エコ配の口コミ・評判 4ページ目

grlで11日に服を注文しました。エコ配で届くということで追跡したところ、15日に最寄り配達所に届いているという表記でした。しかし22日現在、発送したの表記も無く、未だに届いていません。ここまで配送が遅い事が今までは無かったので驚いています。どうしても服を使用したい日もありましたが、間に合わなかったので友達に借してもらったりと、非常に迷惑を被っています。今日明日で届かなかったらさすがにクレームを入れる予定です。
もう絶対にエコ配は使いたくないです。日付指定にして佐川に届けてもらいます。

ネットショッピング後、何気なく見たら配送業者が「エコ配」になっていました。
まぁヤマトや佐川と変わらないだろうと思ってましたが、ちょっと不安になってネットで口コミを調べたら悪評祭りでびっくり。
数万するかなり高価な買い物でしかも贈り物用だったので、届く前から気落ちして誤配や紛失を覚悟していたら、結構あっさり届きました。
時間指定はできず、余裕を持って買い付けから5日後に日付指定だけしたのですが、それが良かったのか、追跡情報もしっかり動いてましたし、ドライバーさんもヤマトや佐川と何ら変わらない雰囲気でしっかり受け答えもされる良い方でした。
荷物も雑に扱われた形跡なしで安心しました。
ここの口コミを見る限り、おそらく時期やタイミング、良いドライバーさんに当たっただけかなと思いますが、こういう例もあるよぐらいに見ていただけたら嬉しいです。
ちなみに配達してくれたのは城北店さんでした。ありがとうございました。

普通の10階建てマンション（集合住宅）だが、1階エントランスからのピンポンが鳴り、部屋のインタホン画面に映ったのは態度の悪そうな配達員。

こちらの「はい」と返事する言葉を聞くと何も言わずにインタホンを切った。（普通なら「ヤマトです」「佐川急便です」など名乗るのだが何もしゃべらず）
何か変だなという感じがしたが気のせいかと、配達を待っていたが、どれだけ待っても来ない。

単に部屋間違いだったのだろうと思い直したが、数時間後、帰宅した家族によって意味がわかった。

その時間のエコ配の不在連絡票が郵便受けに入っていて、荷物は宅配ボックスに入れてあるとの通知の不在票だった。
物が重いものだったため、部屋まで届けたくなかったのだろう。そのためにインタホンで名乗ることもせず、訪ねたことの既成事実化をした、ということだったようだ。

些細なことだが腹が立った。
画面で見た不穏な態度はやはりその通りだったようだ。

平日は仕事をしている為受け取りが出来ず、何度か連絡してやっと通じた際に自分の仕事が休みの土日に営業所へ取りに行くこととなった。
営業所止めをする際の電話の対応も近所のおばちゃんみたいな感じの対応をされ、お客様は神様などとは決して思わないが、私はあなたの知り合いでも何でもないぞと思わんばかりの態度
案の定、営業所へ行った際も昼時にいったのが悪かったのか、口をもぐもぐさせながら登場し、行くと伝えていたのにも関わらずぽけっとされており急遽来たかのような態度をされた。
食事を取るのは構わないがあらかじめ行くと伝えていたし、相手が誰であろうと非常識すぎる態度にこの時点で嫌な予感。
不在票が不要になったのでそちらで破棄できますかと確認すると、いいですよ～と受け取ってくれた
ただ、その直後に私がまたその場にいるにもかかわらず小声？(普通に耳に入ってくるほどの声量)で、「あの子、不在票置いてったわよ～」と、他の社員にこっちを見ながら愚痴っていた。
社員なのかパートなのかわからないが、よくドラマで見るようなお局で、そんな人がいる職場の人たちはあの状況で何も思わなかったのか誰も注意しない。
不要な不在票でも持って帰るべきであれば言っていただければ失礼致しましたで済んだ話だが、こちらもそんなことを言われて素直に謝れず、私もかなり急いでいたので無視して帰った。

それからかなりこちらの利用はしていなかったが最近通販で服を頼んだら以前まではすぐに届いていたが、関係しているか不明だがそもそも発送までも少し遅く、再配達もやはり仕事の都合で受け取れない為置き配をお願いした。
その際に置き配は不可と言われた。
ただ、前回の事もあり二度と営業所に行きたくない事をはなし、通販先の方にもどうにか受け取れる方法が無いか尋ねると、通販の方でこちらが紛失盗難などの補償がない事を承諾したらできるとの事。
通販先からもエコ配へ伝えてくださるとの事で、その後不可と言っていたのにもかかわらず了承を得ることができたら出来ますので。と、何度も言われて話が最初と違っていたりグダグダで終わった。
ただ、次の日の朝8時半頃に仕事へ向かう為家をでる直前に荷物が届いた。
HPでは①午前中②12～15時③15～18時④いつでも(9～18時)となっているので、9時からなのかと思いきや、8時半頃に来るなどかなり自由な感じなのかなと思った。
9時からなのであれば8時半に届けに来てる時点で既に問題。
本当に二度と利用したくない宅配業者
安いとはいえ、こんなに悪評が続いている中で利用し続ける会社にも闇を感じる。
エコ配もこんなに悪評があり、報告されていたり苦情がはいっているのだろうが改善される余地がないのが不思議で仕方ない。

置き配に関し、自分のマンションはオートロックなので他の部屋配達の際で構わない・なので配達日時は問わないと問い合わせをするも「不法侵入になる」と斜め上の解釈をされたり(どうやら他の宅配業者が入れたらその隙に入れと言われたと思ったらしいです…。ありえません…。読解力がなさすぎる…)、わざわざショップに置き配指示を出してもらっているにも関わらず当方への連絡なしで不在持ち戻りをされたり、対応が最悪すぎます。
また、問い合わせも毎回毎回斜め上の回答が返ってくるので本当に疲れます。
安い配送料で仕事を請け負っているのでしょうが、おそらくその分お給料も安いからか問い合わせ・宅配員ともに非常に質が悪いです。態度も悪い、読解力もない。
配送料が安いのでエコ配を利用する企業が増えているのでしょうが、やり取りが一筋縄ではいかず本当に疲れるのでエコ配を利用している企業の通販は利用したくないと感じます。

怒りたくないのに無駄にイライラさせられて疲れます。

発送されましたとGRLから連絡があり、佐川の時はいつもその日のうちに届いていたので楽しみに夕方帰宅すると
届いていませんでした。
追跡を見ると、エコ配で午前8時には配達済みと。
午前8時に配達済みの文面の時点で怪しいと思いました。
不在票もなく、置き配でもなく、問い合わせました。
すると問い合せた5分後に配達員が届けに来ました。
当たり前のように現れたので、配達済みになっている旨を伝えると、
あ、機械でスキャンした時に間違えて配達済みでやっちゃってたかもしれないですー。 と謝りもされませんでした、、
しかもダンボールはなぜかタバコ臭かったです。グレイルのもので佐川のときは1度もありませんでした。
その後、問い合わせメールの返信を見ました。
私は置き配指示など一切していないのに、なぜか
玄関の前に置き配してくださいと言われたので置き配して配達済みです。と返事が来ました。意味不明です。
誰と勘違いしていたのかわかりませんが、配達員もこの会社も全てが信用にかけます。
このクチコミをみたら同じような方がたくさんいて納得です。
エコ配は皆さん利用しないのが安全です。
私はもう二度と使いません。

配達してもないのに不在のため持ち帰りましたと連絡してくる企業です。インターホンに履歴保存機能があること知らないのでしょうか。
使わないことをおすすめします。

配達店に到着してから、1週間になりますが音沙汰がありません。こんなところに頼むくらいなら、送料が高くても良いので質が良いところに頼むのが良い方法だと考えます。ここの配達員の方々は無賃で働いていらっしゃるのかしら？賃金が発生しているなら、人間として最低限の社会人としての自覚を盛って行動するのが妥当だと思いました。

GRLで購入分。
追跡情報から、今日ぐらいに来るかなと思ったのでどこにも出掛けず一日在宅していました。
ただ、なかなか配達中にもならないし、こちらの口コミを見て凄く不安を感じていました。
案の定、17時過ぎに『ご不在によりお荷物を持ち戻りました』と追跡情報に記録が。
インターホン押された履歴も無いし、不在票も無し。

エコ配のHPから再配達依頼をしました。
当日の最終の時間帯(19-21時だったと思います)が選択出来たので、その時間帯で再配達依頼すると、数分後配達員さんから電話があり、「19時以降ご希望ということであれば、明日だったら僕動きやすいので明日どうですか？」と言われました。
とりあえず電話が来たことに安心し、明日も一日居るようにするので必ず来てくださいと告げました。

結局、間違って隣の建物に訪問していたようです。(インターホンも押し、不在票も投函したとの事)
確かにうちのアパートは2棟あり、建物になにも表記が無いため、分かりにくいかとは思います。
その場合他社の配達員さんは必ず連絡くださります。
今回の配達員の方は、迷わなかったのか…？
迷ったが当てずっぽうで隣の建物へ訪問し、不在票を投函したのか…？
いい加減な業者だと思いました。

配達店によるとは思いますが、エコ配からの配達の際は覚悟した方がいいかも。

夏頃にGRLさんで買い物しました。今までの配達は佐川さんだったのですが突然エコ配という会社に変わりました。

配達予定日を指定していましたが届かずネットで追跡を見ると営業所でお預かりしています。になっててネットでの再配達の仕方がいまいちわからなくて待つこと2〜3日。
それでもずっと変わらず営業所に置いてあるとしかネットでは出てこなくて、流石に呆れてその記載されてる営業所に取りに行こうと思い検索しましたが、そんな営業所はどんだけ調べても出て来ず意味不明。ネットの問い合わせでメールを送ったら次の日の夜の23時過ぎに配達完了になっていたが、不在票もなければ荷物もない。宅配ボックスも設置してあるが何も入っていない。果たしてどこに行ったのか。
楽しみに待っているのにこんなにも待たされ挙げ句の果てに届かないまま配達完了されてお金だけ持ってかれたようなもん。
ネットに記載されてる電話も日中しか繋がらない話にならなかったのでGRLに直接問い合わせしたところすぐに返事が来て確認してくれるとの事で、GRLさんの方から宅配ボックスに配達済みと伺っておりますと連絡がきました。何度見てもボックスには入っておらず。
どこにこの怒りをぶつけようか思っていると。
次の日の朝方知らない番号からの電話。エコ配の人かと思い出ると
なんとそれは私の荷物を受け取った誤配先の人からの電話でした。
その人は出張でしばらく家を空けていて私に電話をかけてくる前日の夜に帰ってきたそうです。そしたら宅配ボックスに荷物が入っていて見に覚えのない荷物だったのでどうしようかと思ったと。
不在票には電話も書いてなくて、私に電話するしかないと思ってかけてくれたみたいで、、、いい人すぎる。
けどよく考えれば普通ありえないですよね？
その人がいい人だったものの個人情報もダダ漏れ、それが処分されていたら？悪用されていたら？と思うとゾッとします。
結局その人と家が近かったので電話で待ち合わせして誤配先の人から直接荷物を受け取りました。
あまりにも腹がたったので日中の繋がる時間帯を狙ってエコ配に電話をしました。担当の営業所の方で確認して折り返ししますとの事でしたが半日経っても電話はこず。夕方やっとかかってきたと思えば、配った配達員から直接電話で説明するように伝えましたと。
その配達員からの電話もその2時間後くらいにかかってきました。
特に反省の色もなく、ことの重大さに気がついていない。
23時に配達完了になってるのもおかしいと言ったら
その日の配達が全て終わってからまとめて全部の伝票を配達完了の入力をするのでと言われましたが。それなら追跡の意味もないですよね。呆れて言い返す言葉もありませんでした。
GRLさんにはこのことを伝えると、なるべく違う業者で配達するようにしますと謝罪の言葉もありました。
それいこうエコ配で来ることはなくなりました。
本当にこんな会社があっていいのですか。逆にまともに受け取れた人はいるのかきになります。(笑)