エコ配の口コミ・評判 4ページ目

まず、配達状況を確認すると、
一昨日21:50頃に不在で商品を持ち帰りました。
とありました。
確実に家にいたし、不在票も確認しましたが当然入っていませんでした。
急いでいたのもあり、いつ頃になるか？と問い合わせメールを送りましたが、自動返信のメールが届いただけで、回答はなし。
で、今日改めて状況を覗いてみると、 【配達完了】に😳
昨日21:35 お客様に配達しました。
となっているのに、商品は当然届いていません。
置き配されてないかと見てみましたがもちろんありません。

現在返答待ちの状態です。
本当にどうなってんの？？😤

楽天で購入した商品は殆どはヤマトや佐川、日本郵便といったメジャーな配達業者で時間通りに配達もしてくれますし、再配達もスムーズに行うことができます。
今回楽天で購入したものがWeb上では日本郵便でしたが日本郵便の履歴には出てこず、やや不安はありました。翌日夕方に玄関に不在連絡票が入っており、ドリームラインとかいう謎の業者でした。そこに記載されている電話番号に問い合わせても全く出ず、ドライバーの連絡先もなかなか繋がらず、やっと繋がったら非常に横柄な返答で再配達はエリア外なので今日は無理、土日は昼までしか対応しないなどあり得ない回答でした。何とか平日の夜7時に配達するよう強く言い、しぶしぶ了承したが、態度が悪かった。
当日ですが、時間指定をしたにも関わらず、何故か午後3時頃に再配達に来たが、普通は宅配会社を名乗るが、それもなく、ぶっきらぼうに荷物ですと言う始末。再配達の時間守ってないことを言うと怪訝そうな態度でブツブツ言う始末。配達の人が持っていた紙には再配達午後7時とあったのでそのことを指摘したら「ああそうですか」「受付が間違っていた」とか言う状況。さすがに頭にきたので自分で受付したのにその態度はないよねと言いました。さすがに相手も何も言えなくなり、受け取ってさっさとドアを閉めました。
業者名を名乗らない、時間は無視、態度も最悪と本当に受け取るだけで不快な業者でした。エコ配でもなく、ストレス配達ですね。

日本国内には16日に到着、そこから他の配送業者では18日くらいには普段届いているのに、いまだに届きません。
想定より届かないので配送先変更(同一市内)の問い合わせを送りましたが、返答が全く的外れ。
配送先変更おねがいします→わかりました/できません
の2択しか返答ないと思うんですけどね。
もし佐川やヤマトより安いのであれば追加料金全然払うので、2度とエコ配使いたくないです。

grlで11日に服を注文しました。エコ配で届くということで追跡したところ、15日に最寄り配達所に届いているという表記でした。しかし22日現在、発送したの表記も無く、未だに届いていません。ここまで配送が遅い事が今までは無かったので驚いています。どうしても服を使用したい日もありましたが、間に合わなかったので友達に借してもらったりと、非常に迷惑を被っています。今日明日で届かなかったらさすがにクレームを入れる予定です。
もう絶対にエコ配は使いたくないです。日付指定にして佐川に届けてもらいます。

ネットショッピング後、何気なく見たら配送業者が「エコ配」になっていました。
まぁヤマトや佐川と変わらないだろうと思ってましたが、ちょっと不安になってネットで口コミを調べたら悪評祭りでびっくり。
数万するかなり高価な買い物でしかも贈り物用だったので、届く前から気落ちして誤配や紛失を覚悟していたら、結構あっさり届きました。
時間指定はできず、余裕を持って買い付けから5日後に日付指定だけしたのですが、それが良かったのか、追跡情報もしっかり動いてましたし、ドライバーさんもヤマトや佐川と何ら変わらない雰囲気でしっかり受け答えもされる良い方でした。
荷物も雑に扱われた形跡なしで安心しました。
ここの口コミを見る限り、おそらく時期やタイミング、良いドライバーさんに当たっただけかなと思いますが、こういう例もあるよぐらいに見ていただけたら嬉しいです。
ちなみに配達してくれたのは城北店さんでした。ありがとうございました。

普通の10階建てマンション（集合住宅）だが、1階エントランスからのピンポンが鳴り、部屋のインタホン画面に映ったのは態度の悪そうな配達員。

こちらの「はい」と返事する言葉を聞くと何も言わずにインタホンを切った。（普通なら「ヤマトです」「佐川急便です」など名乗るのだが何もしゃべらず）
何か変だなという感じがしたが気のせいかと、配達を待っていたが、どれだけ待っても来ない。

単に部屋間違いだったのだろうと思い直したが、数時間後、帰宅した家族によって意味がわかった。

その時間のエコ配の不在連絡票が郵便受けに入っていて、荷物は宅配ボックスに入れてあるとの通知の不在票だった。
物が重いものだったため、部屋まで届けたくなかったのだろう。そのためにインタホンで名乗ることもせず、訪ねたことの既成事実化をした、ということだったようだ。

些細なことだが腹が立った。
画面で見た不穏な態度はやはりその通りだったようだ。

平日は仕事をしている為受け取りが出来ず、何度か連絡してやっと通じた際に自分の仕事が休みの土日に営業所へ取りに行くこととなった。
営業所止めをする際の電話の対応も近所のおばちゃんみたいな感じの対応をされ、お客様は神様などとは決して思わないが、私はあなたの知り合いでも何でもないぞと思わんばかりの態度
案の定、営業所へ行った際も昼時にいったのが悪かったのか、口をもぐもぐさせながら登場し、行くと伝えていたのにも関わらずぽけっとされており急遽来たかのような態度をされた。
食事を取るのは構わないがあらかじめ行くと伝えていたし、相手が誰であろうと非常識すぎる態度にこの時点で嫌な予感。
不在票が不要になったのでそちらで破棄できますかと確認すると、いいですよ～と受け取ってくれた
ただ、その直後に私がまたその場にいるにもかかわらず小声？(普通に耳に入ってくるほどの声量)で、「あの子、不在票置いてったわよ～」と、他の社員にこっちを見ながら愚痴っていた。
社員なのかパートなのかわからないが、よくドラマで見るようなお局で、そんな人がいる職場の人たちはあの状況で何も思わなかったのか誰も注意しない。
不要な不在票でも持って帰るべきであれば言っていただければ失礼致しましたで済んだ話だが、こちらもそんなことを言われて素直に謝れず、私もかなり急いでいたので無視して帰った。

それからかなりこちらの利用はしていなかったが最近通販で服を頼んだら以前まではすぐに届いていたが、関係しているか不明だがそもそも発送までも少し遅く、再配達もやはり仕事の都合で受け取れない為置き配をお願いした。
その際に置き配は不可と言われた。
ただ、前回の事もあり二度と営業所に行きたくない事をはなし、通販先の方にもどうにか受け取れる方法が無いか尋ねると、通販の方でこちらが紛失盗難などの補償がない事を承諾したらできるとの事。
通販先からもエコ配へ伝えてくださるとの事で、その後不可と言っていたのにもかかわらず了承を得ることができたら出来ますので。と、何度も言われて話が最初と違っていたりグダグダで終わった。
ただ、次の日の朝8時半頃に仕事へ向かう為家をでる直前に荷物が届いた。
HPでは①午前中②12～15時③15～18時④いつでも(9～18時)となっているので、9時からなのかと思いきや、8時半頃に来るなどかなり自由な感じなのかなと思った。
9時からなのであれば8時半に届けに来てる時点で既に問題。
本当に二度と利用したくない宅配業者
安いとはいえ、こんなに悪評が続いている中で利用し続ける会社にも闇を感じる。
エコ配もこんなに悪評があり、報告されていたり苦情がはいっているのだろうが改善される余地がないのが不思議で仕方ない。

置き配に関し、自分のマンションはオートロックなので他の部屋配達の際で構わない・なので配達日時は問わないと問い合わせをするも「不法侵入になる」と斜め上の解釈をされたり(どうやら他の宅配業者が入れたらその隙に入れと言われたと思ったらしいです…。ありえません…。読解力がなさすぎる…)、わざわざショップに置き配指示を出してもらっているにも関わらず当方への連絡なしで不在持ち戻りをされたり、対応が最悪すぎます。
また、問い合わせも毎回毎回斜め上の回答が返ってくるので本当に疲れます。
安い配送料で仕事を請け負っているのでしょうが、おそらくその分お給料も安いからか問い合わせ・宅配員ともに非常に質が悪いです。態度も悪い、読解力もない。
配送料が安いのでエコ配を利用する企業が増えているのでしょうが、やり取りが一筋縄ではいかず本当に疲れるのでエコ配を利用している企業の通販は利用したくないと感じます。

怒りたくないのに無駄にイライラさせられて疲れます。

発送されましたとGRLから連絡があり、佐川の時はいつもその日のうちに届いていたので楽しみに夕方帰宅すると
届いていませんでした。
追跡を見ると、エコ配で午前8時には配達済みと。
午前8時に配達済みの文面の時点で怪しいと思いました。
不在票もなく、置き配でもなく、問い合わせました。
すると問い合せた5分後に配達員が届けに来ました。
当たり前のように現れたので、配達済みになっている旨を伝えると、
あ、機械でスキャンした時に間違えて配達済みでやっちゃってたかもしれないですー。 と謝りもされませんでした、、
しかもダンボールはなぜかタバコ臭かったです。グレイルのもので佐川のときは1度もありませんでした。
その後、問い合わせメールの返信を見ました。
私は置き配指示など一切していないのに、なぜか
玄関の前に置き配してくださいと言われたので置き配して配達済みです。と返事が来ました。意味不明です。
誰と勘違いしていたのかわかりませんが、配達員もこの会社も全てが信用にかけます。
このクチコミをみたら同じような方がたくさんいて納得です。
エコ配は皆さん利用しないのが安全です。
私はもう二度と使いません。

配達してもないのに不在のため持ち帰りましたと連絡してくる企業です。インターホンに履歴保存機能があること知らないのでしょうか。
使わないことをおすすめします。