Yogibo-ヨギボーの口コミ・評判 2ページ目

夜中の2時に注文。
注文完了のメール一切なし。
同日10時にキャンセルさせて欲しいとカスタマーセンターにメール。
返信なし。
11時半にカスタマーセンターに電話。
受注生産のため、工場と連携がとれていて、とれた時点でキャンセル不可と言われる。
確認メールもきていないのに、発送手続き前キャンセル可能。と書いてあるのに？
受注生産って、注文してからぬいぐるみ作るのに？
もう発送手続きできたの？
キャンセルするには工場と連絡をとらなければいけなくて、工場と連絡とるのは手作業だから時間がかかる。
工場と連絡をとるのに、土日を挟むため3日かかると。
土日が休みだからそれ以降の発送になると。
キャンセル出来なかったら返品はできるけど、返送料金と1つの注文に対して500円払ってもらうと。

受注生産だからキャンセルできない！をアピールしまくってたのに、そんな馬鹿な話はありますか？と問い詰めた所、発送専門の工場だ！と話を変えた。

やばすぎます。

購入する際は店舗で購入する事をおすすめします。

何年も前から気になっていたため、購入を検討するために草津イオンへ行きました。
店舗に着くと店内奥の裏口へ続くドアが空いており、すぐ手前にスタッフさんが2名話しておられるのが見えました。
しかし「いらっしゃいませ」の一言もなく、私たちの存在を見つけるとドアを閉める始末です。
そのうち出てくるだろうと店内を見て回りましたが、待てど暮らせど出てくる気配なし。
大きめの声で「これとこれの違いはなんだろう」など言ってみましたが、出てくる気配は微塵もなし。
スタッフの方にどういった教育をされているのでしょうか。
なにかトラブルがあったにせよ、それ相応のアクションを取るのが接客業ではないでしょうか。
そちらの都合はこちらには一切関係がないですよね。
お金を払っていただく、という認識が弱いのではないでしょうか。
接客をしないのであれば店舗に立つ意味はないですよね。
存在を認知しているのも関わらずドアを閉められ、質問したいことがあり店内を見回って待っていても誰も出てこない。
不愉快極まりないです。
長年購入を検討してきましたが、もう購入しないことに決めました。
不愉快な店やスタッフに落とすお金は1円もありません。

吉祥寺店に5日程前に小物を購入したのですが、諸事情により返品をしに店舗まで行きました。
買ったままの状態で袋からも一度も出していません。
しかし、店舗に行くと「小物の返品は受け付けていません。」と…。サイトで14日いないの新品は返品できると書いてあった旨伝えると、「それは、大きな物だけです」と。「レシートに書いてあります」と言われるもどこにも記載無し。センターに確認してもらうと、「確認したら返品はできますが、匂い等がついていたらできないです。」と話され、2人の店員が5～10分ほど裏で確認したのか「少し甘い香りがします。ルームフレグランスのような。なので返品はできません」と言われました。ルームフレグランスは使用していないし、私的には買ったばかりのやや倉庫のような匂いしかしないのに、あからさまに嫌な態度で横柄でした。
ヨギボーはお気に入りのメーカーでいくつも購入しているので、店員の態度の悪さにとってもがっかりしました。

コールセンター最低
7月に購入して入荷待ち9月○日19時以降に
配達となっていた。。が、待てど来ず。
連絡したら都合で10月になると
連絡しない？普通。お金払ってるのよ？高いの。
1つは9月に送れると言う。
仕方ないから着日を聞く。でっかい荷物だ。
「あ、いらっしゃらなくても、不在票はいりますから連絡してください」
は？運送屋なめてんの？重い荷物何回も運べ？
とりあえず連絡くださいと引き下がったが
翌日、「急いで今日出しました」
で？伝票番号は？いつくるの？
伝票番号はわかりません。2～3、いや4～5日はかかります。
いやいや、昨日の話聞いてた？
待つのは仕方ないよ、都合あるんだから
それには連絡くださいと言ったよ？
早く出せとは言ってない‼️
ぶちギレて「話聞いてた？何のためのコールセンター？」とかなり怒鳴ってしまった。
運送屋が再配達するからとまた同じことを言う。
つながる人を思いやれない企業
最低だと思う。今日ふてくされて伝票番号だけ言ってきたわ。調べたら今日来るやん

マックスをリペアに出したところ、郵送後に電話があり、今回は受付出来ず返品します、とのこと。理由はペットの毛や、獣臭がするためと言われたが、だったら事前にペットを飼っている場合はできないと教えてほしかった。
しかも獣臭って言い方…。普通に使っても汗の匂いは付くと思うけど、それは大丈夫なのかモヤっとした。
リペア出来ない事は仕方ないとして、それならビーズを足してもらう事は出来るか尋ねると、「リペア工場では出来ません」と言われ「ビーズを注文する事が出来ないんですか？」と聞くと、「リペア工場では注文を受付てません。」
私「工場ではなく、この電話で注文出来ないんですか？」
オペレーター「あ、それは出来ます」と言うのでビーズを注文する事にした。
最初から、今回はこう言った理由でリペアが出来ず、返品致しますが、このお電話でビーズをご注文は出来ますよ」とか代替え案を教えてくれればこちらも気持ちよく納得できるのにと思った。
ビーズも3袋購入したかったが、2袋単位でしか購入できないとか、なにかと融通が効かない。
もう少し柔軟な対応をして欲しい。

購入しましたが硬さと長さが(買う前から説明に納得してなかった)
やはりしっくりこず、やむなく返品することにしました。
返品期限が近く、急いで混む時間避けたいと思って
朝開店した時間に行きました。
返品対応出来る者がいないので、12時過ぎてから来て下さい！！
当たり前みたいに言う…待ち時間この時点で2時間…
時間をつぶし12時に行きました。手続きそこから30分…
確認します。どこかに電話でゴニョゴニョ…
の、繰り返しすること3回‼︎まともに対応出来る人居ないのか？
現金で購入したのに、振り込みになります。事務手数料は払ってもらいます。そんなとこハキハキするな…
しかも返金処理は月に2回くらいしかないので、いつ振り込みになるか分かりません。付箋に名前と口座番号を書かされこちらには
書類など一切無し。本当にお金返してくれるんでしょうか？
今回は店舗で購入したので送料がかかりませんでしたが
ネットなどで購入されるかたは、送料だけでも最低3000円(片道)
かかりますので、もっとイライラすると思います。
返品出来るようになっただけマシかもしれませんが安い買い物ではないので社員教育が必要なのは絶対ですし、返品したけど次はちゃんと買いたいと思ってたのにそんな気持ちはなくなりまし。

ドロップ型の1人用ソファを使っていました。最初は快適でしたが、使って行くうちにデメリット部分が見えてきました。
①とにかく暑い…体温を吸収し熱がこもります。夏は嫌でした。
②ヘタる…ビーズがへたってくるので、補修が面倒です。
③高い…カバーの種類はありますが、決して安くないです。
④ゴミ…誇りやゴミがくっつきやすく、掃除が大変です。
⑤年配には…ご年配の方には明らかに不向きです。手すり等つかまる部分がなく、腰が深く沈むので、起き上がる際に困難です。
ウチの祖母は起き上がれませんでした(^_^;)
⑥売れない…十分使用可能な状態なのに、リサイクルショップも買い取ってくれませんでした。結局粗大ゴミになりました。

結果、ヨギボーを辞めて、ソファに戻りました。

店員2人の対応が最悪
購入したいと言うとカバー、中身のクッションどちらともここには無いので自宅にカバーを送ります。と言われ分かりましたと答えたら送料800円かかりますね。！？店にないから送るのに何故送料をこちらが負担しなければいけない！？？
しかも店員の申し訳ない等の発言もなくこれが当たり前と言った感じで言われ困惑しました。
カバーが届いたらまた来てくださいと言われ届いたので行ったら今度はクッションが無いと言われました。
カバーを購入した時にクッションが無くなることは無いと断言していたのにも関わらず今は無いと言われ何日に発注されてくるかもこちらから聞かないと教えてくれなかった。
帰る時にカバーも預けて次来る時には入れた状態で渡すと言うことで帰り
届く日の夜に取りに行きましたが、カバーは入っておらず慌てた様子もなく何も言われないまま待たされ無意味な時間を待たされました
物に罪はないけど本当に最悪でした
ここまで最悪な買い物をした事がありません。

商品は可もなく不可もなく
公式ストアにて５月1日に2個購入。
１つは在庫有りで1〜3日で発送との事
もう１つは在庫なしで5月末発送予定。
配送時間指定して発送の連絡を待つが
注文確認中のまま1週間経過後、突然１つ目が昼間に届く。
サイトを見ると注文確認中のまま。
次の日発送済みに変更されてました。

2個めがいつ届くかたまにサイトを開けると
注文確認中のままなので商品ページに移動。
待ちの商品が在庫あり1〜3日で発送になっていた為
発送済みになるのを楽しみにするが3日経ってもならず
公式に問い合わせした所、順次発送との回答。
質問に答えてくれない為、在庫有りになって
後から注文した人が先に届く、もしくは1〜3日で発送しないなら
表記がおかしいのでは？と問い合わせ。

以降、返信は来ず、次の日突然配送済みに変更。
そして時間指定は無く不在票投函。

発送済みの連絡すら無い。

公式サイトの対応が悪すぎて印象が最悪です。

ヨギボーミニをオンラインで購入。大きすぎて使いたいとこに使えないため、小さい物に買い替えようと思い、コールセンサーに問い合わせ。
皆さんが投稿している通り全く繋がらない！やっと繋がったと思い返品の手続きしようと思ったら、対応の悪さにムカついた上に往復送料と返品手数料で商品の半分の金額を請求されました。オンラインで何回も購入していますが、返品で商品の半額請求さ15000
の物をれたのは始めてでまさに詐欺ではないか‼︎と疑っちゃいます。
こんな会社に半額分のお金を払い返品するなら、人にあげるか？災厄捨てた方がまだ気持ちがいい感じがします。
注文する前に皆さんの口コミみればよかったと後悔しかありますん。
オンライン、店舗ともにこんな評価の悪いショップははじめてくらい悪い評価ばかりでびっくりです。
購入を考えている方はこちらの評価をみて判断するか、私のように画像だけみてサイズを把握して注文すると後悔しますので注意してください。

こんなに評価の悪い会社さん、改善はしていく気はないのでしょうか？

本当災厄の買物でした。
もうこんな会社が売っているヨギボーは使わないと思います。