佐川急便 その他サービスの口コミ・評判

荷物がりんくう営業所に着のまま1日経過。
近くの営業所に電話し確認を取ると、「営業所に荷物がわったのち税関を通すので時間がかかっている」と。
おかしいと思いHPにあるお問い合わせにmail。
すると上席かから電話。
正しい荷物の動きのみ説明。
間違った案内のＯＰに対する教育に際しなにもなし。
それどころかこちらが話詩をしているのに上乗せで話しをしてくる始末。呆れて再度お問い合わせにmailに、本社から連絡貰えるよう要望。しかし、同じ人間から再度入電。
意味が分からない…。本社は下っ端の物のケツを拭きたくないのであろう。

平日に入り慣れてきたので、土、日、祝メインでバイトでフィールド職をしていましたが、日曜日は一人体制。
ある日、保冷剤などを纏める為のゴミ袋が無くなり平日のフィールド担当の社員から『土曜日まであったのになぜないか知らない？』と聞かれ、『日曜にはすでに無かったですけど？』と答えるとそんなはずは無いとの回答。
『取ったの言いたいのですか？』と聞くと頷かれ『フィールド内にある監視カメラ確認してから取ったと言えや！』となり、流石に頭に来て上司に言うと『盗んだとは口に出して言ってないだろ？』と言われ、こいつの下では働けないな馬鹿らしいと思い辞めました。
最後に制服を返しに行く時に、上司が出て来なくて良いと言ったのに出て来て半笑いで謝罪。殴らないように怒りを抑えるので一杯でした。
クロ○○ヤマトであったマツタケ問題じゃないけど、全くの濡れ衣を着される会社です。
二度とこんな企業では働きたくないと思いました。
現クロ○○ヤマトの社員ですが、佐川急便と比べ天と地の差があるぐらい上司に恵まれてる会社です。

電話で集荷を依頼、フリーダイヤルのガイダンスには時間指定の選択肢がない。
忙しい現代、出かける予定もありドライバーの到着を1日中待ってるわけにも行かず、近くの営業所に電話連絡。
ネットで調べた電話番号は既に使われておらず、おい、情報更新しろよとなる。
再度検索の結果、別の電話番号は多くの携帯キャリアが無料アプリを提供しているにもかかわらず今どき有料の0570発信。最近変更したというのなら時代錯誤も甚だしい。
再配達はゴメンと政府にも声かけしている同社、
気を利かして電話してもこのザマ
実際のドライバーは全員真面目で気持ちのいい人たちばかり。本社のこのボケボケの怠慢対応に、現場のドライバーたちへの不憫さが募る。

利用者は　配達業者を選べないので　不便です
ヤマト運輸の方が親切です
在宅して待っているのに　来ない
何度もこんなことがあります
忙しいのは解りますが　又、同じ家に行くのは無駄が多くありませんか？
ヤマト運輸に頼みたいです

時間指定の意味があるのか？ってぐらい時間通りに届かない。なぜ時間指定の30分前にきて不在通知を入れるんだ？
そりゃ居ないですよ。

荷物を窓口へ受け取る時、某大手の猫は不在通知が無くても伝票番号と本人確認があれば受け取れるのに対して、佐川は不在通知が無ければ伝票番号と本人確認が揃っていても受け取れない。
不在通知が無いと受け取れない...？不在通知の誤配とかあったらどうするんだ？勝手に荷物返されるのか？電話だと伝票番号と名前だけでいいのに窓口ではダメなのか？

上記2点があってから僕が荷物を送る時は佐川は基本的に使ってません。
配達員さんはみんないい人です。
窓口の人は無表情で「無理です」の一点張りだったり、電話対応も感情こもってない淡々とした話し方。
この温度差はなんだ？

配達員さんが良い対応をしても事務所側がこんなんじゃ素直にいい会社とは思えない...。

まじであり得ない。
不在票があり、でも次の日には必要で急ぎだからとりあえずドライバーや営業所に電話しても出ず。時間が過ぎてることもあるから仕方ないと思い、票にある預かり営業所にわざわざタクシーで30分かけて行ったのに、こっちにはありません。だったら初めから保管場所書いておいてくださいよ。わざわざ時間もお金も使ったのに往復無駄にしてるだけなんですけど、普通にありえない。19時以降に帰宅する人がほとんどなんだからせめて営業所受け取り受付時間まで電話おっけいにして下さいと伝えると、「多々言われます。」いやいや、じゃなくてだったら改善するべきだろ。って思います。
往復がじゃあ無駄だったんですか？に対して、申し訳ないじゃなく、そうですね、無駄ですね。って馬鹿にしすぎじゃないですかね笑
21時過ぎても配達できるか確認しますね。と言われかなり時間待ってるんですが、これもすごく時間の無駄なんですが。
場所的に、タクシーも捕まらないんですけど、普通に暗いし人通りも車通りも無くて怖いんですけど、あり得ないの感情しか湧きません。
佐川使いたくなくなりました、お世話になりました、ありがとうございました。

溶解ボックスの注文をしました。
正直最悪な対応です。
他社と比べ、連絡＆折り返しなし。
初めて問い合わせたのは3週間以上前です。
その後、2回支店営業所に問い合わせても年配の女性がだるそうに「確認します」といわれ、電話を切られ、他の方上席なのか知りませんが男性から連絡がきて、「来週月曜日に伺います」から4日・・・
遅れるの電話もありません。
他でやるこので結構ですが、あまりの態度の悪さにびっくりしました。法人として契約しているのですが、契約時はニコニコいろいろ親切にしてくれましたが、のちにこうなるのであれば契約は続けられないです。

不在時の連絡を忘れていて、荷物預かってます。いつ届けましょうか？との連絡が来ました。
他にも色々荷物受け取ったりしてたんで、勘違いで届いてますと言ったら「は？」「何言ってんの？」
ごめんな？勘違いで気を煩わせてすまんな？
まあ自分の勘違いに気づいた頃にはもう電話切りたいという気持ちしかなく、さっさと何日で！「は？」ダメですか？「いいですけどじゃあ〜」と。
マジで二度と佐川と関わりたくないと思ったけど、こっちにも非があるからな…他にも良い人がいると信じて

相変わらずな対応です。佐川急便は気持ちがないです。指定時間を3分過ぎたらすれ違い受け取れず。帰ってから1分後にかけても携帯は無視でした。社員も一度配達していなければ電話はでるなの社内ルールが徹底してますね。3分遅れた自分が悪いのでクレームは言えないですが、対応できないまでも携帯が記載ある以上はちゃんと出て会話してくれる、他社との違いが毎回明確です。使いたくないが指定だから仕方ない。佐川急便でないかを確認しての購入も必要だなと毎回思います。とにかく冷たいよ佐川急便は。

送り先に佐川を指定され、集荷依頼をしました。日時はオペレーターさんにいわれた時間で、こちらで無理にいれたわけではありません。その時に、伝票が手元にない旨を伝えたところ、大丈夫との事。
なのに、ピンポンと到着して早々に、ちょっと迷惑そうに「何分かかりますか？」と言われて、書くだけですので…と言うと、「自分書くんで」と言い描き始めるとすぐに、宛先のメモを「これもらって行っていいっすか」と。「控えなくてもいいですか」と言われ、わたしが困ったな…と思っていると、「どうせ使わないんで」と。
「時間無いんで」って、これも仕事ではないのですか？
あまりの雰囲気に、言うなりにするしかなく。荷物とメモを持って去って行きました。
こんな対応をされるなら、初めから「伝票を用意しておいてください」とか言って欲しかったです。
もう何があっても二度と佐川は利用しません。