ネガティブチェックなら「みん評」
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解約手数料が高すぎる
全体的にスタッフの方がフレンドリーな接客を心がけていられるのか分かりませんがタメ語で接してきたり
聞いてもいないのに自分の彼氏の話をされたり
人の気にしてるいる背中のニキビに対しても
背中のぶつぶつ気になるねーと言われ本当に失礼な人だなと思いました。
そして私は永久保証コースに通っていたので87万とかなり高額なんですが
解約するときにかかるお金も高額でびっくりしました。
違約金2万円の他に解約手数料など合わせて10万円以上の支払いをしました。
めんどくさいので支払いましたがこんなぼったくなサロンもう二度と行きたくないです。効果は可もなく不可もない位ですし
接客態度もよくなくてこんな値段払うなら医療脱毛にしておけばよかったとすごい後悔してます。
ラココは解約する際にかかるお金も高額なので契約する際は注意ですね、、、
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対応が悪い
ホットペッパーからカウンセリングの予約をしました。
16時と18時しか空いてなかったので16時で予約。
予約したその日のうちにホットペッパーを通じて店舗から予約時間を16時から17時に変更して欲しいという内容のメールが届きました。
なぜ大事な話なのにメールで済ませようとするのか…。
とりあえず予約当日まで電話がかかってくるのを待ちましたがかかってこず、こちらから今日は何時に行けばいいのか問い合わせしたところ、「15時にしてほしい」と言われ、メールの内容と違うので「17時ではなく、15時ですか？3時？」と聞いたら「15時です」と言い張ります。予定があるので無理だと伝えると「じゃあ今日の方はお断りを…寧ろ17時なら空いてるんですか？」と言われました。
寧ろ？？？
もし私がメールに気づかず、16時に来店してたらどうなってたのでしょうか。追い返すか1時間待たせるのでしょうね。
謝ればいい話では無いですよね？1度くらいの予約変更なら仕方ないと思いますが、その後の対応が悪すぎる。
結局17時で予約し直しました。恐らく時間の無駄ですがホットペッパーのペナルティーは嫌なので行きますが契約はしないでしょう。
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解約
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
3000円からの脱毛、低料金にひかれた
カウンセリング後50回分を全額支払いを要求された
【良かった点】
なし
【気になった点】
VIO脱毛、半年以上通ったが殆ど効果なし。
解約しましたが解約時、会員証作成に5500円やら手数料7000円やら約20000円ほど訳わからない高額料金を引かれた💢
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
接客の対応も悪いし、スタッフの品もなし
2度と行かない
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やめた方が良いです
全身24回コースで40万くらい？で契約して全て終了しましたが全然なくならないです。足はまあそこそこ生えてこないですが、脇、VIOは若干薄くなったかなーくらいで余裕で生えてきます。腕も薄くはなりましたが全然生えてくる。そして店員によってやり方ムラあるし、本当に当たってる？て思う方もいて満足とは言い切れません。
医療脱毛に乗り換えてからは即効生えてこなくなりました。ラココに限らずやっぱり完全に無くしたい人は医療一択だと思いました。
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接客が残念。
スタッフ一人一人個人差はあるかと思うけど、
施術がとても雑に感じました。
遅刻した私が悪いのですが、流れ作業に感じました。
接客の対応も素っ気なく感じ、親しみや明るさなど全く感じませんでした。
予約の取り方もお店の都合もあるからと思い、予約が空いてる日を聞いたけれど予定が合わず、その後はトゲがある感じで嫌な思いしかしませんでした。
担当の方が、毎回同じでは無いので
そのスタッフが担当されると不愉快でしかないです。
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