BUYMAの口コミ・評判

今年の5月に買って4回ぐらいしか使用していないのにフレームが壊れた。ショッパーに連絡したけど、眼鏡店で直してくださいとの事もう取引終了しているから関係ないと言った感じです。バイマ事務局に連絡しても同じような答え。売って仕舞えばどんな問題があっても関係ないというスタンスですね。本物だったらこんなに簡単に壊れたりしないと思うし、これが本物でも不良品か訳あり商品かなと不信感でいっぱいです。まだ高額商品じゃ無いから我儘して自腹で治すしか無いかと諦めるけど、バイマで高額な物は買えないなと初めて思いました。ちなみに眼鏡店でネジが短くてしっかり噛み合っていなかったとの事、結局違うネジで留めてくれました。反対側も閉めたけどすぐ外れるかもしれないとの事でした。かの国のバイヤーさんは信頼出来ないとちょっと思ってしまいました。送られてきた時も鼻パットが右左位置が全然違っていて連絡したら眼鏡店で直してくださいと言われてビックリしたけど、やっぱりねと言った感じでした。

数年バイマで真面目に活動をしてきたバイヤーですが、
今までそれなりに売上げも貢献してきました。

関税負担という表示を出品時に行わなければ露出劣後＝出品が不利になる仕組みに変わってきています。
↑前者の方も仰ってますが、全くその通り

それ以外にも、事務局からの強制的な出品停止や、ペナルティ警告が非常に増え活動しづらく、労力ばかりかかり他のプラットフォームに移りました。

因みに、反論したところで、いつも決まったロボットのようなテンプレート回答。
一方的で明確に納得するような説明などはありません

当方が警告された同じ条件で他のショッパーは普通に出品していたり、本当に不平等。

ペナルティやアカウント停止まで追い込むなら、しっかりほかのショッパーも同時に取り締まってほしいものです

著作権の取り締まりも厳しいのは理解しますが、はっきりいって今更です
ほとんどのショッパーをアカウント停止にすると運営が成り立たなくなるという魂胆が丸見えで不甲斐ない気持ちになります

もっと監視した方がいいのでは？
今のバイマは利用者に寄り添えなくなっていると思います

10年以上バイマで活動をしていたプレミアムバイヤーです。

始めた頃はまだバイマも模索中で、バイヤーも少なく、なんとか盛り上げて行こう！という雰囲気がありましたが、出品ルールをロクに規制せずやみくもに出品バイヤーを無制限に増やした頃から、とんでもないバイヤーが介入してきて、バイマは道を外れたと思います。

結局、ルールを守らない（日本語さえもよく理解できない）中国や韓国などのバイヤーがサイト内を蔓延り、バイヤーの質は落ちる一方。慌てた事務局が今頃になって色々と規制やパトロールをし始めましたが今となっては後の祭り。自業自得です。

また法律上、本来であれば輸入者が負担しなければいけない「関税」に関しても、ほぼ強制的にバイヤーに関税負担させ「関税負担」という表示を出品時に行わなければ露出劣後＝出品が不利になる仕組みになっています。

本気でバイヤーを行おうと思ったら、24/7、全く休みはありません。
労力ばかりかかり利益はほとんど得られません。
バイマ側はバイヤーに対して、安く買い付け・出品をするようにバイヤー同士で競争をさせるようにプッシュしてくるので結局「薄利多売」となり、バイヤーの負担だけが大きくなるばかり。
バイマの行なっている事はまさに「ブラック企業」です。

円安の煽り、インフレ、輸送費の高騰、不経済・・・・
今後、バイマのようなサイトは発展する事はないでしょう。
時代は変わりました。

今からバイヤーになっても時間の無駄です。
バイヤーコンサルタントの受講なんてもってのほか！
お金をドブに捨てるようなものです。

自分の立場を守る事ばかり優先し、利用者に寄り添えなく
なった企業に発展は望めません。

ロングコートを頼んだのですが、全く持って別物が送られてきました。
特に「韓国系」とか「無ブランド」には気を付けて下さい。
ロングコート・着丈124㎝　Mサイズで頼んだのに、送られてきたのはSサイズ、着丈106㎝（実際に計りりました）
しかも、送られ方が最悪。
見た瞬間に「ガッカリ」しました。
発送費を抑える為に、小さいビニールパッケージにギュウギュウに折りたたまれて送られてきて、折り目がついて曲がってました。

韓国から取り寄せて…と言ってましたが、明らかに「その辺の古着屋とかで適当に仕入れて送られている」様な感じです。
だから「無ブランド」「韓国系」としていたんだなと理解出来ました。

私は泣き寝入りしたくなかったので、抗議して返金してもらいました。
健全な方はいるかもしれませんけど、もう、二度とバイマは利用しません。

バイヤーをしているのですが、幾度となくBUYMA事務局から連絡がきて、
・商品購入サイトや店の拠点
・販売ルート
・価格の設定（仕入れ金額が出品金額を上回っているのはなぜか、等）←BUYMA側の確認ミス
等で出品が止められます。
最初は「正規品の確認か！さすがBUYMAだな、ちゃんとしてる！」と思ったのですが、
正規品だと連絡してもしつこく質問されたり、出品の都度制限かけられたりします。
本当にいい加減にしてほしい。

その反面、古いバイヤーや一部のバイヤーは
・偽物出品
・中国のものの出品
・一部売れるブランドの出品
が許されています。どういうことですかね。

バイヤー歴の浅い私たちはかなり厳しく制限があり、しつこく監視されるのに…
アンフェア感が否めず、本当に残念です。

タグを外した後にバッグのど真ん中に傷がある事に気付いた為、完全な未使用品であっても補償制度が使えず。
タグを外す前に業者並みの念入りな検品が必要なようですね…
もしタグを外してなくても送られてきた時と遜色のない梱包で送れ、送料購入者負担で送れ、などなかなか強気です。(送料は不良品と認められたらポイントで返されるそうですが、不良品が届いた時点で次に購入する気は無くなると思います。また、不良品と認められないパターンも少なくないようです)
仮に普通に使ってたった1日で壊れたとしても絶対に交換に応じない姿勢にはある意味尊敬の念すら抱きます。
私も通販の仕事をしていた事があり、交換は原則タグ付きのものをとは謳っていても状況次第でタグ無しでも応じてましたし…
話は逸れましたが、修理屋さんに持って行っても「傷というより裂けている。購入者がこの場所にこのような裂け目をつける事は不可能」と言われ、修理をする事で更に悪化する恐れがある為修理もしてもらえませんでした。
私の手元には来月の引き落としと傷付きの新品バッグだけが残ったわけです。
初めて利用しましたが2度と利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
GUCCIのピアスを買いました。娘の誕生日が年始で、年末にプレゼントを買いにいけなかったため、１度BUYMAを利用したことがあったので、今回も利用

【良かった点】
年始だったのに、在庫確認、箱や紙袋もつけてもらい、丁寧に送ってもらった

【気になった点】
きちんと送られたので、早々と取引完了としてしまったのが間違いだった。
未使用のまま、１ヶ月が経ち、大切な日に、娘が着けようとしたら、キャッチが固く、キャッチを外そうとしたら、針が根元から取れてしまった。
事務局に連絡したら、何もできず、出品者とやり取りして、との対応。
出品者に連絡しても、決済後で店舗にて有償で直して、とのこと。
本当に、悲しい思いをしました。
本物なんだろうけど、正規店から購入ではないので修理は修理店に依頼。
きちんと、着けたり外したりを試さなきゃいけないです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
あんしんプラスとか別料金取られてる割には、対応が丸投げ。
多分、利用しません。

高額な買い物なので、購入される方は一度何枚か現物の写真を送ってもらうことをおすすめします。その際に目立つシワやヨレ、傷がないか購入前に出品者と確認してください。
また、説明欄に購入する商品の状態を細かく書かれているかどうかも重要です。

初めてのバイマでしたが、規定にはひっかからない程度の保管中に出来たと見られるようなヨレが目立つ商品を送付されました。いかにも長期にわたって状態の良くない環境に保管された様な…
しかも、パーソナルショッパーも、目立つヨレがあることは確認したが、初期不良にあたらないので返品や交換は一切しないとの回答。
50万近くしましたが、仕方なく引き取る事にするしかなく悲しいお取引でした。
今思うと、そのパーソナルショッパーの評価も3.6と低く、もしかしたら今まで不良には引っかからない程度の品物を扱っているのかと疑うほどです。
もちろん不満の評価を出しましたが、商品に対しての不満評価は取り下げられるとの事で、削除されました。
きっと今までも、そうされて来たのかもしれません。
今回の件みたいな問題が起きた時に、返品だめです。評価もできませんでは購入者に不利になると思いました。
ハッキリ言って、あんしん補償にも入りましたがお金だけ払って意味がなかったです。
バイマの事務局の対応は、マニュアル通りという感じで全く誠意も信頼もあったものではないです。
やはり正規店で購入されることをお勧めします。

最低最悪‼️
届いた商品のサイズが違ったので、サイズ交換の連絡したが、応じてくれない！出品者に連絡してくれのひと言。1万円以上もする商品なのに泣き寝入り！なんだ！このショップ！
絶対おすすめしない！2度と買わない！金返せ‼️
メルカリやラクマやアマゾンは真摯に対応してくれるのに、なんだこのショップ最低最悪‼️
金返せ❗
皆さん気をつけてください！
怒りがおさまらない！

定価4万以上する靴を割と実績のあるショッパーから買いましたが、インソールの高さが左右で明らかに違うものが届きました。

初めて外で履いた時に気づいたので返品はもうできず、かなりショックです。しっかり検品するといった言葉に安心しきっていた自分も自分ですが、多少発送が遅くなったとしても値段が値段なので入念に検品して欲しかったです。自分は国内で買えないブランド+比較的安く買えるので利用しましたが、靴の購入を考えている人は届いた物の外観だけでなく内側もしっかり確認された方がいいと思います。

もうあまり使う気になれませんが強烈な教訓になりました。ちなみに返品した物もありますが、返品の審査は数日でおりました。