スカイチケット 格安航空券の口コミ・評判 2ページ目

台風で行きの予約便の欠航が決定しました。
欠航によるキャンセルでも、スカイチケットの取扱料金・事務手数料などは返金対象外とのこと。
一人当たり4500円✖️往復!
帰りの便はさらにキャンセル料も加算されます。
下記の写真参照。写真の代金に行きの9000円の手数料とクレジットカード代手数料3500円で自己都合じゃないのに旅行にも行けず2人で合計3万円近く取られました。
自己都合のキャンセルなら仕方ないけど、今回は天災。会社の姿勢が問われる対応となりました。

規約に記載があることは理解していますが、決済前に天災の際の負担額がもっと分かりやすく表示されていればよかったと感じました。

今後、航空会社から航空券は直接購入したいと思います。
このサイトでは金額を参照するだけで買っていいことは何もないという高い勉強代になりました。

今年初めてホノルルマラソンに参加しました。
5月にアーリーエントリー（マラソン参加費）だけ登録して、飛行機とホテルは別で探しました。
HISのマラソンツアーはホテルとセットで40万くらいします。
6月にスカイチケットさんでホノルル行きをだいぶ見ましたが、トランジットが韓国やフィリピンだと安いけど時間がかかりすぎて、しかも言葉の壁があり、ANAの飛行機往復22万円伊丹→羽田、成田→ホノルルを取りました。
結局、色々友達が心配して羽田から成田間が3時間しかないのは危険だと言われ出発２日前にキャンセルしました。キャンセル代36500円かかりましたが、ハワイアン航空で関空→ホノルルが15万であったので、差し引き3万円くらい得しました。
スカイチケットさんで手配していたら、ホノルルに辿り着けず、大損害と後悔していたと思います。
問い合わせしても韓国の方が対応したり、なかなか繋がらなかったり、安いチケットと信じてしまった自分が情けないです。

どうか騙されずに、飛行機のチケットをお買い求めください！

飛行機チケットとホテルのセットで予約しました。当日、ジェットスターのスタッフに体調不良が出てフライトがキャンセルになりました。当日のフライトに空きがなかったので仕方なく新幹線で行きました。新幹線の中からスカイチケットに返金を問い合わせたところホテルとのセットなのでツアー扱いになり行きのフライトだけの返金はできずキャンセルするならホテルも全てキャンセルになるとのこと。キャンセルするならこの電話でしか受付出来ないと言われ考える余地も与えてくれませんでした。ジェットスターはスカイチケットから問合せがあればスカイチケットに返金すると言ってくれてるのに。　結局新幹線代¥35000余分にかかりました。この場合航空会社から直接購入していれば返金してもらえてました。もう2度と利用しません。

直接航空会社で契約するより倍の出費です。非推奨

13,800円位の航空券のキャンセル料は下記でした。
●航空会社であるスカイマーク自体は5,500円(39%)
●代理店であるスカイチケットを経由したら合計10,500円(76%)。
　内訳は、
　1.航空会社のキャンセル料5,500
　2.航空会社と代理店間の事務手続き料2,800円
　3.代理店自体の事務手続き料2,200円

上記は電話解約した際の金額です。
ネット上のキャンセル手続きフォームだと違いました(画像)
●キャンセル料…13,800円(全額分)
と記載されていまして、先に進めてませんが、電話しなかったら全額取られてたのかもしれません…。

手数料は事前に記載は無かったです。

安さしか判断基準が無かったのが失敗でした。

電話対応は、「日本語」と書かれた番号に電話したら、担当してくれたのは外国人の方で不安でしたが、丁寧でした。
説明以外のご対応は分かりませんが…。

3月に1度、☆３つで評価しました。
偏った意見が目立つのが気になったため、私の受けたその後の対応と一緒に個人的に思ったことをお伝えしたいと思います。

簡単に経緯をまとめると、3月1日・2日に神戸・羽田間を往復でスカイマークに搭乗予定でしたがキャンセルすることになりました。
正規航空会社ではなく、格安航空券で買ったため、全額返金不可かなと思っていました。しかし、ちょうどコロナ問題が拡大しつつあり、各会社が返金対応を始めたタイミングだったため、あわよくば一部でもお金が戻ってこないかと様子を見ていました。
スカイマークのサイトを確認すると、返金は可能だが、航空券を直接購入した人以外は代理店に問い合わせるよう指示がありました。

そこでスカイチケットの動向を注視していたところ、3月3日にスカイチケットホームページでコロナウイルスの影響による返金手続きについての記載があり、それに従って手続きを進めました。
ちなみにこちらのページに最新情報が載っています。
https://skyticket.jp/news/maintenance/36570

その後キャンセル・返金手続きを進めているという旨のメールが3/9に届きました。
また、メールには返金手続きに2ヶ月ほどかかるとの旨が記載されていました。
低評価が多かったため、少しの不安を抱えながらも忙しない毎日に追われ、忘れかけていた今日5月14日、返金手続きが完了したとメールが来ました。
手数料も引かれておらず、元の金額が丸々返ってくるようです。
こちらは航空会社の返金規定に準ずるという旨がどこかに記載されていたはずなのでそちらも合わせて確認が必要かと思います。
手続き終了の段階でまだ口座に入金が反映されていないため、最終判断は出来ませんが、並んでいる評価が不自然に低評価ばかりでもう使わない！と感情的なのが気になりました。

さて、私は何千人・何万人といる酷い対応をされた顧客の中から、たまたま宝くじに当たったかのような幸運に恵まれて返金してもらえるのでしょうか。

このような評価はごく少数だと思うので、信憑性を高めるために写真も載せておきますね。

格安航空券の購入サイトと謳われてますが、購入時に法外な手数料を請求されますので利用すると損します。
無知な自分が悪いのですが…。

自分の場合は、航空会社での航空料金（早割利用）は12,360円のところ3,000円の手数料がプラス（15,360円）になっているのに慌てて購入ボタンを押してしまいました。

キャンセルしようとしましたが、正規の航空会社のキャンセル料の他に払戻しの手続き料が必要で、仲介手数料（3,000円）も戻ってこないと明記されていて諦めました。

仲間の分も合わせて6枚購入したので、18,000円（3,000円×6枚）の余計な出費（自腹損）。仲間には余計に払ってもらう訳にもいかず、トホホです。

3/1に搭乗予定でしたが、キャンセルすることになりました。
一部航空会社が返金を始めたタイミングでしたので、様子を見ていたところ、3/3にスカイチケットホームページでコロナウイルスの影響による返金手続きについての記載があり、それに従って手続きを進めました。
その後キャンセル・返金手続きを進めているという旨のメールが3/9に届きました。
確かに①航空券代金-②キャンセル料金という記載はありましたが、返金額は全額でキャンセル料金は引かれていませんでした。

まだ返金はされていませんが、2月下旬から1ヶ月近く現在進行中のこの現状に、１日ですら国内線・国際線、主要航空会社やLCCが何社・何便・何百人という顧客がいる中、各航空会社と情報をやり取りしながら返金作業を進めていくのですから、途方もない作業で時間がかかるのもやむを得ないだろうと思います。

これでお金が返って来なければ評価は落としますが、今のところ至って普通の対応を受けているという印象を持っているので、他の人たちのやっていることや書いてあることがよく分かりません。
口コミサイトへの書き込みはできるのに公式サイトに掲載された文章は読めないのでしょうか？

去年も利用したのですが去年は飛行機を予約して空港に行ったら座席がいっぱいでご案内出来ないので、今座席を確保するのでお待ち下さいと言われました。3ヶ月も前に予約してお金も振り込んでいるのに座席がないっておかしくなですか？
今回はLIVEのチケットの当落発表を待たずに飛行機だけのチケットを取りました。
往復の飛行機だけで130,000円違うサイトを見たら同じ空港会社、同じフライト時間で半分の金額でした。もう予約してお金を振り込んでしまったので今更キャンセルは出来ないので、予定日の利用が終わったらアプリを削除します。

子供(3歳、0歳)の家族4人で往復で8万円のチケットを購入しましたが、予定が変わってしまいキャンセル。なんと手数料で5万3千円もっていかれました。とても分かりづらいキャンセル料金の告知で、高過ぎる授業料になりました。とても悪質で、絶対におすすめしません。空港にこのサイトの大きな看板があるのがとても疑問でしたが、サイトのインフォメーションの方のカタコトの日本語で察しました。日本旅行協会なるものにも状況報告しましたが、とりついでもらえませんでした。最後に、全然格安ではありません。サイト内の口コミは絶対にサクラです。1人でも被害者が減りますように。。。