本音本音

佐川急便の口コミ・評判 100ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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2.00

朝一、追跡を確認すると配達中となっていても夜になってもこちらから問い合わせるまで

朝8時頃、追跡ページをみると配達中となっているのに、夕方になっても
来ないので問い合わせるとやっと、数時間後に来る。こんな事が頻繁にある。
問い合わせ電話は有料で、20秒10円との案内。
迷惑かけられた挙句に電話代もかかるとはゆるせない。

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1.00

目撃してしまいました

うちのマンションの入口のドアを蹴っ飛ばす姿を目撃してしまいました。
誰にも見られていないと思っていたのか、私と目が合ったら、すごく気まずそうにしていました。
ストレスのかかる仕事かもしれませんが、好ましい行動ではないですね。
一握りの社員の行動に過ぎないとは思いますが、佐川を見るたびに、いつもあの光景が思い浮かんできてしまい、とても残念ですね。

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1.00

勝手に不在設定

配送日時を設定して、きちんと自宅で待っていたにもかかわらず、「不在でした」とされた。インターホンもなっていない。不在票も入っていない。
間に合わない上に、連絡もなし。サービスレベルの低いの配送会社。

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1.00

がっかり

ずっと丁寧に対応してもらえていると思っていただけに残念すぎます。
指定した時間に届けてもらえず不在票。クール便だったこともあり、保管期間が短かったようです。でも保管期間の表示も全くありませんでした。何とか無理矢理時間を作って再配達をお願いしようと電話してみると「保管は今日までで、もう無理。あとは送り先と直接やり取りしてくれ。」とのこと。色々言ってみましたが結局対応はしてもらえず「もういい」と諦めるとビックリする速さで電話を切られました。
出来れば二度と利用したくない。ネットショッピングをするときに配送業者も選択できると良いのに…。

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5.00

配達担当の方に感謝

悪評価のレビューをたまたま見て、たまらず投稿!
区域によって配送の担当の方がそれぞれいます。
私は岡崎市在住ですが、担当の方は本当にとても親切でいつも笑顔で、こちらが元気になるくらいパワーをいただきます)^o^(
私は佐川急便さん以外の配達員の方に好感を持った事はないです。
直接受け取りで事務所にお伺いしても、気持ちのいい対応をしてくださります。大変感謝しております。
佐川急便さんは最高ですよ(o^^o)

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遅いよ

地元に着いたという通知が来てから3日。未だに荷物が届かない。地元は特別広い訳でもないし。早く届けて欲しい。本当に地元着いてるのか?嘘か本当かは分からないけれども。

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5.00

お助けマン

先日の夜 川和町で、ご年配の方が道路に自転車を倒してしまって困っていたところ、ちょうど通りかかった車からドライバーが降りてきてさっと自転車を起こし手助けしていました。そのドライバーさんはいつも配達に来てくれる佐川急便さんだったです。
素晴らしいですね 私は思わず「ありがとうございました」と、声をかけてしまいました
ちょっと強面ですがいつも礼儀正しく気持ちの良い方です 
あの場面を見てとても優しい人なのだなぁと思いました。

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社員教育してないの?

着払いの荷物の受け取りで着払いはめんどくさいと文句言われました。
着払いを指定した送り主でなく受け取り人に文句付ける理不尽・・・
着払いは佐川急便が提供してるサービスの一つのはずなのに顧客に文句を言う意識のなさ。
しかも中身の荷物破損。
めんどくさいから憂さ晴らしに荷物を叩きつけて来たのか?
配達員にとっては何個もあるうちの荷物だろうが客にとっては大切な品物です。
お金を払ってわざわざ配達を頼んだものの破損なんてあり得ません。
こんな社員は解雇してくれ。

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1.00

時間指定無視

19時〜21時指定で配達をお願いし、それに合わせて急いで帰宅し19時ぴったりには家に着いていたのに既に不在連絡票が入っていました。
指定時間を無視されて大事な荷物が受け取れなくて本当にがっかり。
不在連絡票の訪問日時が空白になっていたのにも悪意を感じます。

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1.00

すっぽかし

まず集荷受付の対応が最悪。更に集荷指定日になっても来ないため改めて電話したら、ドライバーが忘れており、もう帰ってしまったとのこと。2度と利用しません。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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