Yahoo!ショッピングの口コミ・評判

超PayPay祭など、一見高倍率なポイントアップに見せかけているときには％通りにポイント付与されているかどうか、いちいち確認した方がいい。特に高額商品やいくつも商品を購入する場合は、ポイント上限に達していて付与されない。このような場合は楽天のお買い物マラソンの方がよさそう。

最もあくどいのは、購入時にはポイントが付与されているように見せかけておいて、後日確認すると付与されていないというパターンだ。購入時に確か上限超えているはずと思って見たらポイントが付与されていた（1枚目の写真）ので、上限は店ごとか？と思っていたら、後日確認するとやはり付与されていなかった（2枚目の写真）。これは購入時でも計算できるはずで、これに騙されて安く購入できるから買ったという人も多いだろう。汚いやり口はやめてほしい。

Yahooショッピングは初利用だったのですが、ストアもYahooショッピングもあまり良い点は浮かばないですね。

購入したミニフィットネスバイクが組み立てられない不良品。(部品に凹みと謎のネタネタしたものが付いている…組み立てられるはずの部品同士がサイズ合わない…2枚目の写真。どう頑張っても入らない。)

すぐメールしたため商品交換してもらえると思えば、商品の交換はせずパーツ交換。
パーツが在庫切れのため、取り寄せに10～80日ほどかかるらしい。

最長80日も待てないし商品交換希望したら、
商品交換は再梱包や運送会社へのお引き渡し等お客様の手間になる…と。いつ来るかも分からないパーツ待ちの方がよっぽど…。

交換を希望しているのに、最終的には、
→組立状況によって状態に差が生じる場合もある。同様の事象が発生する可能性を完全には否定できない。今回は製品交換ではなく、返品返金でのご対応。
交換しても組み立て不可の不良品がまた届くってこと？？
ずっと商品交換希望してるのに、10〜80日待ちのパーツ交換→返品対応。こちらの希望は一切聞かない感じなんですね…

キャンセルメールが来るのは早かった。キャンセルになると口コミかけなくなるから、返品対応にしたかったんだろうか。

Yahooショッピングにメールしても結局はストアとお客様にてご連絡を取り合っていただいております。って定型文が来る感じですし、ストアに指導を徹底すると返信ありましたが、変わらないでしょうね…Y店の口コミ見たところ過去に似たような口コミ多数ありましたし。

楽天も対応に疑問を持つ店舗に当たったことありますが、楽天はきちんと対応してくれたので、今後は楽天利用しようと思います。

irukastoreというショップでノートパソコンを買いました。
3年保証が付いており、1年目に故障したので連絡しようとするも退店していて連絡が取れませんでした。
なのでYahoo運営に連絡するも他の方の口コミ通り1週間待てと言われるが連絡来ず、結局お見舞い制度に該当無いので申し訳ありませんと言われるのみでした。
約6万払って1年しか使用できない屑鉄を購入させられ、1週間過ぎても運営側から連絡して来ないYahoo運営のやる気のなさ、無能さに腹立たしいと思いの丈を口コミに書いてやろうと思いましたが、
当の商品ページは削除されて書けませんのでこちらで失礼します。
irukastoreは商品ページさえ消してしまえば評価が傷つくことはないのが尚腹が立ちます。
運営がそんなストアを放置してのさばらせてるのは何故でしょう？
また、お見舞い制度が180日と短いのも結託してるのでは？と邪推してしまいます。
今後利用しないと思います。

ドコモユーザーでpaypayもあまり使わないのでそれ程メリットがありません。
paypayポイント○％プラスの特典も商品券になり、有効期限付きポイントになり、だんだん利用しなくなりました。
送料込み、獲得paypayポイント込みなどの価格比較もしづらいし、ショップのクーポンの通知オンオフの表示も以前の方が良かった。
楽天、Amazonに慣れているとわざわざYahooで買い物する意味はないかな。(比べるとYahooは怪しげなショップの割合が高い気がします)
良い品を安く早く届けてくれる優良ショップもあるので全体的に勿体なく感じます。

ソフトバンクユーザーの友人はよく利用するようですが、ショップからのメールが迷惑メールフォルダに入っていて気付かず注文キャンセルされる、なかなか商品が発送されなかったり等色々トラブルを聞きます。

そんなにひどいショップに当たったことがありませんのでこのサイトのシステム評価をします
まず 昔よりいろいろ使いづらくなってる点
①お気に入りの登録がいちいち色指定になって二度手間になった！
②お気に入りを見る際に一応カテゴリー別に 店別などの分けられるのだが その並び順がめちゃくちゃで店を探すだけで一苦労で意味なし！
③paypayのポイント細かすぎ！ 結局paypay払いにしなければポイントほとんどつかないも同じ
④paypayポイントが無期限になったのはいいけれど、日曜日のメリットはなくなり、5のつく日には商品券がつくけれど 利用期限が短くて不便
⑤トップに置いてあるルーレットほとんどどうでもいい商品の割引ばかりでポイントは当たらないけれど なぜ隠して置くのか意味不明>< 下に引っ張るとルーレットが回せるけれど引っ張るのを二度やり直すと回してないのに回したことになってしまう！
⑥この2ヶ月動画のレビューキャンペーンで60Pプレゼントやってるけどそのせいで意味不明動画が多発してる
そもそも動画が必要な商品なんてそんなにないし 静止画の方が見やすいのに重くなり見づらくなって迷惑！無駄なキャンペーンやめてもらいたい！
しかもレビューキャンペーンはやったりやらなかったりで以前レビューするとキャンペーン時にはもうポイント入らないという状況で不公平！なので何もない時はレビューしなくなった。 これは店にも迷惑！キャンペーンでなく毎回レビューポイントはつけるべき！動画でなく普通の画像で十分！！文字のレビューは20P画像付は50Pなどにすべき！
⑦レビュー投稿できない不具合が発生して申請しても直さない
⑧レビューの順番が新着順ではなくおすすめ順で非常に見づらい！
まずレビューTAPで商品下まで行くが毎回おすすめの同じレビュー見せられ、それを下までスクロールして次ページに行って並べ替えをしないと新しいレビューにたどり着けないという不便さ！新レビューチェックは非常に不便(楽天市場など普通のサイトは新着順ワンクリックで見れる）
⑨お気に入りたくさん登録してると一度にスクロールできずにいちいち20件ずつの呼び出しになり 下の方は 画像が表示されるのに非常に時間がかかる
⑩自分のしたレビューも新しい順ではなく意味不明な順番になっている そして1年過ぎるとレビューできなくなる

...とサイトの使いづらさ多々です
問い合わせすると一応は調べるけれど分からないとそれ以上はしないという状況ですね
昨今 楽天市場より重くなってだんだん使いづらくなってる気がします

こちらのサイトの唯一の長所
お気に入りに登録した時点の値段がわかること！
いくら上がっていくら下がったと表示してくれます>画像参照
昨今黙ってどんどん値上げしてあるサイトや店が多いので この機能だけは評価したいです
登録してる商品が元々いくらだったかわかることで状況が正確に判断できます
他のサイトは何の通知もなく黙って値段変えてありますからね一一

問題も多々あり 値段上下していますが 一応カートの中の在庫や価格は楽天市場と違ってちゃんと毎日更新されて最新のものになっています

結論として､ 酷いサイトです｡ 客をむしして強引に迷惑メールを送り続けるサイトです｡

前提として､ Yahoo!ショッピングは [SMS利用可能スマートフォン所持者] しか利用できません｡ 私を含む多くの人は この条件に合致しないため利用できません｡

2026/07/05 09:03､ [email protected] から

【まもなく失効】あなたは1000円分のヤフーショッピング商品券をお持ちです（利用期限7/12）

が送信されてきました｡ 私は配信停止にしているにもかかわらず｡ しかもメールには [今後このメールの配信を希望されない方は、お手数ですがマイページのメール配信設定より、配信停止設定をお願いいたします。] と記述されています｡ 私の設定は完全に むしされていました｡ 仕方ないので いかの電話番号に質問しました｡

((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
電話でお問い合わせ: 0120-991-224
【受付時間】9:00～18:00　平日のみ
))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

見ての通り平日しか受け付けていないため､ 会社を休んで対応するしか有りませんでした｡ 膨大な やり取りのあと､ いかの説明をうけました｡
｢Yahoo メール配信システムの不具合です｡ 別の部署のため､ お客様から いかの部署に報告してください｡

ヘルプ → Yahoo! JAPAN ID → Yahoo! JAPAN IDが わからない → こちらからお問い合わせください → Yahoo! JAPAN - お問い合わせフォーム
｣

なお､ [別部署のため､ ヤフー内部から引き継ぎできない] と言われました｡ 仕方ないので､ 上記の通り報告しました｡ その報告のあと､ 該当部署から [別のひと が あなたの E-メール アドレスを登録しているかもしれないため､ 別の質問フォームに送信しろ] と言われました｡ 完全に たらい回しです｡ 膨大なストレスをためつつ､ さらに別の部署に連絡しました｡ [ここまでの いきさつ､ 私の対応や設定に過失がない事を電話及び前部署のひとが確認済みである事] を丁寧に記述して｡ その後､ ヤフーからは [別のアカウントも含めて配信停止しているかどうかを確認しろ] という定型文が届いただけでした｡ それは最初に確認済みのため､ 無意味な内容でした｡

それから 51日後､ 2026年08月25日09時37分に､ [email protected] から [【明日まで】商品券の利用期限が迫っています] が送信されてきました｡ 全く解決していませんでした｡ 今までの やり取りは一体何だったのでしょうか｡

2026年08月25日15時30分頃､ 0120-991-224 に電話して､ ここまでの成り行きを説明しました｡ 担当者から [以下の場所に問い合わせてください] と言われました｡

Yahoo!ショッピング → ヘルプ →
IDでログインせずにショッピングを利用している、利用しているIDでログインできない場合 →
ログインができない場合は、こちらからお問い合わせください。 →
Yahoo!ショッピング - お問い合わせフォーム

要するに､ 以前と同じ たらい回しが再び発生しました｡ 仕方ないので､ 言われた通りに実行しておきました｡

ここで ぼうとうの説明を思い出して欲しいのですが､ そもそも私は Yahoo!ショッピングに ログインできません｡ Yahoo!ショッピングは いぜんだと自由に誰でも買い物出来ましたが､ 今では [SMS利用可能スマートフォンを所持しているひとのみ] しか買い物できなくしています｡ だから私は買い物したくても不可能です｡ その私に迷惑メールを送り続けているのです｡ 売上に貢献する事は絶対に有り得ないひとに｡ 間違いなく字義通りの [迷惑メール] です｡ 私に送っても心象を悪くして低評価レビューされるだけです｡ だからこそ私は不必要なメール配信を停止するように設定して Yahoo!ショッピングに配慮していました｡

そして､ 2026年09月20日､ [【まもなく失効】あなたは1000円分のヤフーショッピング商品券をお持ちです（利用期限9/27）] が届きました｡ 私の配信設定は完全に むしされています｡

これ以上の説明は繰り返しになるので省略しますが､ 結論として､ ヤフーショッピングでは 今でも迷惑メールを強制的に送信しています｡ 本人が配信停止に設定しても､ [設定をむしして配信している] または [そもそも一定期間ごとに配信設定が元に戻る] という状況です｡

以上です｡ このレビューが みなさまの お役に立てば幸いです｡

YouヤフーSHOPにやられました。色違い商品が届いたので返品返金対応お願いしたら、ご容赦くださいの一点張り。何度問い合わせても同じ回答がコピペで届くのみ。yahoo側に問い合わせしたらすべての責任はストアに任せているとの1点張り！自ら弁護士に頼めと。
また海外からの取り寄せと言うことで直接中国のストアから商品が送られてきました。
こっちは中国に個人情報が流れるなんて一切聞いていない！！！それをストアに問うと写真だけが送られてくるという始末。添付写真見てください
。これで個人情報を第三者に送るって納得できますか！？
それをyahoo側に聞いてもやっぱり、ストアに問い合わせくださいとの1点張り。
yahooショッピングのストアでは二度と買わない！
yahooショッピングのストアはほとんどが無在庫販売で責任はストアにあるのでストアが畜生な場合、ただやられますのでyahooショッピングでは買わないことを推奨します。

ヤフーショップで商品を購入し購入時の支払い方法を商品代引きにして注文したのに、ポストに入れられてあり代金支払いをしていないから訳をストアの方に伝えたら返信が来て弊社は支払い方法については一切触れません。ヤフーシステムと問い合わせしていただけますでしょうか。と返って来たのでヤフージャパンカスタマーサービスに問い合わせたらストアに相談していただきますようお願いいたします。と返信が来て。
今だどうしたらいいのか分からず。
ストアとヤフーショップに板挟みされてどちらも無責任に思える返信が返って来て。
購入者がフリフリされて。
支払いしないとダメだからストアとヤフージャパンカスタマーサービスに支払いをどうしたらいいのか聞いてるのに。
いったい、どうしたらいいのでしょう？
こちらとしたら商品は届いてるから別にいいけど。
商品代引きにしたのにポストに入れられてあって支払いが出来ていないからどうしたらいいか聞いてるのにストアもヤフージャパンカスタマーサービスもお互い投げてだし。
何か無責任に思います。

ずっとYahooプレミアムに入っていたので引越しも重なりここ半年ぐらいはかなり購入していましたが、SoftBankとY!mobileの優遇に走りプレミアム会員を疎かにするようなキャンペーンしかしなくなったのと、キャンペーンがわかりづらい上(エントリーが必要など)毎日ポイント付与率が違うような感じで『今日買えば良かった～』というのが続きイライラするので今月で解約しました。迷走もいい加減にして欲しい。

今まで購入した物に対しては写真と違うなどはあったこともありますが運営に問い合わせしなくてはならないようなことは特になくキャンセルなど基本的なことはショップとのやり取りで完結できていました。

今後はプレミアムには入らずそこそこポイントアップする日に信頼できるショップから購入するだけという使い方になりそうです。