Yogibo-ヨギボーの口コミ・評判

店員の態度が不快だったので、口コミに教育がなってなくて残念だと書いたら削除されてました。

私のメールには、口コミされたとのお知らせメールが来てたので、どんは返信がされてるのかと思ったら、削除でした。

色々調べたら、お店側から削除依頼ができるらしいですね。


肝心の口コミの内容ですが、補充のビーズを購入しようと商品の前でずっと待ってましたが、少々お待ち下さいとの声もかけられず、接客がおわっても、いっこうに声をかけてこなかったので、その件について書いたものでした。

なので、お店側から削除したのだと思いました。

ここの口コミを見てても、かなり対応は悪いのだと思いました。
高額な商品を販売してるからか、優客にしか対応しないようにも感じました。

これなら、他のメーカーを買った方が良さそうですね。
商品が、良いだけに残念でなりません。

ヨギボー最高！なのは最初のうちだけでした…
その最初も横に転がり落ちる様に脱出すると言うコツを知らないと一生起き上がれないかも知れん。
そしてビーズと呼ばれる物は発泡スチロールなので、すぐにヘタるし夏暑い。
さらにソファとして使うには耐久性があまりにも無さすぎる。

結論：どうせ買うならソファはソファ、クッションはクッションで買った方が良い。

ミディのカバーを店舗にて購入
しかし カバーの長さが本体より10cm以上短く、どんなに頑張っても本体がカバーに収まらないのでカスタマーサービスに電話したところ
購入した商品がミディのカバーで間違いないことだけ確認して あとは「カバーのかけ方にコツがあるのでホームページで確認してください」で話を終わらせようとしました
こちらがカバーが本体に対して小さいと思うと言ってもしばらく無視
ひたすら「かけ方にコツがいる」を連呼。腹がたったので口調を強くしたら
ようやく、担当に確認すると言う流れになりました

しばらくして電話があり、
こちらの購入したカバーの寸法だけ聞いて また担当者に確認して返事をすると言われました
こちらがミディのカバーの寸法を聞いても教えられないの一点張り、理由を聞くと会社の規定だそうです(聞きたいのはそういうことではない。何で教えられないの？)

カバーのサイズ非公開って、同じ製品にバラつきが酷すぎて公開できないんでしょうか。怪しいという印象しか与えないんですが。

あと他の方も書いてますがカスタマーの対応はイライラします
はぐらかす、キンキン声で捲し立てるような一方的な聞き方、話し方をします

今回のクリスマスプレゼントにと思ってオンラインからショッピングをしました。
ラッピングを希望していざ届いたら、ラッピングが剥き出しの状態で届きました。
更に運送会社の伝票をラッピングに直張りしていて、傷だらけ、汚れだらけでカスタマーサービスに連絡しました。
そこでの対応は、あくまで搬送用の袋なのでとの始末。
搬送用の袋なのにラッピング？
ここのメーカーはプレゼントってものを知らんのか？
今回かなり高い買い物をしました。
更に商品は彼女にプレゼントするもので、その旨を伝えて新しい包装袋を送って下さいと話したところ、そのような対応はしていませんとの事。
こちらの思いを伝えても、搬送用袋なのでの繰り返し。
非常に！非常に残念でした。
ただ、彼女が必ず喜んでもらえるのもなので、今回は購入しましたが、二度と買わないし人に勧める事も絶対しません。
これから購入される方、本当に気を付けて下さい。
プレゼントしてあげようと思う気持ちを見事に踏みにじられた気持ちになりました。

椅子に座るのがあまり好きではなく、クッションを敷いて床に座ることが多いためソファを買うかヨギボーか検討の末、形が自由に変えられ、移動もしやすいという理由でヨギボーミディを購入。 使用してみて良かった点は、何より形が自由に変わる為1人掛けの椅子、2人掛けソファ、お昼寝ベッド代わりと色々使い方があることです。悪いと感じた点は、店頭で見ていた時より自宅に置くと本当に大きいこと。普通に小さめのソファと同等の存在感です。また重さも10kg近くあるので家具のある室内であちこち動かすのは予想以上に大変で、結局定位置にあることがほとんど。当初思い描いていたほどの気軽さはありません。また、中身のビーズの粒が他のビーズクッションと比べると大きく、手触りがブツブツしていることとヘタれるのが割と早いところも気になります。入れ替えのビーズも売られていますが、自力での入れ替えは大変なのでリピートはないかなと思います。

12／23
・店舗にてmidiを恋人からのプレゼントで買ってもらい自宅まで配達を頼みました。店員さんから「年末年始があるので日付指定をしましたら01／19〜の日付指定になります」と言われ悩んでたら店員さんから「日付指定なしでしたら01／10までに届きます」と言われ プレゼントだし早めに貰いたい！と思い日付指定なしを選びました

12／28
・yogiboから発送準備の連絡が届き見てみると発送予定が1／14となってて「聞いた話と違うじゃん…でも予定だし1／4までyogiboは休みだから1／7まで待ってみよう！」と思い不安に思いながら待ちました

1／7
・何度もyogiboのよくある質問で発送までの目安等を拝見しながらかなり不安になりどうせ10日には届かないだろうとガッカリしてサポートセンターにはメールで送りました

本当に楽しみにしてました。高値なのに買ってくれた恋人にも申し訳ないし注文が集中し遅くなるのは承知の上です。ですが嘘の情報を言うのは接客業をする身としてどんな教育をしてるんだと言いたくなるぐらい腹立ちます。

こんな事なら日時指定をしとけば良かったです。まだ店舗でクッションを試しただけなので自宅に届くのがどんな物になるかは分かりませんが評価を見る限り期待するのは止めます

都内Yogibo公式ショップにてminiを購入。
買うつもりは無かったけれども触り心地、座り心地がよくてこのくらいの金額なら…と、つい衝動買いしてしまいました。

注文時、どちらのほうがいいですか？と2種類のYogiboを出され硬めの方を選択。するとそれはminiプレミアムで金額も高い方でした。全く金額の説明もなく、そのまま会計へ。
私はプレミアムの存在は知らずminiで中身のビーズが選べるのかと思っていました。無知でした。

金額を聞いた時に当初聞いていた金額とあまりに違うのにびっくりしそこでようやく価格のことを聞きました。キャンセルしようかとかなり悩みましたが娘も気に入っていたため、自分へのご褒美にとキャンセルすることなく支払いましたが肝心な金額のことを2種類のYogiboを出された時に言うべきです！

その後、洗い替えのカバーをとにかく勧めてきてプレミアムの説明もないしカバーのこともあり正直あまりいい気持ちではありませんでした。

その洗い替えのカバーは本体と別の配送会社から配送するので配送料も本体とは別にかかることを言われましたが結局、別の配送会社からカバーが送られてくるという話は違ったようで。商品は説明不足だしもう言ってることは不明。

後日、本体と共にカバーも同梱されてきました。
同梱ならば本体の配送料のみでいいのでは？と思い、購入店舗に電話をしましたが。同梱であろうとカバーはカバーで配送料がかかると言われました。
結局、配送料だけで１日のパート代くらいに。。。

お店も子供たちがいてたくさん座るのがイヤなのか店員さんはめちゃくちゃ嫌そうな顔をしていてその子が一度立ったらすぐに店員さんがきてYogiboを元に戻す感じ。その場にいた親御さんもえっ？って顔ですぐその場を去っていきました。娘も私もガン見でした。

我が家にYogiboがきてやはり娘はかなりお気に入り。
Yogiboに無知だったわたしも悪いけれどももう少し丁寧に店員さんが説明してくれれば最高の買い物だったのに…

店舗に補充用ビーズを購入しに行ったところ、1年使用しているならビーズ補充だけではなく、カバーも3ヶ月すると伸びはじめるから替えた方がいいと言われカバーも購入。
確か洗って低温乾燥すれば生地が収縮するんじゃなかったっけ‥と思いつつ、洗い替え用のカバーとして買いました。
帰ってから、カバーのサイズが全く違うことに気づいてびっくり！！(しかも料金はしっかり本来購入した高い額で請求されてました)
店舗に電話したところ、やる気のなさそうな店員が出て、一切謝罪することもなく「自分では郵送できるか判断できない」だの「営業時間外なので」だの酷い対応でした。
営業時間外なら、そもそも電話に出るなよ、とも思いましたが、責任者から電話をもらうことになり正しい商品を送ってもらうことになったのですが、即日発送すらしないような対応。
商品自体はいいのに、正直もう購入する気になれません。
日本での販売店って代理店ですよね？
Yogibo store と名乗っていながら、あんな顧客対応していてアメリカの輸入元から怒られないのかな、と思いました。

オンラインショップにて、初めて使用するNP後払いで2度目の購入。
商品を受け取れなくて、
商品がyogiboの方に戻った。往復の送料を払ったら、商品の支払いを取り消す。と連絡をもらったので、すぐ対応しました。

しかし代行業者から、商品の料金を支払わなければ弁護士を通すと脅され、通達まで届きました。
何度もメールで問い合わせしたが、無視。

代行の方にメールしても、yogiboの方から取り消す連絡もらわないと動けないの一点張り。
電話で、yogiboのカスタマーサポートに連絡したら、往復の送料を払ったときに連絡したか。と言われました。
通常の商品の料金を支払った場合、料金支払いの確認が出来ていたのに、なぜ今回はこちらから連絡しなければならなかったのか不明でした。
結局、こちらが支払った往復の送料をyogibo側で見落としていたと連絡がきて、商品の料金も払っていた為、返金対応をしてもらうことに。
でも、何日に振込みますという明確な答えではなく、おおよその日にちで、しかも、振込まれるかと思います。と。。
最後まで不明瞭すぎて、大丈夫かこの会社。と思いました。
とりあえず、二度と買いません。

支払い明細はきっとどこの会社も保管してるはずで、その確認がずさんなのだと思います。

払ったものを無かったことにされたことが本当に許せない。
返金も、こちら負担です。最後まで意味が分からない。

札幌の大きい店舗さんにて。25日入荷分2点予約してた(受け取りは26)物があったからそのyogiboの支払いしにいきました。もちろん以前来店時に説明もうけ、26に支払い受け取りはできないのでまず25日入荷した時点で支払いに来てくださいとのことで控えもいただきましたし、そこに25日来店という旨も書いていました。
(ちなみにこの時対応してくださった女性の方と、のちに電話をした際に出てくださった女性の方はとても良い方で好印象でした。)

当日仕事終わりに向かうと、
今日の分は完売したのでものがありません。支払いはものがないのでできません。

って言われました。私は、は？と思い、最初から最後まで予約した時の状況と話ししてもらったことを説明。しかし結果はかわらず、頭にきたのでキャンセルでいいですと言い残し、家に帰ってきました。
腑に落ちないので電話したところ、
実は…と、その時担当したひとの勘違いで詰め替え用のビーズだと思われていたようです。電話で、お客様が申し伝えの時にビーズという言葉を使っていたと思うんですが、それで詰め替え用と勘違いしてしまったみたいで。。と、半分私のせいにするような言葉。

そもそも、カバーは未入荷だった場合郵送になる(これも店側にないっていう店側の責任なのに、何故かこっち送料負担っていうシステムなのも謎)って言われてたから、受け取るのはビーズの入った本体だけってこと。それを状況説明したときに伝えたのに、何故勘違い？？まず、控えという物があるし、結果お店に物も取置きされていたのに、なぜ勘違いした？？普通に考えられませんでした。

言い方で勘違いしたといわれましたが、単純に店員のミスとしか思えません。
電話した時の言い方的に、既に店員の勘違いによって起こったことであるのをわかっていたのにも関わらず、すぐにこっちに電話をして来なかったのも理解ができませんでした。

自分用だったらもうこんなところで買いたくないのでとキャンセルしたかったのですが、とても欲しがっていた人へのプレゼントだったので購入しました、自分用では一生買うことはないと思います。二度と行きたくないです。言ってしまえば店にもいきたくないから郵送してほしいレベル。まああの対応の感じだったらそんな臨機応変な対応もしてもらえないんでしょうけどね。
ただの勘違いで控えも見ずに私を帰らせた店員さん。髪を明るい色に染める前に、やるべきことがあるのではないでしょうか。もう少し真面目に働いていただきたいです。謝罪も薄っぺらく、店に足を運んだ自分が馬鹿馬鹿しいです