佐川急便 その他サービスの口コミ・評判

平日に入り慣れてきたので、土、日、祝メインでバイトでフィールド職をしていましたが、日曜日は一人体制。
ある日、保冷剤などを纏める為のゴミ袋が無くなり平日のフィールド担当の社員から『土曜日まであったのになぜないか知らない？』と聞かれ、『日曜にはすでに無かったですけど？』と答えるとそんなはずは無いとの回答。
『取ったの言いたいのですか？』と聞くと頷かれ『フィールド内にある監視カメラ確認してから取ったと言えや！』となり、流石に頭に来て上司に言うと『盗んだとは口に出して言ってないだろ？』と言われ、こいつの下では働けないな馬鹿らしいと思い辞めました。
最後に制服を返しに行く時に、上司が出て来なくて良いと言ったのに出て来て半笑いで謝罪。殴らないように怒りを抑えるので一杯でした。
クロ○○ヤマトであったマツタケ問題じゃないけど、全くの濡れ衣を着される会社です。
二度とこんな企業では働きたくないと思いました。
現クロ○○ヤマトの社員ですが、佐川急便と比べ天と地の差があるぐらい上司に恵まれてる会社です。

主人の誕生日プレゼントをサプライズで用意していて、主人が家にいる間に届いたら困ると思い
『チャイム不要で置き配してください』
というドアノブにかけるのが我が家にあるので、わかりやすくインターホンの横に設置したのにもかかわらず、インターホンを押し、主人が受け取りをするという…
箱的に分かりやすかった為、サプライズが全て無駄になり、誕生日が楽しくなくなりました。置き配とか、チャイム不要などってこちら側が勝手に指定してるから対応してくれないんでしょうか？

私も事前の知識、常識がなかったことが悪いとは思いますが、宅配買取サービスを行わせていただいた際に、買取サイトの指定の佐川さんを利用させていただきました
買取サイトから送っていただいた梱包キットが1つしかなかったことから、当然の事ながら、着払い伝票は1つしかありませんでした
買取サイトさんにお問い合わせしたら、佐川さんの集荷サービスの電話の際に、伝票をもう1つ欲しいと伝えて欲しいと言われました
言われた通り、佐川さんの集荷サービスの際に、その旨を伝えたら、ダンボールが2つでも、同じところなら、伝票は1枚でいいと言われました
いざ 集荷サービスの方が見えた際には、もう1つ伝票か伝票のコピーはありますか？と聞かれました
私は、伝票1枚あれば大丈夫だと聞いていたので、伝票は1枚しかありませんし、コピーもありません
コピー機もなかったので、近くのコンビニまでコピーをしに行く羽目になりました
配達のお兄さんにも申し訳ないですし、集荷サービスの応対してくださる方との認識を改めた方がいいと思います

本人確認が顔写真付きの物ということで日本人ならマイナンバーカードか運転免許証(パスポートもあったかな？)しか選択肢がない。どちらも強制ではない為全員が持ってる物ではないので荷物を受け取れなかった。顔写真付きの学生証はあり、住所氏名生年月日の入ったマイナンバーの通知カードはあるのでこの2つを照らし合わせれば本人に間違いないのにそれはダメとのこと。役場でも警察署でもなく、玄関先で配達員が目視で確認するだけのものにここまで厳格なルールが必要ですか？もう一度書きますが顔写真付き氏名生年月日入りの学生証、マイナンバーの通知カード、この2つを照らし合わせても本人確認出来ないのは異常です。ちなみに配達物はクレジットカードで佐川さん以外で届くクレジットカードは普通に受け取れています。受け取れないのは佐川急便さんだけです！！

電話で集荷を依頼、フリーダイヤルのガイダンスには時間指定の選択肢がない。
忙しい現代、出かける予定もありドライバーの到着を1日中待ってるわけにも行かず、近くの営業所に電話連絡。
ネットで調べた電話番号は既に使われておらず、おい、情報更新しろよとなる。
再度検索の結果、別の電話番号は多くの携帯キャリアが無料アプリを提供しているにもかかわらず今どき有料の0570発信。最近変更したというのなら時代錯誤も甚だしい。
再配達はゴメンと政府にも声かけしている同社、
気を利かして電話してもこのザマ
実際のドライバーは全員真面目で気持ちのいい人たちばかり。本社のこのボケボケの怠慢対応に、現場のドライバーたちへの不憫さが募る。

利用者は　配達業者を選べないので　不便です
ヤマト運輸の方が親切です
在宅して待っているのに　来ない
何度もこんなことがあります
忙しいのは解りますが　又、同じ家に行くのは無駄が多くありませんか？
ヤマト運輸に頼みたいです

相変わらずな対応です。佐川急便は気持ちがないです。指定時間を3分過ぎたらすれ違い受け取れず。帰ってから1分後にかけても携帯は無視でした。社員も一度配達していなければ電話はでるなの社内ルールが徹底してますね。3分遅れた自分が悪いのでクレームは言えないですが、対応できないまでも携帯が記載ある以上はちゃんと出て会話してくれる、他社との違いが毎回明確です。使いたくないが指定だから仕方ない。佐川急便でないかを確認しての購入も必要だなと毎回思います。とにかく冷たいよ佐川急便は。

時間指定の意味があるのか？ってぐらい時間通りに届かない。なぜ時間指定の30分前にきて不在通知を入れるんだ？
そりゃ居ないですよ。

荷物を窓口へ受け取る時、某大手の猫は不在通知が無くても伝票番号と本人確認があれば受け取れるのに対して、佐川は不在通知が無ければ伝票番号と本人確認が揃っていても受け取れない。
不在通知が無いと受け取れない...？不在通知の誤配とかあったらどうするんだ？勝手に荷物返されるのか？電話だと伝票番号と名前だけでいいのに窓口ではダメなのか？

上記2点があってから僕が荷物を送る時は佐川は基本的に使ってません。
配達員さんはみんないい人です。
窓口の人は無表情で「無理です」の一点張りだったり、電話対応も感情こもってない淡々とした話し方。
この温度差はなんだ？

配達員さんが良い対応をしても事務所側がこんなんじゃ素直にいい会社とは思えない...。

まじであり得ない。
不在票があり、でも次の日には必要で急ぎだからとりあえずドライバーや営業所に電話しても出ず。時間が過ぎてることもあるから仕方ないと思い、票にある預かり営業所にわざわざタクシーで30分かけて行ったのに、こっちにはありません。だったら初めから保管場所書いておいてくださいよ。わざわざ時間もお金も使ったのに往復無駄にしてるだけなんですけど、普通にありえない。19時以降に帰宅する人がほとんどなんだからせめて営業所受け取り受付時間まで電話おっけいにして下さいと伝えると、「多々言われます。」いやいや、じゃなくてだったら改善するべきだろ。って思います。
往復がじゃあ無駄だったんですか？に対して、申し訳ないじゃなく、そうですね、無駄ですね。って馬鹿にしすぎじゃないですかね笑
21時過ぎても配達できるか確認しますね。と言われかなり時間待ってるんですが、これもすごく時間の無駄なんですが。
場所的に、タクシーも捕まらないんですけど、普通に暗いし人通りも車通りも無くて怖いんですけど、あり得ないの感情しか湧きません。
佐川使いたくなくなりました、お世話になりました、ありがとうございました。

溶解ボックスの注文をしました。
正直最悪な対応です。
他社と比べ、連絡＆折り返しなし。
初めて問い合わせたのは3週間以上前です。
その後、2回支店営業所に問い合わせても年配の女性がだるそうに「確認します」といわれ、電話を切られ、他の方上席なのか知りませんが男性から連絡がきて、「来週月曜日に伺います」から4日・・・
遅れるの電話もありません。
他でやるこので結構ですが、あまりの態度の悪さにびっくりしました。法人として契約しているのですが、契約時はニコニコいろいろ親切にしてくれましたが、のちにこうなるのであれば契約は続けられないです。