エコ配の口コミ・評判 5ページ目

Qoo10でよく韓国コスメを購入しています。そして残念なことにある公式ショップがいつもエコ配を利用しています。このショップで買い物したのは今回が最後でした。

他の配送業者は21時まで配達してくれているのになぜかエコ配はつい最近まで18時までしか配達してなかったです。普通の仕事をしている人からしたらとても不親切です。もし月曜日に不在伝票が届いたとしたら土曜日まで待たないといけいですね。
そして再配達の依頼をしても必ずしも指定日に配達されるとはいえない。

最近配達の可能な時間帯が９時まで延びてちょっとだけ期待するようになったが大間違いでした。
ちょうど一昨日また不在伝票がポストに入ってて今日の19〜21時に再配達依頼しましたが22時になっても届いていないです。あまりにも腹が立ちましたのでエコ配のホームページで問い合わせしようとしたら配信ポタンが押せなくてもう我慢の限界です。
あんなにサービスの悪い会社はなぜ潰それてないだろう？

届けにきていないのに届けに来たことになっているし、再配達のお願いをしても再配達してくれない。今も荷物が受け取れていません。もうエコ配に配達してもらいたくないです。
大手の配送業者を自分で選択できるなら配送料が高くなっても負担しますのでグレイルさんお願いします。

日付も時間も指定していない荷物でした。（不在でも宅配ボックスがあるからいつもしていない）
23時近くにインターホンが鳴り、びっくりしました。
別に急いでないから日時指定をしていないような荷物なのに。
こんな時間にインターホン鳴らすなんてマナーがなってなくて驚きます。

最配達依頼をネットで依頼しましたが、電話のみ。インターホン押してないですよね？
電話を折り返し、インターホン押さなかったですよね？と聞いたところ分からないです。など言われました。分からないとは？責任感がなさすぎなのではでしょうか。
インターホン押さずに不在にされるのでびっくりです。
配達業者が大変なのも分かりますが、こんな対応する業者は初めてなのでショックです。

楽天で服を購入したお店がエコ配で配達依頼をしていたようで。

不在連絡票が入っていた所まではいいんですが、再配達の電話をしようにも折り返しの電話もなく。留守電にも繋がらず。
挙句の果てにお問い合わせで次の日に午前指定をお願いしたいのにサイトで荷物追跡をしてみたら前日の19時半に配達完了致しましたと表示されていました。その時間帯は家にいましたしインターホンもなっておらず不信感しかありません。
そして午前を過ぎても荷物は届かず、もう一度再配達の電話番号にかけてやっと繋がりました。話をしたところ手違いであと1時間以内に行きますと。何を言ってるんだろうと思いました。午前指定の意味もないし無理なら事前に連絡を入れるのが筋では…..。

もう二度とエコ配は使いません。私が頼んだわけではありませんが、エコ配だけはやめてくださいとこれからも店舗側にお願いします。

1日夜に再配達を依頼(2日届くと連絡が来る)
→2日に届かない
→2日に連絡すると社内の伝達ミスが起きてしまったため3日に届けると言われる
→3日の18時過ぎになっても届かず不安になり、本社へ電話
→確実に今日中に届かせるという言質と謝罪の電話が折り返しでかかってくる
→3日の20時過ぎに届く

届くまでの間、度重なるメールと本社への電話などのために費やした時間は計り知れずとても不満です。

メールへの返信はわりかし迅速(2.3時間程度)でした。

口の利き方を知らない。
俺はお客様だぞ！という話では無く最低限の人対人としての口の利き方を知らない。

時間指定変更もらったんスけどどっちが正しいんすか！！！（強い語気）

変更したんだから後から指定した方に決まってるでしょ…
それはともかく同僚にでも言っているかのような口の利き方

安いサービスなので安い人材しか扱えない
安いサービスなので安い教育しかしていない
安いサービスなので安い管理しかしていない
時間指定も今時18時～が最終とか働いている人受け取れないでしょ‥‥
終わってる

ツーリング用に買ったバックが届かない
購入店舗から発送連絡が来たので追跡番号で確認したら配送の為持ち出し中に。（1日目）
その日の内に来ると思っていたら丸一日持ち出し中。
翌日（2日目）、カスタマーに問い合わせたら、調べて折り返すとの事。
2時間待ったが連絡来ず。
こちらから再度掛け直したところ配送店にあるのかも配達員が持ち出しているのかも不明と返答有り。
さらに翌日の午前（3日目）に折り返しが有り配送店にありました、最短での配送致しますと返答されたが…
最短とはいつですか？と聞いたら本日か翌日の昼以降です。と…
さらに翌日（4日目）届いてない。
業者から安く配送できたー。とか書いてますけど商品届いてこそ商売だと思います。多分エコ配使った事で他より安くても、もう2度とそちらでは買わないと思ってる方も中にはおられますよ。

グレイルで発送が遅すぎて首を長ーくしていたのに、ポストに不在表入ってました。信じられない、宅配ボックス5つすべて空だったのになんで荷物入れないの？？？
もちろん大きい荷物が入るようの大きい宅配ボックスも空いている。
再配達しようと問い合わせ番号入力しても番号が違うで問い合わせできないし、不安になって口コミ調べたらこの酷評。
ほんとに届くのか不安。
ドライバー番号も記載ないし、なぜ宅配ボックスを利用しないのかが本当に意味がわからない。
グレイルさんよ、配送業者変えろよ

18時に時間指定してたのに仕事中に4回も電話かかってきて、でたら予定より早くついたんですけど早く帰ってきたりしませんか？と言われ、もちろん無理なのでそれを伝えたらちなみに置き配とかってできないですか？って言われた、時間指定の意味は？自分勝手すぎる