やったが結局ついていなく、新しいのと交換となったが、組み立ては発送もこちら側がしないといけなくその時点で、は？って感じでした。そして届いた新しい商品は写真の通りひび割れをすごくしていて、なめていると思いました。
二度と買いませんし、対応も悪いので被害者の方がでないように願います。

余裕をもって注文したにも関わらず、部品不良があり組み立てることが出来ず、必要な日に間に合いませんでした。そのため予定外の高額の出費も発生しました。問い合わせ対応の女性は、はじめからとても感じが悪く、状況を話しても最初から最後まで事務的な謝罪のみ。不良品の写真を送るように言われたので送っても、その後音沙汰なし。こちらから再度問い合わせし、別の女性の対応でやっと届け日などの確認ができました。写真の確認は済み、代わりの部品の発送準備は終わっているが、ご連絡はしていませんとの返答。次の日、発送完了しましたというメール（謝罪の言葉なし）のみ受信しました。会社の体制も、商品も粗悪。気分が悪いという印象しかありません。

商品は届いたが、各部所の説明書のみで、社印が押印された保証書が入っていない。問い合わせをすると、何かあれば連絡してください。との事。何も入っていないのに、どうやって連絡すれば良いのか。訳のわからない、とても長いコードが送られて来たが、タップしても反応しない。今度はやめておいた方が良いかと思った。信用が持てない。

2月18日に楽天ショップで購入。
北海道から東京へ引越しをするため、3月22日の14時から16時で指定。
組み立てと搬入が大変である。と記載があったため、両親にも来てもらう事も考え、早めに購入、日時指定をした。
当日16時過ぎても荷物が届かない。配送状況を確認するにも、現在確認できないと表示される。
電話で問い合わせたところ、システムミスで発注されていないと。何のために、わざわざ早く注文してると思ってんだ。
そもそも、お客からの問い合わせがなければ、事故の発覚に気づかない、この会社は終わってる。
その後の対応も酷い。ニトリならその日のうちに社員が駆けつけて、誠意ある対応するだろうに。
全てオペレーター対応で話にならん

家具を買ったのですが、ネジが一部止まらず、抜くこともできなくなり新しいものを送っていただきました。
古いものはすべて自分で解体しろと言われ、泣く泣く解体しました。
新しいものを組み立て終わる直前で、再度1つ目と同じようにネジが止まらず、抜けなくなりました。
電話で話すと、また解体して、交換と言われ、何を言っても規約に書いてあるだのどうだの言われ対応も最悪でした。
組み立て、解体の労力と時間が非常に無駄なので、本当におすすめできません。
少し高くともしっかりとしたメーカーで購入することをおすすめします。

結論からいうと購入したソファーそのものは問題なし。
梱包されていた段ボールがエグい、ぼろぼろどろどろ真っ黒で玄関や部屋まで真っ黒、着ていた服も真っ黒、どんな保管状態てればここまで汚れるのか？
外においているのでしょうかね、そんなレベルです。
ゲンに問い合わせても、メーカーに厳しく注意しますの一点張り、直接話したいと言ったらそれは出来ないとのこと。
おかげさまでソファーの梱包のおかげで玄関から部屋からカーペット丸ごと変えなければならなくなりました、せめて一言汚れが酷いので部屋に入れる場合はご注意を、の注意書きくらいしてくれ。

ゲーミング座椅子を購入しましたが、他のメーカーと比べると、使い勝手悪いです。同価格対でよい商品たくさんあります。
保証書には、3ヶ月保証と書いてあるのに、ゲンに問い合わせたら、1年保証との回答どっちやねん

以前、注文したときは西濃運輸の大型配送。不在票を見て再配達依頼するも平日17時まで、土日不可。仕事していたら受け取れませんが？ショップにクレーム言って再配達されるも夕方18時以降とは伝えましたが届いたのはまさかの22時。さすがに非常識では？そもそも大型家具扱いで配送するのに日時指定不可の運送会社を使うのはおかしいと思います。

そして今回は一か月後の予約商品を注文。待ちに待った発送完了メールが来たのに配達予定日は13日後。は？発送したのに？国際配送の方がまだ早い！！ちなみにテーブルセットなのに椅子だけ先に届く←確認したら誤配送とのこと。安くて品揃えは多いだけに残念なショップです。

単身赴任で一人暮らし用の部屋に住んでいますが、置きスペースが少ないため、小型のマットレスを探していました。偶然、ホームページで見つけたマットレスが良さそうだと思ったので、早速購入しました。今回注文して、数日後に届いたマットレスは、寝具としてだけでなく、ソファーとしても使える多機能タイプです。マットレスの上に座ってみましたが、高反発のウレタンフォームのせいか、長時間座っても疲れない点に驚きました。加えて、寝具として使った場合でも、寝返りが負担なくでき、翌日はスッキリと目覚められました。シングルのマットレスで6,000円台は高いと感じていましたが、寝心地が良く、ソファーとしても使えると考えれば、お得な買い物だと思います。

連絡するとのことで連絡待ちしていたが連絡が来ず勝手に飛ばされルート配送なので指定した時間には届けることが出来ないとのこと
その配送業者の言い分はメーカーに再三連絡先の確認を行ったが返答なしだった
ちゃんと連携取れ