いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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二度と買わない
余裕をもって注文したにも関わらず、部品不良があり組み立てることが出来ず、必要な日に間に合いませんでした。そのため予定外の高額の出費も発生しました。問い合わせ対応の女性は、はじめからとても感じが悪く、状況を話しても最初から最後まで事務的な謝罪のみ。不良品の写真を送るように言われたので送っても、その後音沙汰なし。こちらから再度問い合わせし、別の女性の対応でやっと届け日などの確認ができました。写真の確認は済み、代わりの部品の発送準備は終わっているが、ご連絡はしていませんとの返答。次の日、発送完了しましたというメール（謝罪の言葉なし）のみ受信しました。会社の体制も、商品も粗悪。気分が悪いという印象しかありません。
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必要書類が入っていない
商品は届いたが、各部所の説明書のみで、社印が押印された保証書が入っていない。問い合わせをすると、何かあれば連絡してください。との事。何も入っていないのに、どうやって連絡すれば良いのか。訳のわからない、とても長いコードが送られて来たが、タップしても反応しない。今度はやめておいた方が良いかと思った。信用が持てない。
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やめた方が良い
部品を間違えて送ってきました。
それなのに対応が適当でした。
絶対にやめておいた方が良いです。
梱包も適当で商品をまったく大切にしていません。こんなに不快な思いをしたのははじめてです。今後は一生使いません。
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ほんとにひどい、、、、
家具を買ったのですが、ネジが一部止まらず、抜くこともできなくなり新しいものを送っていただきました。
古いものはすべて自分で解体しろと言われ、泣く泣く解体しました。
新しいものを組み立て終わる直前で、再度1つ目と同じようにネジが止まらず、抜けなくなりました。
電話で話すと、また解体して、交換と言われ、何を言っても規約に書いてあるだのどうだの言われ対応も最悪でした。
組み立て、解体の労力と時間が非常に無駄なので、本当におすすめできません。
少し高くともしっかりとしたメーカーで購入することをおすすめします。
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支払い
入金済なのに着信、ショートメールで支払いの催促、さらに振込票の送付をしてきます。うっかりショートメールをクリックしたり支払ったりする人もいるのでは？問い合わせても会話が噛み合わない。指摘を繰り返してようやく確認がとれました、って…。お手数お掛けしました、とか謝罪はないの？
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梱包の段ボールが泥まみれ
結論からいうと購入したソファーそのものは問題なし。
梱包されていた段ボールがエグい、ぼろぼろどろどろ真っ黒で玄関や部屋まで真っ黒、着ていた服も真っ黒、どんな保管状態てればここまで汚れるのか？
外においているのでしょうかね、そんなレベルです。
ゲンに問い合わせても、メーカーに厳しく注意しますの一点張り、直接話したいと言ったらそれは出来ないとのこと。
おかげさまでソファーの梱包のおかげで玄関から部屋からカーペット丸ごと変えなければならなくなりました、せめて一言汚れが酷いので部屋に入れる場合はご注意を、の注意書きくらいしてくれ。
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品悪く､配達員感じ悪い
雨の日配達で、そのまま、で、もってきて部屋の中は、ビショビショ持ってきて拭くぐらいしても、考えて欲しい。もう少し考えて配達する気持ちはないですか？お金を払って、いるのです!最後まで責任を持って届けて欲しいです!
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組み立てできない
ベッドを注文しましたが、組み立てサービスがない。 問い合わせすると2人以上で組み立ててくださいとのこと。 1人暮らしなのにいちいち誰か呼ばないといけなくなります。
組み立てなど苦手な方は厳しいかと思います。
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ゲーミング座椅子
ゲーミング座椅子を購入しましたが、他のメーカーと比べると、使い勝手悪いです。同価格対でよい商品たくさんあります。
保証書には、3ヶ月保証と書いてあるのに、ゲンに問い合わせたら、1年保証との回答どっちやねん
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