エコ配の口コミ・評判 4ページ目

受け取り予定日に荷物を受け取れず、
配達員の方にお電話をし、
平日は仕事により再配達の時間内で荷物を受け取れない為
営業所で止めていただき、こちらから直接営業所に受け取りに伺う旨を伝えました。
その際、夜は何時まで営業か、朝は何時から営業かを伺い、
営業時間と自身の予定を鑑みて
土曜の午前中には受け取りに伺う旨を伝えました。

当日、営業所の最寄駅に到着し念の為事前に荷物の所在を調べると、
8:05頃に「荷物配達中」の表記があり、
配達員に電話した所
「7:45になっても来なかった為持ち出した」
「7:30〜45の間に来ると言っていたので」
との事。

営業開始時間を聞き、「午前中」に伺う旨は伝えましたが
そんな朝早く、しかもそんな15分間のピンポイントでお時間をお伝えした覚えはありません。
(100歩譲って、7:30〜45の間に受け取りに来ると
思い込んでいるならば再配達に切り替える際当方に一報を入れたり、
もしくは、時間通りに来ないのであればその日再配達に出すので了承ください、と
事前に伝える等も出来たはず…。)

その日中に自宅に届け直すとの事でしたので
予定を切り上げ急いで帰宅しました。
約束の時間通りには来てくれましたが、受け取りで直接お会いした際も
「7:45までにくるとこちらは聞いている」と譲らず、
むしろ当方の電話口での対応の仕方などに苦言を呈し
(荷物が勝手に持ち出されたことに焦り、言ってないことも言ったと言われ思わず声は大きくなりましたが、終始丁寧な口調では話しており……もはや揚げ足取りとしか思えず……)
とにかくこちらに非があるという内容のお言葉ばかりで
言いたいことも言えず、意気消沈しました…。

楽しみにしていた素敵な商品ですが、
この嫌な記憶と結びついてしまうかもしれないと思うととても残念です…。

個人的には事前に避けられるならば絶対に避けた方が良いと思います。

置き配に関し、自分のマンションはオートロックなので他の部屋配達の際で構わない・なので配達日時は問わないと問い合わせをするも「不法侵入になる」と斜め上の解釈をされたり(どうやら他の宅配業者が入れたらその隙に入れと言われたと思ったらしいです…。ありえません…。読解力がなさすぎる…)、わざわざショップに置き配指示を出してもらっているにも関わらず当方への連絡なしで不在持ち戻りをされたり、対応が最悪すぎます。
また、問い合わせも毎回毎回斜め上の回答が返ってくるので本当に疲れます。
安い配送料で仕事を請け負っているのでしょうが、おそらくその分お給料も安いからか問い合わせ・宅配員ともに非常に質が悪いです。態度も悪い、読解力もない。
配送料が安いのでエコ配を利用する企業が増えているのでしょうが、やり取りが一筋縄ではいかず本当に疲れるのでエコ配を利用している企業の通販は利用したくないと感じます。

怒りたくないのに無駄にイライラさせられて疲れます。

発送されましたとGRLから連絡があり、佐川の時はいつもその日のうちに届いていたので楽しみに夕方帰宅すると
届いていませんでした。
追跡を見ると、エコ配で午前8時には配達済みと。
午前8時に配達済みの文面の時点で怪しいと思いました。
不在票もなく、置き配でもなく、問い合わせました。
すると問い合せた5分後に配達員が届けに来ました。
当たり前のように現れたので、配達済みになっている旨を伝えると、
あ、機械でスキャンした時に間違えて配達済みでやっちゃってたかもしれないですー。 と謝りもされませんでした、、
しかもダンボールはなぜかタバコ臭かったです。グレイルのもので佐川のときは1度もありませんでした。
その後、問い合わせメールの返信を見ました。
私は置き配指示など一切していないのに、なぜか
玄関の前に置き配してくださいと言われたので置き配して配達済みです。と返事が来ました。意味不明です。
誰と勘違いしていたのかわかりませんが、配達員もこの会社も全てが信用にかけます。
このクチコミをみたら同じような方がたくさんいて納得です。
エコ配は皆さん利用しないのが安全です。
私はもう二度と使いません。

配達店に到着してから、1週間になりますが音沙汰がありません。こんなところに頼むくらいなら、送料が高くても良いので質が良いところに頼むのが良い方法だと考えます。ここの配達員の方々は無賃で働いていらっしゃるのかしら？賃金が発生しているなら、人間として最低限の社会人としての自覚を盛って行動するのが妥当だと思いました。

こんなこと初めです。
GRLで購入し、こちらの会社に変わっていました。
まず、購入から発送までが2日間なのに対し、届いたのは3週間後です。(通常7日で届いています)急いでいた商品ではないのでそこはまだいいのですが、一番の問題点はなぜダンボールに穴が沢山空いているのかという点。ダンボール開けたら、内側にまでしっかり穴が確認するだけでも3点は通っていました。こじ開けたのでしょうか？乱暴に扱ったと思われるシワや痕はまだ海外製品ではよく見られる現象ですが(こちらは日本製品ですが)穴があけられるという現象は初めてです。意味わかんないです。何を考えたらこんな人間に育つんでしようか。

GRLで購入分。
追跡情報から、今日ぐらいに来るかなと思ったのでどこにも出掛けず一日在宅していました。
ただ、なかなか配達中にもならないし、こちらの口コミを見て凄く不安を感じていました。
案の定、17時過ぎに『ご不在によりお荷物を持ち戻りました』と追跡情報に記録が。
インターホン押された履歴も無いし、不在票も無し。

エコ配のHPから再配達依頼をしました。
当日の最終の時間帯(19-21時だったと思います)が選択出来たので、その時間帯で再配達依頼すると、数分後配達員さんから電話があり、「19時以降ご希望ということであれば、明日だったら僕動きやすいので明日どうですか？」と言われました。
とりあえず電話が来たことに安心し、明日も一日居るようにするので必ず来てくださいと告げました。

結局、間違って隣の建物に訪問していたようです。(インターホンも押し、不在票も投函したとの事)
確かにうちのアパートは2棟あり、建物になにも表記が無いため、分かりにくいかとは思います。
その場合他社の配達員さんは必ず連絡くださります。
今回の配達員の方は、迷わなかったのか…？
迷ったが当てずっぽうで隣の建物へ訪問し、不在票を投函したのか…？
いい加減な業者だと思いました。

配達店によるとは思いますが、エコ配からの配達の際は覚悟した方がいいかも。

某スポーツ系ブランド公式ショップでセールだったからと飛びついたら、
初めてエコ配を当てられました。
最初ネットで翌午前中に再配達を依頼しようとしたら、なぜか「配達済み」になっていたので、
コールセンターの自動受付でやりなおしたら一応受理はされたようでした。
しかし、翌朝コード入力で追跡しても、配達店に保管のままだったので、
念のため問い合わせようとしたら、問い合わせもネットでしかできないと知って、
不安になりました。
幸い午前中に配達はされたものの、
無事に配達されるのか心労は半端なかったです。

改めて調べてみても、この業者は評判はすこぶる悪いようで、
ネットで注文するときは、
ランダムで配送業者選定の中にエコ配は入っていないか、
注文時に日時指定は可能か（エコ配では最初の配達で
日時指定はできないようです）、
ショップのページを確かめたほうが良いです。

大阪ですが、配達してもらったのですが、留守して不在伝票が入っていたのですが配達員の氏名・携帯番号が入っていない状態こんなお粗末な指導されているいるのですか❓　　　　　　　　どこに連絡すれば良いのか❓
電話番号もないエコ配。なんぼ安く配達するといっても社内管理が不十分ではないですか。
それと再配達のオペレーターによる手順を踏んだのですが、ドライバーに連絡が伝わらない状態では困る。いまだに荷物が届かない状態ですよ。一体エコ配はどんな教育されているのですか。
なぜこちらから何度も再配達連絡しなければならないのか不思議である。
このまま配達されなければ陸運局に言います。

夏頃にGRLさんで買い物しました。今までの配達は佐川さんだったのですが突然エコ配という会社に変わりました。

配達予定日を指定していましたが届かずネットで追跡を見ると営業所でお預かりしています。になっててネットでの再配達の仕方がいまいちわからなくて待つこと2〜3日。
それでもずっと変わらず営業所に置いてあるとしかネットでは出てこなくて、流石に呆れてその記載されてる営業所に取りに行こうと思い検索しましたが、そんな営業所はどんだけ調べても出て来ず意味不明。ネットの問い合わせでメールを送ったら次の日の夜の23時過ぎに配達完了になっていたが、不在票もなければ荷物もない。宅配ボックスも設置してあるが何も入っていない。果たしてどこに行ったのか。
楽しみに待っているのにこんなにも待たされ挙げ句の果てに届かないまま配達完了されてお金だけ持ってかれたようなもん。
ネットに記載されてる電話も日中しか繋がらない話にならなかったのでGRLに直接問い合わせしたところすぐに返事が来て確認してくれるとの事で、GRLさんの方から宅配ボックスに配達済みと伺っておりますと連絡がきました。何度見てもボックスには入っておらず。
どこにこの怒りをぶつけようか思っていると。
次の日の朝方知らない番号からの電話。エコ配の人かと思い出ると
なんとそれは私の荷物を受け取った誤配先の人からの電話でした。
その人は出張でしばらく家を空けていて私に電話をかけてくる前日の夜に帰ってきたそうです。そしたら宅配ボックスに荷物が入っていて見に覚えのない荷物だったのでどうしようかと思ったと。
不在票には電話も書いてなくて、私に電話するしかないと思ってかけてくれたみたいで、、、いい人すぎる。
けどよく考えれば普通ありえないですよね？
その人がいい人だったものの個人情報もダダ漏れ、それが処分されていたら？悪用されていたら？と思うとゾッとします。
結局その人と家が近かったので電話で待ち合わせして誤配先の人から直接荷物を受け取りました。
あまりにも腹がたったので日中の繋がる時間帯を狙ってエコ配に電話をしました。担当の営業所の方で確認して折り返ししますとの事でしたが半日経っても電話はこず。夕方やっとかかってきたと思えば、配った配達員から直接電話で説明するように伝えましたと。
その配達員からの電話もその2時間後くらいにかかってきました。
特に反省の色もなく、ことの重大さに気がついていない。
23時に配達完了になってるのもおかしいと言ったら
その日の配達が全て終わってからまとめて全部の伝票を配達完了の入力をするのでと言われましたが。それなら追跡の意味もないですよね。呆れて言い返す言葉もありませんでした。
GRLさんにはこのことを伝えると、なるべく違う業者で配達するようにしますと謝罪の言葉もありました。
それいこうエコ配で来ることはなくなりました。
本当にこんな会社があっていいのですか。逆にまともに受け取れた人はいるのかきになります。(笑)

時間指定で再配達依頼したのにそれより2時間近く早くにインターホンが鳴り、トイレにいたので出れず時間内にまた来てくれるのかと思ったが結局来なかったので当日再配達を依頼しようとしたらもう配達完了になっていた。おかしいと思い玄関開けたら荷物が置いてあった。対面での受け取りに設定したのに勝手に置き配にされていた。私のマンションはオートロックなのに私の部屋の玄関に置いてあって恐怖。
ネットの買い物で配送業者選べないので仕方ないが、この会社は使いたくない。