はぴねすくらぶの口コミ・評判 2ページ目

TVCMで見た、マルハニチロさんの魚の詰め合わせを購入しました。
商品が届いていないので、商品の評価はひとまず置いておいて……
購入の入り口であるオペレーターさんがヒドすぎます。
言ってみれば、ショップ店員でしょ？他の商品の押し売りは百歩譲ってしようがないとしても、電話注文でしかも外で電話してると言ってあるのに、その場でカード情報教えろはないんじゃないでしょうか⁉
安全な所に移動すると言ってる間に、携帯に『〇〇様〜！〇〇様〜！』と何度も大声で呼び掛けて……
個人情報もへったくれもない様子に、オペレーターの教育を不審に思いました。
私もサービス業ですが、人の振り見て我が振りなおせ、私の周りのスタッフにはそういった事のないように、徹底的に教育しないと！と思いました。
もちろん、今後、どんなに良さそうな商品があっても、オペレーター会社が交代したのがハッキリ分からない限り、注文する事はありません。

今、TV等をみて電話をしてきた客！！だと決めつけて、当たり前のように、そして面倒くさそうに、何を見たの？と聞く。いや違うって、そういうのを見て、何日も考えて考えて～それから今電話をした。で、ネットで注文よりオペレーターさんに商品の情報や、注文した場合の到着時期等を教えて貰いたかった。とにかく注文は、オペレーターさんとで直接行いたかったのに、ネット登録してネットで買え！とか、到着日時の希望は？と聞かれたので答えたのに、26日か27日の到着に・・？。？！それ、希望指定日聞く必要なくないですか？？代引きじゃあ、２日間待ってなくちゃいけないわけ？！で、オペレーターさん、こちらが納得していないのにもかかわらず言いたいことだけ言って、では・・と、電話を切ろうとするので「早っ」って思わず。そしたら(わたしの名前を)「○○さーん、分かりましたかぁ～ッ？」って、お前が分かってるの？じゃん。なのに、こちらを馬鹿にしてますか？な対応。いやいや、まだちゃんと希望配達日決まってないじゃん。指定２日間？って何よ。これなら、指定はできませんって言えよ。酷い！酷すぎる対応。

この春まで定期購入していました、その時のポイントが何ポイントか不明です、カタログが送られてきて始まて判ります、何か他の方法で判るようにすべきでは、またネットでのポイントとは別になっています。
今回１１月２８日にフグを注文しました、その前に１１月中旬ごろ電話が有りポイントが今月に無くなりますとかかってきました、２８日頃再度電話をして下さいと言いきりました。
２８日に電話が有りその時「今月中に注文しないとポイントが無くなり、１２月５日までの受け取りにしないとだめだと」言われました。ポイントの説明も理解出来なかったためその担当の注文は止めました。

その後、連絡をしてふぐと松前を注文して、別発送でふぐを注文しました。
その時２０日以降でないと受け取れないと言われたが、前の担当者の５日の受け取りは嘘なのか？
２５日に別発送の者から着いた連絡が来たが、私の方は２６日に過ぎても来ません。
連絡をすると「福岡で止まっています」と「何故！」と尋ねると「分かりません」と【は！！】
何も調べもせず、その答えは無いだろう、
責任者に連絡を取るよう言い、電話を切りました。
責任者から電話で、
私のフグは松前が北海道から来るのを待っていると、３１日に間に合うかどうかとの話です
そんなの私は困ります、その前に何故連絡をしてこないのか、ハピネスは業者任せで状況を理解してない私が連絡をしなかったら何時になるかわからない、
２９日から休みだと言うが、３０日に着くようにすると言うがこんないい加減な通販会社二度と頼まない。

ラジオの情報だけで購入してはダメ。どこへでも持ち運べるクーラーで暑いときはトイレへ持ち込めるとの事でしたが、なんと重量は10ｋｇ以上で女性にはちょっと重すぎます。しかも背面には大きな排気ダクトとドレンがありどこでも持ち運んで使える物ではありません。付属のドレンのチューブも排気ダクトの管も非常に短くて、結局窓の近くでないと使えません。電話で確認したら、トイレで使用する時はトイレの扉をあけたままダクト管を外にだして使うとの説明で、10ｋｇ以上あってもみんなが重いと感じる訳じゃないし女性専用とは宣伝していないので問題ないとの返事でした。背面にダクト管やドレンチューブがあることはＣＭでは分からず、それについては背面から熱風が出ると言っているそうですが取説にはダクト管は外部へ出すようになっており納得できません。まだ通電していので返品に応じてもらえそうですが送料は当方負担と言われました。ちゃんと物を使ってみて使い勝手等を調べてから販売して欲しいです。販売用のフリーダイヤルに連絡し、
1時間以内にこちらから連絡しますとの事でしたが連絡がないので、再度こちらから連絡しましたが
ま、こんなもんかなって感じです。もっと長いダクト管を購入できないかとメーカーへも電話してみましたが時間をおいて何度電話しても只今電話が混み合って・・・でそちらも諦めました。
もう利用することはないです。とにかく通販で購入時にはオペレーターにいっぱい質問してからにしましょう。今回はいい勉強になりました。

解約時の対応が悪かったので、残念でした。
最初の電話で、定期便の解約を依頼したところ、本日中に折り返し連絡します、とのこと。仕事に行く予定があったので、この電話で受付てもらえないんですか？の質問には冷たく、できません！と言われあきらめました。解約の理由は、と聞かれたみたいですがらよく聞こえず、聞き直したら、だから、解約の理由です！ときついいい方をされました。私もすぐに解約できなかったことで、口調がきつくなってたかもしれませんが、対応された方はとてもお客様に対するいい方とは思えませんでした。
その後5時間たっても連絡がなかったので、再度電話したら、本日中の電話といってたのでしたら18時まで待って下さい！と、これもまたきついいい方でした。その後1時間くらいで連絡は入りましたが、解約の説明を淡々と述べられ、私が最後にお名前を聞くと、最初にいいましたけど、と言ってから名前をおっしゃいました。私も最初にお名前を控えておくべきだったり、反省する点もありますが、何せ今回に関わった3人全員の対応にかなり不信感があり、会社の指導を疑ってしまい、御社の商品は二度と購入したくなくなりました。
電話対応は対面より難しいところはありますが、もう少しちゃんとした指導をお願いしたいです。

ふぐちり、フグ刺し、炙り柵、フグヒレのセットを注文。5人前とのことだったが、どう見ても３人前にもならない。炙りの柵は柵ではなく切れ端程度。フグ刺しは小さい皿の半分しか入っておらず残り半分は皮のパックが乗っかっても余白あり。値段を考えると割高過ぎて2度と買わない。楽天のはぴねすでも写真付きで同じものを売っているが、この写真も実物とはかけ離れている。

T シャツを違うサイズで2セット買い、サイズが合わず1セットは返品もう1セットは交換という形で電話でお願いしました。
そして、3枚でタオルが1枚おまけでついてくるというのに2セットで1枚しか入っておらず、返品の時タオルはどうしたらいいのかと聞くと「当然タオルも返品してください」と言われ「え？2セットで１枚しか入っていなかったんですよ！」と反論すると面倒臭そうに「ちょっとお待ちください…」と…
結局タオルは一緒に入れなくてもいいという事になりましたが、まずはタオルの入れ忘れを謝罪しろよと思いました。
それと、せっかちでこちらの話を全く聞かずに事務的に話を進める感じも不愉快でした。
はぴねすくらぶは2度と利用しません。
(口コミを見るとやはりこちらのオペレーターの電話対応の質は悪そうですね(苦笑))

ポイント使用が税抜き4000円税込4000円にして欲しいです
4000円以上だとすぐ5000円になると買いづらい。　

無理に選んでしまう勿体ないから買ってしまうけど税込だと選びやすい
手持ちのポイントは値引きしてくれるから嬉しい

MBSラジオよく聞き、ハピネスクラブが毎日商品紹介され、ヤマヒロさん、アシスタントさんが美味しい、美味しいと言われるんで、2回程注文しました。どちらもひどすぎました。ヤマヒロさん、ちょっと褒めすきちゃいますか？ラジオなんで見れないんで、聞いて頼りに買ったんですが…ハピネスクラブは、他の口コミにもあるとおりひどすぎます。もう二度と買いません。

何度か購入したことのある父が他界し、その後のDMの停止と会員情報削除をお願いするために注文ダイヤルに電話したところ、この電話でDM停止はできるが、会員情報削除はお客様相談室でしかできないとのこと。
こちらは急いでいるにも関わらず、お客様相談室に客からは電話できない。今日中に折り返すの一点張り。数時間後、電話が掛かってきた。DM停止の対応は良かったが、会員情報の削除は、個人情報扱いのため成年後見人で幾つか書類を出してもらわないとできないと弁護士に指導されているとの事。会員数を減らしたくないのかなと思った。皆さんも個人情報を削除してもらえない会社がある事に注意してください。