dinos（ディノス）の口コミ・評判

dinosクローゼットサービスのクリーニングが最悪でした。

クリーニング＆保管サービスを利用しましたが、白いセーターの胸元にシミが残ったままで戻ってきました。(画像参照）
カスタマーサポートに連絡したところ、着払いで返送しろというので返送し、先方に到着したのが1月23日です。
すると二週間後の2月7日にサポートから
「再クリーニングを承らせていただいておりますセーターが弊社倉庫に戻ってまいりましたので進捗につきましてご報告申し上げます。
しみにつきましては、目立たなくはなりましたが一部軽微な汚れがまだ見受けられますため、提携クリーニング会社に相談の上で改めてしみ抜き対応をしてもらえるよう手配いたしました。」
とのこと。

どれだけ待たすのでしょうか？
最初のクレームからクリーニング完了するまで二週間というのも信じられませんし、そしてまた待たなくてはいけません。
旅行に着る予定でしたが別のセーターを買う羽目になりましたし、着ないうちにシーズンが終わりそうです。

そもそも汚れも目立たない場所ではなく、セーターの胸元です。
クリーニング終了して畳む時に気づかないんでしょうか？
どれだけテキトーな仕事をしているのか想像がつきます。

二度と頼みません。

Dinosのfleetいう家具レンタルサービスを利用して布製のフットチェアをレンタルしました。到着時、段ボールが湿っており、段ボールを開けるとフットチェアから鰹節を発酵させたようなキツイ臭いが広がりました。
扇風機を当てて臭いを飛ばしたのですが1ヶ月近く経っても臭いは取れず。

Dinosに相談したところ、臭いは個人差があるので交換等の対応は出来ないと言われました。到着して1ヶ月近く経ってるので仕方ないと思いましたが、嫌な気分になったのは、臭いについて記載した商品レビューが掲載されないことです。
この点について理由を伺うと公表できないが社内基準があるとのことでした。評価の悪いレビューは掲載しない方針と思われます。また、レンタルの終了を希望するなら明日の正午までにメールに返信するよう言われました。
平日で帰宅も遅い時期なのに、こちらの都合を無視したあまりに一方的で高圧的な態度だと感じました。
今まで購入した商品は問題なかったのに、酷い臭いの布製品であったこと、窓口の対応に誠実さが感じられないことに大変がっかりしました。

気に入ったバッグがあり、ちょうど5％オフクーポン等があったので購入手続きしようとして送料880円がかかることに注目。
試しにこのバッグのブランド本家のサイトを見たら同一商品が初回登録割引1000円プラス送料無料とのこと。
計算したらディノスで買う方が高いことが判明し、ブランドサイトに新規登録して購入しました。ディノスで同時に他のものも購入予定ならよかったのですがこのバッグだけ欲しかったので送料880円は足かせです。
すぐに飛びつかずに本家のサイトを見ることをお勧めします。
ある程度の価格帯のものを注文したら送料ぐらいは無料にして欲しいですね。

欧州製と称するステキなソファーベッドをカタログで見つけて
発注、期待して玄関で待ちました〜
届いた梱包は素手では触れない様な埃っぽいモノ、やな予感がします。ディノス直輸入のステキな家具なのに、ソファー部分の大きな梱包と長く重い梱包が。
開梱すると、なんと100ピースほどの組み立て式、カタログでは組み立てには60分かかると小さな記載があるものの、どんな部材に分かれているのかなんの記載も画像も説明もなし、

ハートコールとやらに電話して指摘するも、3人目に出た
責任者を名乗る方は、そんな情報提供していく必要はない❗️
組み立て部材の画像を載せると商品のイメージ下がるので今後ともカタログ上でその辺りの情報提供発注しないとのこと。
まったく消費者目線がなく、信用してはいけない会社と認識を新たにしました。サラリーマンだからこれ以上の答えは出来ないと
宣うあり様。

消費者に正確な情報を提供している会社ではないことを認識して付き合ったほうが良いです。特に自社輸入の高額品は。
自社にマイナスになる情報は記載しないことを当然だとする姿勢を貫く会社です。気をつけて買い物してくださいネ

ガーデンスタイルというカタログがオシャレなので取り寄せてみた。買うかどうかわからない段階なのに、カタログ請求するにもメンバー登録しなければならない。

やがてカタログは届いたが、品物がやたら高い！予算的に買える物がなかった。コンテナBOXとか、ホームセンターに行けば1/10くらいの値段で買える物もあった。デザイン料とか？なんだろうけど…

初めての買い物限定で2000円オフのクーポンをもらったが（3日間限定）、1万円以上購入が条件。送料も入れたらやはり高いのでこれは捨てた。
その間、クーポン有効期限残りあと2日です！あと1日です！といちいちメールが来る。3日しか使えないのも、迷う時間を与えると買わないからと思っているのだろうな…必死感がなんとなく感じられる。

ここのクチコミを見て、やはりディノスは実際に買うのではなく、カタログを眺めて楽しもうと思います(^^)

１．ゴムゴムのシューズが履きやすかったので 次はパンプスを購入。1万円程。
２．配送も早く、色デザインも良かった。
３．家の中試し履き、少しパンパン。履き慣れたら良いですとクチコミにあったので、デパートへ出かけた。暫くしてアキレス腱の辺りが痛く、両足とも真っ赤に靴ずれ。足首に当たる靴の部分は硬くて不良品かと思い連絡したが「1度 使用してる」を理由に返品・交換は出来ず、泣き寝入り。クチコミには同じ様なコメントもあり、靴の製造が悪いのに 回収や改良されてない事が分かった。届いた時に好評クチコミを入れたので「レビューを書き直したい」とメールしたら、「クチコミへの追記や変更は出来ない」とか。通販では珍しく使用後の感想は書けないらしい。
自分で ハサミを入れ硬い部分を切り落としてみた。それでも生地の中にコチコチに硬いモノが残っていて 他社の靴とは違う造り。メールしたが返信は無し。
４今後は２度と購入しない。がっかりです。ディノスには不信感しかない、全ての商品に不安を憶えた。高価な品が多いのだからアフターフォローをしっかりして欲しい。

母がプレミアムコースのクリーニングを利用しましたが、かなり高めのコート3枚（合計20万ほど）を捨てる羽目になりました。

カシミヤもウールも分厚い素材だったのに戻ってきたらぺちゃんこ。カシミヤなんて仕上げがとんでもなく下手で毛が全部寝てしまいテカテカで戻すにも不可能でした。

ディノスに連絡しましたが、関係ないからクリーニング業者と直接やり取りしろと。仕方がないのでクリーニング業者も連絡をし、買って一年も経っていないものだったので元の商品写真と現物の比較写真を送ったのですが、できるのはクリーニング代の返却のみで商品の弁償はできないと言われました。

悪い口コミは書かせないようにできているので本当に最悪。
プレミアムだろうと捨てたくない服には使わないほうが賢明です。

ディノスクローゼットサービスを初めて利用しました。
大切なコートもありプレミアム8着￥17,500(キャンペーン値段)という少し高めのコースで頼みました。
到着後、お預かりしました！と写真が届いたまでは良かったのですが、数日後、
「クリーニングできない商品が3点」と。
先払いで預かったと写真まで送ってきておきながら、クリーニングできないとは！！だったら、もっと早く言ってもらえないのでしょうか？
しかも問い合わせたら代金の返金はしないとの事で、やり方に唖然としました。

ディノス、寺田倉庫を信じていましたが、もう二度と頼みません！！
その後も布団クリーニングとか色々とメールが来ますが、はっきり言って不愉快この上ないです。
高い勉強代になりました。

レッグウォーマーを購入したところ生地が歩ずれていて交換をお願いした。1週間位掛かり届いたが良く見ると返品した商品を手縫いで直して来たような後がありました。交換出来ないなら返品対応すれば良いのに態々手縫いまでして売りたかったようですね。。あり得ないので再度責任者に電話をして返品対応して貰いました。