LOWYA（ロウヤ）の口コミ・評判

今まで2度利用しましたが正直両方とも微妙でした。
おしゃれなのはそうなのですが…なんかつくりがあまりよろしくないのです。値段もわりとピンキリなので高いのなら良いのかもわかりませんが。
購入した座椅子はあっという間にぺちゃんこになり(結局他サイトで買い換えました)すごく良い！と一目惚れしたテレビ台は重い上組み立てが難しく出来上がりもなんだかイマイチ…家族にも不評。

レビューを書くと10%バックというのはとても嬉しいですがどうしてもこれが欲しいというものでもなければもう利用しないかな…

注文から約1ヶ月待ってソファが届きました。
がしかしオットマン部分が不良品。
検品してるのか？ってくらいわかりやすく不良品。
その後のカスタマーセンターの対応が最悪。
問い合わせの初っ端の返信で、
在庫がなく返金するので口座教えてください。
返金すればいい話ではないので
こんなにお客さんに寄り添わない対応はないだろうと腹が立ちました。

そもそも店舗もどんどん増やしているのに
在庫を全然持っていない運営体制がとても謎です。

その後も一貫性のない返信。
カスタマーの対応が担当制じゃないので
やり取りにばらつきがあるのは了承くださいと言わんばかりの対応。

商品は可愛いが対応が悪すぎてもう二度と利用しないしおすすめもしません。

遮光1級を謳うカーテンを購入。
到着し取り付けたところ1級の割にかなり光を通す。
後日、遮光等級2級のものを誤って1級と記載して販売していたとお詫びのメールが届いた。
補償は返品し全額返金、または返品せずカーテン1枚につき4000円の返金。

商品自体の検査か、HP等のリリース内容のチェック体制かはわからないが世に出すものへ十分な精査がなされていない。
今回は遮光等級だったからいいものの、記載されている品質の内容は疑問視される。
今後このメーカーの商品を進んで購入することはない。

配送業者がとにかくひどい。自宅の場所がわからないだけでなく、何度もしつこいくらいに電話をかけてくる。挙げ句、伝えた家とは全く別の家に行ったらしく、不在だったので帰りましたとのこと。ロウヤ側にも伝えたが、「お客様が1度でも電話に出ないのが悪い」とふざけた対応。非常に失礼な物言いと、配送業者に非はないの一点張りで、対応するのも疲れて商品はキャンセル。発送も遅いし商品は届かないし、二度と使わないと決めた企業です。

引越しの際に、ネットで家具を探していたところサイトを発見。
インテリアはウッド調のものや北欧風のものが好きなのですが、まさにこれ！というものが多数で驚きました。
さらに、値段が安いのでお財布にとても優しいところは本当に助かりました。
ダイニングセット、ソファー、テレビ台を購入しましたが、実際に届いて見ても満足な商品でした。
サイズもいくつかあるので、自分の家の大きさや間取りにも合わせやすいかと思います。
特にお洒落好きな女性には、デザインに凝ったものが多いのでお部屋を可愛く仕上げられるのではないかと思います。
ホームセンターなどで同じようなものを探したこともありましたが、値段の高さに決めきれず悩んでいた私にとっては即決でした。
家具といっても、大きなものから小物まで取り扱っているので見ているだけでも楽しいです。
ただ、組み立てなどは自分たちでやるのでどうしても手間が掛かってしまうというところはありますが、複雑な作業はほとんどなく、私でも短時間で組み立てることができました。
本物志向の方や一人で組み立てるのは大変で嫌だという方はおすすめするのは難しいですが、安くてお洒落なインテリアをパパッと揃えたいという方にはとてもおすすめできる通販サイトです。

店舗で購入した家具が、今まで購入してきたなかで、最低でした。
ネジを止めるための穴が大きすぎて、ネジの意味が無い。
中の天板の穴の位置が違い、裏の背板が閉まらない。
前の扉も閉まらない。
店舗にクレーム入れても、カスタマーセンターに連絡しろとの一点張り。
返品手続きのために、重たい商品を店舗まではこばされたあげく、2週間たっても返金されず。
カスタマーセンターに確認したら、返品手続きがされていない状態になっているとのこと！
これまともな会社のする事ですか？
異常な会社です。気を付けて下さい。
Amazonで中華店舗で買ったみたいな事になってる。

最初にデスクを2つ購入、その後一つをキャンセルしました。結局購入した合計金額は17000程度ですが、いきなり2週間後に4回に分けて10万円近くがデビットカードにチャージされました！電話でカスタマーサービスに連絡したところ、キャンセルなどの調整をしたため、デビッドカード使った場合は現金でそれが引かれてしまうとのこと。カスタマーサービスの方はケロっとした感じで伝えてきました。後から帰ってくるけど4、5日間いきなり10万円無いって、それで家計がやっていけなくなる人もいると思います。調整したって言っても何故4回も！？もうすでにキャンセルした時点でオリジナルの金額引かれ、調整した金額が引かれ、オリジナルの金額が返金されてきています。絶対ここでもう買い物しない！

ダイニングセットを購入したのですが聞いたことのない配送会社から届き玄関にガサツに置かれ、家に運んでよく見ると段ボールの角がすでに破れており中を確認すると案の定テーブルが思いっきり割れてました。すぐロウヤに電話し交換することになりましたががっかりです。電話対応は良かったです。梱包もこれでは割れるだろうと素人でもわかる薄さで、おそらく商品自体ももろいのでしょうね、もう買いません笑

過去にいくつか購入しました。
扉の閉まり方や角の処理に優しさは感じられず、品質には拘りがなさそうですが、意匠性は良くインテリア好きな私は「安いからこんなもの」と思って愛用してました。

ただ、最後に購入した際は発送準備してますの連絡後に「ブッキングして在庫ないのでキャンセルします。」という一方的な連絡。メール内容は不愉快なもの。
非常識ではないかと返信したら、さらに非常識な返信。詫びもなし。ネット通販はこんなことザラにあると開き直り。

製品に愛はなく見た目だけという印象でしたが、商売の仕方にも愛は感じられませんでした。

対面商売じゃないから麻痺してるかもしれないし、ネット通販なのでリピーターは不要なのかもしれないけど、人として、一人の人間として誠実さはないのでしょうか。

ガッカリしたので、二度とココでは買いません。

まだ家具を知らないorお金の無い学生さん向け商品って感じ
パーチクルボードに木目プリントを施したような製品が殆どで、突板とかもないのかな？ダイニングテーブルに関しては無垢材の天板とかってネットで書いてあったけど1，5ミリ位の厚さしかないから体重掛けたらグニャグニャ曲がってしまうので苦笑いしかできなかったっす
ホームセンターレベルの家具がネームバリューで2割増し位に売られてるって考えたらむしろ高いっす