【辛口評価】有名ネット通販の口コミランキング（参考になった順） 2ページ目

9月下旬か、10月の初めに、ある冬用のラグを通販で注文しました。実物はもちろん見ておりませんが、クチコミも良かったので。

数日後、品切れのため、お届け出来ません。というハガキが来ました。注文するのが遅い私が悪いのかもしれませんが、日本の気候も大きく変わり、これから寒くなる時季。こんなに早くに品切れというのは、ただ悲しくなりました。季節の変化は、それまでとは大きく違っております。そうした変化にもう少し順応したほうが良いと思いました。

これまでさまざまなショッピングアプリを利用してきましたが、ここまで不信感と不満を感じたアプリは初めてです。

まず、400円の商品を購入したところ、送料はなんと1,064円もかかりました。しかも、実際に届いた商品は、私には支払った金額に見合う価値があるとは思えませんでした。

さらに、最も問題だと感じたのは、ボーナス金の仕組みです。買い物の際、ボーナス金を使用するかどうかについて、私には分かりやすい選択肢や説明がありませんでした。それにもかかわらず、実際にはボーナス金が支払いに充当され、残高がゼロ円になっていました。

私はボーナス金を使用した認識がなかったため、問い合わせをしました。ところが、返ってきたのは「使用したため返金できない」という回答でした。

履歴を確認すれば、ボーナス金が差し引かれた事実は分かります。しかし、差し引かれた記録があることと、利用者が仕組みを理解し、納得して使用したことは別の問題です。一般の利用者が理解できるような説明や、安心して買い物ができる仕組みが必要ではないでしょうか。

また、アカウントの再登録後に新しいショッピングアカウントが表示されたこともあり、登録状態やボーナス金の扱いについて、非常に分かりにくいと感じました。

そして、カスタマーサービスの対応にも大変失望しました。

チャットで問い合わせても、こちらの質問に対する具体的な説明が得られず、ロボットのように同じ定型文が何度も繰り返し送られてくるばかりでした。こちらが何に困っているのか、本当に理解して対応しているのか疑問に感じるほどです。

利用者が問題を解決するために問い合わせているのに、同じ文章を繰り返すだけでは、カスタマーサービスの意味がありません。決済の仕組みが分かりにくいうえ、問い合わせても納得できる説明が得られないのでは、安心して利用することなどできません。

ボーナス金を提供すること自体が問題なのではありません。お金がどのように差し引かれ、何に使われるのかを利用者が理解でき、納得したうえで買い物ができることが大切なのです。

送料や商品の品質に対する不満だけでなく、決済の分かりにくさ、返金対応、カスタマーサービスの質まで、今回の利用体験には不満しか残りませんでした。

利用者に誤解を与えない明確な説明、透明性のある決済システム、そして利用者の質問にきちんと向き合うサポート体制を整えるべきです。

今回の件で、このアプリへの信頼は完全になくなりました。これから利用する方には、購入前に送料や支払い方法、ボーナス金の仕組みを十分に確認することをおすすめします。

私はもう二度と利用したくありません。利用者の立場に立ったサービスへ改善されることを強く望みます。

エアコンのこの機種のエラーランプの意味を教えて欲しいと言ったら「人感センサーが反応してるんじゃないんですか？」というトンチンカン解答　結局分からずじまい

エラーランプの意味が分からず修理業者を手配するみたいで。

プレミアムマッサージ機、高齢の母がマッサージ機に座ってみたら、とても痛く、これでは身体を痛めてしまう！！とのことで、通電してないまま、返品しようと思い、問い合わせしたところ、座っただけで返品出来ません！！と回答されてしまいました。
お話しにならないと思い、そのまま梱包されたままの状態に戻して、郵送しました。
その数日後、問い合わせが何回かあり、折り返したところ、今度は受け取れないので、また送ります！の回答でした。
使えない物は要らないのに、それでも使用しなければいけないんでしょうか？
マッサージ機は、開封して座っただけで通電したことになるのでしょうか？？
もう2度とロッピングでは購入したくありません！！

今回、商品説明に「新品」と記載されていた高額商品を購入しましたが、実際に届いた商品には説明と異なる瑕疵があり、返品・返金をお願いすることになりました。

返品依頼する前にこちらの口コミも見ていたので、正直なところ返金されるのか不安でしたが、サポートセンターの方には丁寧に対応していただき、最終的には（関税・消費税含め）全額返金されました。

返品商品の到着確認に時間がかかり、こちらから配送状況を調べて問い合わせる場面もありましたが、その後は迅速に対応していただけました。

自分のケースは、あくまで「新品」として販売されていた商品に瑕疵があったため、返品が認められたものです。中古品などでも同様の対応が受けられるかは分かりません。

結果として、今回の対応には満足しています。

トラブルはありましたが、きちんと対応していただけたことには感謝しています。

個人的に無くなったら困るサービスなのでセカイモンの名誉のために口コミしておきます。

エアコン工事を頼むと、こちら取り付ける壁を補強しているのに工事業者が来て取り付けられないと説明もせずに帰られる
この時点でかなり気分悪いが再度購入で夏前で２か月またされる。
次の業者もまた酷い、ダイキン購入したのに室外機が傷んでいてそれだけ交換依頼
取り付けもヘタで外のドレーンホースも短くカットされてたのでネットで自分で購入して延長取り付け
おまけに下取りのエアコン3台頼んでいたのに車乗らないと2台しか持って帰らない
そして助手が引き取りのエアコンをこちらで分解して油だらけで汚して帰る。
その後、交換の室外機を午後2時で頼んでいた所、その業者、自分の都合で朝8時からこちらが出るまで20回くらいピンポン連打。流石にキレました。
おまけにに残りの１台の引き取り分のリサイクル券ももってこない。
安売りなりのこの対応って常識無さすぎる。
おまけにジャパネットの電話対応のオペレーターも人の都合考えず無差別に電話かけてくるので、メールにしてくれと言ってもお構い無しに不快な時間に電話
ジャパネットみたいな所は絶対利用しない方がいい。
他の電気屋で買ってもポイントつくからそんなに変わらないし他所の方が全てにおいて丁寧

結婚祝いにネットで購入して頂きましたが
目立つ場所に木の節の模様があり
(SNSや展示品友人宅のには無い)
交換依頼したところ

一度だけなら交換対応できるが
未開封の物(中身確認していない)と。

交換対応を希望し、念の為に送ってもらう
予定の物の写真を依頼したところ
こちらの物より更に粗悪品の写真が。

交換対応が面倒だからワザと送ったような
悪意を感じ指摘したところ、これ以上の
対応はできないとの一点張り。

直接店舗へ話しに行ったら、ネットと
店舗は別部署なので、強めに伝えておくと
言われ引き上げたところ、すぐに回答で
店舗に来てもらったところで出来ませんと。

当初、自然の木目なので⋯と説明が
あったものの、最終的には、木目は
印刷なのでどうにも出来ないと。

再び店舗に行き、今回の件で精神的に病み
通院したと伝えたところ、今回1回だけ
ある程度検品した物を店舗に取り寄せ
交換するが、今回限りと念を押される。

後日取りに行きましたが、店舗で荷台に
乗せるのみで、駐車場まで運ぶのは
自分でした。

対応してくださった店舗のお兄さんは
低姿勢で頑張ってくださったと思うので
お兄さん個人には申し訳なかったですが、
企業の姿勢としては上から目線な対応
だと感じました。

家具とは本来、生活を幸せにするための
物だと思うのですが、逆の気持ちに
なってしまいました。

番組を拝見し　私にも出来ると　思い買いましたが　それを　使い　ぎくっり腰になり　相当な　お金を使いました　がっかりです　自分も　辛いです
他力本願は　良くないと　思います
TVの　言う事は本当なのか　自分も疑問を持っております

*会員登録しないで注文できる、とあり
　会員にならず注文
*ペイペイで決済後
（受注できません)と表示がでた
注文できず、代金の支払いだけ発生した
*コールセンターに電話したら、受注していないので、ペイペイからの返金を待てと言われた

支払い終了までしているのに、受注できていないってなに？

10月26日の広告（岩岡）27日にnewbeadsを2箱買いに行きました
レジで言われたのが1人2個です。広告には、そんなこと書いていませんやというと店に表示しています。だって。消費者は、広告を見て行動するのに、これでは、騙し討ちですね。以前の広告には、1人2個と書いてありました。今回の広告には、書いていません。
だから、2箱買いに行ったのです。広告に書かなくて店表示なんて、正に客寄せパンダ。これは信用問題ですね。

全く別物が届きました。中国からだけど、某大手中国通販サイトも少しはマシになってきた印象だったので注文しました
8000円ぐらいのアウターですが実物を手にして「半額だったとしても買わない」レベルです。返品が面倒くさいので我慢して着ます
サイトに掲載してある口コミ、写真はまったくでたらめです
写真撮影の技術が良いとかのレベルではなく、同じ型紙だけど布地は全く別だな、とはっきりわかります。ペラペラです
まだこういうサイトがあるのかと呆れました

アマゾンよりは、高めですが、早く欲しい人には、良いかもです。
入金確認とかのメールとかあれば、アマゾンからもう一つ買わなくても済んだかもしれませんが、商品は、しっかりしたものでした。でも、早く届いて、使えたので、どうもありがとうございました。

イメージ通りのブレスレットが届きました！
かなり慎重にパーツを選んだので画面から出てきたようなそのままの状態で届いて驚きました！
丁寧な梱包がされており大変満足です。
石の説明の紙が入っており（ペラ紙でなくしっかりしたもの）、担当の方の一言コメントも添えられていてとても心がほっこりしました。つい先日亡くした愛犬のカラーリングで作成したのですがそういった想いもあり、きれいな状態で届いた際には涙が出そうになりました。
返品交換についてはちゃんと問い合わせフォームの案内が同封されているため、万が一欠けている、サイズが合わなかったなどは対応していただけるかと思います。事前にサイズをきちんと測っていたので特に問題はありませんでした。

カーポートの有効高が30cmも低かった旨、画像添付で指摘したら「有効高とは呼び樋の下端の最も低い位置から」と意味不明な主張をしてきた。
認めたら負けなのか、圧をかんじる返信。
結局、時間はかかったが、施工会社は秒で認め、柱カットで再施工してもらう。
有効高の定義さえ知らないエクス。
上司に代わってと言っても私が上司だと威圧的。非は認めない、クレームはハッタリかましても揉み消そうとの意欲を感じた。
振り込みしたけどアンケートの機会も与えられず。どうせ、揉み消すだろうけど。
全てのメールを公開したいくらいです！

Xpriceの不備で開封前キャンセル、その後謎のキャンセル料請求。
悪いのはどっちですかね？
こちらが相手の不備を何度もいうが、Xprice側はキャンセル料をごねるごねる・・・数回の返信でようやくXpriceがキャンセル料なしで了承し、ようやくキャンセル・・・
と思ったら、ショッピングサイトでキャンセル処理されない、返金されない。Xpriceに電話すると、「キャンセルしました。返金も次の週には帰ってくる」とのこと。しかし、クレジット明細に載ってこない・・・。最低な会社。結局クレジットカード会社に相談することに。

そもそも、案内どおりに商品を送ってこないのに、なぜこんなにひどいのか？

なぜか価格コムと楽天では高評価。
楽天はともかく、カカクコムも信用できないな、と思わせてくれた。

Wishから、追跡番号調べると、日本の税関を通過しました。後、数日かな〜何て思って日本郵便に問い合わせすると、まだ中国にあると言われて、頭が？？？全く理解出来ず・・・なぜそんな嘘の告知する？？？意味わからん

電話の態度が酷い

電話で質問した際、｢そんなのもわからないんですか？｣｢えっ？笑｣みたいなことを言われて非常に不愉快になりました。
名前は伏せますが、自身の機嫌で口調が変わる、タメ語で話してくる女性が多い

ひかりTVを解約しました。
解約について電話対応の通りに行ったのに、支払い督促状が届きます。法的措置に訴えますの文言があり、まるで闇バイト先からの督促状の様でした。　こんな会社とは二度と契約は結ばないと思います。

男物7分袖Tシャツがなかなかないのにカタログで見つけて即買いましたが初めは柔らかい材質と思ったのに2、3回の洗濯でよれよれになってしまいました
品質のセシールとずっと信頼していましたがこれでもう信用無しです
残念です

ポイントがついていないため、求めに応じ様々な詳細を誠心誠意丁寧に伝えたが、結局のところポイントは全くつかなかった。

高齢化が進み、大変年齢の高い利用者も増えている。どのような場合にポイントがもらえ、どのような場合もらえないか、もっと明確にあらかじめ伝えることが社会的に要請される。