エース(スーツケース)の口コミ・評判

購入して10ヶ月。二度目の使用でキャスターストッパーが機能しなくなったのでメーカーに保証期間内修理を依頼したところ回答が
「製品に素材上の不具合が認められた場合には、無償にて修理いたしますという内容で、今回のキャスターの壊れている画像から、通常使用による破損修理になると思われます」だって。
自社の製造や部品の不具合があっても保証しません。っていう意味ですか。
修理しても別の問題が起きるかもしれないので修理断念。授業料として諦めました。

名古屋の某デパートで勧められた３年保証の１０万円のプロテカ。購入して３年と一ヶ月。月一の出張の出発の朝、突然キャスターとボディー部分が披裂。新幹線の中で他のキャスター＆ボディー部分が取れた。大阪のカストマセンターの対応も凄く悪く、修理が出来ないとの回答。デパートにお願いしてもNG.結局、兵庫県にある凄く有名な職人さん（キャリケース修理専門有限会社）にお願いして見事に復活。職人さんもここ数年は安心してご使用下さいとの事。今も大事に使っておりますが、次購入する際にはリモワに決めております。

百貨店でオススメされて　プロテカを購入しました。
空港でかなり手荒に扱われたみたいで、ボディには大きな傷がついてしまいましたが、キャスターやファスナーは問題なし！！！！

サイレントキャスターだそうで、すごい静か！

３年間無料保証もついていて、サムソナイトやＲＩＭＯＷＡの条件付き保証と比べてこれから安心して使えそうです。

スーツケースは金庫じゃないから壊れて当たり前。
それなりに検査して製品化されているのが、それ以上の負荷がかかったから
壊れる。

壊れたら荷物の受け取り時に航空会社にバゲッジクレーム入れればＯＫ。
面倒ならプロテカのプレミアムケアのついた商品を選べば3年間は自損他損関係なしに修理は無料。

デザインいいし価格帯もちょうどいいなと思っています。若干傷がついてしまって、保証とかあればいいのになと思っています。

取っ手が樹脂に薄い鋼鈑をインサートしたタイプは樹脂の劣化でプラスチック部分がバラバラになりまり、鋼鈑剥き出しになります。自動車なら保証期間外でもリコールですね。修理費で稼ぐ商法なのかもしれません。修理費で安いトランク買えます。

某ショッピングモールで購入。娘が旅行に出て150mでキャリーバーが破損。途中までしか上がらず苦労しながら旅行する羽目になった。本体の持ち手を持つように言われて気をつけていたのに…
挙げ句に交換ではなく修理するから送れとのこと。
こちらに寄り添う対応もないとても残念な会社です。

こちらのケースで旅行に行く度に必ずどこかが壊れて帰ってきます。
たいした荷物も入れてないし粗雑に扱ったわけでもないのに…
非常に値段が高いだけに残念。
保証がないあたり、壊れやすく作って修理代で稼いでるのかもね

エースのセイラントがお薦めです。
とても軽いのがまず魅力的。
またタイトルの通り、車輪が4つついているので持ち運びがとても便利です。

安物よりもちゃんとした所のを、と思って購入したのですが１度使用しただけでつぶれてしまいました。
保証も何もない上に修理代も高くて、こんな事なら安物買ったほうがまだマシです。
とてもオススメできません。