LOWYA（ロウヤ）の口コミ・評判

一昨年に液晶タブレットやiPadを斜めに乗せられるデスクを購入。

デザインはかなり無機質でカラーリングも限られていた。
その分機能性に全振りしてるんだろうなと思っていたら、保証期間をちょっと過ぎたあたりで耐久性に難が出て一部の機能が完全に封殺された。

しかも脚部が貧弱すぎるお陰で、ペンを素早く往復しただけで地震並に揺れる。あと傾斜で画面を支えている部品がかなり飛び出ているせいで地味に危ないし作画の際に邪魔でしょうがない。
なにが『クリエイター向け』だ…
なにが「これ考えた人天才！」だ…

こんな事なら同じ値段かそれより少し高い値段で頑丈な古家具を買って、傾斜台を後付けすれば良かったと後悔。本当に最悪な買い物だった。

あと一度組み立てたら使う事は無いであろう高さが違うタイプの脚が付属されてたのもありがた迷惑でしかない。

そんな感じで、アマゾンの読み方がいまいち分からない中華メーカーとあまり変わらない品質です。
二度とここで買いません。
資源と金と時間と人生の無駄。

今まで2度利用しましたが正直両方とも微妙でした。
おしゃれなのはそうなのですが…なんかつくりがあまりよろしくないのです。値段もわりとピンキリなので高いのなら良いのかもわかりませんが。
購入した座椅子はあっという間にぺちゃんこになり(結局他サイトで買い換えました)すごく良い！と一目惚れしたテレビ台は重い上組み立てが難しく出来上がりもなんだかイマイチ…家族にも不評。

レビューを書くと10%バックというのはとても嬉しいですがどうしてもこれが欲しいというものでもなければもう利用しないかな…

結婚祝いにネットで購入して頂きましたが
目立つ場所に木の節の模様があり
(SNSや展示品友人宅のには無い)
交換依頼したところ

一度だけなら交換対応できるが
未開封の物(中身確認していない)と。

交換対応を希望し、念の為に送ってもらう
予定の物の写真を依頼したところ
こちらの物より更に粗悪品の写真が。

交換対応が面倒だからワザと送ったような
悪意を感じ指摘したところ、これ以上の
対応はできないとの一点張り。

直接店舗へ話しに行ったら、ネットと
店舗は別部署なので、強めに伝えておくと
言われ引き上げたところ、すぐに回答で
店舗に来てもらったところで出来ませんと。

当初、自然の木目なので⋯と説明が
あったものの、最終的には、木目は
印刷なのでどうにも出来ないと。

再び店舗に行き、今回の件で精神的に病み
通院したと伝えたところ、今回1回だけ
ある程度検品した物を店舗に取り寄せ
交換するが、今回限りと念を押される。

後日取りに行きましたが、店舗で荷台に
乗せるのみで、駐車場まで運ぶのは
自分でした。

対応してくださった店舗のお兄さんは
低姿勢で頑張ってくださったと思うので
お兄さん個人には申し訳なかったですが、
企業の姿勢としては上から目線な対応
だと感じました。

家具とは本来、生活を幸せにするための
物だと思うのですが、逆の気持ちに
なってしまいました。

注文から約1ヶ月待ってソファが届きました。
がしかしオットマン部分が不良品。
検品してるのか？ってくらいわかりやすく不良品。
その後のカスタマーセンターの対応が最悪。
問い合わせの初っ端の返信で、
在庫がなく返金するので口座教えてください。
返金すればいい話ではないので
こんなにお客さんに寄り添わない対応はないだろうと腹が立ちました。

そもそも店舗もどんどん増やしているのに
在庫を全然持っていない運営体制がとても謎です。

その後も一貫性のない返信。
カスタマーの対応が担当制じゃないので
やり取りにばらつきがあるのは了承くださいと言わんばかりの対応。

商品は可愛いが対応が悪すぎてもう二度と利用しないしおすすめもしません。

店舗で購入した家具が、今まで購入してきたなかで、最低でした。
ネジを止めるための穴が大きすぎて、ネジの意味が無い。
中の天板の穴の位置が違い、裏の背板が閉まらない。
前の扉も閉まらない。
店舗にクレーム入れても、カスタマーセンターに連絡しろとの一点張り。
返品手続きのために、重たい商品を店舗まではこばされたあげく、2週間たっても返金されず。
カスタマーセンターに確認したら、返品手続きがされていない状態になっているとのこと！
これまともな会社のする事ですか？
異常な会社です。気を付けて下さい。
Amazonで中華店舗で買ったみたいな事になってる。

配送業者がとにかくひどい。自宅の場所がわからないだけでなく、何度もしつこいくらいに電話をかけてくる。挙げ句、伝えた家とは全く別の家に行ったらしく、不在だったので帰りましたとのこと。ロウヤ側にも伝えたが、「お客様が1度でも電話に出ないのが悪い」とふざけた対応。非常に失礼な物言いと、配送業者に非はないの一点張りで、対応するのも疲れて商品はキャンセル。発送も遅いし商品は届かないし、二度と使わないと決めた企業です。

キッチンボードを購入。
組み立てが非常に煩雑でした。
木部はプリントのパーティクルボードで、傷がつきやすいしついたところに水がかかると膨らんでしまいました。
引き出しがありましたが組み立て家具で全体ががっしりしていないので少々動作が不安定でした。

ヤフーショッピングで購入したのですが、商品レビューを書こうと商品ページに行くと販売終了となっておりレビューを書けず⋯しかし同じデザインのものが商品ページを変えて売られていました。
評判の悪いものはページを頻繁に変えて悪いレビューつかないようにしているのかなと思いました。
SNSでバズらせて買わせるスタイルなので悪いレビューついたら大変ですもんね。

引越しの際に、ネットで家具を探していたところサイトを発見。
インテリアはウッド調のものや北欧風のものが好きなのですが、まさにこれ！というものが多数で驚きました。
さらに、値段が安いのでお財布にとても優しいところは本当に助かりました。
ダイニングセット、ソファー、テレビ台を購入しましたが、実際に届いて見ても満足な商品でした。
サイズもいくつかあるので、自分の家の大きさや間取りにも合わせやすいかと思います。
特にお洒落好きな女性には、デザインに凝ったものが多いのでお部屋を可愛く仕上げられるのではないかと思います。
ホームセンターなどで同じようなものを探したこともありましたが、値段の高さに決めきれず悩んでいた私にとっては即決でした。
家具といっても、大きなものから小物まで取り扱っているので見ているだけでも楽しいです。
ただ、組み立てなどは自分たちでやるのでどうしても手間が掛かってしまうというところはありますが、複雑な作業はほとんどなく、私でも短時間で組み立てることができました。
本物志向の方や一人で組み立てるのは大変で嫌だという方はおすすめするのは難しいですが、安くてお洒落なインテリアをパパッと揃えたいという方にはとてもおすすめできる通販サイトです。

最初にデスクを2つ購入、その後一つをキャンセルしました。結局購入した合計金額は17000程度ですが、いきなり2週間後に4回に分けて10万円近くがデビットカードにチャージされました！電話でカスタマーサービスに連絡したところ、キャンセルなどの調整をしたため、デビッドカード使った場合は現金でそれが引かれてしまうとのこと。カスタマーサービスの方はケロっとした感じで伝えてきました。後から帰ってくるけど4、5日間いきなり10万円無いって、それで家計がやっていけなくなる人もいると思います。調整したって言っても何故4回も！？もうすでにキャンセルした時点でオリジナルの金額引かれ、調整した金額が引かれ、オリジナルの金額が返金されてきています。絶対ここでもう買い物しない！

ダイニングセットを購入したのですが聞いたことのない配送会社から届き玄関にガサツに置かれ、家に運んでよく見ると段ボールの角がすでに破れており中を確認すると案の定テーブルが思いっきり割れてました。すぐロウヤに電話し交換することになりましたががっかりです。電話対応は良かったです。梱包もこれでは割れるだろうと素人でもわかる薄さで、おそらく商品自体ももろいのでしょうね、もう買いません笑