モノタロウの口コミ・評判 2ページ目

某大手のサイトよりも品質管理はシッカリ行っていると期待し商品説明の「高級品！」を信用して類似商品より価格が高い商品をモノタロウで注文しましたが、粗悪な不良品が届きました。某大手のインターネットサイトでは直ぐに交換・返品対応をして貰えるところ、写真も添えて詳しく連絡しても直ぐに返信も来ず、数日経って届いた解答も一般的なひな形の文面で、更に返答しても放置されます。（営業日に連絡をしているにも関わらず、現時点で４日経っても返答無し）
週明けに、消費者センターに相談をする予定です。
こんな事なら、当たり外れは有るが、直ぐに対応して貰える某大手のサイトから購入すれば良かったと後悔しております。個人でも会社でも長年利用して来ただけに、非常にガッカリです。
もう二度と、利用することは無いでしょう。

最悪です。
掲載されてる写真から注文しましたが全く違うものが届きました。
返品を申し出ましたが送料がお客様負担と言われました。
送料がこちらの負担になると商品の3倍の価格になるので
返品は辞めますが紛らわしい掲載の仕方はしないでほしい！
文章の中に記入してます。とありますがじゃあ何で写真を販売する写真にしないのか？不思議です
購入する時は十分確認した方がいいです。
写真だけじゃなくてしっかり文章を読まれた方がいいです！
私は2度と利用しませんが、、、
対応も悪かったし。

4点注文したところ2回に分かれての納品でした。
注文時点で認識していたので、分かれること自体は問題ありません。
2回目分の納品がかなり遅れましたが、
出荷が遅れる連絡メールが遅かったですが
入ったのでよしとします。
ガラス用品にも関わらず
ダンボール箱の中が3分の1ぐらい空いていて
1回目の納品の際はクッション材が入っておらず、
2回目は入っていましたが上から掛けた程度で、
いずれもダンボール箱の中で右へ左へスライド
する状態でした。
幸い１つも破損無しでしたが、割れる可能性も
あります。
ガラス用品の注文は止めます。

あったら便利だけど、無くてもしばらく間に合うかな程度の物以外仕事に関わるものは買ってはいけません。工具、金物、電材クソ高い。
もし正規代理店じゃない工具が故障したらメーカーから修理拒否されるかも。

7日以内出荷と表示されていて（まぁ14日くらいかな）と思っていたらえらい目に遭います。以前なんか翌日出荷で納期遅延が8月じゃ無く8ヶ月後ですよ、8ヶ月。
シグネットのありふれたサイズのインパクトソケットが、春先に注文して納期が年末です。当然キャンセル電話してから商品ページ見たら値段を上げて当日出荷になっていました。

自動車の純正部品はまず1ヶ月以内では届かないどころか無言キャンセルもありました。純正互換品は届きますが。純正番号はここで検索せず他の方法をおすすめします。

そんなところなので、なかなかまとまらないからカートに入れたままにしておくと消えてます。

他の方の口コミにあるように、サポートセンターの対応がひどい。
注文間違いのため、注文変更したいと申し出たところ、
注文受付後は変更やキャンセルは一切できません、こちらではわかりかねます、の一点張り。
こんなにも融通効かない通販って令和の世にあるんだ…。

モノタロウ側での納期遅延は余裕でぶっかます割に、客側の変更には一切応じない姿勢にはもはや脱帽。

高い、遅い、キャンセル出来ないとはよく言ったものです。

よくメールで本日のみ使用可能クーポン1000円OFF！とか10%OFF！とか来ますが、それ以上に商品単価が高いので、まんまと騙される方も多いと思います。

まだダメージが少ないうちに登録解除します。
ここでは二度と買いません。

アスクルやアマゾンの方が圧倒的に対応良いし納期も早いですね。

海外製の商品でどこも取り寄せで2週間近くかかる中、こちらのサイトでは「翌々日出荷」と記載されていました。欠品や取り寄せ商品など文言もなく、在庫があるのだと思い注文しました。しかし、出荷予定日の夜に遅れると連絡…その後、サイトでは「翌々日出荷」が削除され、欠品の文字が追加、2週間近くかかる旨の連絡がありました。百歩譲って配送トラブルで遅くなるなら仕方がないように思いますが、在庫の把握がされていないなかで「翌々日出荷」の表示はいかがなものかと…急ぎで必要だったので、キャンセルしたらもう2度と使わないです。人気商品で入荷後すぐに売り切れでサイトの表示が追いついていないとかならともかく、明らかに在庫ない状態で翌々日出荷と記載しているのはなぁ……Am⚪︎zonの方がまだ信用できる。

7日目出荷を見て注文（いつも使っている商社は20日納期との事で）納期は掛かるが特殊な物ではない。

7日目に当然のごとく出荷遅れのメール。
回答は1ヶ月後。サイトの表示は２０日目出荷に変わっている。

待ちに待った1ヶ月後、納期遅れのメールが届く。サイトの表示は7日目出荷に変更されている。
今の状況だとあと7日で納品されるとは思えない。
メールの中にキャンセルするなら連絡くれ的な内容が書かれている。（返品不可と言っていたのに）
こちらからのキャンセル待ちとゆうことでしょうか？

今までことからすると、ある程度の台数の注文が入るまでメーカーに発注しないのではないかと思ってしまう。大手なのでそんなことはないとは思うけど。
10台位注文すれば納期どうりにくるのかしら？

もう使うことはないけど、消耗品とか工具位を買うならいいと思う。オリジナルブランドは品質からすると割高な感じかな。

これまで、使いやすいサイトで好感を持っていたが一変した。
カー用品の購入に際し、問い合わせフォームで適合照会したが、48時間を経過しても音沙汰なし。
回答に時間を要する内容でも、まともな会社なら48時間を経過しても回答できない状況の時には途中経過として進捗報告をするのが通例であるため、チャットでその旨を伝え、同様の照会を行なったところ...

【回答】（照会内容には一切触れず）明日以降となります。

唖然として「目安として、明日以降何日くらいかかりそうですか？」と返してみたところ...

【回答】（目安には一切触れず）確認出来次第となります。

だって。。。　そりゃそうだけど...何この対応？　チャットもメールも、顔が見えない対応なだけに、言い回しや補足説明など、より深い配慮が必要なのでは？
この担当者、こんな仕事で給料もらってるのか...いい会社やね。

パイプを注文したら「弊社規定に基づき検討させて頂きました結果、審査基準を満たしませんでしたので、ご注文はお受け致しかねます。」
これを見て我慢できずに笑った！
なんなんだよこの会社は？
笑うしかない。
こんな古臭い、偉そうなネットショップ初めてだ。
本当に気持ち悪いに店だ。

毎月色々と購入しているが　モノタロウブランドの商品は　特に要注意です

安かろう悪かろうの典型で　よくこの様な商品が作れる物と感心してしまいます

メーカー品と比べると　つい値段で買ってしまいますが　商品のはずれの確率が非常に高い

モノタロウでは特売日に　メーカー品を買う事を強くお勧めします。