佐川急便 配送の口コミ・評判 2ページ目

時間指定は意味がなかった。
佐川急便ではしないことにする。
通販の注文の際日付時間ともに指定できたのでやってみたら、日にちこそ正確だが指定時間は午後にしたのに朝配達に来てビックリ。
出かける寸前だったから良かったものの入れ違いだったら不在扱いされるのかと思うとモヤモヤした。
配達員さんも間違ってませんが？くらい堂々としたものでした。荷物に大きく時間書いてあるのに、その少し上にハンコ押すのによくそういう態度で出来るなぁと逆に感心した。
暑い中ご苦労さまです、とは思いますけどね。

配達希望時間を18時から21時にしていて、18時ピッタリからずっと自宅で待機していたのですが21時になってもインターホンがならなくてポストを見てみると不在票が入っていました😓
もしかしたらインターホンが壊れてたのかもしれない！と思い自分で鳴らして見ましたがきちんとなりました、、。
ずっと時間を気にしながら過ごしていましたし、我が家のインターホンは音がめっちゃ鳴り響くので聞き逃したということはないと思います、、。
1回目インターホン鳴らして音沙汰がなかったら2回目はインターホンを強く押してみるなどして欲しいです！
我が家のインターホンは軽く押してもなるので普通に心霊体験かもしれませんね😉
とにかく再配達頼むの面倒くさいので頼みますよ👍🏻

土曜日の朝８時ちょうどくらいに叩き起こされた。
チャイムが少なくとも夢の中で１回、目を覚ます２回目、隣の妻と「いったい何？」と言い合いながら起き上がったあたりで3回目、階下に降りてインターホンの姿を確認している時に確かもう１回鳴らされたと思う。

娘の荷物だったが時間指定したわけではないらしい。
指定ないなら最速でも文句言われる筋合いはないとでも考えてさっさと仕事をやっつけようとしたのか。

娘が朝のシャワーを浴びようとしていてリビングに電気が点いていたのでそれを見てのことかもしれないが、土曜の８時ですよ？
朝一を希望したわけじゃない客に１回チャイム鳴らすだけでも普通躊躇しないだろうか？
それが出るまで少なくとも4回鳴らすなんて正気を疑います。

結果寝起きのパジャマ姿で出ましたが、「ずいぶん早くないですか？」と苛立ちも隠せず尋ねている最中に、笑い混じりで「すいません」と言い捨てながら走り去っていきました。
ずっと平日忙しく寝不足で週末に回復して乗り切っているのに、怒りでもう寝付けず心身の疲弊感とともに今初めて口コミしました。

ぶっちゃけ注意喚起でもなくただの愚痴になってしまっていて申し訳ありません。

日時指定、着払いで頼んでいた物があり、カード払いを希望したらあと５分しないとカード払い使えないです。と言われ5分後、またインターホン鳴らしますと言われました。急に腹痛が来てトイレに行ってしまった私も悪いのですが6分後、ドアを開けたら「なんですか？受け取る気ないんですか？笑どういうことなんですか？1分くらいずっと鳴らしてたんですけど笑」こちらも急にトイレに行ってしまってと謝ったのですが謝りもなくものを受け取りました。
後日、また同じ配達の人で時間指定で頼んでいた物がありました。電話が来て「時間指定午前中のものですが14-15時になります。よろしいですか？」と言われ、渋々承諾しました。
14-15時と聞いていたので、その時間までに仕事を終わらせようと動いていたのですが14時前に来たらしく電話が10件も不在あり折り返したら「やっぱり家にいるんですよね？今行きますね？」と言われ無事受けとったと思ったら、ここの人たちって仕事関係一緒なんですか？なんの仕事されているんですか？〇〇号室の人は知ってますか？女性が多いんですか？など無駄話され少し嫌な気持ちになりました。全てわからないですで返答しましたが、佐川急便で頼んだ際にまた同じ人だと思うと対面したくないと思ってしまいました。

20代 女性

配達指定時間よりも早く来られていたようで、その時は外出中で受け取れず再配達を依頼しました。1時間ほどで届けてもらえたのは助かりましたが、配達員の態度がとても不快でした。まるで「受け取らなかった私が悪い」と言わんばかりの対応がとても最悪です。指定時間を守らなかったのは佐川さんの方なのに、そのような態度を取られるのは納得できません
中には丁寧な方もいらっしゃいますが、愛想の悪い配達員が多い印象があり、そのせいでどうしても佐川急便全体のイメージが悪くなってしまいます。

配達指定がある意味を、改めて考えていただきたいです。

配達員が変わってから最悪です。
軽バンで来る委託の人は担当が変わっても良い人ばかりだけど、佐川トラックで来る社員の当たりハズレが激しいです。
先日、料理をしている時に来られたので、インターホンに出て返事をした後に、手を洗ってから玄関に行くまで(たぶん１分くらい)の間にイライラしたのか、玄関を開けようとしてドアを激しくガチャガチャされてすごく不快な気持ちになりました。
「すみませんお待たせしました」ってドアを開けると、すごく不機嫌そうな顔をしながら小声で「宅配です」と一言。
受け取った後に「ありがとうございます」と声をかけても無言。
機嫌の悪さ全開の歩き方で、家の門のドアをガチャンッて壊れるくらい激しく閉めて出て行かれました。
次回からはお待たせして不機嫌にならないように、すぐに出られる時だけ出ます。
何度でも再配達に来て下さい、お礼も言いません。

佐川急便の委託配達業者は酷いです　シルバーの軽自動車で保育園くらいの女の子を配達車に乗せてすごいスピード出して配達に来ます。車の止め方もど真ん中に止めてある。
少しはじに寄せるとかの考えはないのかと…運転が乱暴で、車や物にぶつけるのをなんとも思ってないし、車の後ろはボコボコのままでずっと修理してない。直すお金が無いかボコボコでも気にしない感性。車を出すときとかにガツンとやられてもおかしくない！ぶつけられないかヒヤヒヤしながら気をつけて見てます。そんな人はやっぱり荷物も雑です。配達の受け渡しの時もボソボソと聞こえない。荷物受け取った後も車を停めたまま動かない。何してるのかと思ったらずっと携帯みてるし、終わったら今度は携帯見ながらパンを食べ始めた。気持ち悪いし迷惑。

高価な品を送るためできる限り丁重な取り扱いで配送を頼んだにも関わらずお客様に届いた荷物はひどく破損していたため大変なショックを受けました。保険をかける予定でしたがドライバーさんはもう営業所に持ち帰ったので戻る事は出来ないと言われ一日伸ばそうかと思いましたがお客様に配送日をお伝えしていた為、待たせるわけにもいかず保険は断念。但しドライバーさんと営業所の事務の方にもくれぐれも丁寧にとお伝えしたにも関わらずお客様に届いた品は見る影もなく悲惨に破損した状態。後日、営業所責任者にしたところ全く取り合う気配なし、ドライバーさんにも口を酸っぱくお願いしたにも関わらず全く自分には関係ないといった態度に愕然としました。こういった企業体制の行く末は瞭然としている。ワレモノ、取り扱い注意、上積み厳禁のシールをいくら貼り付けても全く効果なし。相当乱暴な荷物の取り扱いをしていると推察します。幸い荷物を受け取られたお客様は良心的なかたで、こんな事もありますよと言ってくれて大変助かりましたが、どうぞ皆さま少しでも破損の可能性の発送にはご留意ください。【注意喚起】としてお役に立てれば幸いです。

身に覚えのない荷物を翌日配達するというメールが電話対応終了後に届き、翌日は朝から非常に忙しい中で荷物が届けられる前に連絡しなくてはと予定を変更して営業所に連絡して受取拒否の手続きを行いました。そして配達してくださってる方にもご迷惑になりますので、メールの配信時間を改善していただけると、と伝えると、こっちもトラックに荷物積んでから配信するんだから無理と一蹴されました。頼んでもない荷物をトラックに積むのが優先なんですね。しかもその荷物は午後1時くらいにトラックに積み込みと出荷が完了しており、メール配信はそこから6時間以上経過して送られてきていました。きっと配達員の方の都合があったのだとは思いますが、その荷物を受取拒否するのにお金のかかる電話をして、その荷物の受け取り拒否のために朝から予定を変更してきたこっちの都合は考えもしない。じゃあ、客が電話対応時間が終了した後に電話したら出てくれるんですか？本当に不快でした。