エコ配の口コミ・評判 2ページ目

駿河屋さんの通販で受け取り側での利用です。
発送連絡から４日立ちましたが未だ追跡サービスすら登録されず商品が今どういう状況か分からない状態です。

駿河屋さんよ別途金払うからエコ配はやめてほしい。。。

最近オンラインショップピングの発送で2度ほど荷物を受け取りました。

1度目は不在票が入っていたのですが、追跡番号や発送元など何も明記がなく、ただ紙が入っていただけ。その段階で発送元から追跡番号なども届いておらず何の荷物なのか、宛先が合っているのかも分からず困りました。結局私の荷物だったので無事受け取ることができたもののサービスが悪いなとクレームを入れました。

2度目はたまたま受け取ることが出来ましたが、荷物の箱にタバコの臭いが染み付いており狭い車内でずっとタバコを吸われているのだとすぐわかりました。臭いが酷すぎて、箱を部屋に入れることも躊躇するレベルでした。プレゼント品で無くて良かったです。

クレームを入れるにも、郵便番号、住所、電話番号など沢山個人情報を入れる必要があり不便です。謝罪のメール？は届きましたが、改善する気はないのかと思います。

Zaraさん、発送にこの会社を使用するのは全くおすすめしません！

18時までの配達なので、一人暮らしは当然受け取れず、土日も朝から不在にするため置き配を依頼するも出来ないの一点張りでした。
メールで通知のあった時間内に再配達依頼をし、わざわざ親族を県外から呼んで平日に受け取る準備をしたら、「受け取れないと言われたのでセンターに差し戻した。再配達できない」ということを配達依頼時間の直前に言い出し…この会社の落ち度なのに、「何度言われも再配達できません」とキレ気味のメールまで届きました
かなり疲れたので一生使いたくないです。ブラックリストとかにいれて自分の住所への配送を断って欲しいくらいです。

業者がランダムな通販の場合、エコ配は日時指定が出来ないためわざと日時指定するとエコ配ではなくなると思います。

前日にいつ頃届くかエコ配に問い合わせたところ「明日中の発送予定」と回答があり、
当日、再度何時ごろに着きますかと問い合わせたところ、具体的な時間は言わず「必ず本日中に届けけます」
と返事をいただいてから日が暮れ、
ずっと待っていたのですがまだ届かない旨を伝えると「本日中に届けます」と
行って当日になっても来ませんでした。
それから、メールの回答がどれも担当者の名前が違うのもひどいと思いました。
消費者センターに相談したいと思います。

1回目不在票が入っていたので電話して翌日に持ってきてもらうことになりました。
しかしその日は来ず、電話したら次の日に持っていくと言われましたがまた来ず。
不在票もありませんでした、、。
そして今日また電話しましたがなかなか繋がらず、やっと繋がったかと思うと問い合わせてみますと言われ何時間か経ちましたが未だに折り返しきません。
もう荷物は届かないのでは？
不安です。
車がないので営業所に取りに行くのも難しいです。
大変困っています。
この際態度が悪いのは良いので無事に荷物が届いて欲しいです。
届いていない人いますか？
色んな通販をしているのでどこで買った物かは分かりません。。

以前不在票がポストに入っていましたが、不在票があまりにひどい状況でした。
握りつぶされてグシャグシャになっており、裏にはメモ書きがあったため、恐らく不在票を裏紙として使用してグシャグシャに丸めて捨てようとしたけれど、その後必要なものと気がつき、広げてポストに投函されたというような状態でした。こんなのあり得ませんし、とても気分が悪いです。その不在票を載せておきます。配達も遅いし、サービスとして最低です。

宅配ボックスにいれて暗証番号を書き忘れ開けられません。
問い合わせ電話もなく、問い合わせフォームにするとメールがきますが、そのメールには返信出来ずまた問い合わせフォームへと。エコ配のミスなのにこちらで管理会社に対応を頼めとメールきたきり返信がない！

仕事も適当で対応も悪い。
ボックスに入れる手配をしても持ち帰ってしまうし、やっと入れたと思ったらこれ。

これ使ってるショップやめて欲しいです！

前日海外で荷物を買い、日本での配達業者がこちらの会社でした。
1年くらい前は特に問題もなく届いたのですが、今回は酷すぎます。

まず、配達中から2日も動きません。配達中になったので その日のうちに届くかと思っていたのですが、届かず。

次の日の昼に問い合わせをメールでしました。その日のうちに返信があり、本日夕方○時頃お届けです。のことだったのですが
その時間までに仕事で帰宅ができないために宅配ボックスにお願いします。と返信後、担当の店舗に伝えさせて頂きます。と来たので 帰宅したら受け取れるなーと思いつつ帰宅したのですが、
不在票も入ってなければ、追跡も動いてない。
未だに受け取れていません。
この荷物は届くのでしょうか...。

対応や遅いのは諦めたとして、伝えた事を守れないのはどうかと思いますし 届かないのでないかと心配です。
もう、届けば良いです。

配達員も毎回対応が悪すぎて引くレベル。
不在票が入ってないこともかなり多いです。
今回に至ってはなかなか届かないなと思っていたら、保管期間が終了したので配送元に返送した、とのライン通知が来て初めて荷物の存在を知りました。
3回訪問したと言いはるが、不在票は1枚もポストに入っておらず。
住所違いなのかどこに不在票入れたのか逆に怖い。
謝罪の言葉は一言もありません。
現場と同様対応が悪いため、このエコ配を利用する発送元すら信用できなくなる。
みなさんご注意ください。