はぴねすくらぶの口コミ・評判

コールセンターの対応、担当者の電話応対や言葉遣いに非常に問題があると感じました。
認知機能が低下し始めている父が注文した商品のキャンセルを依頼したところ、「担当者からの折り返しでなければ対応できない」と言われました。
さらに、折り返しの時間をこちらの都合を十分に確認することなく一方的に指定され、その時間に待っていたにもかかわらず電話はありませんでした。
その後、留守番電話に残されていたメッセージも「えっと〜、〇〇ですけど〜」という非常にくだけた話し方で、企業としての電話応対とは思えず、大変驚きました。
改めてこちらから電話をしても、結局「担当者から折り返します」の繰り返し。ようやく担当者と話せたものの、その話し方や対応にも非常に不快感を覚えました。
お客様対応の基本的な言葉遣いやマナー、折り返しの約束を守ることなど、社員・オペレーターへの教育や研修はきちんと行われているのでしょうか。
特に、高齢者や認知機能に不安のある家族が関わる場合、もう少し相手の立場に立った丁寧な対応が必要ではないでしょうか。
今回の一連の対応には、会社としての誠意も感じられなかった。
このような対応をする会社から、今後二度と商品を購入するつもりはありま

食品を注文したので早々に発送してほしかったが今日で4日目になるも発送連絡なし。説明文では営業日2～4日で発送と明記されてるけど、現状報告兼ねていつ頃発送予定です、くらいの消費者にもう少し気遣いをした対応をしてほしいですね。数年前に同じ食品を注文した事がありますが、味が濃すぎて家族内では不評でした。今回はどんな味付けになってるのかも期待して再注文に至りましたが、対応の悪さもあり前回同様の不評な味付けの場合は今回限りになり3度目は無いでしょうね…

5年前ぐらいに他の有名通販で粗悪品だったので通販では購入してなかったのですが
毎日聴いているナック5を信用して2キロ分購入しました
購入金額18040円
ドブに捨てた感じです
ほんとにがっかりショックです
鬼丸、鳥越が食べてほんとにこれを美味しいと思っているのですか？
冷凍し過ぎて水分ができっちゃってパサパサで殻と身の間には硬くなった皮の様なものがある始末少し生臭い匂いもで初めていました
もう2度と買わない
これを食べてどう思うのかハピネスクラブの人に食べてもらいたい
写真2枚は殻ではなく
皮の様なもの全て脚がこんな感じです

秋鮭２ｋｇをはぴねすくらぶラジオショッピングで購入しました。
注文から２週間後に商品が手元に来ました。
住所も間違えていて以前の住所へ配送されヤマトからそちらに配送なら別料金と言われ、ちょっと遠い配送センターまで取りに行く始末。そして商品を持ち帰り開けてみるとすべての鮭の切り身の周りが茶色く変色している。すぐにはぴねすくらぶへ連絡し写真を送るも内蔵周りのカマの部分だからとか秋鮭はそういう色だとの一点張り、しかし身の内側だけではなく皮と身の部分も背側の部分も変色しているのに、私は確認できませんというと、非常に横柄な対応で製造元に確認したがそういうものと繰り返すのみ、私はその場で話しながらPCで秋鮭の画像を確認したが、身の色は薄いと書いてあるが、茶色いとは書いていないし、こんな色の鮭の切り身は見たことないし、気持ち悪いので食べられないと訴えたが、問題ないとめんどくさそうに堂々巡り。納得のいく説明が無ければ到底受け入れられないと抗議し、ちゃんと説明できる上席と話したいと申し出た次第。本当にひどい商品と対応！もう２度とはぴねすくらぶは使わない。これを読まれた方々もどうぞご注意ください。

CMを見るたび美味しそうと思っていて、慎重派の自分が思い切って購入してしまいました
CMでは大きめな帆立を食べるシーンとびっくりした表情でプリップリでおいしー！とコメントしていましたが、届いた帆立を見てびっくり‼️
直径1センチくらいのちーっちゃな帆立、プリップリどころか何の食感もありません
誇大広告と思いコールセンターに伝えましたが画面上に帆立のサイズはMからLLまで色々と記載してあると言い訳
みなさんくれぐれも気をつけましょう

骨無し国産秋鮭　国産さば塩焼きを購入、解凍しました、焼きました！テレビのなかではまるで生のさば生のしゃけを焼いて箸をいれる様子を映していますが、焼いたり温めたりしてたべましたが
パサパサで美味しさゼロ、ガッカリしました。

・良かった点は何もない
・まずタイトルに表示したように届いた商品にガッカリした
　商品自体に味も量もお得感が全くない
　配送料金にも？
　配達先の住所を間違っており３時間以上も予定時間より配達が遅　　　　　　　　　　　れた
　松前の味ではない（北海道には40年以上住んで函館まで当該品を　　時折買い求めていた）
　放送を観て直ぐに電話をしたのに、約１週間後ぐらいに後に電話が来たオペレーターは注文商品の内容を全く把握していなかった
　最悪

骨なし焼き魚4種セットを母とテレビショッピングを見て購入
届いた物は、遥かに小さい真空パックの詰め合わせ
過大広告もいい所で、サーモンなんか小指と同じくらい
重さは確かに書かれているが、テレビではそれ以上に大きく見えます

オペレーターも対応最悪です
評価★１つも勿体ない

購入して失敗どころか無駄でした

余りにもひどい対応で､口コミを見たら
同じでした　２回目をキャンセルしょうと連絡したら口の悪い女性が脅し
三回迄は送る話　こんな対応初めてで！
ビックリしました。　私も消費者センターに連絡します。言ったら　どうぞ　電話を切られました。
２回　三回目が　キャンセルに成るなら
やります。口コミ有り難う御座いましす
助かりました。

Nack5の番組中のハピネスクラブのラジオショッピングで「コロナどこでもクーラー」を2台購入。

いつもの男性の甲高い声で、コーナー中一度も「冷風扇」の名前を出さず、あたかもクーラーであるかの如き、商品説明でした。
定価8万円程度のものが、昨年の型落ちのため3万円台…

これは安いと思って購入したところが、6、7年前に購入した冷風扇とほぼ変わらない仕様と性能のただの冷風扇…

念のため箱を開け、通電させ利用してみたところ、以前買ったものと同じ性能…たいして涼しくならない…

あたかもクーラーの如き説明(なぜ一度も冷風扇の名前を使っていないことを覚えていたのは、以前、同じようにラジオショッピングで、コロナの排気を窓の外に出すタイプの冷風扇を購入し、使い勝手が悪く=熱風の排気を窓から出さなくてはならない…
別売りの窓に取り付けるアダプタ？を取り付けないと、熱風が逆流してくる…
溜まる水をいちいち捨てなくてはならない…
手間がかかる割には、性能が良くない…
今はその冷風扇は押入れにしまわれたままになっているなら、コロナの冷風扇なら購入しませんでした。)
で、消費者を騙すような説明…

返品電話対応の女性も「冷風扇ではなくスポットクーラーです。」と言い張り、自分たちの欺瞞を認めようともしません。

しかし、温度設定もできない商品が、クーラーと言えるのか…
さらに言うと、大した温度も下がらない…
そもそも、この商品の性能では今年の酷暑には歯が立たない…

これで、風呂上がりに涼しくなるとしたら、それは「スポットクーラー」のおかげではなく、気化熱のおかげ…

こんなものに3万円も払った自分に腹が立ちます。