OCN オンラインショップ（旧：NTT-X Store）の口コミ・評判

冷蔵庫を注文

大型商品の設置含む配送時に玄関前で落とす
玄関内も養生不足のまま引きずり、フローリングに長い傷

落としたのが原因かはわからないが、冷蔵庫は底部が歪んでいたので返品というか、持って帰ってもらった

配送業者がOCN オンラインショップから連絡があるというが、１週間待っても無し
こちらから連絡すると、配達済みになっており、状況は伝わっていない

状況説明後に、返金処理をするということだったが、２週間以上たっても、連絡も無し

購入履歴は配達済みのまま

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さらに2週間たっても連絡がないので、こちらから連絡すると、返金済みだという

カードを確認すると、別商品(電子レンジ)の代金と、返品した当該商品の代金が、それぞれ決済額より低い金額にされて引き落とされているが、合計すると7150円多く払ったことになっている

7150円は返品した商品の配送料
返金でなく、他の商品と合わせて決済額をわかりずらく調整して、配送料を取ってる

本来、冷蔵庫代金の請求取り消しか、引き落とし済みであれば返金を、決済額でおこなうべきだろう
勝手に決済額を変えるような業者は信用できない

カスタマーも含め、デタラメというか悪質

【このショップを選んだ理由は？】
みなさんが使っている息の長いショップなので信頼感で選びました。今回初めて注文したが商品到着までめちゃくちゃ良くなかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
7月9日に注文。IP電話機1台とACアダプター1台をカートにいれて注文。この時点で(在庫なし)の表示があるが注文成立。(これがワナ)
商品到着の希望は8月中頃だったので当日は急いではいなかった。

1、電話機は3日で準備完了。分納できないので、ACアダプター入荷待ちの連絡。(7月25日)この時点で9月ならキャンセルしたいと連絡。

2、8月に入っても納期の連絡なし。メールで問い合わせると、「10月以降詳細納期未定」という回答。

3、コールセンターに電話。「取り寄せキャンセル不可」「客指定の分納不可」とサイト書いてある。同時に「分納の場合は送料がかかる」と書いてある。分納できるならして下さい。と依頼。
「分納はメーカー直送とストア発送で分けた場合を想定しているから、今回の事例ではない」と回答があった。
そこで「でも分納できる商品かどうかサイトに書いてない」という点を指摘すると、「分納はできないが、キャンセル依頼をして了承が取れればキャンセル可能」という回答まではもらう。
では、「メールでもらった10月以降納期未定はいつまで待つのか、本当に10月に来るのか」と聞くと、「１年以上になる場合もある」なんて言うからもう全く納得できない。

「納期長くなるけどいいですか」とか一言も聞いてないし、了承もしてない。「商品が入らなければ一年待ちで電話機も送らない」なんてマニュアルにそんなことを書いているとしても頭がおかしい。これがこのストアのルールですか。

このサイトの悪質なのは、在庫なしの商品を納期未定で注文できることです。一旦、注文するとキャンセル不可になります。問い合わせても、入荷まで長く待てとしか言っていません。入荷あるかどうかは分かりません。こんなショップ初めてみました。

対応策としては、注文前に商品の問い合わせができるので聞くしかないです。あとは、1アイテムごとに決済するしかない。

とにかくレスポンスが遅い
送られてくる確認メールも一部文字化けしてる
サイト自体も簡素な作りでひょっとしてフィッシングサイトに引っかかったのか？と思うほど
しかも納期三ヶ月後とかふざけた事言ってるしキャンセルもできない
改めてレビューを見てみると似たような経験をしてる方が多数いることに驚く
おそらく無在庫販売で安く釣って仕入れ価格が下がるまで放置して稼ぐ手法なのだろう
仮にもNNT系列の大手だからと信用したのが間違いだった
もう二度と利用しない

大型商品の設置含む配送時に玄関前で落とす
玄関内も養生不足のまま引きずり、フローリングに長い傷

落としたのが原因かはわからないが、商品は底部が歪んでいたので返品というか、持って帰ってもらった

NTTXから連絡があるというが、１週間待っても無し
こちらから連絡すると、配達済みになっており、状況は伝わっていない

状況説明後に、返金処理をするということだったが、２週間以上たっても、連絡も無し

購入履歴は配達済みのまま

ホームページでｄカード及びｄ払いで購入手続きを使用としたが、ログイン画面で２つの「OCN会員ログイン」と「goodID ログイン」がありど初心者にとってどちらを使うのか非常にわかりずらい。又、ログインして最後の画面でエラーメッセージ購入できず。２日間試したが最後まで不可。時間の無駄、最悪でした。価格コムでamazonを選んで購入すんなりと購入済み。amazonのホームページを見習ったらどうでしょうか？
学生に作らせた方が良いものができるかも？

複合型のプリンターを購入したところ、注文した3日後には手元に品物が届いてありがたかったです。以前使っていたプリンターが故障してしまっていたので、素早く商品が届けてもらえて本当に助かりました。他のサイトでは、売り切れになっているところもあった人気の機種を安くスピーディに手に入れられて満足です。検索する際には、検索結果を価格順に並べ替えるだけでなく、感想の数が多い順に並べ替えることもできたところも良かったです。実際に使用した人の口コミ・感想も参考にしながら、適切にプリンターを選ぶことができました。

購入したホームベーカリーの使い勝手が良く、満足しています。いくつかのサイトを比較した結果、こちらのサイトでのお値段が安かったのが、購入を決めたひとつの理由でしたが、快適に使えるサイトで気に入りました。注文してから自宅に届くまでがとてもスピーディーで、品物が丁寧に梱包されていた点にも好感を持ちました。今回は、割引クーポンが使用できたので、さらにお得に購入できて良かったです。毎日使う生活家電やキッチン家電を安く購入できることが分かったので、これからもこまめにサイトをチェックして、賢く利用したいと思います。

高品質のドライヤーを割引価格で手に入れることができました。サイトがシンプルで見やすく、商品情報が的確に記されているところにも好感を持っています。NTT-X Storeを利用したのは今回が初めてでしたが、購入確認や発送完了の際に届くメール文も、大変分かりやすく、スムーズにやり取りができ、快適に利用できました。価格や使い勝手の良さをきちんと見比べて、安心感のあるサイトで購入することが大切だということを改めて学ぶことができた気がします。

PCの周辺機器や生活家電を購入する時に活用しており、ポイントが貯まりやすくてキャッシュバックなども充実しているところがお気に入りです。ワイド液晶ディスプレイも格安で手に入って、割引クーポンが使えたので予想よりも出費も安く済みました。商品が丁寧に梱包された状態で届くので、精密機器も安心して注文できます。カテゴリーが細かく分けられていて、目当ての品を探すことにも苦労しません。おもちゃコーナーでも数多くの商品が販売されていて、親戚の子どもへのプレゼントを買いたい時にも活用しています。