エコ配の口コミ・評判 5ページ目

通販サイトで買い物をしたが受け取れなく、不在届が入っていました。そこまではいい。
担当ドライバー直通の電話番号が書いていない。
不在届を入れたのが15時頃と書いてあり、当日再配達の受付時間は19時迄と書いてあるのに、電話番号を書いていないのはなぜでしょう。もうその日のうちに届けるつもりはないのか、
私が帰宅したのが19時を過ぎてからだったのでいつ来たのかわからないがそもそも本当に15時に来ていたのかも怪しい。。
エコ配という会社も初めて利用するし、不在票も字は汚い、数字が読めない、書いていない、
不安に思いながら2週間後の午前中に再配達をネット予約しましたが、それが今日！いつまで経っても来ない。
午前中来なかったので電話しようと思うも人に繋がらない、、
2週間待って、しかも貴重な休みにこのような事がありイライラ増していきます。
先程またネット予約の方で本日の14時からで再配達を予約しましたが、来るのかとても不安です。
朝から待ってるのにまた16時まで待たないとダメだなんて、
本当に時間を返して欲しいです。
もう絶対に利用したくないです。

不在票が入っていたので確認したら、荷物の問い合わせ番号も配達担当した人の名前も記載されていない不在票が入っていて。宅配BOX番号と暗証番号のみ記載ありでした。それで不在票の宅配BOXをあけようとしたら、対象のBOXがあきません。そこで問い合わせ先の電話番号に電話したら自動応答で、カスタマーセンターの電話対応はしていないとのこと。仕方なくWEBから問い合わせするしかなく、確認を依頼していますが、何の連絡もありません。数万円もする荷物が行方不明です。購入先にも連絡し、配送業者へ連絡してもらっていますが、そちらもいまだに連絡つかないとのこと。商品は届かなし、返金されない状況がずっと続くしで、購入しただけでこれだけ労力使うなんてと最悪な配達業者だなと思いました。使用する業者としては個人的にはお勧めできないです。送られてきた方がかなり不憫でクレームになるかと思います。これは消費者庁レベルではないかと思うのですが。。。絶対かかわりたくない業者。

①時間通りに配達されない。
午前中配達を指定しましたが、お昼をすぎても来ない。
不在票が入っていたかと思うと、18時頃の物。

②不在票がない。
２回目も午前中指定しましたが、来ず。
更に不在票もありませんでした。
電話が来たので出ると居なかったのでの一点張り。
不在票も無いのに信用出来るかよ。

３回目も、電話で午前中指定しましたが時刻は自宅にも居ましたが不在票のみ。電話ももありませんでした。

当日再配達不可な為
必要な日程には待ち合わず、本当に最悪です。

Qoo10でよく韓国コスメを購入しています。そして残念なことにある公式ショップがいつもエコ配を利用しています。このショップで買い物したのは今回が最後でした。

他の配送業者は21時まで配達してくれているのになぜかエコ配はつい最近まで18時までしか配達してなかったです。普通の仕事をしている人からしたらとても不親切です。もし月曜日に不在伝票が届いたとしたら土曜日まで待たないといけいですね。
そして再配達の依頼をしても必ずしも指定日に配達されるとはいえない。

最近配達の可能な時間帯が９時まで延びてちょっとだけ期待するようになったが大間違いでした。
ちょうど一昨日また不在伝票がポストに入ってて今日の19〜21時に再配達依頼しましたが22時になっても届いていないです。あまりにも腹が立ちましたのでエコ配のホームページで問い合わせしようとしたら配信ポタンが押せなくてもう我慢の限界です。
あんなにサービスの悪い会社はなぜ潰それてないだろう？

18時に時間指定してたのに仕事中に4回も電話かかってきて、でたら予定より早くついたんですけど早く帰ってきたりしませんか？と言われ、もちろん無理なのでそれを伝えたらちなみに置き配とかってできないですか？って言われた、時間指定の意味は？自分勝手すぎる

届けにきていないのに届けに来たことになっているし、再配達のお願いをしても再配達してくれない。今も荷物が受け取れていません。もうエコ配に配達してもらいたくないです。
大手の配送業者を自分で選択できるなら配送料が高くなっても負担しますのでグレイルさんお願いします。

最配達依頼をネットで依頼しましたが、電話のみ。インターホン押してないですよね？
電話を折り返し、インターホン押さなかったですよね？と聞いたところ分からないです。など言われました。分からないとは？責任感がなさすぎなのではでしょうか。
インターホン押さずに不在にされるのでびっくりです。
配達業者が大変なのも分かりますが、こんな対応する業者は初めてなのでショックです。

ある通販業者を利用しましたが配達記録が無い上、結局商品が届かず、通販業者に問い合わせた所、散々待たされた挙げ句、引き渡してサインも貰っているという、虚偽の報告。サインなどいくらでも捏造出来てしまうので本当に困っています。発送を依頼した通販業者に責任があるのでそちらに弁済させるつもりですが、エコ配の杜撰さは許せませんので報告させて頂きます。他の方のコメントには良い方もいるようですが、他にもやらかしており、信用出来ません。通販に無料配送にエコ配がある場合は、届かないリスクを考えるなら、絶対に使ってはいけません。

不在だった際、不在票が入っていなく、追跡番号もわからないのでこちらから問い合わせしてやっと把握。
その後再配達を依頼したが全く時間通りに来ないので問い合わせをしたところ、ドライバーと電話が繋がらないとのこと。
外出の予定もあったのでどういう状況か知りたかったが、「もうちょっと待ってください」のみ。

もういい加減にしてくれ〜〜〜
電話対応もひどい
ネットで買い物すると配達業者までは選べないが、絶対に使いたくない業者です。

楽天で服を購入したお店がエコ配で配達依頼をしていたようで。

不在連絡票が入っていた所まではいいんですが、再配達の電話をしようにも折り返しの電話もなく。留守電にも繋がらず。
挙句の果てにお問い合わせで次の日に午前指定をお願いしたいのにサイトで荷物追跡をしてみたら前日の19時半に配達完了致しましたと表示されていました。その時間帯は家にいましたしインターホンもなっておらず不信感しかありません。
そして午前を過ぎても荷物は届かず、もう一度再配達の電話番号にかけてやっと繋がりました。話をしたところ手違いであと1時間以内に行きますと。何を言ってるんだろうと思いました。午前指定の意味もないし無理なら事前に連絡を入れるのが筋では…..。

もう二度とエコ配は使いません。私が頼んだわけではありませんが、エコ配だけはやめてくださいとこれからも店舗側にお願いします。