ベッド通販.comの口コミ・評判

シングル+シングルのワイドキングサイズの連結ベッドを購入。届いたら目立つ傷と、パッと見ただけでダメじゃんと分かる笑っちゃうぐらいお粗末な金具取り付け不良で組み立てられず、不具合があったシングルは持ち帰ってもらい、無事な方はバラバラのまま置いて行った。
その時点では代替品を送って貰えば良いと思っていたが、不具合発覚は朝の9時台の話なのに当日の連絡なし。翌日連絡があったものの電話ではなくメールのみ。代替品の到着まで12日かかる。埒が開かないので電話をして、そもそもクレーム対応なのになんでメールなのか？迅速に電話すべきじゃないのかと聞いたら、少人数でやってるから、クレームで謝りに来いとか言われても困るので電話対応はしてないとか舐めた言い訳をし始める。
どうも単にサイトを運営してるだけで商品はメーカーに発注して送らせてるだけの会社らしく、不具合も検品してないのもメーカーのせいだそう。どんな不具合があったかも全く把握しておらず、あまりに対応がお粗末で連絡が遅れたことへの詫びなどは一切なかったのでキャンセルを申し出て、家にあるのも引き取ってもらうように言った。業者の手配をしますと言う話で電話は終わったが、数十分後、キャンセルは出来ないと前言撤回（笑）もしどうしてもキャンセルするなら、家にある一台は納品済みなので商品代金の半額+3000円だかを取るとか言い始める。一から十までそちらの不手際と対応不備でこうなってるのに金取るのか！？と問いただしても特商法表示で書いてある通りの一点張り。一台は納品済みだと言うが、ワイドキングサイズのベッドとして買ってるので、不具合があった以上組み立てもできず、バラバラのまま放置してあるのを納品済み？？そんな状況&状態でも決まりだからお金取るんだって（笑）　
ここまでケチがついたこのベッド、嫌々代替品送られて来たのを使うのか、数万払って引き取ってもらうかの二択だそうです。メーカーが悪いのであって自分たちは悪くないというスタンスで、当事者意識がなく、お客に不安をを与え、迷惑をかけていると言う自覚がない会社です。こっちはせっかく建てた一戸建ての寝室の床で寝泊まりしてんだよ！！
まだどうするか、金額下げてもらえないか交渉中だけど、ダメだろうなぁ〜
もちろん2度と利用しないし、他の人にも絶対にお勧めしない。ここで買った商品に何か不具合があったら終わりですよ。

すのこベッドを注文、4/25に届きました。
組み立て自体はそこまで苦ではありませんでしたが、5/12の本日朝、ミシミシと嫌な音を立てて急にサイドフレームの真ん中が折れました。
特に激しい運動をしたとか、重たいものを乗せたとかはなく(使用者は女で、体重も50キロ代です)経年劣化と言うにはあまりに早すぎます。作りがおかしかったかと言うと、少なくとも二、三週間は寝れているので問題なかったと思います。

まあ、普通に壊れたことについてはともかく、その後の対応に首を傾げています。
現状を伝えたところ、こんなことは今までなかった、メーカーに確認するとのことなのに、部品交換だけします、解体組み立ては自分でしてくださいの一点張り。
メーカーがどんな部品を出してるかは知りませんが、電話で対応してきた男性はわたしに対して終始面倒くさいなという態度を隠しもしませんでした。まるでこちらが悪いみたいな対応に当然ながらいい気分はしません。
こんな対応をしてくるようなところにベッドを注文したのかと思うと最悪の一言です。周りにはもう買わないように言うしかない。

この後どうなるかは分かりませんけど、納得いかない旨伝えても返信なし。やる気あるんですか？と言う気持ちです。
二度と買いません。

前の方がおっしゃってるとおり、なんでこんな不良品を送ってくるの？というレベルの品質のものが届きました。
歪んでいるのはあたりまえ、ネジ穴が小さすぎてどうやっても入らなかったり、貫通されてなかったり、塗装が剥がれていたり、ある程度組み上げてからのそういう部品を見つけると、結局交換待ちになり、その日は寝れなくなります。

対応もなぜかメールでのやり取りで、テンポが悪く、頭も悪いのか、何を言ってるのかわからないと失礼なメールを平気で送ってきます。

何とか組み立てましたが、ギシギシと音がうるさく(金具などの位置があっていないため)不快で仕方がないです。

2度とここで買うことはないと思います。
そして、ここを見た人は本当に買わないことをお勧めします。

申込時に配送可能日を選択するも、何日も経ってから、運送会社が混み合っていて配送の最短日は10日以上も先になるとの連絡あり。
全く誠意がなく、メールも担当者氏名の記載なく、ベッド.comですとメールしてくる始末。業者としての資格なし。

組み立てサービスを頼んだのに組み立てしてくれず、問い合わせたら「うちのせいではなくスタンザインテリアっていうメーカー側のミスだから。そんな事で電話してくんな」と言われ、唖然…
それならばメーカーの電話番号を教えてくれと頼んだら「そんなのググッて自分で調べてください」と。

もう２度とここでは買いません。

組み立て代金は返金されませんでした。

ベッドを買い替えたかったので利用しました。注文したのは、ガス圧式収納ベッドのシングルサイズです。自分一人で組み立てる自信がなかったため、商品の注文と一緒に組立設置サービスを依頼しました。届いたベッドの梱包はしっかりしており、傷が付かないよう工夫がされていて良かったです。組み立てられたベッドの質は高く、作業員の対応にも問題はありませんでした。ただ、組立設置サービスの料金が約25,000円と高額だったのが不満です。無料にしてほしいとは言いませんが、もう少し料金を安くしてくれたらいいのにと思いました。

一人暮らしを始める娘のためにベッドを購入しました。ゆっくり色々なベッドを見比べながら、好みの商品を探せるのが良かったです。娘はあまりフワフワしているマットレスは苦手という事で、すのこベッドを選びましたが、天然木が使われており、シンプルながら味わいのある素敵なベッドです。組立時に少しわからない箇所があったのですが、電話をしてみるとお店のスタッフの方が丁寧に教えてくれたので、無事に女性の私でも組み立てる事が出来ました。ベッドの上に敷布団を置いて寝るシンプルなベッドですが、娘も｢寝心地が最高｣と喜んでくれています。

ベッドを専門に取り扱う通販なので商品を検索する時にスムーズに欲しい商品をピックアップできました。様々な商品が用意されており、魅力あるベッドが多くて良い意味で悩みました。引っ越しをして家具を新調したかったので利用しましたが、商品を決めてから実際に届くまで早かったので良かったです。一人で組み立てる事が難しいと思っていたのですが、サービスに含まれていたので配達のついでにお願いしました。本当に多くのベッドが用意されていて品揃えが良くて自分に合った寝具を購入できました。お値段の価値に合ったベッドを見つけられたので睡眠の質も高くなり満足です。

オシャレで機能性にも優れたベッドを探しているうち、雑誌でベッド通販.comを知りました。

サイトを見てみると、オシャレな家具がたくさん揃えられていることが判り、利用しました。オシャレポイントでは、ベッドマットと横の部分のデザインなど、細かいところまで気を使っているんだろうなと感じさせてくれます。もちろんベッド回りに付帯してる家具も揃っているので、一式まとめて購入しました。

実際使ってみると、デザインだけでなく程よい弾力のマットや気持ちよく使える枕など、使うほどにベッドに行きたくなる使い心地です。もう家具屋さんに行く必要はないと思っています。

独身時代から10年以上使ってきたベッドがついに壊れてしまいました。いつもなら展示場で選びますが、今回はネットで買うことに。サイトはベッドの種類別にページが別れているので見やすく、タブを開いて比較もしやすく新鮮でした。今までと同じくローベッドを考えていましたが、今回はデザインに惹かれてフロアベッドにしました。選び方は展示場と変わりません。実際に目で見て触れて確認できないことに一抹の不安を感じましたが、自宅に到着してみるとそんな不安は吹き飛びました。これなら次もネットで購入しようかなと思います。