佐川急便 配送の口コミ・評判 2ページ目

最近は置き配も丁寧にして頂き感謝してます。配達の方も時々お会いしますが、どの方も良い対応をして頂いてます。が、数ヶ月前からTEMU(中国→大阪)からの配送がクロネコから佐川さんに代わり、TEMUさんからの遅延ペナルティ(600円/回)が結構な頻度(1~2件/月)で振り込まれる様になりました。クロネコさんの場合 大阪から早ければ翌日、遅くても２日で配達されます／遅延は０です。佐川さんの場合は２日~４日かかります。大阪りんくうと関西中継センターの間で４日も停滞してた記録もあります。何が起こってるのか知りませんが、その日に必要な商品もあったりします。まずは停滞のバラツキを無くす改善を要望します

ネットで商品を購入しました。佐川急便であて先不明にされ、配達状況を確認したら営業所に保管中だったので、営業所まで取りに行くと、返送されたとのこと。
今までに郵便もヤマト運輸もアマゾンなど、あて先不明など一度もありません。
佐川急便に問い合わせても、謝罪の言葉のみでした。実際、商品は送り返された送料と再送の送料をショップから請求されました。
配達もいい加減、さらにその後の対応も不誠実な対応です。実害が出て、届けられるかどうか分からない配達業者は二度と使いません。

19-21が最終なので、急いで帰ってなんとか19時4分に家に着きました。マンションのためエレベーターの上り下りもあり、家までたどり着かなくても最悪車などが停まってたら下で受け取れるから大丈夫だと思ってたのですが停まってなかったので間に合ったと思い念の為ポストを見ると既に不在票が。19時1分に作成されたものでした。マンションに到着し、車やバイクを停め、エレベーターに乗り、チャイムを押して不在を確認するまでの流れを考えたら、普通に19時前には到着しているとまあ思いますけど。少し早すぎる到着で困惑しましたが、一応不在票を作成された時間が19-21と時間内のため、19時より前には来ているでしょうが、何も言えず、他に利用する方がいればほかの方のレビューも見る限り19-21時の配達では19時ぴったりに来ると思った方がいいです。こちらに時間の猶予などは無いため一日中家にいる日に配達をお願いするしかありません。もしかしたらこれは自分だけかもしれませんが配達員さんもあまり態度が良くない方ばかり来るので、あまり利用したくはないです。

配達希望時間を18時から21時にしていて、18時ピッタリからずっと自宅で待機していたのですが21時になってもインターホンがならなくてポストを見てみると不在票が入っていました😓
もしかしたらインターホンが壊れてたのかもしれない！と思い自分で鳴らして見ましたがきちんとなりました、、。
ずっと時間を気にしながら過ごしていましたし、我が家のインターホンは音がめっちゃ鳴り響くので聞き逃したということはないと思います、、。
1回目インターホン鳴らして音沙汰がなかったら2回目はインターホンを強く押してみるなどして欲しいです！
我が家のインターホンは軽く押してもなるので普通に心霊体験かもしれませんね😉
とにかく再配達頼むの面倒くさいので頼みますよ👍🏻

メールやLINEで配達先を「宅配ボックス」に指定したが２日連続で不在連絡があり、オペレーターに問い合わせたら宅配ボックスがいっぱいで無理との事。
宅配ボックスが無理なら電話かメールで教えてほしかったなと思いつつ、では宅配ボックスをやめて玄関前指定に変更したいですと伝えたら、オートロックのマンションは無理です。管理人が出てきて対応してくれるんですか？と、とてもとても感じが悪く言われました。
オートロックのマンションですが、いつもは玄関前でお願いして必ず届けてくれてます。今回はいつも玄関前まで来てもらうのが申し訳ないので宅配ボックスを指定したのに裏目に出ました。
とにかくオペレーターの方が感じが悪く、電話も先に切られショックでした。
配達してくださる方はとても良い方で好感持ってたのに残念です。

配達時間に待ってたけど、間が悪くトイレに入ってる時に丁度来てしまい、不在票が入ってたのですぐに連絡したが、寝てたと言われてそのあとす時間指定の人がいると、私も時間指定だよね、私も悪いのかもしれないけど、配達の人も寝てると決めつけるのはどうなんだ。

ゴルフ便の往復を利用しましたが、往復ともに集荷・配送の対応に問題がありました。

いつもの大手配送会社の配送料が値上がりしため、今回は佐川を試しに利用してみましたが、結果、リピートはなしです。

行きは、午前中(8-12時)の集荷を指定し、自宅で待機していました。しかし、指定時間内に来ることはなく、こちらから配送センターへ電話をしなければ集荷に来ませんでした。帰りも、時間指定した午前中に配送に来なかったため、配送センターに電話して届けてもらいました。

詳細は以下
1. 指定した午前中に集荷に来なかったため、こちらから配送センターへ電話して集荷を依頼

2. 電話後、約10分で集荷担当者が来ましたが、必要な送り状を持参していない

3. さらに、ゴルフ便の専用袋を事前に予約しているにもかかわらず、専用袋も用意されていなかった

4. 送り状と専用袋を持って再度集荷に来ましたが、料金の計算が誤っていた
「往復便＋ゴルフ専用袋」の料金に加えて、ゴルフ専用袋代をさらに二重に計上しており、こちらから指摘して訂正してもらった

5. 帰りの配達についても午前中を指定していましたが、時間内に届きませんでした。配送センターへ電話したところ、そのわずか5分後に配達された

指定時間内に配送できなかったというだけでなく、こちらから問い合わせをしなければ対応されなかった可能性があるため、時間指定サービスそのものの信頼性に疑問を感じてます。
指定した時間に確実に集荷・配達されることは、基本的なサービス品質であり、それが守られない限り、今後の佐川急便の利用は難しいと考えます。

土曜日の朝８時ちょうどくらいに叩き起こされた。
チャイムが少なくとも夢の中で１回、目を覚ます２回目、隣の妻と「いったい何？」と言い合いながら起き上がったあたりで3回目、階下に降りてインターホンの姿を確認している時に確かもう１回鳴らされたと思う。

娘の荷物だったが時間指定したわけではないらしい。
指定ないなら最速でも文句言われる筋合いはないとでも考えてさっさと仕事をやっつけようとしたのか。

娘が朝のシャワーを浴びようとしていてリビングに電気が点いていたのでそれを見てのことかもしれないが、土曜の８時ですよ？
朝一を希望したわけじゃない客に１回チャイム鳴らすだけでも普通躊躇しないだろうか？
それが出るまで少なくとも4回鳴らすなんて正気を疑います。

結果寝起きのパジャマ姿で出ましたが、「ずいぶん早くないですか？」と苛立ちも隠せず尋ねている最中に、笑い混じりで「すいません」と言い捨てながら走り去っていきました。
ずっと平日忙しく寝不足で週末に回復して乗り切っているのに、怒りでもう寝付けず心身の疲弊感とともに今初めて口コミしました。

ぶっちゃけ注意喚起でもなくただの愚痴になってしまっていて申し訳ありません。

あまりいい印象ありません
なんかLINEのサービスも絶妙に使いにくいし当てにならない
お届け希望日聞いてきたので日時指定したけど届かないから連絡するとまだ荷物が来てないとか
正直かなりいい加減な印象受けた

クロネコヤマトの方はそんな事全くないので自分の中では如実にクロネコヤマトの方が上な印象を持ちました

Amazonや楽天で通販する事多いのですが委託業者が佐川なら頼みたくないレベルです