エコ配の口コミ・評判 6ページ目

配送予定日から一週間過ぎても荷物が営業所から動いていなかったため、問い合わせをしたところテンプレ返信しか来ず電話で問い合わせしようにも、個人的には問い合わせ先が分かりにくかった。
本社を調べて電話したところ、遅れている理由は「人手が足らず順番に配送しているため」でした。
結果的にはエコ配から郵便局の方に配送手配をしていただき郵パックで商品が届きました。
コストカットするところを間違えるとこういうことになるんだなぁと思いました。
もう使うことはないです。

1日夜に再配達を依頼(2日届くと連絡が来る)
→2日に届かない
→2日に連絡すると社内の伝達ミスが起きてしまったため3日に届けると言われる
→3日の18時過ぎになっても届かず不安になり、本社へ電話
→確実に今日中に届かせるという言質と謝罪の電話が折り返しでかかってくる
→3日の20時過ぎに届く

届くまでの間、度重なるメールと本社への電話などのために費やした時間は計り知れずとても不満です。

メールへの返信はわりかし迅速(2.3時間程度)でした。

口の利き方を知らない。
俺はお客様だぞ！という話では無く最低限の人対人としての口の利き方を知らない。

時間指定変更もらったんスけどどっちが正しいんすか！！！（強い語気）

変更したんだから後から指定した方に決まってるでしょ…
それはともかく同僚にでも言っているかのような口の利き方

安いサービスなので安い人材しか扱えない
安いサービスなので安い教育しかしていない
安いサービスなので安い管理しかしていない
時間指定も今時18時～が最終とか働いている人受け取れないでしょ‥‥
終わってる

ツーリング用に買ったバックが届かない
購入店舗から発送連絡が来たので追跡番号で確認したら配送の為持ち出し中に。（1日目）
その日の内に来ると思っていたら丸一日持ち出し中。
翌日（2日目）、カスタマーに問い合わせたら、調べて折り返すとの事。
2時間待ったが連絡来ず。
こちらから再度掛け直したところ配送店にあるのかも配達員が持ち出しているのかも不明と返答有り。
さらに翌日の午前（3日目）に折り返しが有り配送店にありました、最短での配送致しますと返答されたが…
最短とはいつですか？と聞いたら本日か翌日の昼以降です。と…
さらに翌日（4日目）届いてない。
業者から安く配送できたー。とか書いてますけど商品届いてこそ商売だと思います。多分エコ配使った事で他より安くても、もう2度とそちらでは買わないと思ってる方も中にはおられますよ。

18時に時間指定してたのに仕事中に4回も電話かかってきて、でたら予定より早くついたんですけど早く帰ってきたりしませんか？と言われ、もちろん無理なのでそれを伝えたらちなみに置き配とかってできないですか？って言われた、時間指定の意味は？自分勝手すぎる

ここの配達業態は最悪です。
午前中に指定したにも関わらず、昼過ぎになって電話がかかりドライバーが「急遽エリアが変わってまだ荷物は倉庫ですよー。だから夕方にしてください」と。
こちらにもその日の予定がありますしそんなことで時間を潰されること自体最悪。しかも理由が完全に向こうの落ち度なのにも関わらず対応が舐めすぎ。。話になりません。

昨日有名タレントさんから、洋服を初めて購入し、届きましたが、宅配のバイトの子が態度が悪すぎました。家はわたくしが、夜勤の為昼間はインターホンを鳴らない様にしてあり、ドアノックで対応もしくは、不在票を受け取り再配達をお願いスタイルです。確かに迷惑はおかけしますが、通常は時間指定スタイル。ただ、今回は時間指定等がなく、届くスタイルでしたので、案の定ドアノックで出ました。そして、商品を受け取り、あの、これ鳴らないんですか？と聞かれたので、鳴りません。と応えると、去り際に、じゃあ、直せよ！と捨て台詞、さすがにきれました。他社様はそんな事は今までないですし、働いてる以上、仕事中の言動ではないので、腹がたち、多分エコ配達使用の場合は今後は使わないと思います。残念です。

配達日指定したので指定日前日には営業所保管になっていたのに、指定日に待てど届かず、次の日不在票入れられましたが、当日再配達は朝5時までなので、結局翌日置き配で受け取りました。
結果、受け取れたのは指定日の翌々日ということになります。
なんのための日付指定なのか、なぜ前日には営業所に着いていたのに指定日に配達してくれなかったのか。
不信感しかありません。

購入先から発送済の連絡が来るも荷物が一向に届かず。
購入先に問い合わせると、配達はエコ配という業者で確認したところ「配達先の家がわからない為配達出来ていない」と…
他の配達業者で家がわからないなんて一度も無かった。
Uberや出前館でも普通に届けてくれる。
連絡も無かったしどういうつもりなのか…。
ちなみにまだ受け取れていません。
ちゃんと届くのか不安しかない、

Qoo10で購入した限定商品がいつまで経っても届かない。
2週間後改めて確認してみると配達完了となっていました。
問い合わせてみると対応してもらえるまでにもかなり時間がかかり、ようやく連絡が来たかと思えば、違うマンションの宅配ボックスに配送してしまいました。とのこと。
宅配ボックスにはもうその商品はなく、限定商品のため在庫がないので返金対応になりました。
返金をしてほしいのではなく、商品が欲しかったのに。
マンション名すら確認せずに配達したのもどうかと思いますが、その後の対応も本当に遅く、こちらから何度も何度も連絡をしないと連絡が返ってこない様な状況でした。
2度と利用したくありませんが配送業者はこちらから選べないので今後もこのようなことが起こると思うとぞっとします。