エコ配の口コミ・評判 2ページ目

再配達依頼について、不在票は19:00〜21:00で記載、電話での音声案内では18:00〜21:00。不在票の時間を参考にしてしまい19:00以降に配達してもらえると思い帰宅するも、18:30ごろに担当者から着信があり折り返したところ無愛想に、不在だったことに苦言をいわれた。休日が土日なら午前中で指定してくれたら必ず渡せるとか、すぐ電話に出てくれてたらとか、次のお客さんもいるのでいつまでも待てないとか言われる始末。こちらも都合があり、週末の土日に受け取れないため平日に指定していたのに。
そちらとしては時間指定で不在だったことに苛立ったのかもしれないが、こちらも指定時間外に来られたという認識。
電話て一回話しただけの印象だが、無愛想だし荷物を粗末に扱われてそうと思ってしまった。
配達してもらう側として配達業者を指定できるなら、別の配達業者を指定したい。もしくは、コンビニ受け取りや営業所受け取りが出来るようできるようにしてほしい。
再配達される方は不在票の時間指定は参考にせず、音声案内の時間を参考する点に注意です。

誤配判明迄常識はずれに時間がかかった。
駿河屋のネット通販利用。
エコ配で前回再配達の時に一時行方不明になった事があり、
心配だったので、配送状況を確認すると、受け取ってないのに『配達済』になっていた。
すぐ、メールと電話で連絡すると
「配達員が休みをとっていて確認に時間がかかる」
とのこと。
1週間程待っても返信すら無いので、
紛失の場合の補償や在庫の確保など誠意を見せて欲しいと
等のやり取りにさらに1週間
挙句、「誤配してました、誤配先のマンションから連絡ありました」とのこと。
何を調査していたのか？
誤配先から連絡来るまで誤配とわからなかったのも問題！
配送業者と思えないヒドイ対応！
2度と使わない！

私はオートロック、宅配ボックス付きの賃貸マンションオーナーです。　入居者への荷物が私の事務所のドアの前の地面に置かれていました。　入居者用の入り口と５メーターほど離れて隣り合わせにあります。　事務所の前には車が置かれていて、２台止まっていると事務所入口は分かりずらいです。

少し見れば隣の入居者用の入り口が判るはずなのに、部屋番号が記載にも関わらず、部屋を探しもせず、事務所のドアの前に置いていきました。

入居者の部屋の前ならまだ判るが、盗まれてもしょうがない、人が出入りするマンションのエントランスの外に放置していったのと同じです。　入居者は部屋にいたようです。　入居者入り口には宅配ボックスもあり、空いていました。

「エコ配」さんは初めてでしたがなんて雑な仕事をする会社ですね。　あの評判の悪いAの配送員でもこんなことしません。

入居者のため、説明を求めましたが電話番号も書いているのにメールで返事聞かせろと書いてあったので、面倒なのでやめました。　Aが「エコ配」使いだしたら最悪ですね・・・

頼んだ商品がなかなか届かないので、エコ配のページを見ると
前日に“配達済み”になっていました

その時刻には在宅していたけれどインターフォンは鳴らなかったし、
玄関にも郵便受けにも不在票はありませんでした

ホームページから問い合わせをしてみたら、
『お荷物は宅配ボックスへ投函させて頂いております。宅配ボックス番号「〇」、暗証番号「△□×」。ご確認の程よろしくお願い申し上げます』
とのメールが届き、確かに商品が入っていました

在宅していたのにインターフォンを押さずに宅配ボックスに入れられ、
不在票もないからわざわざこちらから問い合わせないと
宅配ボックスに入れられたことすらわからない、というのは
あまりにひどいと怒りを覚えましたが、
他の方の投稿を読むと、配達員の態度が非常に悪いようなので、
ヘタに配達員と顔を合わせなくてよかったのかな、と思っています

前日にいつ頃届くかエコ配に問い合わせたところ「明日中の発送予定」と回答があり、
当日、再度何時ごろに着きますかと問い合わせたところ、具体的な時間は言わず「必ず本日中に届けけます」
と返事をいただいてから日が暮れ、
ずっと待っていたのですがまだ届かない旨を伝えると「本日中に届けます」と
行って当日になっても来ませんでした。
それから、メールの回答がどれも担当者の名前が違うのもひどいと思いました。
消費者センターに相談したいと思います。

某スポーツ系ブランド公式ショップでセールだったからと飛びついたら、
初めてエコ配を当てられました。
最初ネットで翌午前中に再配達を依頼しようとしたら、なぜか「配達済み」になっていたので、
コールセンターの自動受付でやりなおしたら一応受理はされたようでした。
しかし、翌朝コード入力で追跡しても、配達店に保管のままだったので、
念のため問い合わせようとしたら、問い合わせもネットでしかできないと知って、
不安になりました。
幸い午前中に配達はされたものの、
無事に配達されるのか心労は半端なかったです。

改めて調べてみても、この業者は評判はすこぶる悪いようで、
ネットで注文するときは、
ランダムで配送業者選定の中にエコ配は入っていないか、
注文時に日時指定は可能か（エコ配では最初の配達で
日時指定はできないようです）、
ショップのページを確かめたほうが良いです。

うちのエリアに来る配達員さん、正直気持ち悪いです。

顔だけでなく全身ジロジロ見てくる、チャイムを鳴らしてすぐに大きな声で名字を呼ぶ、世間話のつもりなのか？何の仕事をしてるか、年齢はと聞いてくる…など
見た目もちょっと独特な方ではあるけどそれは個人の自由としても言動が…

荷物はいつも問題なく届くだけに配達員さんの教育をもう少しして欲しいです。名札もないのでこちらから連絡するわけにもいかないし…

グレイルで注文し2.３日後には発送されたのですが、エコ配の営業所に到着したという配送状況から1週間以上経っても届きません。
問い合わせもしましたが３日ほど放置され、もう一度少し強めの口調にして問い合わせたところすぐに返事が来ました。
他の方が言うように、荷物の配送が追いついていないとのことで、あとどのくらいで届くかなどはまったくわかりません。
こんな配送業者あるんだなぁ、、と驚きます。大手配送業者がいかに優良であるか身に染みますね。
これを機に、エコ配を使う限りグレイルで買うのはやめようと思います。無事に届きますように...

注文元の会社>エコ配>配達先の流れだと思うのですが、注文元から商品発送のメールがきてから、5日経っても届かない。注文元会社の通知に5日しても届かなかったら、注文元まで連絡をとあったので問い合わせたらやっと6日目に配達された。
のですが、指定時間に待機していたらチャイムを鳴らさず伝票だけ差し込まれて困惑しました。意味が分からず、すぐ伝票記載のドライバー直通番号にかけると「えーチャイム押しましたけど？」と言われモヤモヤ。すぐ電話した為近くにいて、6日目にしてようやく受け取れました。
前回も同じ元会社で通販した際に、5日目まで遅れた為またかと思いました。元会社にはエコ配での扱いをどうにかして欲しい、やめてほしいと思いました。

1回目不在票が入っていたので電話して翌日に持ってきてもらうことになりました。
しかしその日は来ず、電話したら次の日に持っていくと言われましたがまた来ず。
不在票もありませんでした、、。
そして今日また電話しましたがなかなか繋がらず、やっと繋がったかと思うと問い合わせてみますと言われ何時間か経ちましたが未だに折り返しきません。
もう荷物は届かないのでは？
不安です。
車がないので営業所に取りに行くのも難しいです。
大変困っています。
この際態度が悪いのは良いので無事に荷物が届いて欲しいです。
届いていない人いますか？
色んな通販をしているのでどこで買った物かは分かりません。。