エコ配の口コミ・評判 3ページ目

以前不在票がポストに入っていましたが、不在票があまりにひどい状況でした。
握りつぶされてグシャグシャになっており、裏にはメモ書きがあったため、恐らく不在票を裏紙として使用してグシャグシャに丸めて捨てようとしたけれど、その後必要なものと気がつき、広げてポストに投函されたというような状態でした。こんなのあり得ませんし、とても気分が悪いです。その不在票を載せておきます。配達も遅いし、サービスとして最低です。

宅配ボックスにいれて暗証番号を書き忘れ開けられません。
問い合わせ電話もなく、問い合わせフォームにするとメールがきますが、そのメールには返信出来ずまた問い合わせフォームへと。エコ配のミスなのにこちらで管理会社に対応を頼めとメールきたきり返信がない！

仕事も適当で対応も悪い。
ボックスに入れる手配をしても持ち帰ってしまうし、やっと入れたと思ったらこれ。

これ使ってるショップやめて欲しいです！

前日海外で荷物を買い、日本での配達業者がこちらの会社でした。
1年くらい前は特に問題もなく届いたのですが、今回は酷すぎます。

まず、配達中から2日も動きません。配達中になったので その日のうちに届くかと思っていたのですが、届かず。

次の日の昼に問い合わせをメールでしました。その日のうちに返信があり、本日夕方○時頃お届けです。のことだったのですが
その時間までに仕事で帰宅ができないために宅配ボックスにお願いします。と返信後、担当の店舗に伝えさせて頂きます。と来たので 帰宅したら受け取れるなーと思いつつ帰宅したのですが、
不在票も入ってなければ、追跡も動いてない。
未だに受け取れていません。
この荷物は届くのでしょうか...。

対応や遅いのは諦めたとして、伝えた事を守れないのはどうかと思いますし 届かないのでないかと心配です。
もう、届けば良いです。

配達員も毎回対応が悪すぎて引くレベル。
不在票が入ってないこともかなり多いです。
今回に至ってはなかなか届かないなと思っていたら、保管期間が終了したので配送元に返送した、とのライン通知が来て初めて荷物の存在を知りました。
3回訪問したと言いはるが、不在票は1枚もポストに入っておらず。
住所違いなのかどこに不在票入れたのか逆に怖い。
謝罪の言葉は一言もありません。
現場と同様対応が悪いため、このエコ配を利用する発送元すら信用できなくなる。
みなさんご注意ください。

48歳ですが、今までの配達員の中で態度は間違いなく最悪でした。
ふるさと納税の返礼品を受け取りました。
何も言わずにまず荷物を渡され、荷物を置く暇もなく配達票を無言で突き出してくる。荷物を置く間に舌打ちする。筆記用具をお借りできますか？とお尋ねするとため息つかれて、仕方なく部屋に戻ってサインしてたらわざとらしい咳払い、配達票をお渡しするとひったくるように受け取って無言で立ち去る、という状況でした。
ダンボールにもぶつけたような穴や汚れがあり、途中の荷物の扱いも酷いようです。

神戸市西区の東の方のエリア！要注意です！
発送依頼者に、午前中着で到着時または配達時に電話してもらうように指示を書いて頂いたが、商品が届いたのは，連絡無しで14時過ぎ！　配達人は，女だと思って舐めている！
次の配達時は，連絡無しでお店の玄関前に置いて帰っている始末。　盗難や破損しててもおかしく無い状況です。　配達後（勝手に連絡無しに置いて帰って）、3日目にお店に来て発見！
メーカーさん、お願いですから、エコ配で送らないで下さい。
破損や紛失してトラブルになる事が目に見えてます。
プロ意識のある宅配業者へ依頼して下さい。
御社（発送先業者）の信頼が疑われます。

在宅していても、インターホンを数秒しか鳴らさず、こちらが対応する前にきってしまい荷物を受け取れなかったり(10/30)。
時間指定しても持って来なかったり(11/01)。
明日伺うと連絡があり、待っていても来なかったり(11/02)。
荷物の追跡結果は途中で記録が虚偽に改変されていたり(11/02)。

エコ配では荷物を受け取れる気がしません。


一一一一一一時系列の記録

10/30インターホンを数秒で切られる。対応できず、荷物を受け取れなかった。
10/31に11/01の午前中の指定。それにもかかわらず、11/01の午前中に荷物を持って来なかった。
11/01の午後にその旨を問い合わせた。
この時点では追跡結果は正常だった。
11/01の夜に返信が来て明日改めてお伺いするということだった。
しかし、11/02に荷物は届かず、追跡結果の表示が改変されている。


一一一一一一追跡結果の改変虚偽記載

以下に 追跡結果のデタラメな部分を指摘します。

10/29及び11/01の「お客様より指定配達のご連絡があり保管しております」という2箇所は虚偽記載。
私が指定したのは10/31に11/01の午前中指定の一度だけ。
少なくとも11/01の午後の時点では正常だったがその後に改変されている。


一一一一一一エコ配の改変された追跡結果11/02以降

お客様より指定配達のご連絡があり保管しております 3047 KSB 2024/11/01 23:42:41
ご不在によりお荷物を持ち戻りました 3047 KSB 2024/11/01 15:06:16
お客様のお荷物を配達中です 3047 KSB 2024/11/01 09:19:41
店舗にて保管しております 3047 KSB 2024/10/30 22:19:23
ご不在によりお荷物を持ち戻りました 3047 KSB 2024/10/30 11:02:43
お客様のお荷物を配達中です 3047 KSB 2024/10/30 07:58:16
お客様より指定配達のご連絡があり保管しております 3047 KSB 2024/10/29 22:24:38
お荷物が配達店に到着しました 3047 KSB 2024/10/29 07:05:06

楽天で購入した商品は殆どはヤマトや佐川、日本郵便といったメジャーな配達業者で時間通りに配達もしてくれますし、再配達もスムーズに行うことができます。
今回楽天で購入したものがWeb上では日本郵便でしたが日本郵便の履歴には出てこず、やや不安はありました。翌日夕方に玄関に不在連絡票が入っており、ドリームラインとかいう謎の業者でした。そこに記載されている電話番号に問い合わせても全く出ず、ドライバーの連絡先もなかなか繋がらず、やっと繋がったら非常に横柄な返答で再配達はエリア外なので今日は無理、土日は昼までしか対応しないなどあり得ない回答でした。何とか平日の夜7時に配達するよう強く言い、しぶしぶ了承したが、態度が悪かった。
当日ですが、時間指定をしたにも関わらず、何故か午後3時頃に再配達に来たが、普通は宅配会社を名乗るが、それもなく、ぶっきらぼうに荷物ですと言う始末。再配達の時間守ってないことを言うと怪訝そうな態度でブツブツ言う始末。配達の人が持っていた紙には再配達午後7時とあったのでそのことを指摘したら「ああそうですか」「受付が間違っていた」とか言う状況。さすがに頭にきたので自分で受付したのにその態度はないよねと言いました。さすがに相手も何も言えなくなり、受け取ってさっさとドアを閉めました。
業者名を名乗らない、時間は無視、態度も最悪と本当に受け取るだけで不快な業者でした。エコ配でもなく、ストレス配達ですね。

駿河屋.JPで買物をしたところ、「お届け方法：エコ配」でした。
荷物追跡サービスはあるので、普通の配送業者かと思いきや、、
インターホン呼び出しの無いまま、宅配BOXに直接投函です。
あらためて、追跡サービスの配送状況を見ると、受け渡し方法の説明や受取選択肢はありません。日時調整もできないようです。
宅配BOX投函後は投函BOXナンバーがプリントアウトされ、それを郵便受けに入れてお届け通知するのがルールなのに、ただ荷物を入れただけで終了。
アマゾンの個人契約配送員がよく行う無責任な配送方法ですが、それと全く同じレベルです。
その程度の企業なんでしょうね。