佐川急便 配送の口コミ・評判

配達予定メールが届いたので、都合のつく日と時間を指定したのに、在宅を確認せず置き配になっていた。マンションで荷物が届いたのが分かるだけ良かったが、その件を配送所に連絡したが、その後も同様の在宅の確認無しの置き配が続いている。雨の時は段ボール箱が濡れていて破損しかけていたし、取り扱いが雑なのかもしれない。

なんのために指定してるかわかりますか。19時から21時指定で21時9分にもってきやがった。
子供ねかしつけあるから21時までにしたのに。
守れないんですね、謝罪のひとこともなく、あたりまえのように、お荷物です、間違いないですかーって。
ちゃんと教育とかしてあるんですかね。
お客様の声届いてますか？

苺を届けてもらったのですが、配達員がクールの袋から、縦向き（本来なら平らに持って欲しいところ）に入れてた箱を取り出しました。
つぶれてないか心配になり、見てみたら苺のパックが傾いていましたが幸い傷んではいませんでした。
外の段ボール箱には平たい面に「この面を上に」「取扱い注意」と明記してあるのに。
人の面前でこんな感じだと、見てない所ではどんな扱いをしているのか不安です。
大事な物は送る時には使えないと思いました。

朝から午前中配達予定の荷物が3件有り待っていたら、まず別の配送業者による2件の配達が有り。その時にドアの郵便受けにメモが有るのに気がついて、ドアを開けると外に荷物が置きっぱなし。先に来た配送業者はそれを見てるのに自分は関係ないと何も言わず。不在/再配達のメモ用紙にはどちらにも印はなし。インターホンも鳴らさず、取り敢えず用紙を入れて、荷物は置きっぱなし。
もしかして、前夜遅くに置いて行ったのかも。

朝から配達中の表記、ずっと配達されるのを待っていた
ところが20時過ぎにいきなり持ち帰りにステータス変わって荷物持ち帰りに
こちらは帰宅からずっと配達待ってたんですけど。
時間内までは配達して欲しいです
荷物着予定で買い物してるのに台無しになりました

通販で注文していた製品を佐川急便に無断で2度連続不在持ち戻りされていた。
　もちろん日時指定もして在宅してスタンバっていたのに一方的に不在持ち戻りにされていた。
　1回目は仕事前に風呂に入る時間や睡眠時間をずらしてまで待って
　2回目は夜勤明けの午前中、これも寝る時間をずらして待たされた挙句の一方的な不在持ち戻り。
　まあ1回目ならこういうこともあるだろうと許したが2回目は流石にイラっとしてメールを送ったところ責任者らしき人から電話があり
　新人の配達員が建物名を間違えてしまったと事情を説明され謝罪されたが、それもおそらく嘘なんだろうなと思われる。
　でもまあ怒ってもさ、謝られて終わるじゃん、こんだけ迷惑かけられても謝られて終わり。寝たい時間に寝れないし、これだけ不快な思いをさせられているのに、一言の申し訳ございませんで終わり。こんな酷いことはないよ。
　
　3回目の正直でようやく荷物を受け取れたんだけど、午前中指定の11時58分に来ました。
　
3回目に来た配達員も全く事情を知らず、おどおどした様子でハンコいりません、住所ここで合ってますか？と言うだけです。無断持ち戻りについて聞いてみても担当ではないので…と済まされました。これだけ迷惑をかけておいて配達員に全く共有はしていないみたい。勝手に不在扱いして持ち帰った従業員も謝罪には来ないし、新人だからで済まされる。本当にふざけてる。マジで佐川急便来てほしくない。不快だから。

あまりいい印象ありません
なんかLINEのサービスも絶妙に使いにくいし当てにならない
お届け希望日聞いてきたので日時指定したけど届かないから連絡するとまだ荷物が来てないとか
正直かなりいい加減な印象受けた

クロネコヤマトの方はそんな事全くないので自分の中では如実にクロネコヤマトの方が上な印象を持ちました

Amazonや楽天で通販する事多いのですが委託業者が佐川なら頼みたくないレベルです

(みんなの評判ランキングにより却下されたため修正済み)

佐川急便は以前から多くの点で■■■業者でしたが､ 今回 皆さんに しゅうちしなければいけない危険な事例が発生したので報告します｡

玄関のチャイムが鳴ったのでドアを開けると､ 誰かが たっていて､ 荷物を私に渡して (小声で なにかをいって) そのまま立ち去りました｡ 宅配業者だと推測できました｡ が､ 私は [名前も住所も確認せず､ 署名捺印も不必要なの?] と疑問に感じました｡ 念のため配送伝票を確認すると､ 全く知らない人の名前が記述されていました｡ 私は慌ててドアを開けて大声で呼び止めました｡

私 ｢名前が違います｡｣

佐川急便 ｢送り主が間違って書いたんですね｡｣

私 ｢違います｡ 住所も名前も違います｡ 全く べつのひと の荷物です｡｣

佐川急便 ｢あー､ そうなんですか｡ すいません｡｣

佐川急便のひと は荷物を受け取って去って行きました｡ ありえません｡ 佐川急便では､ 誰かの大切な荷物が､ 名前も住所も別の誰かに届けられています｡ しかも､ 署名捺印も していないため､ 誰に渡したかも不明です｡ 私は偶然 荷物を受け取る予定がなかったので名前を確認しましたが､ 一般的には高確率で開封していたでしょう｡ [佐川急便の荷物が紛失しやすい理由] が よくわかりました｡

これは佐川急便への批判ではなく､ これを読んでいる皆さんへの注意喚起です｡ ■■■■を■■■■■■■■■■｡ 私も できるだけ使用しないように注意しています｡ これは [偶然に■■■■スタッフに■■■が いただけ] では有りません｡ 佐川急便のシステムじたいが■■なのです｡ ほかの宅配業者は名前､ 住所､ を確認後､ 署名捺印しています｡

最近は置き配も丁寧にして頂き感謝してます。配達の方も時々お会いしますが、どの方も良い対応をして頂いてます。が、数ヶ月前からTEMU(中国→大阪)からの配送がクロネコから佐川さんに代わり、TEMUさんからの遅延ペナルティ(600円/回)が結構な頻度(1~2件/月)で振り込まれる様になりました。クロネコさんの場合 大阪から早ければ翌日、遅くても２日で配達されます／遅延は０です。佐川さんの場合は２日~４日かかります。大阪りんくうと関西中継センターの間で４日も停滞してた記録もあります。何が起こってるのか知りませんが、その日に必要な商品もあったりします。まずは停滞のバラツキを無くす改善を要望します