エコ配の口コミ・評判 3ページ目

神戸市西区の東の方のエリア！要注意です！
発送依頼者に、午前中着で到着時または配達時に電話してもらうように指示を書いて頂いたが、商品が届いたのは，連絡無しで14時過ぎ！　配達人は，女だと思って舐めている！
次の配達時は，連絡無しでお店の玄関前に置いて帰っている始末。　盗難や破損しててもおかしく無い状況です。　配達後（勝手に連絡無しに置いて帰って）、3日目にお店に来て発見！
メーカーさん、お願いですから、エコ配で送らないで下さい。
破損や紛失してトラブルになる事が目に見えてます。
プロ意識のある宅配業者へ依頼して下さい。
御社（発送先業者）の信頼が疑われます。

在宅していても、インターホンを数秒しか鳴らさず、こちらが対応する前にきってしまい荷物を受け取れなかったり(10/30)。
時間指定しても持って来なかったり(11/01)。
明日伺うと連絡があり、待っていても来なかったり(11/02)。
荷物の追跡結果は途中で記録が虚偽に改変されていたり(11/02)。

エコ配では荷物を受け取れる気がしません。


一一一一一一時系列の記録

10/30インターホンを数秒で切られる。対応できず、荷物を受け取れなかった。
10/31に11/01の午前中の指定。それにもかかわらず、11/01の午前中に荷物を持って来なかった。
11/01の午後にその旨を問い合わせた。
この時点では追跡結果は正常だった。
11/01の夜に返信が来て明日改めてお伺いするということだった。
しかし、11/02に荷物は届かず、追跡結果の表示が改変されている。


一一一一一一追跡結果の改変虚偽記載

以下に 追跡結果のデタラメな部分を指摘します。

10/29及び11/01の「お客様より指定配達のご連絡があり保管しております」という2箇所は虚偽記載。
私が指定したのは10/31に11/01の午前中指定の一度だけ。
少なくとも11/01の午後の時点では正常だったがその後に改変されている。


一一一一一一エコ配の改変された追跡結果11/02以降

お客様より指定配達のご連絡があり保管しております 3047 KSB 2024/11/01 23:42:41
ご不在によりお荷物を持ち戻りました 3047 KSB 2024/11/01 15:06:16
お客様のお荷物を配達中です 3047 KSB 2024/11/01 09:19:41
店舗にて保管しております 3047 KSB 2024/10/30 22:19:23
ご不在によりお荷物を持ち戻りました 3047 KSB 2024/10/30 11:02:43
お客様のお荷物を配達中です 3047 KSB 2024/10/30 07:58:16
お客様より指定配達のご連絡があり保管しております 3047 KSB 2024/10/29 22:24:38
お荷物が配達店に到着しました 3047 KSB 2024/10/29 07:05:06

楽天で購入した商品は殆どはヤマトや佐川、日本郵便といったメジャーな配達業者で時間通りに配達もしてくれますし、再配達もスムーズに行うことができます。
今回楽天で購入したものがWeb上では日本郵便でしたが日本郵便の履歴には出てこず、やや不安はありました。翌日夕方に玄関に不在連絡票が入っており、ドリームラインとかいう謎の業者でした。そこに記載されている電話番号に問い合わせても全く出ず、ドライバーの連絡先もなかなか繋がらず、やっと繋がったら非常に横柄な返答で再配達はエリア外なので今日は無理、土日は昼までしか対応しないなどあり得ない回答でした。何とか平日の夜7時に配達するよう強く言い、しぶしぶ了承したが、態度が悪かった。
当日ですが、時間指定をしたにも関わらず、何故か午後3時頃に再配達に来たが、普通は宅配会社を名乗るが、それもなく、ぶっきらぼうに荷物ですと言う始末。再配達の時間守ってないことを言うと怪訝そうな態度でブツブツ言う始末。配達の人が持っていた紙には再配達午後7時とあったのでそのことを指摘したら「ああそうですか」「受付が間違っていた」とか言う状況。さすがに頭にきたので自分で受付したのにその態度はないよねと言いました。さすがに相手も何も言えなくなり、受け取ってさっさとドアを閉めました。
業者名を名乗らない、時間は無視、態度も最悪と本当に受け取るだけで不快な業者でした。エコ配でもなく、ストレス配達ですね。

社畜、1人暮らし、マンションオートロックでは荷物が全く受け取れない業者。以前配達になった際は受け取れる見込みがないので再配達の申し込みが出来ずにいたら、不在票に長期不在！と大きく書かれて、仕方なく知人に家に来てもらい荷物を受け取ったが投げつけるように渡されたとの事。
そして先程、留守電に配達行ったら不在なので不在票をポストに入れた。必ず連絡してくださいとの伝言が。1回目でいて荷物が配達されるか知らない時点で家にいろとでも？
ネット注文する度にエコ配やめて下さいと書かなくては行けないのか。せめてコンビニ受け取りとかに対応して欲しい。

日本国内には16日に到着、そこから他の配送業者では18日くらいには普段届いているのに、いまだに届きません。
想定より届かないので配送先変更(同一市内)の問い合わせを送りましたが、返答が全く的外れ。
配送先変更おねがいします→わかりました/できません
の2択しか返答ないと思うんですけどね。
もし佐川やヤマトより安いのであれば追加料金全然払うので、2度とエコ配使いたくないです。

会社に配達に来た際、電話があり不在の為、日時指定をしました。
当日、待っていたのに配達には来ない！
不在票もない為、誰からの荷物かも伝票番号も分からない。
法人なので3日前の着信履歴もなくホームページで連絡先を調べてもオペレーションが伝票番号を聞かれるも不在票が無いので連絡できず。
本社に電話したが折り返しますと言ったまま3時間も連絡なし！
再度、電話しても話が通じないバカな対応で折り返しますのみ。
次の日になっても連絡がない。荷物はどうでも良いので誰からの荷物か分かればお礼の連絡も出来るのに何も分からない。
荷主も、ここを使わないで欲しい！

ネットショッピング後、何気なく見たら配送業者が「エコ配」になっていました。
まぁヤマトや佐川と変わらないだろうと思ってましたが、ちょっと不安になってネットで口コミを調べたら悪評祭りでびっくり。
数万するかなり高価な買い物でしかも贈り物用だったので、届く前から気落ちして誤配や紛失を覚悟していたら、結構あっさり届きました。
時間指定はできず、余裕を持って買い付けから5日後に日付指定だけしたのですが、それが良かったのか、追跡情報もしっかり動いてましたし、ドライバーさんもヤマトや佐川と何ら変わらない雰囲気でしっかり受け答えもされる良い方でした。
荷物も雑に扱われた形跡なしで安心しました。
ここの口コミを見る限り、おそらく時期やタイミング、良いドライバーさんに当たっただけかなと思いますが、こういう例もあるよぐらいに見ていただけたら嬉しいです。
ちなみに配達してくれたのは城北店さんでした。ありがとうございました。

普通の10階建てマンション（集合住宅）だが、1階エントランスからのピンポンが鳴り、部屋のインタホン画面に映ったのは態度の悪そうな配達員。

こちらの「はい」と返事する言葉を聞くと何も言わずにインタホンを切った。（普通なら「ヤマトです」「佐川急便です」など名乗るのだが何もしゃべらず）
何か変だなという感じがしたが気のせいかと、配達を待っていたが、どれだけ待っても来ない。

単に部屋間違いだったのだろうと思い直したが、数時間後、帰宅した家族によって意味がわかった。

その時間のエコ配の不在連絡票が郵便受けに入っていて、荷物は宅配ボックスに入れてあるとの通知の不在票だった。
物が重いものだったため、部屋まで届けたくなかったのだろう。そのためにインタホンで名乗ることもせず、訪ねたことの既成事実化をした、ということだったようだ。

些細なことだが腹が立った。
画面で見た不穏な態度はやはりその通りだったようだ。

ネットで問い合わせしたところ、配達予定日に、「(夜の)23:30に配達しましたが、不在のため持ち帰りました。」と、記載がありました。自宅のインターフォンの履歴を調べました。ピンポンされたものはすべて履歴に残りますが、この業者が荷物を持ってきた形跡は一切ありませんでした。配達をしていないのにも関わらず、荷物を持ってきたと言い、また、(上記の通り実際は持ってきていないのだと思いますが、)こんな時間帯(23:30)の持ち込みは非常識じゃないでしょうか。荷物過多で大変なのは分かりますが、二度と使用したくない業者です。

時間指定で再配達を依頼。
しかし、時間になっても荷物は届かず。
結局その日のうちに荷物は届きませんでした。
問い合わせをしようにも電話での問い合わせが中止されており、問い合わせ手段は問い合わせフォームのみ…
配送状況を確認しても数日前から更新がなく、配達中かどうかもわからず…