LACOCO カウンセリングの口コミ・評判

まず最初にSNSでの広告で引き寄せられ予約しました。今なら3300円で60000円くらいの脱毛器もらえるとか？これって誇大広告って後から思いました。私予約した当日に100万のローンしたのに、脱毛器今発注してるんですが欠品してまして、入荷したらすぐお客様優先でお渡ししますって言われたのにもかかわらず、後日その事を伝えたらキャンペーン終了してたので申し訳ございませんって言われました、はぁ～？💢じゃないですか？渡すって言ってるのに、、それにその後もそれを差し上げキャンペーンやっるのに？？？？？？？💢💢💢💢💢でしかないですよねー？
あと予約の件クレームですね、予約キャンセルするとその月予約とれない！💢💢金払ってるのになんで？ってなりませんか？
脱毛にかんしては毛深い私も直ぐに体感できたから良いんですけど、、
その所が腑に落ちいらなくて、、コメントさせてもらいました。

全身永久脱毛コースです。68万ぐらいのローンを組みました。ホットペッパーには月額3000円みたいなことが書いてあってそれを見てカウンセリングに行きましたが、あれよあれよというま高額なコースを勧められました。
18500円で36回払い。総額いくらかは言われてなかったし、計算してなかった自分が悪いですが、痛くないし早く終わるし短いスパンで通えるし、魅力的な部分があったのでかなり高いとは思いましたが、親にも相談した後契約を決めました。
10回ほど通ったところですが脇もすごく綺麗になったし、vゾーンの部分もかなり薄くなって、効果はあったと思います。が、まだまだなところがたくさんあります。vや脇の毛がほとんどなくなってるのに産毛は無くならないし、肩や腕の裏側、太ももの裏側、ふくらはぎ、お腹などよく見ると前よりは薄いですがしっかり生えてます。いつも当ててもらってはいます。それに全体的に言えることですが、毛はかなり伸びにくくなったけど、毛穴は目立ちます。見た目は毛の断面が見えるというか剃った後のような感じです。
他に気になる点といえば、2週間に1度施術を受けられると聞いていましたが、それは初めの数回だけで、あとは薄くなってきたので3週間でお願いしますという感じです。
予約がいっぱいというわけではありませんでした。ただ他の方の口コミのように全然取れないということはなく、毎回3週間おきに予約が取れます。
このまま続けていくと4週間おきとか言われないか心配ではあります。
あと、永久脱毛でローンも組んでるから通うしかないと足元を見られているのかわかりませんが、担当の人がコロコロ変わるのが気になります。変わるたび新人さんのような方に施術されます。vioや胸をがっつり見られるということは初めからわかってはいることですし、見られることに関しては自分から望んでしていることなので文句とまでは言いませんが、何度も知らない人に裸を見られるのはやはりちょっと抵抗があります。それに、新人さんであると照射が弱かったり、逆に強すぎて熱くて痛かったり、、痛いときは言いますが、施術してもらうことに不安はあります。
新人さんに担当されるということ自体より、毎回施術に慣れてない人にされるということに対して不満があります。
接客態度に関しては愛想も普通に良いし、何も思いません。

永久脱毛コースだからだとは思いますが、勧誘などは一切ありません。たまーに肌の悩みを打ち明けるとこういうクリームがあってすごく良いですよなどと勧められることはありますが、一旦考えますというとそれ以上何も言われません。むしろ悩みに対して答えてくれているし、その上でお勧めしてくれているだけなのでその点は良いかと思います。

毛が濃くて悩んでいたので、結果的には通ってよかったとは思います。ノースリーブも着られるし、肌のチクチク感も減りました。まだまだ毛が気になるところもあるし不満もたくさんあるけど、見える部分は薄くなったし、毛の処理の回数もかなり減ったので、高い高いお金を払ってでも毛に悩まされることはかなり軽減されたのでよかったです。

写真は１週間ちょっと前にシェービングした手です。
比較的効果があったと思う部位はこんな感じです。

カウンセリングをした方が高圧的な態度で契約をさせてこようとした。

自分の肌が悪くなることは理解しているがしばらくはどうしても剃りたくないのでワックス脱毛後に通いたい。ワックス脱毛➕こちらの料金の兼ね合いで通うか考えたいと伝える。分割ではなく都度払いが希望という点も伝える。

なぜワックス脱毛なのか問われたので、理由は剃ったあとチクチクでは困るからと伝えたところ、声を荒げ始めてどうして剃れないのか？と迫ってくる。しばらくはチクチクになるからだ、と伝えても何度も押し問答になる。(あなたの為だとか何とか仰ってましたがこっちは理由を明確に持ってるのに何を言ってるのかと不思議に思っていました)、そもそもそんな高圧的な態度で契約してもらえると思っているのも甚だしいと思いました。

自分がチクチクする以外に理由があるんでしょうと言われたので、そもそも自分がチクチクするからとは発言していないが、『相手との営みに困るからチクチクでは困るし相手が嫌がっているからワックス脱毛で抜いているのだ』というセンシティブなところまで言わないと折れてくれなかった。最初からチクチクするからだ！と伝えていたのにも関わらずです。

これが所謂どうしても契約させてくれるまで帰さないという有名なアレに遭遇したなと思いながら話(後悔するだとか他社はダメだとか)を最後まで聞き、支払い方法や金額が見合わないと伝えると(ここも何度も押し問答になったが)最後にはもう契約する気がないとわかるとようやく終わりそうになる。

かと思えば『この1年をワックス脱毛してたら垂れてくるからアドバイスとして言ってあげてるんだからね後悔するよ』と、捨て台詞を言われ解放される。それはこっちの勝手である。

この時代にまだこんな会社あるんだと勉強にはなりましたが怒り冷めやらず。

無料カウンセリングに行ってきました。
他にも色々なサロンのカウンセリングを予約していて、比べてから決めようと思っていました。
対応してくれた方はとても感じの良い方だったのですが...
他にもカウンセリング予約してるので少し考えて後日連絡して良いですか？と聞くと、後日契約すると1万円手数料？がかかりますと言われました。勝手にどのプランにしますか？と契約する前提で話が進むしおかしいなとは思っていたのですが...
やっぱり他と比べたいので持ち帰らせてくださいと言うと、どのサロンに行かれますか？他社のデータならこちらにあります、と言われ、他社が使ってる機械や施術時間、料金などが書かれていました。
以前キレイモに通っていたので分かるのですが、施術時間は90分だったのです。しかしそこには180分と書かれており、もしかしてこれ他社の情報を嘘書いてる...？と思ってしまいました。
その後も安いプランなどどんどん勧めてどうにか今日中に契約させられそうになりましたが、上手く逃げ切り帰って来れました(笑)
契約を強要されてるみたいで本当に怖かったです...

【長文】夏になって職場で半袖になるので、少しでも自己処理を楽にしたいという思いから脱毛サロンに行くことを決意。
痛いのは絶対に嫌だったので、痛くない脱毛サロンを調べました。そこで見つけたのがラココ。痛くなくスピーディーに終わることと近所に店舗があったことが決め手でした。
口コミを見て、不安はあったのですがとりあえず無料カウンセリングをしてみようと思い、ホットペッパービューティーのアプリをインストールして予約を取りました。

無料カウンセリング当日、明らかに狭い部屋に通されたので圧迫面接でもされるのかと思いました。店員さんは明るく対応も丁寧だったのですが、話し方が早口で囃し立てるような時がありました。
はじめはアンケートをして脱毛の説明と各社との比較のプレゼンを受けました。
また「12回以上のコースにするのでしたらこれは特別にお教えするのですが....」と言った感じで成人キャンペーンで6回のコースが半額になるというものを勧められました。6回のみでお願いできないか言ったところどうやらインスタ限定のキャンペーンらしくホットペッパービューティーで予約をした私は対象外だということを言われました。ネットでも見てみましたが、インスタ限定だなんて文字はどこにもありませんでした。
勧誘はないと伺っていたのですが、私がコースで迷っているとどんどんグレードの高いコースを勧められ、12回のコースにしようとしても10年間のコースでどのようにローンを組むかを電卓で計算し続けられていたので怖かったです。
とにかく10年間のコースかいい、と言われ続け1ヶ月に何万までなら出せるのかしつこく聞かれました。
カウンセリングの所要時間は90分ほどだったはずが既に4時間を経過しており私は精神的に疲れてきており早く帰りたいという気持ちになっていました。店員さんの方も私が早くコースを決めないので笑顔が消えていました。
何もかもめんどくさくなってきた私は半ば諦め状態で10年間のコース70万円を契約しました。店員さんには笑顔が戻りとても喜んでいました。

家に帰りやはりおかしいと思い解約の電話をしたところ同じ店員さんでその旨を話すと一言目に「まじか〜」と言われました。とても私のことを考えてくれていた人とは思えませんでした。後日6回のコースに切り替えました。脱毛はしたかったので。

まだ2回目ですが効果は微妙です。カウンセリングの時の勧誘よりかはましですが、美容液系の購入の勧めが絶対にあります。
カウンセリングでは2週間に1回施術できるという話でしたが、実際は1ヶ月に1回しか予約を取らせてもらえません。本当に裏切られた気分になりました。
6回のコースが終わったらもう利用しないと思います。次こそはキッパリ断れるように頑張ります。
読んでいただきありがとうございました。

効果が出るのはなかなか遅く15回当てた時点では毛量はかなり少なくなりますが1ヵ月剃らないと以前の半分くらい生えてきました。
施術は新人ベテランで個人差はあります。
全身脱毛の際は1人がレーザを当てもう1人がジェルを塗る方式が多いです。その際はジェルを塗るのが早すぎてジェルが乾いてからレーザを当てられました。ベテランの店員さんは塗り直してくれますが、若い店員さんは少し皮膚から離して当てられてしまい残念でした。
また、生理の時はVIOとヒップを3回まで振り替えてもらえてます。ですが前にヒップの当て漏れがあったのでヒップがまだですと言うと「oでやりました。」と言われ、何回もヒップはまだですと言いましたが否定されました。流石に腹が立ちお尻を指差してヒップはまだですと言うと当て漏れに気づき当ててくれました。施術後と退店時に謝罪をしてくれましたが、店員が部位を把握してないのは問題がありますね。

◯万円くらいで脱毛できるという広告を見た、
と無料カウンセリングの人に伝えたら、
全身脱毛は最低でも40万程度かかります、
全身つるつるにしたいなら、おすすめは80万のコースです、
LACOCOで10万程度で全身脱毛できるという広告はLACOCO側では把握してない誰かが勝手にインターネットで流している偽情報です、と言われました。

確かにこの説明をするなら、いつもインスタ等に出てくる安価なLACOCOのCMは明らかに誇大広告です。

皆さんも(LACOCOの人が言う公式ではない広告に)騙されないようにして下さい。
現在6回くらい通っていますが、痛くはありません。
ただ痛くない分、効果はゆっくりのようで、カウンセリングの時に言われた通り最低40万程度かかるかなと思います。
他の人の口コミにもありますが、気配りは底辺です。
嘘の広告のせいで忙しすぎるのかもしれません。

無料カウンセリングに行きました。
色々ネットで調べてから行ったので、早めにカウンセリングが終わればと思っていましたが、説明の途中からスタッフの身の上話ばかり。無制限の全身脱毛を強く勧められ、ほぼ身の上話で1時間半が経ってしまいました。
無制限をするつもりはなく、契約もまずは5回の全身脱毛でと言ったのですが、もったいないからせめて18回したほうがいいと何度も言われました。
結局こっちの質問などはあまり時間がなくて聞いてくれなかったので、カウンセリングではなく身の上話と勧誘を聞きにきたって感じで残念でした。。
料金は安いので契約しようかなと思いますが、スタッフの対応は正直あまり良くありませんでした。

新人さんなのか、接客があまりにも下手というか…言葉遣いもなっていないし、全てが信じられないほど悪かったです。

今までに脱毛サロンに通っていたこともありますし、その前契約前はいくつかのサロンにカウンセリングに行ったことがありますが、どこも丁寧でプロらしい接客をしてくださいましたので、ラココでの対応に驚いてしまいました。
私のカウンセリングを担当された方はアルバイトか何かだったのでしょうか。
いきなり「まず脱毛の話に入る前に、脱毛関係ないお話を聞かせてもらいたくて〜。まあ、そんな話すこともないかもしれないんですけど（笑）」と言われ、本当に脱毛に関係ない質問ばかりされて苦痛でした。
ようやく脱毛の話に入ってくれたかと思えば、脱毛機やサロンのシステム、料金などを紹介する冊子やパンフレット等はなく、全て口頭で説明されました…。
最後に、おすすめのパックプランの料金のみ、書類を見せて説明してくださいましたが、私がネットで見て興味を持っていた月額3,000円のプランは見当たらず。尋ねてみると、それは6回のプラン（一番回数が少ない）とのこと。つまり本当の意味での月額ではないんですね。6回のプランを3年かけて分割払いするだけです。実際にそんな少ない回数で済む人はいないと思うので、想像はしていましたが、やはり客を呼び込むための宣伝プランでした。

カウンセリングは私と会話をしながらというより、ただ向こうが言いたいことを順序も関係なく思いついた順に話してくる、といった感じでした。

他の通われてるお客様について話す際に「〜〜な方がいらっしゃって」ではなく「〜〜な子たちが来て」と言うなど、終始敬語の酷さが目立ちました。これは一例です。本当に、女子高生と話しているのかという気分になりました。

以前に通っていたサロンでは18回のプランを3分の2通って辞めたという話をしたところ、「じゃあ全然行ってなかったんですね〜」と。「いえ、3分の2なのでそれなりに…」「6回とかってことですよね？」「いえ、12回位ですね、3分の2なので」という会話をしました。
具体的な数字はパッと計算出来なかったとしても、3分の2が「半分より多いそれなりの回数である」ということが感覚で分からないということに衝撃を受けました。

SHR方式ルミクス脱毛について毛周期関係なく通えるのが利点と説明してくださった時、はじめは「でもお肌にも悪いし、2週間は空けてもらってます」と仰っていたのですが、最後には「実際には2週間どころか毎日通っても効果あるんです。まあそれは予約の関係でアレなので2週間ってなってるんですけど」と。それって、お店側の事情ですよね。こちら（客）側に言うべきことではないよな…と引いてしまいました。

もう忘れてしまいましたが他にも、おそらく会社の研修で詰め込まれたであろう知識と、客へ案内するべき話を混合しているなというのが多々見受けられました。

検討しているサロンとして他社様（ストラッシュ）の名前を出すと、「あそこは安いです。値段で言ったら多分一番だと思います。うちより全然安いです」と。悪いことではないのかもしれませんが、ラココで働いている人間として、話し方というものがあるのではないかと…不信感ばかりが募りました。

覚えきれないほど、接客の酷い点がありました。

そして、最後の最後に、契約する場合は1週間以内に連絡が欲しいと言われました。カウンセリングした方限定の割引プランなどは紹介されていないのに何故だろう？と思っていると、「1週間を過ぎると値段が変わってきます。どのプランも倍になります」

！？！？

倍って！
そんなこと有り得ますか？言葉を失いました。

皆さま、ラココはお勧めしません。時間の無駄になったどころか、精神的にも疲弊しました。

そういえば、ネットから予約をしてカウンセリングに来店するとハーゲンダッツのギフト券をプレゼントと記載されていましたが、それについても一言も触れられなかったなあ…

ホームページの安さには騙されない方がいいです。
まず無料カウンセリングの時から不信感しかなかったです。
ホームページには友人と一緒にカウンセリングが受けられると記載がありましたが、電話したところ「できない」との事。仕方ないので別々で予約をしようと、ホームページで空席のある時間で予約をすると予約ができたのは全然別の時間でした。予定は無かったのでその時間で了承をし、カウンセリング日まで待っていました。数日後サロンから電話があり、仕事中で出れなかったので掛けなおすも「担当不在」との事。
その後、５日程電話もないままカウンセリングの３日前にようやく電話がきました。
内容は時間を変更できないか、との相談でしたが予定があるので出来ない旨、もし無理ならキャンセルでもいいと伝えると「できたらでいいので結構です」との事。対応も不適切で、不信感が募ったままカウンセリングを迎えました。金額はホームページに載ってるものと全然違いうし、案内も適当でした。
他サロンと迷っていると伝えると、他サロンの悪評ともいえるような話をされました。
結局、予約時からの不信感と実際のサロンの雰囲気を見て通いたくないと思い辞めました。
ですのであくまでも効果以外の口コミとなります。