佐川急便の口コミ・評判 103ページ目

本人が自宅でのみ受け取れる荷物なんですけど、19時までしか配達してないと担当ドライバーに言われ荷主に送り返されるの待つ事しかできない。

遅い時間は配達できない営業所止めできない。　　

どうやって受け取るのでしょうか？　　　福岡市東区の営業所なんですけどね

インターホンを鳴らされて、インターホンに出てみたら応答が無し。不審に思い玄関を開けてみたら、通行人とおしゃべり中。荷物の受け渡しも通行人とおしゃべりしながらの受け渡し。
荷物の受け渡し後も家の前に車を停めっぱなしで、通行人とおしゃべりし続ける。


あり得ない対応にびっくりしました。

配達員の態度が悪いです。運送費用を払ってるのに、配達員は平気でタメ口を使います。
販売店の配送日指定が出来ず、仕事で受け取れなくて再配達してもらったら、配達員から嫌味を言われる始末です。
プロ意識のカケラもありません。
こんな運送会社に金を払いたくないので、最近はなるべく他社を利用してます。

何度言っても時間が守れない…
だったら時間帯指定やめればいいのに。
コールセンターに連絡したら、時間変更は伝えてあります。ドライバーのせいだ　と。

トラックを道の端に寄せなかったり…
うちの担当のドライバーがハズレなだけなのでしょうか？
ヤ○ト運輸は時間帯、絶対守ってくれるのに…

ある日グッズを購入させていただいたのですが、いつ届くかわからず、ずっと待っていたのですが朝の９時に配達に来たとメールに記載がありました。
しかし、その時間には起きていたのでインターホンが鳴れば必ずわかるはずなのに不在票も入れずそのまま持ち帰り、再配達で次の日に設定したのに同じ日の夜に配達をしたと嘘をつかれ、いい加減にしてほしいです。
お金を払って買っている商品なのでしっかり届けてほしいし、佐川にはもう頼みたくないです。

最低。それ以外の評価が思いつかない。
予定があるからこそ日付指定をしているのに、それを無視したどころか配送表に書かれているその日付を黒のマジックで塗りつぶしていた。抗議の電話をいれてもやってない、知らない、分からないと主張。しまいにはおそらく関係ないであろう出荷元の担当者に丸投げで謝らせる。常識がないです。

＜スタッフの言い訳＞
都合により、営業所引き取りを電話で依頼した。受けたのは男性であったが、「荷物が多くて」と言い訳をしながら引き受けてくれたと思っていたが、結局は、指定の営業所受け取りにはなっていなかった。
電話の問い合わせには、出来るか出来ないかを明確に答えて頂きたい。
伝わらないものの言い方では、問い合わせの意味はないです。
対応の答え方をもっと考えてください。　予定があります。　宜しくお願いします。

ピンポン鳴らされてないのに勝手に持ち帰り、保留すんな。こっちは時間指定して、時間がオーバーしても待ってたのにドライバー運営の質がゴミすぎる。

荷物の定期便でいつも利用していているけど、玄関に物だけ置いてドライバーが自分でサイン書いて帰ってる。一つ適当だと信頼も依頼も減るぞ

時間指定しているのにも関わらず時間に来ない。その時間家に居るのにチャイムが鳴った形跡すらない。車も通っていない。なのにメールを開くと不在って書いてある💢どういう教育指導しているのやら...アッタマくるにもほどがある(-.-;)y-~~~