Amazonプライムデーの口コミ・評判

⭐️無しがったら絶対つける
何回も注文したですが今回はありえないことが起こった
プライムでドライヤー買おうとしたら13日か14日のお昼から注文して本日配達できるのメール来ました(大体19時〜22:00届く)のメールが来てて、早いだねと思ったら結局届かなかった、これはまだいいんですが

次の日夜まで仕事して部屋にいなくて、いつ届くか分からなかったです。メール見たらいない為配達さんが持って帰りましたというメッセージ来ました、じゃ帰ったら再配達頼むかなと思って、帰ったら不在票もなかった。わざと連絡先も書いたのに連絡もなかった。
また次の日も同じことです、不在票も無しでものが届かなかった。
17日休みの日ですが、ものが届かなくて、連絡したら注文歴史から番号(10か15桁)番号あって、カスタマーに10回連絡したら連絡できないです自動音声が流れてて、googleから色々番号探して、試して結局は連絡取れなかった。普通に留守したら不在票入れる訳？イライラ気持ちで私キャンセルしました。
キャンセル理由書いてくださいのところがあったんですね、そこも同じこと書いて、返金のメール来て、何百円引かれるらしいです、丸で金額じゃないということ。
一番ムカつくことはメールの返信が来ました、メールであなたが指定場所が書いてなかったので見たいのことで荷物届かないが来ました、大丈夫？わざと7/15私が荷物ここに置いてくださいねメモがあって、しかも歴史のところに玄関置いてください書いたのに、なんで一言が謝らないし、そんなこといってるんですか？せめて電話くれ、しかも不在票置いてくれ、ないと連絡取れねじゃんと思いました。留守したら不在票入れるのは配達さんの仕事じゃないかよ。
メール返信の人？見れる？？

当日着の荷物を22時になっても届かず。翌日、アマゾンに確認したところ駐車場にチェーンがかかっていたので持ち帰ったとのこと。
連絡は一切なく、当方が問い合わせるまでわからなかった。AMAZONの配送業者、さす玉サポートともに質が悪い。

また、注文を勝手にキャンセルされたので、問い合わせたところ
再発注しても100%届くとは言い切れませんとか、ボロボロな説明。

なんでもえぇけど。
時間指定に関わらず配達されん
おまけにカスタマーセンターに問い早急配達依頼にもか変わらず配達されん

どうなっとるん？
配達難しいならやめた方がえぇわ
Amazonの配達員はほんまあかん
ヤマト撤退したせいでほんま嫌になる

最近アマゾンをあまり利用しないので、退会しました。
ところが、楽天カードでアマゾンのプライム会費が引き落とされていたのです。
まず楽天に問い合わせましたが、アマゾンに問い合わせてくださいとの事。
アマゾンに問い合わせると私の情報が無い。
退会したのだから当然です。
なのにプライム会費だけ差っ引かれる。
なので楽天カードも取り消しました。
その際アマゾンにも問い合わせてくださいと言われ、
アマゾン、楽天と何往復したでしょう。
ほとほと疲れました。
二度とアマゾンには関わりません。

Amazonではお急ぎ便というサービスがあり、注文翌日に届くため非常に便利！ではありますが・・・運送業者が名称不明の個人だって知ってますか？？

昔はAmazonで買い物をすると配送業者は佐川だったりカトーレックだったりとマチマチで、最も早く届く運送業者を使い分ける企業努力を感じられました。
しかし、現在はAmazonが個人事業主などの運送業者に配達を依頼しているため配達に関する質が非常に悪いです。
以下、例を挙げます

①置き配において荷物を置く場所がおかしい。
雨の当たる場所、外から目立つ場所など荷物の盗難、破損
リスクの高い場所に置いていくことが多く置き場が安定し
ません。これは個人事業主に配達依頼を行なっているた
め、配達人が毎回違うから起こることですね。
佐川、クロネコなどの正規の配送業者であれば区域担当が
決まっているためこのようなことはありませんし、クレー
ムを入れれば次回以降の改善が見込めます。

②時間指定を守らない。
指定時間の10〜30分ほど前に不在票を入れていきます
時間指定の意味はまっったくありません
配達業者が佐川、クロネコ等であれば当日の再配達依頼が
容易ですが、Amazonでは当日16:00までの依頼が必要です
嫁は18時以降の時間指定で17時55分に帰宅したところ不在
票が投函されており翌日受け取りとなりました。
お急ぎ便の意味がありませんね。

③そもそも届かない。
配達に慣れていない個人を利用することもあるため、荷物
が別の家に置き配されることが多いです。
アプリの通知では配達完了となっているが、玄関に荷物が
ない！なんてことが起こるわけですね。

以上のように現在のAmazonでは満足に荷物を届けることが難しい状況となっているため、オススメしません。
人によって満足の基準は違いますから、気にならないという方は是非ご利用ください（笑）

補足
実体験からAmazonには何回か行方不明の荷物の再注文及びキャンセルを依頼しており、その際にカスタマーサポートに確認したところ、Amazonでは配達を依頼した配送業者と基本的に連絡をとることができないそうです。
一部配送業者にはアプリを通じてメッセージを送ることは可能のようです。

このような状況では配達関連のクレームを入れても改善されるわけもなく、荷物が届かなければ再発送すればいいという対応に落ち着いてしまったのが今のAmazonだそうです。

　

Amazon配送は時間に来ない、勝手に置き配にする。インターフォン押さず不在扱い、再配達するも来ない。本当にひどい。
カスタマーに問い合わせると電話は片言日本語で謝るだけで問題解決にならない。
チャットはアプリの指導か？と思うほどのいらない対応で、必要なのに来てないから何とかしてほしいと言っているのにマニュアル通りの謝る、貴重なご意見として・・・の回答しかしない。挙句来てないのに再配達の依頼を再度しろと言う。購入時の到着日は嘘のようです。

時間指定で再配達依頼しているのに蓋を開けたら発送すらされていない。
ちがうでしょ？ともうあきれ果てました。

また、以前届いた1品は食器が欠けていた上にカビが生えていたので返品しました。

今まで何年もこちらでいろいろと購入し、今月トータル3万越え購入しましたが、今後は少し別の業者から購入しようと思います。

緊急で必要になった品があって、Amazon の倉庫から発送の商品を購入。少しでも早く受け取れるようにアマゾンプライムにも登録。緊急時に発送が早いのは助かる～と思いつつ待機。しかし、届いた商品からものすごい 化学薬品（柔軟剤・抗菌系洗剤がまざったような）の匂いが……。

おそらく Amazon の倉庫に保管されている間についた柔軟剤や抗菌系洗剤、消臭剤などの匂いだと思われる。梱包に使用されていた封筒、商品を包んでいたプチプチも同様の臭気。そのまま使うのは難しいほどで、 吐き気がした。あまりにもくさくて継続利用できないと判断し、返品。（まあ、こういったときに返品できるのは助かる点ではあります）

Amazon 倉庫発送の注文は、今回が初めて。まったく知らなかったが、SNSでサーチしてみると「Amazon の倉庫から発送される品物がくさい！！」と書いている人が多数。先に知っていればと後悔。Amazonレビューでは、ここに書いているような内容は掲載されない（はじかれた）ので、どなたかの参考になればと思い書いておきます。とにかく、くさかった！！！！！

配送を試みましたというのは嘘で、在宅しているし宅配ボックスもあいていた。翌日の13時までに配送しますとなっていても、いつまでも配送されない。
おまけにカスタマーセンターに連絡しても対応は外国の人で、らちがあかない。
なんとかならないものか

プライム会員です。
年に一度のプライムデーはとても楽しみで、今年も待ちに待っていました。
日曜の先行販売から１番のお目当ての、洗濯洗剤を購入しました。
すぐに発送通知がきたのに、翌日「発送工程上の都合で返品に」って？？？
しかもそのあとすぐにまた配送中のメール。
意味がわかりません！！！
アマゾンに電話したくてもチャットがなかなか使えず
電話は仕事が終わった後は時間外って…
毎日プライムデーの間はもう一度購入しようとチャレンジするけど「いくつかの問題が」とかってもう購入できませんでした。
プライムデーが終わりようやくチャットが使えるようになりました。そしたら、限度の数を購入しているから日にちがたたないと購入できない、今ならできるんじゃないかって。
購入一回したけど、そっちが勝手に返品したんでしょ？
は？プライムデーだから、安いから買うんでしょ？全く意味分からない対応。
なんど言っても、返事は変わらず！！
全く失礼な話

プライム感謝祭？で15日に注文～到着したのが２３日。16日に商品確認すると３日程で着くらしいのに・・見たら価格も全く同じなのでキャンセルして再注文しようとしたら”できません”とのメール・・キャンセル理由は到着までが遅いからと回答したのになぜ？そちらからの遅れる理由の解答はないのか？！販売、出荷もamazonなのになんで？　２回目からのキャンセルメールは全スルーされるし、カスタマーセンターまでが遠くて面倒くさいし、誠意の無い対応にムカついてます。みなさん、プライム祭期間に特別安くない商品は買わないようにしましょう！遅いんならココで買うメリット無いんだよ！！現在、返品しようか思案中。