LOWYA（ロウヤ）の口コミ・評判

今まで2度利用しましたが正直両方とも微妙でした。
おしゃれなのはそうなのですが…なんかつくりがあまりよろしくないのです。値段もわりとピンキリなので高いのなら良いのかもわかりませんが。
購入した座椅子はあっという間にぺちゃんこになり(結局他サイトで買い換えました)すごく良い！と一目惚れしたテレビ台は重い上組み立てが難しく出来上がりもなんだかイマイチ…家族にも不評。

レビューを書くと10%バックというのはとても嬉しいですがどうしてもこれが欲しいというものでもなければもう利用しないかな…

ソファのサイドテーブルを買ったが、
配送に8日かかった。
朝一クレジット決済してそこから丸8日。
今日日、こんなに注文から配達まで遅いEコマースってあるのか？
特注品でも一点物でもない。
量販品でこんなに配送時間かかるなら別で用立てればよかった。
「お値段以上」の緑の店で十分。
6日目についにしびれを切らしてカスタマーセンターへ電話。
注文確定メール（自動）以降一切何も連絡なし。配送の目安もなし。
その上、注文したら原則キャンセル不可。
私の場合はちょうど連絡をしたら昭和の蕎麦屋のように「今日発送し、明日着きます！」の返事。
ということでキャンセルを思いとどまったが、佐川急便の追跡を見たら明後日着手配。
もう二度と頼まないな、LOWYA。

ネット黎明期のEコマースですか？
在庫管理、メーカとの連携、どうなってんすか？
化石みたいな名ばかりEコマース。

遮光1級を謳うカーテンを購入。
到着し取り付けたところ1級の割にかなり光を通す。
後日、遮光等級2級のものを誤って1級と記載して販売していたとお詫びのメールが届いた。
補償は返品し全額返金、または返品せずカーテン1枚につき4000円の返金。

商品自体の検査か、HP等のリリース内容のチェック体制かはわからないが世に出すものへ十分な精査がなされていない。
今回は遮光等級だったからいいものの、記載されている品質の内容は疑問視される。
今後このメーカーの商品を進んで購入することはない。

配送業者がとにかくひどい。自宅の場所がわからないだけでなく、何度もしつこいくらいに電話をかけてくる。挙げ句、伝えた家とは全く別の家に行ったらしく、不在だったので帰りましたとのこと。ロウヤ側にも伝えたが、「お客様が1度でも電話に出ないのが悪い」とふざけた対応。非常に失礼な物言いと、配送業者に非はないの一点張りで、対応するのも疲れて商品はキャンセル。発送も遅いし商品は届かないし、二度と使わないと決めた企業です。

引越しの際に、ネットで家具を探していたところサイトを発見。
インテリアはウッド調のものや北欧風のものが好きなのですが、まさにこれ！というものが多数で驚きました。
さらに、値段が安いのでお財布にとても優しいところは本当に助かりました。
ダイニングセット、ソファー、テレビ台を購入しましたが、実際に届いて見ても満足な商品でした。
サイズもいくつかあるので、自分の家の大きさや間取りにも合わせやすいかと思います。
特にお洒落好きな女性には、デザインに凝ったものが多いのでお部屋を可愛く仕上げられるのではないかと思います。
ホームセンターなどで同じようなものを探したこともありましたが、値段の高さに決めきれず悩んでいた私にとっては即決でした。
家具といっても、大きなものから小物まで取り扱っているので見ているだけでも楽しいです。
ただ、組み立てなどは自分たちでやるのでどうしても手間が掛かってしまうというところはありますが、複雑な作業はほとんどなく、私でも短時間で組み立てることができました。
本物志向の方や一人で組み立てるのは大変で嫌だという方はおすすめするのは難しいですが、安くてお洒落なインテリアをパパッと揃えたいという方にはとてもおすすめできる通販サイトです。

不良品送りつけてくるわ。
カスタマーの対応はマニュアル通りで融通聞かないわでまるでこちらが悪いみたいな対応。
交換対応してもらい新しく送って貰ってもこれまた不良品。
更に新しい物を送って貰ってもまた不良品。
もうこちらが折れて諦めました。
二度と利用しないと心に決めました。
ちなみに自分たちの都合の悪い評価、コメントは事実があるのに消されてるみたいなので相当悪質だと思います。

最初にデスクを2つ購入、その後一つをキャンセルしました。結局購入した合計金額は17000程度ですが、いきなり2週間後に4回に分けて10万円近くがデビットカードにチャージされました！電話でカスタマーサービスに連絡したところ、キャンセルなどの調整をしたため、デビッドカード使った場合は現金でそれが引かれてしまうとのこと。カスタマーサービスの方はケロっとした感じで伝えてきました。後から帰ってくるけど4、5日間いきなり10万円無いって、それで家計がやっていけなくなる人もいると思います。調整したって言っても何故4回も！？もうすでにキャンセルした時点でオリジナルの金額引かれ、調整した金額が引かれ、オリジナルの金額が返金されてきています。絶対ここでもう買い物しない！

ダイニングセットを購入したのですが聞いたことのない配送会社から届き玄関にガサツに置かれ、家に運んでよく見ると段ボールの角がすでに破れており中を確認すると案の定テーブルが思いっきり割れてました。すぐロウヤに電話し交換することになりましたががっかりです。電話対応は良かったです。梱包もこれでは割れるだろうと素人でもわかる薄さで、おそらく商品自体ももろいのでしょうね、もう買いません笑

設置の段階で、上扉の少しズレがあり
気に入って購入したので、凄く残念でした。
なかなか自分では直せないので、
直して欲しいと依頼しましたが、
自分でやる様に返事が戻ってきました。
あともう一点残念だったのは、家具を設置の時、裏に付けなきゃいけない転倒防止の金具を付けずに設置されました。後からその金具に気付き、自分でわざわざ家具を動かして、真ん中に付ける転倒防止金具を付けました。淡々と設置して作業は早かったけど、
金具を付け忘れるのはいかがなものかと…

過去にいくつか購入しました。
扉の閉まり方や角の処理に優しさは感じられず、品質には拘りがなさそうですが、意匠性は良くインテリア好きな私は「安いからこんなもの」と思って愛用してました。

ただ、最後に購入した際は発送準備してますの連絡後に「ブッキングして在庫ないのでキャンセルします。」という一方的な連絡。メール内容は不愉快なもの。
非常識ではないかと返信したら、さらに非常識な返信。詫びもなし。ネット通販はこんなことザラにあると開き直り。

製品に愛はなく見た目だけという印象でしたが、商売の仕方にも愛は感じられませんでした。

対面商売じゃないから麻痺してるかもしれないし、ネット通販なのでリピーターは不要なのかもしれないけど、人として、一人の人間として誠実さはないのでしょうか。

ガッカリしたので、二度とココでは買いません。