本音本音

佐川急便の口コミ・評判 102ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

不在時の対応

本日配達で(18時から20時)時間帯には、仕事で帰れてないので置配を頼んだら出来ませんと断られ、最終の時間で配達を頼めばドライバが行く時間が最終ですと言われました。来る時間に電話して下さいと言っても対応してくれませんでした。その前は炎天下の中コスモウォーターの水を勝手、置配されたのに!
指示をしたら出来ないないで、指示をしてないのに勝手に置配されてなんて融通のきかない会社やと思います

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最悪

配達員が近所の人で会うとジロジロ見られて怖い!再配達依頼をしたら、「今行かれませんよ!何時になるかわからない」と言われた。1日家にいろと言うことでしょうか。佐川急便配達と聞くと、嫌な気がする。

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会話が成立しない

荷物の再配達をお願いしたかったが、
差出し人が書かれていませんでした。
荷物を持ち帰りました、プチン。と切られた。

こちらは、荷物が何で、どう受け取る取るか知りたい訳で
高圧的に、配達できませんでしたと、
発展性のないお喋りを、したい訳ではない。

また渋谷営業所が、品川区勝島にあるのは意味不明。
ユーザーにとっての利便性は、全くない。
この世に配達業者は、ヤマトだけだったら、いいのに。

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置き配を依頼したら文句

「玄関前に置いといて下さい」とお願いしました。
いなくなるのを確認してから荷物を取ろうとモニターを見ていたら「くそー」「なんなんだよ」とかずっと文句言っていて怖かった。
置き配って手間なんでしょうか?

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集荷依頼は後回し

営業所まで1週間前に行き、日付を指定し午前中の集荷をお願いしました。
当日11時をまわってからドライバーから電話があり、荷物をさばかないと集荷には行けないから14時過ぎになると・・・。午後から予定があるため午前中にお願いしてるのに、「どうにかして下さい」と言いきられました。発送できないと困るのはこちらですが、いかんせん不誠実過ぎる。
ラージサイズの発送ができるので佐川を使ってますが、通常の荷物ならクロネコの方が断然いいです。

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破損

品物が破損して届きました。
割れ物注意シールも2枚貼ってあり、梱包もきちんとされてました。
一点物でとても素敵なデザインだったのに…。
お金を返してもらっても納得いきません。
直して返して欲しいです。
弁償代金(購入代金)では修理出来ないようで……無理なんだそうです。
品物位まともに届けろ!
一生恨んでやる。

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指定通りにしてくれない

指定便にしてても電話があって変えられることもあり、何のために指定にしてるのか分かりません。
また、佐川さん都合で変更してきたのに伝わっていないのか無愛想にされたり佐川さんはイライラさせられることが多いです。
配達員のお仕事は大変だと思うのですが会社都合なことばかり要求されてる感じで残念です。
とても良い配達員の方もいらっしゃるのでその方たちには感謝してます。

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個人情報の紛失

先日荷物を届けてもらったが、配達の人に「伝票がなくなっちゃってるんですが、大丈夫ですか?」と言われた。本来荷物に貼ってある伝票がたしかになかった。伝票って個人情報がしっかりと書かれていると思いますが、それをなくされたこちらの気持ち…以前は段ボールがびしょ濡れでボロボロだったし。せっかく届いた荷物がそんな感じで切なかった。

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最低

時間指定したのにも関わらず、午前中の指定が午後17時にきました。電話も繋がらず、折り返しもなく、別の日に再度、午前中の時間指定したら、当日、遅れるとの電話。悪びれる様子もなく、先日の事は、分からないとの事。
何故かまだ届いてもないのに、11時30分頃、携帯に、再配達完了のメールがあり。結局、12時30頃に到着し、すみませんの一言もない。最低でした。

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2度と使わない

再配達で、受け取れそうな日にちがない為、午前中有給を使い会社を休みました。けれども、届かず問い合わせた所荷物を乗せ忘れた、配達は速くても16時ですと言われた。コールセンターも無責任で何一つ欲しい情報はわからなく、結局届いたのは18時。本当に待ってた時間を返してほしい。

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