佐川急便の口コミ・評判 103ページ目

発送を頼む際に住所を教えたのに違うところに発送してお問い合わせの電話をしたけど再発送にお金がかかるとのこと、
とりあえず午前まで発送してもらいたくお願いしたが、なんと届いたのは夕方！！
いろんな会社があるんだなぁと思いいい勉強になりました。！
ありがとうございました

インターホンの調子が悪くて会話がうまくいかず、オートロックを開けて玄関まで来て会話した際に高圧的な話し方をされてとても不快でした。二度と同じ人が来てほしくないです、名札見ておけば良かった。
感じが良い方も多いのでとても残念でした。

荷物を家族の代わりにインターホンに対応したが、代引きのため自分はお金を持っていなく家族も不在。お金が無いので不在票を貰ったがあまりにも対応が不誠実。ため息を2回もつかれた。その不在票の渡し方も押し付けるような感じで渡してきた。不在票は少しくしゃくしゃになった。
こちらも嫌がらせでお金が無いのにも関わらず対応をしたわけではない。丁寧な対応をして欲しい。

郡下の営業所の数が少なすぎ。最寄りの営業所まで1時間半。配送は時間指定が出来ない不便さ。
県外の営業所の方が１時間と近いのに県内の営業所からの対応。臨機応変な対応をしてもらいたい。
某宅配業者は郡下２営業所も有り時間指定も出来るのに。選択出来るのなら当然某宅配業者ですね。

　

日付と時間指定をして、ずっと家で待機してたのに！！
インターホンも鳴らず、不在メールが届く。
連絡すると、ひどい態度。

又ある日は、インターホン越しに返事をしたにも関わらず、玄関のドアをドンドンと叩く。

最悪です。

確実に受け取れる時間を指定してるのに、その時間より1時間早く来た。
幸い家にいたから良かったものの、いなかったら不在票いれてたのかな…？
荷物受け取るときも謝罪とかなかったし、なんだかなーって印象。
荷物もたくさんあって大変だろうとは思うけど、時間守れないなら時間指定の項目なくした方がいい。

配達日時指定していた荷物が指定内に届けられないから別日を指定して欲しいと電話があった。だから3日後の午前指定したのに、電話の翌日に『昨日指定だったんだけどなんか3日後に変わってる』と言いながら配達員が持ってきた。あの電話の人はどう伝達したの？配達員は何故3日後に変わってるのに持ってきた？そもそも何故指定日に持ってきてくれない？

時間指定で物を頼んでるのに「見落としていました」とのことで時間内に届かないことが3度ありました。それも「営業所に戻ってきてしまったのですぐに届けるのは難しい」や、午前中指定だったのにも関わらず「早くても17時過ぎになるかも」と言って早急に対応してくれることはなかったです。全て同じ人なので本社にクレーム入れます。

ショップから、７月29日に発送済、８月５日配達予定のメールがあり、楽しみに待っていたのですが、その日は届かず、メールを見直してみると、前日連絡有とありました。翌日も何も連絡がないので、問い合わせてみると、島なので配達できないという返事。そのことは、４日に分かったそうですが、こちらが問い合わせするまで、何の連絡もせず、放置していたのです。受け付ける時点で住所から、島であることが分からなかったことも会社のシステムとして問題有ではないでしょうか。また、連絡もしないというのは、無責任すぎると思います。

定期購入の品を玄関に置いていて、暫くして後からパンフレットで気に入った服を見つけ注文した品を佐川急便のスタッフが持って来て、玄関の同じ箱を見て(これ同じ所と違うんで？)と言われた。先の定期購入のはサプリで貯まってたので直ぐに開けなくて良いから置いたままだったけど？その定期に入れて貰うには二週間以上前に申し込まないと一緒には出来ないと先方にも言われるので別配達頼んだけど？普通、お客様に二回注文した‼️って文句言う？お客様から頂いたお金で自分達のお給料が支払われてる事を忘れて仕事してる人が昨今、多く成りました⤵️