国華園の口コミ・評判

先日入荷遅延による発送の遅れのメールが注文後1週間経ってから来ました。

普通の企業であれば注文後「2週間後に発送予定です」という内容のメールになると思うのですが、国華園では1週間経ってから「あと1週間後に発送予定です」という連絡の仕方になるようです。
国華園からメールが届くまでにＡｍａｚｏｎなら3回以上は配送を終えているのではないでしょうか。

そもそも配送の遅れならまだしも入荷がない状態で平然と商品を掲載し、1週間経ってから遅延の連絡を送り付けるような経営の仕方は初めから顧客とのトラブルを軽視しているように思えてなりません。

それと別件で4か月前に購入して育てていた植物の種が違う商品だったようで「去年の冬に配送した商品で入れ違いがあり、現在在庫切れのため今年の夏にまた送ります」といった内容のメールも送られてきていました。

これに関してはもはや理解不能です。
苗の状態で今年の春に植える予定の種を今年の夏に送られてきて、私にどうしろというのでしょうか。
楽しみに育ててきた日々の労力と時間も台無しになってしまいました。
なぜ4か月も経ってから連絡してくるのでしょうか。

今回の件で思ったことは、国華園は1年ぐらいはスケジュールがズレても気にならないよという方以外には全くお勧めできないということでした。

このご時世に日本の企業が未だこのような顧客対応の仕方をしていることに驚きを隠せません。
正直に言うとその辺の中華企業の方がまだまともなコンプライアンス意識を持っていると感じました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
愛媛産せとかを
LINEの画面から国華園オンラインショップを見て少しだけ訳ありと書いてありましたが、商品の写真が綺麗だったので注文しました。

【気になった点】
発送予定から3週間近くたち月が変わってしまいシーズン終わりが近くなってしまいそうだったので、メールで問い合わせ。
翌日返信があり、「配送が遅れていて申し訳ありません。今週中に発送予定です。」と。
その日の夕方、配送会社から和歌山から荷物発送の連絡。国華園から発送連絡は、その２時間後に。
翌日午後、和歌山県から愛媛県産のせとかが到着。

箱を開けて目を疑ってしまいました。
痛んでいてカビだらけで、ほとんどが黒点だらけで見た目も悪い。
毎年生産者さんから直接買っていますが、これほど黒点だらけで、変形、色の悪いもの、見た目の悪いものが混ざっていたことはありません。というか、そのようなものは入っていません。
例年でしたら購入してから日数がたち食べきれないで見た目が悪くなってしまい廃棄しているレベルのものばかり。

少しだけ訳ありとあったけど、どこまでが少しだけのレベルなの？
怒りを通り越して、あきれて笑っちゃいます。
傷んでいましたとメールをする気にもなりません。
5キロ箱３箱全部廃棄予定です。
いい勉強になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もちろん、二度と利用しません。
申し訳ないけどLINEもブロックさせていただきました。
早くこちらの口コミサイトに気が付いていればと後悔しています。

2月から順次出荷となっていた種を1月に注文。
2月に入っても一向に出荷連絡が来ず。中旬ころに突然、育成不良のため代替商品にしたいとのメールが来る。
価格や内容量が変わらないのなら代替品でも良いと返した翌日に、さも当然のように当初の商品を発送予定との返信が来た。
代替品にしたいとのメールに対するお詫びも一切なく。

届いた種の内の一種類は、蒔いてから一向に芽が出てこず不良の可能性が高い。
いろいろな部分で残念すぎるお店。
通販の規模拡大を急いだあまり、品質、現場対応がおざなりになっている印象。

何種類か注文しましたのて、代表的な物を評価します。
電動噴霧器・・・普通に使えますが噴霧の粒が微細ではありません。
バッテリーは長持ちします。
タンク内のフィルター留具が鉄で出来ており、使用後によく乾燥しないと錆でボロボロに。噴霧先が詰まります。部品を注文したが、なかなか届かず電話すると、出荷担当のオッサンが聞いていない、いるのなら送るけど、とお客様対応の貧しい返答。店内の連絡の悪さにも呆れる。
種・・品種が多く、選ぶ楽しさと反対に何を選んだらよいか迷う。
玉ねぎの苗・・・大き過ぎる苗が新聞紙からはみ出て届いた。こういった苗は、新鮮な物が一番だし、見て買うべきと反省。
果実・・・せとかは臭っている物が5個入っていた。リンゴは、一段安い違った物が届き美味しくなかった。返品による返金の返答が来たが、人に渡すのに間に合わず、そのまま使う他なかった。
兎に角届くのが遅い。発注後２週間後に電話したらその後2日で発送連絡があり、その後2日後に届いた。出荷漏れだろう。
もっと早く届いていたら返品も出来たのに・・・。
半月から一ヶ月の余裕ないがない方は注文しない方が無難。

和泉市の店舗によく買い物に行きます。
苗花や観葉植物だけで無く食品も品揃えが豊富でいつも楽しく買い物をしておりました。
今日も苗花と切り花等約1万円の買い物をしました。その時のレジでの出来事です。
レジ係の店員さんは、最初は愛想良く対応して頂いていましたが、途中から急に機嫌が悪くなりキツイ口調になりました。
購入した商品の数が多かったのが気に入らなかったのでしょうか？レジが終わった商品が邪魔なので荷詰台に持って行くように言われたので持って行っている途中で、早くカートに乗っている未精算の商品をレジ台に乗せるように強い口調で言われました。そんな事を2回ほど繰り返してさすがに私も「ちょっと待って下さい」と言いましたが、明らかに嫌がらせを受けたように思います。とても嫌な思いをしました。
他の店員さんはいつも優しく接してくださるし、素晴らしいお店なのにとても残念です。

注文品は、りんご 3kg 高糖度サンふじ 青森産、でした。リンゴは大好きでしたが去年のリンゴの出来は相当に悪く国華園で求める前にも何件もの会社から取り寄せましたが正直に言いまして全滅状態でした。どう駄目だったかというと甘みが全くなく渋みあるいは無味のような常態でした。高糖度を歌う今回の商品には強く希望を持って注文しましたが結果は残念なことでした。
確かに甘みは多少はマシでしたがリンゴ本来のサッパリした甘みは望むベクもありませんでした。
タダ３個に１個くらいのリンゴには全く甘みも無いと言う常態でした。えぐみのような不愉快な食感ばかりが口に残るような商品でした。先年も国華園からリンゴを買い求めましたが、こんなことはありませんでした。十分い楽しめる美味しさがありました。だから去年の収穫したリンゴに特定される問題なのかもしれませんが、正直に言ってお金を払うレベルの物ではありませんでした。来年に期待して今年は買わない方が良いと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
Ｆ１メガオニオン、Ｆ１くれない、Ｆ１ケルたまルビー、Ｆ１ケルたまＲを購入しました。
地元のホームセンターやJAの直売所の玉ねぎ苗がすぐに売り切れるため、インターネットで検索して、メガオニオンとケルたまが気になりました。昨年も注文して丈夫な苗も届いたので、今年も再度注文させていただきました。

【良かった点】
10月中旬に注文した玉ねぎ苗について、10月末の発送となって気になって、10月30日に問い合わせをしたところ、その日の内に発送してくれた。

【気になった点】
特になし。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
来年も注文します。
メガオニオンが育てていてとても楽しい😊
ケルたまも美味しい😋何の料理でも合って一味違う。

比較的珍しめの球根を購入。
その時点で低評価が多数ついていたものの、そもそもの流通量が少ない品種である事と、球根程度でそんな悪い事は起きないだろうと思っていたが…その油断が良くなかった。

箱を開けて入っていたのは、黒く萎びてカビだらけの球根（のような何か）。
あまりの状態の酷さに呆れを通り越して笑いたくなる程で、かと言って返品するのも勿体ない。
万が一に賭けて消毒して植え付けるも、溶けて腐っていくばかりで結局廃棄処分…。

わざわざここのサイトに口コミとして投稿したのは、商品ページ自体が削除されて（口コミ含めて）閲覧不可になっていた為。
その後定期的にカタログが届き、ぱっと見では魅力的な植物が掲載されているが、全くもって信用できない。
もう一つの問題点として挙げられがちな配送の遅さこそ無かったものの、あまりにも品質が悪すぎて二度と使いたくないショップ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
グラジオラスのミックス球根の福袋が球根単品で買うより安かったから

【良かった点】なし

【気になった点】
配送：遅いのでメールしたら、発送したと数日後に回答があって届いたので、発送を完全に忘れていた
形：とても小さい　はじかれた物の寄集め
花の品質：12個中10個は発芽したがすぐ枯れ、花が咲いたのが7,8個　そのうち6個は貧相
つまり、2個しか満足できなかった　
12個中たった2個ですよ　信じられないほどひどい品質である

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と買わない　果物や海産品のチラシが届くが、写真は美味しそうなので危うく注文しそうになった　ここの口コミを見て、やっぱりひどいと再確認した

10日ほどで発送（生育状況でこれ以上になる場合もと記載あり）とのことで苗を購入しましたが2週間半経った今で送れる等の連絡もなく、発送もされない。

GWも近づき受け取りや、苗を植える予定も立たないので問い合わせても返事なし。

これは、購入者に2重の迷惑です。

店舗にも行ったことはありますが、もうこちらでは買えません。