エコ配の口コミ・評判 5ページ目

配達店に到着してから、1週間になりますが音沙汰がありません。こんなところに頼むくらいなら、送料が高くても良いので質が良いところに頼むのが良い方法だと考えます。ここの配達員の方々は無賃で働いていらっしゃるのかしら？賃金が発生しているなら、人間として最低限の社会人としての自覚を盛って行動するのが妥当だと思いました。

こんなこと初めです。
GRLで購入し、こちらの会社に変わっていました。
まず、購入から発送までが2日間なのに対し、届いたのは3週間後です。(通常7日で届いています)急いでいた商品ではないのでそこはまだいいのですが、一番の問題点はなぜダンボールに穴が沢山空いているのかという点。ダンボール開けたら、内側にまでしっかり穴が確認するだけでも3点は通っていました。こじ開けたのでしょうか？乱暴に扱ったと思われるシワや痕はまだ海外製品ではよく見られる現象ですが(こちらは日本製品ですが)穴があけられるという現象は初めてです。意味わかんないです。何を考えたらこんな人間に育つんでしようか。

GRLで購入分。
追跡情報から、今日ぐらいに来るかなと思ったのでどこにも出掛けず一日在宅していました。
ただ、なかなか配達中にもならないし、こちらの口コミを見て凄く不安を感じていました。
案の定、17時過ぎに『ご不在によりお荷物を持ち戻りました』と追跡情報に記録が。
インターホン押された履歴も無いし、不在票も無し。

エコ配のHPから再配達依頼をしました。
当日の最終の時間帯(19-21時だったと思います)が選択出来たので、その時間帯で再配達依頼すると、数分後配達員さんから電話があり、「19時以降ご希望ということであれば、明日だったら僕動きやすいので明日どうですか？」と言われました。
とりあえず電話が来たことに安心し、明日も一日居るようにするので必ず来てくださいと告げました。

結局、間違って隣の建物に訪問していたようです。(インターホンも押し、不在票も投函したとの事)
確かにうちのアパートは2棟あり、建物になにも表記が無いため、分かりにくいかとは思います。
その場合他社の配達員さんは必ず連絡くださります。
今回の配達員の方は、迷わなかったのか…？
迷ったが当てずっぽうで隣の建物へ訪問し、不在票を投函したのか…？
いい加減な業者だと思いました。

配達店によるとは思いますが、エコ配からの配達の際は覚悟した方がいいかも。

大阪ですが、配達してもらったのですが、留守して不在伝票が入っていたのですが配達員の氏名・携帯番号が入っていない状態こんなお粗末な指導されているいるのですか❓　　　　　　　　どこに連絡すれば良いのか❓
電話番号もないエコ配。なんぼ安く配達するといっても社内管理が不十分ではないですか。
それと再配達のオペレーターによる手順を踏んだのですが、ドライバーに連絡が伝わらない状態では困る。いまだに荷物が届かない状態ですよ。一体エコ配はどんな教育されているのですか。
なぜこちらから何度も再配達連絡しなければならないのか不思議である。
このまま配達されなければ陸運局に言います。

夏頃にGRLさんで買い物しました。今までの配達は佐川さんだったのですが突然エコ配という会社に変わりました。

配達予定日を指定していましたが届かずネットで追跡を見ると営業所でお預かりしています。になっててネットでの再配達の仕方がいまいちわからなくて待つこと2〜3日。
それでもずっと変わらず営業所に置いてあるとしかネットでは出てこなくて、流石に呆れてその記載されてる営業所に取りに行こうと思い検索しましたが、そんな営業所はどんだけ調べても出て来ず意味不明。ネットの問い合わせでメールを送ったら次の日の夜の23時過ぎに配達完了になっていたが、不在票もなければ荷物もない。宅配ボックスも設置してあるが何も入っていない。果たしてどこに行ったのか。
楽しみに待っているのにこんなにも待たされ挙げ句の果てに届かないまま配達完了されてお金だけ持ってかれたようなもん。
ネットに記載されてる電話も日中しか繋がらない話にならなかったのでGRLに直接問い合わせしたところすぐに返事が来て確認してくれるとの事で、GRLさんの方から宅配ボックスに配達済みと伺っておりますと連絡がきました。何度見てもボックスには入っておらず。
どこにこの怒りをぶつけようか思っていると。
次の日の朝方知らない番号からの電話。エコ配の人かと思い出ると
なんとそれは私の荷物を受け取った誤配先の人からの電話でした。
その人は出張でしばらく家を空けていて私に電話をかけてくる前日の夜に帰ってきたそうです。そしたら宅配ボックスに荷物が入っていて見に覚えのない荷物だったのでどうしようかと思ったと。
不在票には電話も書いてなくて、私に電話するしかないと思ってかけてくれたみたいで、、、いい人すぎる。
けどよく考えれば普通ありえないですよね？
その人がいい人だったものの個人情報もダダ漏れ、それが処分されていたら？悪用されていたら？と思うとゾッとします。
結局その人と家が近かったので電話で待ち合わせして誤配先の人から直接荷物を受け取りました。
あまりにも腹がたったので日中の繋がる時間帯を狙ってエコ配に電話をしました。担当の営業所の方で確認して折り返ししますとの事でしたが半日経っても電話はこず。夕方やっとかかってきたと思えば、配った配達員から直接電話で説明するように伝えましたと。
その配達員からの電話もその2時間後くらいにかかってきました。
特に反省の色もなく、ことの重大さに気がついていない。
23時に配達完了になってるのもおかしいと言ったら
その日の配達が全て終わってからまとめて全部の伝票を配達完了の入力をするのでと言われましたが。それなら追跡の意味もないですよね。呆れて言い返す言葉もありませんでした。
GRLさんにはこのことを伝えると、なるべく違う業者で配達するようにしますと謝罪の言葉もありました。
それいこうエコ配で来ることはなくなりました。
本当にこんな会社があっていいのですか。逆にまともに受け取れた人はいるのかきになります。(笑)

●発送済みの連絡が来ても、何日経っても伝票番号が反映されない。
●荷物の追跡が出来ないまま数日経過し、突然来て不在票。
●朝には近くの営業所に荷物が来ていても、実際に自宅に届くまで3日かかったことも。
●再配達の依頼しても届かない。もちろん連絡もない。勝手に営業所保管。指定していない時間に再配達。
●問い合わせしても返信来ないので、ひたすら荷物が来るのを待つ。

エコ配にはストレスしかないです。
翌日配送エリアなのに、ちゃんと届いたことないし、再配達の時間にも届かないです。

時間指定で再配達依頼したのにそれより2時間近く早くにインターホンが鳴り、トイレにいたので出れず時間内にまた来てくれるのかと思ったが結局来なかったので当日再配達を依頼しようとしたらもう配達完了になっていた。おかしいと思い玄関開けたら荷物が置いてあった。対面での受け取りに設定したのに勝手に置き配にされていた。私のマンションはオートロックなのに私の部屋の玄関に置いてあって恐怖。
ネットの買い物で配送業者選べないので仕方ないが、この会社は使いたくない。

通販サイトで買い物をしたが受け取れなく、不在届が入っていました。そこまではいい。
担当ドライバー直通の電話番号が書いていない。
不在届を入れたのが15時頃と書いてあり、当日再配達の受付時間は19時迄と書いてあるのに、電話番号を書いていないのはなぜでしょう。もうその日のうちに届けるつもりはないのか、
私が帰宅したのが19時を過ぎてからだったのでいつ来たのかわからないがそもそも本当に15時に来ていたのかも怪しい。。
エコ配という会社も初めて利用するし、不在票も字は汚い、数字が読めない、書いていない、
不安に思いながら2週間後の午前中に再配達をネット予約しましたが、それが今日！いつまで経っても来ない。
午前中来なかったので電話しようと思うも人に繋がらない、、
2週間待って、しかも貴重な休みにこのような事がありイライラ増していきます。
先程またネット予約の方で本日の14時からで再配達を予約しましたが、来るのかとても不安です。
朝から待ってるのにまた16時まで待たないとダメだなんて、
本当に時間を返して欲しいです。
もう絶対に利用したくないです。

不在票が入っていたので確認したら、荷物の問い合わせ番号も配達担当した人の名前も記載されていない不在票が入っていて。宅配BOX番号と暗証番号のみ記載ありでした。それで不在票の宅配BOXをあけようとしたら、対象のBOXがあきません。そこで問い合わせ先の電話番号に電話したら自動応答で、カスタマーセンターの電話対応はしていないとのこと。仕方なくWEBから問い合わせするしかなく、確認を依頼していますが、何の連絡もありません。数万円もする荷物が行方不明です。購入先にも連絡し、配送業者へ連絡してもらっていますが、そちらもいまだに連絡つかないとのこと。商品は届かなし、返金されない状況がずっと続くしで、購入しただけでこれだけ労力使うなんてと最悪な配達業者だなと思いました。使用する業者としては個人的にはお勧めできないです。送られてきた方がかなり不憫でクレームになるかと思います。これは消費者庁レベルではないかと思うのですが。。。絶対かかわりたくない業者。

①時間通りに配達されない。
午前中配達を指定しましたが、お昼をすぎても来ない。
不在票が入っていたかと思うと、18時頃の物。

②不在票がない。
２回目も午前中指定しましたが、来ず。
更に不在票もありませんでした。
電話が来たので出ると居なかったのでの一点張り。
不在票も無いのに信用出来るかよ。

３回目も、電話で午前中指定しましたが時刻は自宅にも居ましたが不在票のみ。電話ももありませんでした。

当日再配達不可な為
必要な日程には待ち合わず、本当に最悪です。