LACOCOの口コミ・評判 2ページ目

これから契約を検討されている方、特に「流されやすい自覚がある方」に向けて、実際に私が体験した接客内容を共有します。

物販（化粧水など）の勧誘が非常に強引に感じられる場面があります。

一度、若手スタッフの方からの勧誘を何度かお断りした際、施術後に個室へ案内され、責任者と思われるベテランの女性スタッフが交代で入ってきました。

そこで

「なぜ断るのか」
「お金がないなら、なぜないのか」
「旅行に行く予定があるのか」
「たった何千円と安くなっているが無理か」

など、プライベートな経済状況まで深く踏み込んだ質問を執拗に受け、非常に威圧的で辛い思いをしました。

私はなんとか最後まで無言を貫き、最終的に買わずに済みましたが、あのような密室での対応は恐怖を感じるものでした。

契約前はとても丁寧ですが、追加購入を断り続けた際、このような「逃げ場のない空間での尋問に近い営業」が行われる可能性があることを知っておいた方が良いかと思います。

また、勧誘を断る言葉で
・お金が無い
と言うことは避けてください。

〇今日は時間がない
〇ここでは即決しないことにしている

などの表現を使われた方が良いかと思います。

体調が悪くなった私が悪い。
うっかりの私が悪い。
当日キャンセル2000円
1回目は謎の体調不良　自分から電話した
2回目は8月30日の予約だったらしいが私は8月31日だと勘違いしてカレンダーにまで予定8月31日でマジックで書いてた。

50も過ぎれば更年期、生理不順、体調不良もあるだろうよ。日程も紙のメンバーズカードには書いてたけどうっかり間違えることもあるだろうよ。

理由にかかわらずキャンセル料2000円取られるところです。
宮崎ナナイロ店ラココ。

いろいろ事情あるのよ。施術もしないで2000円のキャンセル料取るならそれなりのサポートしてくれてもいいのかなぁと。前日にメールなり電話なりしても来なかったとかそんなサポートも全くなく2000円。

すごい殿様商売だなぁと。

契約書にきっと書いてるんだろう。
手元に契約書もないのですが…

私がお店の経営者ならキャンセル料もらうならそれなりのサポートしてそれでも来ない人にはいただくけどな

オススメしません。

前に通っていた何軒かの脱毛サロンはそういうところしっかりしていたなぁと。比べちゃいます。今はなきなんですが😓

いろいろ事情があるんですよ。50も過ぎると…
次の予約は…
2000円✖️2もとられてあと何回かあるけど恐ろしくて予約できないで帰った私。

施術中も営業してくるしなんかリラックスできないし…
オススメしないのはしないです私は。

施術の効果。そこも剃り忘れがあったらやらないみたいな…なんかね…そういうところも親切ではない店舗ですね。私にとっては。

私は現在、学生でラココに約3年間通っております。
正直に申し上げて、効果が全くないわけではなく、実際に毛が薄くなったり、まったく生えなくなった箇所も出てきております。

ただ、最後から5回目から、施術中にかなりしつこいと感じる勧誘が始まりました。
私は18回コースを契約していたのですが、「多くの方が36回まで受けていらっしゃいます。そのくらいやらないと、しばらくするとまた生えてきてしまい、せっかくの施術が無駄になってしまいますよ」といった内容のご案内を繰り返し受けました。

また、ラココが運営されているエステのご案内も施術中に何度もあり、正直に申し上げて、施術を受ける上で不快に感じる場面が多くありました。
私より先に母もラココの施術を受けていて、そんな事言われたことが1度もないと言っていたので、学生で若い分言いやすいのかと思いますが、毎回しつこく営業をされ、施術後にメイクをしている際にも隣に座って話しかけてくるため、やめて欲しいと感じています。

店員は、優しくて丁寧で良いのですが、何ヶ月も通ってて、突然これはどうですか、こんな感じで、追加して通うのもいいですよって言われたけど どうして、またそこから別料金取られないといけないのか ただの金泥棒じゃん。

毛質は薄くなってきたとは思いますが
その部位だけに、全身＋別料金取るのはおかしいと思った。
全身2ヶ月後、部分脱毛、フェイシャル2週間～１ヶ月位のペースでやった方がいい
なんで、今更になって言ってくるねん
そんなので何十万も払いたくない。

全身脱毛の、料金で 今日はここだけお願いしますとか出来たらいいのに。

客を喜ばせるところか、会社側の金儲けとしか考えられない。

まず、医療脱毛や他社脱毛との比較で２時間も説明を受けました！
ラココさんの脱毛器が良いから来店したのに、医療脱毛や他社の比較はもう分かりました！
おまけに当日契約しないと、次回の契約時には会員価格になると言われ、新規会員プランの最低価格で、VIOの6回で58000円弱の値段を契約させられそうで、悩んでいます。
インスタのリールで6回の所を只今は7回となっているのに、それもスタッフの方は把握出来ておらず、他、ラココさん側から提示された年齢プランでお安いキャンペーンも、私は適当にならず、そちらの手違いなのに、２時間以上、説明にかかりそうで、途中で帰りました！
立地条件上、ラココさんしか通えないから契約に行ったのに、かなり、強引で、少し詳しく聞くと、「それはどう言う理由からの質問ですか？」などと、若い女性に言われ、えっ？なに？こわ！と思いました！
そちらは間違ったプラン提出して、こちらは真面目に２時間も説明受けたのに、結局、いくらのプランを契約させたかったのですか！？　
と、帰り道、混み合う道路を運転して悔しく思いました！

途中解約・脱毛の効果について
ラココの契約を検討している方の参考になればと思い、正直に書きます。

まず脱毛の効果についてです。

私は永久脱毛を目的として契約したわけではなく、
自分では手の届きにくい部位のムダ毛を薄くしたい、生えるスピードを遅くしたい、という目的でした。

現在、15回程度施術を受けた時点での実感は以下の通りです。

・腕、脚
→ 全体的に毛は薄くなり、生えるスピードも遅くなっています
→ ただし、スネの毛だけは真っ直ぐ残っている部分があります

・脇
→ 以前より本数は減りましたが、まだ太い毛が生えてきます
→ まばらにはなっているものの、自己処理は必要です

・VIO
→ 生理不順で生理と施術が重なることが多く、あまり照射できていません
→ 現時点では、はっきりとした効果は感じていません

・背中
→ 上の方はほんの少し薄くなったと感じます
→ 腰付近は施術前とほとんど変化を感じません

・指、うなじ
→ ほとんど変化を感じていません

全体として、部位によって効果の差が大きいと感じています。

次にスタッフについてです。

スタッフの対応や施術の質にはかなり差があると感じました。
スタッフは人それぞれで、

・丁寧に施術してくれる方
・気になる箇所を何度も当ててくださる方
・お話が止まらない方
・デリケートゾーンの黒ずみを理由に商品を勧めてくる方
・VIOの施術で機械を雑に当ててくる方

など、対応にばらつきがあります。
正直なところ、教育が十分に行き届いているとは感じられませんでした。

また、
・着替え途中にもかかわらず扉を開けてくるスタッフがいた
・予約日や時間を店舗側が間違えており、その影響で次の施術がさらに1か月後になった
といったこともあり、不信感を抱く場面がありました。

私は24回の契約ですが、以上の不信感と引越しのため解約を申し出たところ
解約期限が先月末だったとの事で解約ができないと言われてしまいました。
解約についてはまだ解決していない為、また後にこちらのサイトに詳しく記載しようと思います。

デリケートゾーンの痛みは全くなく聞いていたよりは良かったです。店員さんも親切丁寧でした。
ただし、1分でも予約時間近くしたら詐術時間が減ったりしますって説明あったけど、スタッフが10分以上遅れてきておいて時間が減るのは納得がいかない。時間前にこっちは行って準備していたのにもかかわらす、スタッフが遅れてきていて、はい時間ですって、何って思う。またインスタとかで家庭用脱毛器プレゼントってあるけど2ヶ月経つけど説明ないし、いつもらえるのかわからない、、インスタ見て契約したのに、😭
予約も混んでて一カ月に一度なんて嘘、2カ月ぐらいかかる😭

全身つるつるになれると夢見てはいけません
人それぞれですからといいますが、そうなるまでにはかなりの回数のコースを選ばないと無理です

当てることができないからだろうけれど、Iの部分はいつまでも当然のように剛毛が生えてきます。
入会勧誘の方はなんでも、オッケーのようなことを言って入会させますが、入ってから色々細かくルールが現れます(客にとって損な)
もしかしたら、入会時にない新ルールが出て来るのかもしれません

人によって施術が異なるのは当然ですが、新人さんが決して悪いとは思いません。
ただ、遅かったりはしますが、丁寧にしようと一生懸命さが伝わり、慣れてガサツな先輩より暖かく見守れます。

他の方も書かれてありましたが、掃除は行き届いていません。
汚くは当然ありませんが、丁寧な掃除はさせていません。掃除機をかけただけ？のようで拭き掃除等がきちんとされればサロンとして気持ちいいのになぁと残念に思います。

ローンが終わっても通うことになりますが、支払いが終わった頃なんとなく、感じが悪くなるのは受ける方としてしんどいです。当然、かなりの高額支払ったのだから、もちろん通いますが、そういう感じを受けてしまうと、人には進めたくないと思ってしまいます。

顧客が一番の広告塔だということをわかっていらっしゃらないんだと感じます。

ホットペッパーなどの口コミは、口コミキャンペーン等で数を増やしたものが多いかと想像します。
その時に、粗品がもらえると言われ
だれがどれを書いたかをその場で確認するのですから、本音では書ける人はさてどのくらいいるのでしょうか？

かなりの回数をこなせば、本当に毛が無くなったり、薄くなったりします。悩んでいる女性は多いはずです。正しく情報発信すれば、素晴らしいお店だと思います。(月々3.000円でつるつるになれるとか書いていて、ローンだけ残り施術終わりみたいなひっかけ問題のような売り込みは逆効果だと思います)

予約は取りにくいため、かなり先の日でないと希望時間押さえれません。

全身脱毛（顔、VIO付）6回➕VIO脱毛12回で通いました。
まず、VIOについてはツルツルではなく小さめで残すのが希望で始めました。最初に効果を感じられたのはVIOのVラインと上部でした。毎回５日目くらいからポロポロ毛が取れて、生えてくる毛も細くなり全18回終了した現段階では見える部分は小さく理想的な仕上がりです。ただ、Iラインはほぼと言って良いほど効果を感じられなかったです。毎回、施術のたびに伝えてはいましたがまぁ他の方もアイラインについてはしぶといと聞いてはいたので、少しずつ効果が出ることを期待していましたが、残念でした。個人差はもちろんあるかと思いますが、私的に何より残念だったのが数回通った段階で施術中に従業員の方から「本気で無くしたいなら医療脱毛ですよ。うちの従業員もほとんど医療脱毛でやってます」と唖然とするお話をされたことでした。正直ビックリで返す言葉が見つからなかったですが、まだまだ回数残っていたのでサロンに苦情としていう勇気はなく、ただモチベーションはただ下がりでそこからあまり通う気が失せてしまい期限ギリギリでなんとか18回通い終えました。
その後、できればその方以外で担当の方の指名をしたかったですが、できずもう一度あたりましたがその後会うことはなかったので辞めたのか異動されたようでした。
その他効果としては、手足も6回でもほぼ自己処理要らずになっています。お腹、乳首周りなど産毛もなくなりました。
背中もきれいです。指毛は、また最近ふと気づいたら生えてました。顔はあまり効果なかったです。
従業員さんも最初担当してくれた方たちは凄く良かったですが、もう2年ほどでみんな代わりまして、入れ替わりは激しいのかもしれません。店舗は下の選択肢になかったですが、町田店です。

全身脱毛12回コースを2回やり、計24回施術していただきました。契約したきっかけは、初めにカウンセリング、施術してくれた方がとても好印象だったからです。しかし、それ以降に担当していただいたスタッフの方は、施術の仕方や照射する箇所がバラバラで、非常に残念でした。スタッフによって個人差があるということは理解していますが、最低限のことは共有していただきたかったなと思います。また、何度か都合により予約日時を変えたことがあったんですが、ペナルティ2000円を支払いました。後々調べてみると、当日キャンセルがペナルティ対象だったようで、なぜ私は2000円を支払ったのかわかりません。もう24回分消化していますし、今更返金してほしいとまでは言いませんが、どこの店舗でもそのようないい加減な対応をしているのか気になりますし、今通っている方は注意した方がいいと思います。24回目の施術が終わり店舗から出るときに、受付に3人もスタッフがいたのにもかかわらず、ありがとうございましたの一言も言われなかったことが、非常に残念でした。