モノタロウの口コミ・評判

検索した時同じ物が表示されているのに他社より非常に安いことがあります。
写真掲載されている写真の物かと思いきや、その部品でした。
部品なら全体の写真と、その部品の写真も出してください。
型番だけ書かれても素人には分かりません。

襖の補修・修正液を購入。
購入後、多忙のため2週間後に開封したところ、内部はカッチカチに固まり、蓋に付いてる付属の筆も取り出せない。
何とか容器を押して出そうとしても「液」なんて出てきやしない。
いったい何年前の製造？検品なし？
コレ、ぼったくりと言わず何と言う？
評価の星なんてつけられないわ。
同時購入したボンドも、おそろしくて開封できない。

とる商品を注文したがとある事情で使わなくなった為キャンセルしようと注文ページを見るとキャンセルの項目がない・・・
問い合わせよりキャンセルのメールを投げたら受付メッセージには順次対応するので回答は数日かかる場合がありますとの表示。
朝9時過ぎに注文して昼過ぎにキャンセルしようとしたのに回答は数日後って・・・
と思い電話で対応してもらおうとすると、コールセンターの人はまぁまぁ上から目線な言い方しかしない。
webからのキャンセルは注文後すぐじゃないと受付しませんとしか言わない。
とにかく商品送られてもなのでキャンセルしたい旨をとにかく伝えていると取り寄せ品なので取り寄せ元にキャンセル可能か確認してメールします。
と言われたが、その時の対応も凄くめんどくさそうな感じにしか聞こえない。
多分放置して発送処理してキャンセルはなかった事にするんでしょうね。
そうとしか思えません。
Amazonの方が全然使いやすいけど取扱数が多いからモノタロウ利用したのに一方的な感じなので今後は正直使いたくないですね。

スタッフが間違えて1枚5,000円するエプロンを2枚購入。
サイズ変更した際に値段が上がってたことに気づかず、購入後に購入金額が高額であったため、即キャンセル依頼の電話をしたところ。キャンセル不可商品なので難しいと言われました。
直ぐの注文で発送までかなり日付があったので、なんとか止めてもらいたいとお願いするも、
先方がすでに注文受付を終了している可能性があるので、返事は来週になるといわれ、キャンセルできなかったというメールが届きました。極力この会社では購入をしない方が良いです。
融通もきかないし、対応する気がなさすぎです。
怒りより、色々なことが悔やまれて悲しくなるのでモノタロウの存在は頭の中から抹消することにしました。
気をつけてください。
その商品、他サイトでも購入できるなら、モノタロウでは購入しない方がいいです。

6日以内発送とあったフローリング15万円を注文し、即時決済後メーカーの欠品情報を得た為納期確認を行ったところ2日後の回答との事。翌日10日後の工事に必要な為表示納期に間に合わないようならキャンセルと連絡したところ13日後の発送でキャンセル不可商品で手続きしているとの回答。工事に間に合わないからとキャンセルを再度連絡したところいきなり発送したから受け取れと連絡。
詫びも返金も無し。
今後受け取り拒否の上裁判です。

私は卸売り業の専門職でありモノタロウは何度か使用させて頂いていました。
ですが前回の注文で二度と注文しないことを決意しました。

内容としてはまず注文前と注文後（納品書、請求書）の金額が違ったことから始まりました。
その旨をカスタマーサービス（以後カスサ）に問い合わせたところまず社交辞令でもある
謝罪とういっさいなし、まず今回はなぜこのようなことが起きたのかと話を進めると
インボイス制度の導入でといってん張り、それからその件については記載されていますのでと
あたかも客が悪いかのような言い方で進めてくる。
まあ私が確認不足もあるとおもったが、まてよ,,,注文前に見積出せたよな,,,
この件を軸に話を進めていくとカスサはモノタロウではそういったサービスは行っておりません。といいはじめちょっとまてお見積りはモノタロウから出せるぞと言い返してもカスサは？
という感じそこから話はかみ合わず,,,
私は顧客とのやり取りもあるので見積りと請求書の値段が違うと信頼を失いかねません。なので
じゃあ金額の違うお見積りが出る可能があるから見積りは自己責任で出すっていうことですね？
とはなすが話している意図がわからないとため息をつきだすカスサ。これにはあきれさすがに電話を切りました。

このように見積りと請求金額が変わりかねないネットショッピングはリスクが大きいです。
くれぐれも皆さんはこういった詐欺に近い行為をしているモノタロウを使用を避けましょう。

使いたい日に間に合わないからキャンセルしたくて、でもキャンセル欄見当たらなかったから問い合わせからキャンセルしたいって旨を伝えて、その後一切返事はくれなかったけどご案内済みになってたから、キャンセル対応してくれたのかなと思っていたら、今日発送しました！明日届きます！みたいなメールきて、は？ってなるし、しかもその商品返品不可だから返品できなくて、たっかい値段払っていらん商品何個も届くとかいう不手際不手際不手際！金金金！のド畜生会社です。ほんまに使わない方がいいよ。同じような商品わざわざこいつらから買わなくても他のサイトで見つかるよ。
私がキャンセルした理由も、こやつらが無断で発送遅れるみたいな口コミみて、間に合わなそうだと思ったからだよ。ほかのサイトから買ったら日にちも対応してくれるし、問い合わせにちゃんと応じてくれるよ。
モノタロウCMで流れてきたらテレビぶっ壊しそうですね。
この問題解決したら(悪質団体だから結局こっちが大金支払うことになりそうだけど)速攻会員抜けようと思うなどしています。

🔘以前バイク用のウエストポーチをポチっ。
急ぎではなかったので特に納期を気にしていなかったが、いくらなんでも待てど暮らせど商品がこない。結果、欠品のため納品できないと…すぐにわからないんですかね。
後日、あなたにおすすめ！みたいなDMが自宅に届き見てみたら、欠品のウエストポーチが載っている…。謎。　　

🔘9月9日に防風インナーSサイズをポチっ。
9日以内出荷と記載あり。
１週間たち以前の事があり心配でマイページを見ると、商品到着予定日9月22日…9日に注文したのに…謎。
問い合わせをしてみると、9日に注文はしたが9日(土)だったので11日(月)の注文扱いとのこと(まぁこれは何となく納得)。その後16日(土)17日(日)18日(月祭日)があるのでそれを抜かして、早くて22日出荷と。
注文した後の土日祭日も関係あるなんて…ビックリ。
ちなみに、その注意書は特にしてないとのこと。
キャンセルさせてもらいました。

もう利用しません

配送会社が選べない、配送予定時間が選べない、そこは仕方ないとしてもいつ届くかわからないものを事務所でずっと待っているわけにもいかず、不在票から再配達依頼をかけても時間指定できないし、電話で問い合わせしても折り合いがつかずで結局いつまでたっても届かない。
CMはウソ！
モノタロウに電話してもラチがあかず、しまいには「配送のことは配送業者と話してくれ」と。
商品がお客さんに届くまでがモノタロウじゃないんか？
月極めになってるけど届いてない、受け取ってないものは代金払わんから。
もう使えん。
アマゾン、Yahoo!ショッピング、楽天市場のほうがまだちゃんとしてるわ。
それでなくても他所より安くないのに同じものはどこでも買える。
不便を売るモノタロウ。

掲載されている商品で在庫無しとの記載がありどうしても必要だったので製造メーカに問
合せをした所在庫ありとの回答をもらいモノタロウにメールでその旨を伝え返信を待っていましたが中々いただけず再度連絡したら返信には時間が掛かるとの回答。2～3日待っ
ていた所返信があり在庫確認が出来注文が可能との事で急ぎ注文をし発送を待っていると
発送日(2日後の発送)になって在庫切れの為納期が遅れるとのメールがきました。再度製
造メーカに問合せをしたら在庫はあるとの回答でした。慌てて別のサイトより購入をし間
に合いましたが此方の意向を知っての迷惑対応と思わざるえないです。また、価格が安い
と思い良く確認をすると消費税抜きでの提示なので他より高かったりする事もあります。
(小生の確認不足ですが)
何より困った時にチャットでの問合せをしても相手がAIですので決まった紋々の回答で使
い物にはなりません。大手さんですのでもっと性能の良いAIを採用すれば良いと思います
が・・。
私事ですが本サイトの利用は価格調査と何処で購入しても良い様なものしか頼りにしてい
ません。
本当に残念ですが今回記載した例だけではないので・・。
購入に際し参考にしていただければと思います。(特に急ぎのものは)
長文失礼しました。