ハワイアン航空の口コミ・評判

今年ハワイに行く際に利用しました。行きは夜便だったので子供も寝ており特に問題はなかったのですが、帰りは昼間。
1歳半の子供も飽きてしまい、泣いたりと騒いでしまう時間がありました。
ドリンクサービスの時に子供が飲めるようにとストローをお願いしたら少し嫌な顔をされ、後程お待ちしますと言われたが結局持ってはきてくれなかったです。
サービスに回る時以外はバックサイドで仲間内で仲良く話をされていました。シートベルトサインが付いている時間も長く、なかなか立って抱っこであやすこともできなかったので子供が騒いで申し訳なかったですが、後ろの席の方にクレイジーベイビーと苦言を言われている時にそうですよね。本当にクレイジーです。と言われておりこちらにもしっかり聞こえていました。サービスに回られている時も冷たい視線を向けられとても悲しい思いをしました。
せっかくの旅行がこのような締めになりとても残念でした。もちろんこのようなスタッフばかりではないと重々承知はしていますがもう利用したくない、そのような思いです。

5年ぶりのハワイ旅行という事で利用しました。いつもはエコノミー席で行くのですが、久々だし機内はリラックスしたいと思い、少し奮発して席はエクストラコンフォートにしました。エクストラコンフォートはいわゆるプレミアムエコノミーシートです。少し値段を上げるだけでかなりサービスは良くなりました。エコノミーだとアメニティグッズもアイマスクと耳栓それからイヤホンぐらいしかないのですが、エクストラコンフォートにすると、それらに加えてくしとか歯ブラシ、あとリップクリームとかハンドクリームが入ったポーチもついてきてかなりお得な感じがしました。さらに足元のスペースも広くなり余裕が出来て足をのばす事も出来ましたし、リクライニングも後ろにかなり出来たので快適に過ごせ、移動で体力を削られるという事はほどんどなかったです。今度利用する時もエクストラコンフォートを利用しようと思います。

先月、ホノルルへの旅を経験しました。エコノミー席から、コンフォートシートへのアップグレードは大体一万円以上の追加料金が必要でしたが、それ以上の価値がありました。席は日本の航空会社よりも一回り大きく、特にアメニティのデザインがユニークでとても気に入りました。ドリンクサービスは何度も回ってきて、乾燥しやすい飛行中も喉が乾くことはありませんでした。スタッフの対応は大変心地よく、特に日本語が得意でないクルーも、一生懸命にサービスを提供してくれました。ただ、連絡の際のコールセンターの対応は残念で、問い合わせにも迅速に答えてもらえなかった点は改善を望みます。機内エンターテインメントはやや古い映画が中心でしたが、ハワイ感のある音楽やプログラムも楽しめました。全体的に、再度利用したいと思える航空会社です。ホワイトな雰囲気の中で、空の旅を堪能できました。

久しぶりのハワイ旅行で利用しました。一人旅が趣味でハワイに行く時によく利用しているのですが問題が起きたことも無いし概ね満足しています。ただ正直Wi-Fiがないのはかなりのネックだと思います。行きも帰りも8時間くらいはかかるのにスマホを弄れないのが辛いんですよね。まあ以前からそうなのでオフラインで楽しめるものを準備して行きましたけど、初めて利用される方はお気をつけください。機内食は個人的には少なめかなと思います。行きに食べた椎茸たっぷりのロコモコは椎茸の出汁が出てたのか和風っぽかったけど美味しかったです。

昨年、ハワイ旅行に行きましたが、いくつかの点で失望しました。まず、エキストラコンフォート席を予約したにも関わらず、Wi-Fiが使えないことや、イヤフォンの接続が不安定だったことがストレスでした。さらに、機内食の味も期待を裏切るもので、特にロコモコはあまりの味の悪さに食べるのを断念しました。何より、事前に問い合わせをしようとした際、コールセンターに一切繋がらず、メールへの返信もない対応は、安全性を疑問視させられるものでした。フライトスタッフの日本語の不得手さもあり、総じてサービス品質には疑問を感じました。今回の体験を踏まえ、次回の旅行では他の航空会社を検討したいと思います。