スカイチケット 格安航空券の口コミ・評判

スカイチケット予約アプリサービスを利用して失望極まりない人生最悪な経験をしました！


4月26日、東京→マドリードチケットを、本当は8月に出発するものを手入力の際の不注意で日にちを間違えて、

5月のものを購入して、支払い済みなど全て一通り終わってから気づいて、10分経たずに操作し直そうとしましたら、

システム設定上では、キャンセル操作ボタンのようなもの一切見つかりませんでした。そこで初めてキャンセルポリシーを読んでわかったのは、

何もかも理由問わず支払いまでした時点でキャンセル料金が発生！（航空会社2万円➕御社手数料16500円）

自分の場合はそもそもキャンセルではなく、単なる操作ミスだけで50000円以上の損失させられること、さすがないでしょうと思って、平日お電話して事情説明したら最善尽くしてくれるでしょうとまだ普通に御社を信じていました、しかし実際の所、融通効きませんでした！

航空会社の求める20000円はともかく、スカイチケット自らが設定した簡易にキャンセルできないシステムじゃなければ、客がこのような境地に陥ることもなかったのに、なぜ16500のキャンセル料金も発生するわけ⁉️⁉️

それならせめて航空会社は請求する分を免許してくれるよう頼みましたが、オペレーターの方は協力的ではありませんでした！

じゃあ変更ならどうでしょう？
結果、230000円ぐらいで済むチケットを340000前後の最終見積書が出されました！

内訳を聞いてみたところ、
手数料税金諸々はもちろん、

スカイチケットさんのインターネットで提供した金額よりも10万円弱高く、航空会社の公式サイトでの金額をそのまま案内されたからだと思います

なんなら最初から航空会社公式サイトで予約すればよかったことですし、より遥かに良いサービスが提供され、キャンセル料金も変更料金もかからずにとっくに済んでいたことですし！
客をバカにするのも程度があるんです‼️

オペレーター同士でもズレた情報があったり、情報毎、調べるのに時間がかかって結構待たせる！業務を熟していない感満々でした！

キャンセルルールを聞いてたら「キャンセルポリシーで明記してある」と何度も強調していたオペレーターさんでしたが、そもそもキャンセルのつもりがなかった客は、キャンセルを読んでからチケットを購入することある⁉️

操作ミスというのが誰でも犯しがちなことですし、高齢者や老眼者達ならどうなるんですか？運が悪かったって認めざるを得ないんですか？

取り返しのつかないシステムを開発した上で、全ての損失を客側に負わされるなんて、正真正銘の悪徳業者です！


ただの操作ミスで50000円以上も損させられたことはもう受け止めます！

ただ、操作ミスにも自己責任があるんだというんなら高額過ぎます！

私一人の力では何も変えることができないだろうが、私自身はとにかく二度と使用しないほか、この痛々しい経験を一人でも多くの人に今後伝えていきます。場合によって観光庁にもこの事情を告発致します！

子供(3歳、0歳)の家族4人で往復で8万円のチケットを購入しましたが、予定が変わってしまいキャンセル。なんと手数料で5万3千円もっていかれました。とても分かりづらいキャンセル料金の告知で、高過ぎる授業料になりました。とても悪質で、絶対におすすめしません。空港にこのサイトの大きな看板があるのがとても疑問でしたが、サイトのインフォメーションの方のカタコトの日本語で察しました。日本旅行協会なるものにも状況報告しましたが、とりついでもらえませんでした。最後に、全然格安ではありません。サイト内の口コミは絶対にサクラです。1人でも被害者が減りますように。。。

長い文章になりますが、お時間の許す方はお付き合い下さい。
ここのみん評の口コミを見られる方はどれだけいるのか分かりませんが、今回個人的にかなり不快な思いをしているので書き込み致します。私と同じような思いをされる方が少しでも減れば、と思い真剣に書き込みさせていただきます。
自分が無知な事をただ悔やむばかり。
スカイチケット（株アドベンチャー）03-5224-8840
何ヶ月前であっても莫大なキャンセル料が発生する、←変更可能な予約もあるとの事。家族4名の国内旅行で予約、年齢間違いの訂正でも1名で17,000円のキャンセル料が発生（航空券代は返金されるらしいがスカイチケット経由で返金）。サイトには2,800円のキャンセル料金は記載されてあるが、事務手数料、その他手数料は具体的に記載していない←かかるとは記載あるが、これがかなり高額。
このサイトを使用すれば無駄な料金、無駄な労力を費やします。法の抜け穴をくぐって莫大なキャンセル料を取っているので、訴えても時間の無駄である。利益とはいえ航空業界もこのような業者を黙認しているのはどうなのか？
航空業界関係者は多くの消費者が泣き寝入りせざるを得ないこの現状を把握しているのか？
楽しみにしていた旅行を前にただただ憤りを感じるばかりである。
航空券は初めてで、検索するとこのサイトが最上位に出てきました。確認しない自分が悪いのですが航空会社のサイトかと思い込み、クレジットカードで決済したら最後。4名の航空券往復15万円ほどに対して6万円ほどのキャンセル料金が発生するとの解答。電話でスカイチケットと何度もやり取りしましたが、同じ問い合わせがかなり多いのであろう、返答慣れしていて、規約を読まないあなたが悪いとの回答ばかり。
株アドベンチャーは一般社団法人日本旅行業協会の会員である為、そちらにも問い合わせをしたが、「違法ではないので、こちらではこのような意見があったことを報告するだけで終わります」との回答←ただ今の目の前の仕事をこなしているだけ、おそらく今までも同様、これからもこの旅行業界は変わらないでしょう。地域の消費者センターも同様、ただ自分の仕事をこなしているだけで、相談者の立場になって考えている様子はない。
今の日本は消費者を救済するような場所はないと感じました。

仲介手数料だけで2万はプラスされてます。
そして問い合わせの担当の人接客だめ。感じ悪い。
返金対応も遅い、言わなかったらしてくれない。最高に最悪な会社すぎ。

私含め私の周りでスカイチケットのサイトを使うことはもう一生ないと思います。
結局仲介手数料取られるのであれば公式から取った方が何倍も安いし得です。


なにか電話で問い合わせる時は強気で発言することをオススメします。

格安航空券の購入サイトと謳われてますが、購入時に法外な手数料を請求されますので利用すると損します。
無知な自分が悪いのですが…。

自分の場合は、航空会社での航空料金（早割利用）は12,360円のところ3,000円の手数料がプラス（15,360円）になっているのに慌てて購入ボタンを押してしまいました。

キャンセルしようとしましたが、正規の航空会社のキャンセル料の他に払戻しの手続き料が必要で、仲介手数料（3,000円）も戻ってこないと明記されていて諦めました。

仲間の分も合わせて6枚購入したので、18,000円（3,000円×6枚）の余計な出費（自腹損）。仲間には余計に払ってもらう訳にもいかず、トホホです。

1.行き先を入力して購入したら、別の行き先になっていた。申し込んで1分後電話をしてチケットが違うと言っても、日本語が通じない人が出て全く対応できず。キャンセルですかとしか言わない問題を見てくれなかった。内容が通じないので結局キャンセル申し込みが5人でしたのでキャンセル料で35000円ほど取られ一分で数万円を失う。
2.一応親会社に連絡したら、調査をしてくれたがキャンセル料は返せないとのこでした。対応のみは好かったが対策できないことと。記録が残らないことに問題があると思います。
3.気になったのは、対応が日本人ではなく詳しく答えられないこと。キャンセル料が高く即連絡しても高いこと。
4.利用に関しては、日本で格安航空券は大きな会社か。航空会社で手配する方が対応も良く問題点など記録が残っているのでそちらに変更しました。検索すると出やすくしている傾向が見られます。必ず航空会社で一度検索して探しましょう。今はスカイチケットは全く使っていない。

航空券とホテルがセットになったプランを34000円で見つけて金額に納得したのでクレカ決済しようとしたところ手数料3000円上乗せされて合計37000円でした。手数料は仕方ないしそれでも安かったので納得して決済しました
その後都合が悪くなりキャンセルする事になりキャンセル手数料取られるの承知でキャンセルしました。その際に赤字で記載されていたキャンセル手数料は17000円でそれでも仕方ないと思いキャンセル実行しました。ところがクレカ請求には28000円の請求がきており最初に予約時に決済された37000円が全額返金されたとしても実質9000円の返金です
現時点では予約時の37000円も返金無しなので合計65000円支払ってます
こんなに取られるならもう二度とスカイチケットで予約はしません

格安航空券に釣られ某所への往復航空チケットを購入しましたが、片道ごとに『取扱手数料』が別途に負荷されており、往復合計金額では普通に航空会社のサイトから購入するよりも1万円ほど高くなりました。
キャンセルについて調べましたが、キャンセル料の金額明記がはっきりとは書かれておらず、ここのサイトの皆さんの内容から相当に高額なキャンセル手数料を取られるものと認識し、結局泣き寝入りをせざる得ませんでした。

あとからサイトを見返すと［※表示価格には、便選択時に弊社取扱料金が別途加算されます。詳しくは「ご予約の際の注意事項」のページをご確認ください。］と小さく書かれておりましたが、そもそもこの『ご予約の際の注意事項』のページが見つけられません。あえて分かり難くしているものと承知しました。

ここは問題ありそうですね。皆さんお気を付けください。

間違い予約のキャンセルを誘う予約システムです。
スカイチケットはキャンセル料を不当に取ろうとする悪質な会社です。
スカイマークの予約サイトと勘違いして利用してしまいましたが、後からスカイマークに問い合わせて間違いに気が付きました。

昨日、茨城－新千歳の往復券を予約しようとしましたところ、往路便（新千歳行き）の指定の後、復路便（茨城行き）を指定する際の、便の候補に往路便（新千歳行き）が選択肢に入っていたのです。
まさかそんなことがあるとは夢にも思わず、希望する時間帯の便を選択したところ、結果的に往路便を二重に予約してしまったのです。
往路便が二重に手配できる予約システムが存在すること自体、予約業者としては失格ですし、意図的と推定されます。

後で気が付き、キャンセル、再予約しましたが、キャンセル料は後から連絡、返金も数か月後との記載があり、この会社は意図的にキャンセルを誘うビジネスを不当にも行っていると判断せざるをえません。

それ以外にも、座席指定が往路しか予約できないとか、システム的にも使い物にならないお粗末さです。
本件を問い合わせるためにメイルを送ったのですが、ccに自分のアドレスを指定したにもかかわらず、自分あてのメイルは不着。
これも意図的に問い合わせ自体をスルーさせようとしている可能性がおおいにあります。

スカイチケットは、機材繰り(100%航空会社側の都合)による欠航でも、取扱手数料及び事務手数料を返してくれません。
スカイチケットを通さず、航空会社のサイトで直接予約していれば、全額返金された筈の事例でした。
予約者側は欠航で迷惑をかけられた挙げ句、手数料だけ毟り取られます。
同じ轍を踏む方が出ないよう、注意喚起の為に投稿します。

0:05桃園→1:50マカオ、9:30マカオ→14:30成田の乗継便を予約する。
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予約日の13日後、スカイチケットから「0:05の便が欠航になり前日の20:10の便に振替になった」とのメールが届く。
この時点で本来の搭乗日の12日前。
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多少の遅延ならさておき、4時間近くも早い便など乗れる訳が無い。
別な便への振替を希望。
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振替は同じ航空会社の便のみ、条件に合う振替便は他に無い、都合が悪いならキャンセルして別なチケットを取れとの返信がある。
※振替便は無くも無いが、到着日が丸一日以上遅くなるため話にならない。
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キャンセルの場合、航空会社側は全額返金するが、スカイチケット側の取扱手数料3,300円/名+事務手数料2,000円/件は返金対象外との事。
勝手に4時間近くも早いフライトに変更され、他の振替便も無いからキャンセルするのに、何で5,300円？
この時点で欠航理由の説明無し。
↓
しかも、キャンセルする時に【キャンセル依頼（手数料返金対象外了承済）】と書くよう案内される。
つまり、予約者自ら「手数料返金対象外」であると認めさせようとする。凄く嫌らしい。
↓
スカイチケットから欠航の連絡があったのは出発日の12日前。
天候不順のような不可抗力な訳が無い。
欠航理由を聞く。
初めは知らないとの返信が来る。
更に問い詰めたら「機材繰り」との回答が来る。
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スカイチケット側は手数料を返さないとの一点張り。
料金はクレジットカードで支払い済であるため、支払い拒否等の対抗策も無理。
100%予約者側に責が無い欠航なのに、何故かお金を取られる事になる。

以下スカイチケットからのメールの抜粋です。
今回は1名分の予約でしたので、回収不能な手数料は5,300円になりそうですが、一度の予約人数が多い場合は更に悲惨な事になりそうです。
同様の被害者が出ないよう祈ります。

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取消料の内容と下記注意事項を必ずご確認いただき、
正式にキャンセル手続きをご希望の場合は以下3点をメール本文に必ず記載の上、期日までにご連絡ください。

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1.キャンセル対象の申込番号(数字8桁)
2.【キャンセル依頼（手数料返金対象外了承済）】
3.キャンセル対象者様(どなたがキャンセルか)のお名前
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【注意事項】
※取扱手数料3,300円/名+事務手数料2,000円/件は返金対象外です。