カメラのキタムラの口コミ・評判 6ページ目

・証明写真
スタッフによって撮影技術にバラつきがあります。証明写真は利益計算上、超高利益商品で品質に対するクレームを非常に嫌います。初めての撮影でも、撮り直しの撮影である旨を伝えた上で、今回も改めて料金を支払うから上手な方に代わってくれ、とオーダーして下さい。また、美肌仕上げ＋データ購入、もしくは就活パックを選択すれば対応が露骨に丁寧になります。オプション単価にノルマがあるため蔑ろにできません。

・スマートフォン
混んでいない店を選んでください。あなたの1件を失注するのが怖いので高確率で本当に必要最低限のプランで提案してきます。信用ならない時は他社と比較している旨を合わせて伝えてください。また、保険商品である、あんしんwifiは業界でもあり得ないくらい良い保険です。これは入っても損はしない場合が殆どですが、MプランとLプランがあり、購入するスマホの全損時の価格を調べておいて必要なプランに加入して下さい。9割程度の場合Mプラン(保証上限50000円)でカバーできます。

・プリント
色合い調整を嫌う店舗が多いです。注文前に明るめ、暗めなど好みを伝えて対応できるか確認してください。対応できないと回答があった場合は本社クレーム窓口まで。多くの場合エリア長が動きます。写真が切れるかどうかは原盤との比率の差によって変わります。原盤の比率に近いサイズを選ぶか外接するかになるのでご注意を。

・年賀状
まず大前提として少枚数は高いです。枚数が多い方が単価が下がる仕組みで特にレーザープリンター仕上げは100枚を超えると業界最高水準に安くなります。厚みのある写真仕上げよりレーザープリンター仕上げの方が利益率が高く歓迎される傾向が強いです。

・中古
近年のルール改廃で非常に顧客不遇に改悪しました。可能な限り中古買取センターでの取引をお勧めします。商品管理番号の頭出しの21の次の4桁が買取店舗のコードになっており、その4桁＋キタムラ でウェブ検索すると買取店舗が判ります。買取店舗がいわゆるショッピングセンターの中にテナントとして出展している店舗の中古は避けた方が無難です。

・店員の態度
腐ってる店員多し。店長以外の社員で、中年男性は地雷率高い。話始め一発目で応対に疑問を感じたらその直感は正しいので基本関わらない方がいいです。あなたがストレス溜まるだけです。

パスポート用の写真をお願いしたが、髪の毛を耳にかけろ、の一点張り。耳までが顔の輪郭だと言われた。
今までのパスポートでは耳が隠れていたが、日本出国、海外入国は問題なくできていた。
パスポート申請が通らなかったら困ると思い、不本意ながら耳に髪の毛をかけて撮影した。
家に帰ってから調べてみたが、やはり顔だけの輪郭がわかればよいようだった。
これから10年使うであろうパスポートの写真なのに気分が悪い。別の写真屋で撮り直そうかと思う。

webで予約したカメラの入荷メールが届いたため，その翌日に店舗に受け取りに行ったところ、最初「予約はない」と言われた。結局あったものの、受け取りに行ったタイミングが悪いようなことを言われ、釈然としなかった。
さらに、下取のカメラもあったため査定してもらったが、素手で査定されたため、せっかく綺麗にメンテしていったのにボディもモニターも指紋でベタベタにされた。
そのうえ、「良品ですので良品価格で下取します」と言いながらその機種の下取の最低価格を下回る価格を提示され、下取りの10％増額もつけてもらえなかったので、不信感でいっぱいになった。もちろん、下取りはお断りした。
他にも、購入特典のクーポンについて、プリント半額券などの説明だけしてモバイルTカードの提示でポイントが2倍になることだけ説明してくれなかったり（持っていたのに！）、嫌がらせとしか思えない対応だった。
キタムラには昔からお世話になっていたが、いつの間にこんな対応をするようになってしまったのだろう。非常に残念だ。
2度と利用しない。

結婚式の親族写真をハガキにして送ろうと思い、1時間で作ってくれるというカメラのキタムラのサービスを利用しました。
結果、写真屋さんで頼んだ意味w
と思うほどの低クオリティなハガキが出来上がりました。
こちらがスピード重視なのが悪かったのでしょうか。
自宅で年賀状印刷するのと変わらないのに50枚で1万円以上とられました。
写真屋さんだから依頼したのに、一体何にお金を払ったのでしょう…
挨拶文の入力も非常にしづらく、大した説明もないのでどのサービスで何ができるのか（例えば挨拶文を変えられるのか、印刷は写真っぽくなるのか紙に印刷したっぽくなるのかなども）全然わかりません。
両親に見せたときも、自分たちで作ったの？と言われる始末。
絶対に2度と使わないし、周りにも絶対にお勧めしません。
お金返して欲しいです。

一眼レフで撮影した赤ちゃんの写真をプリント。画面で見るよりも全体的に数段暗く、変な陰影のせいで血色の良い赤ちゃんの顔色は病的で、目や口が黒ずみ、鮮やかな色の服は色あせた古着のように。これではあまりに画面で見るものと違うと驚いて、受取後すぐに店員に問い合わせ。スマホの画面を示すと、「画面はバックライトで明るく見えるだけ。実際の画像は画面で見えるような鮮明さはない。仕上がりに問題はない。」との事。普段は家でプリントしていますが、画面で見るのとは多少の色の違いはあるものの、どの写真も鮮やかにプリント出来ていました。今回は贈り物なので、より良い仕上がりを期待してお店プリントを利用しましたが、同じ画像をプリントしても、家庭用のインクジェットプリンターの方がずっと美しく画面で見る内容に近い仕上がりでした。
写真の専門店との認識でしたが、技術の低さはもちろん、仕上がりの劣化も認識出来ない素人店員にも驚きました。ずいぶんレベルの低いお店なんですね。

iMacを修理依頼しました。翌日修理が終わったと連絡があり引き取ったところ全然直っていない。らちがあかずAppleのテクニカルサポートと相談して最終的にはAppleストアに持ち込んで修理になりました。もちろんキタムラからは返金してもらいましたが、カードを持って店舗まで来いとかまあ嫌な思いをたっぷりしました。2度と使わないと思う。
修理に関してはスキルが低く、マニュアルを読んでの表面的なことしかやらず故障が治っていないのに客に返却している。上もチェックしていないらしく、クレームを入れた時に担当が「XXXと思い込んでいて」と説明していました。担当の作業をチェックしていないらしい。故障はメインのロジックボードでした。Appleの診断プログラムをキタムラの方で走らせているので記録がAppleに送られますが、この結果を見ずに中途半端な作業でなおってもいない現品を客に金を取って返却していました。このことはAppleに送られた記録をAppleの方から聞いて初めて知りました。Appleのサポートも酷すぎると言っていました。Appleの会社の中で報告するそうです。

高知市の堺町のカメラのキタムラです。携帯のオプションについて聞きに行ったのですが、事前予約制になっており事前に連絡をし約束の時間帯に向かいました。名前を伝えると席に座って必要情報を打ってください・・と言われました。内容を見ると、iphone修理事前確認という項目で私がお伝えした内容ではなかったので、今日来たのはiphone修理ではないと伝えるとアタフタとし始め、誰が対応するのかインカムでだらだらと聞いており、嫌そうに店員さん達が目配せをするなど不愉快な気持ちになりました。その後対応した店員さんも、私を馬鹿にした物言いで、私がお伝えした内容に沿ったものではなかったので再度確認すると、結局どうするんですか？とキレ気味に聞かれた為萎縮してしまい結局お断りしましたが、途中で立ち方も態度も悪く腕を組んで説明、不快な気持ちにしかしない接客でびっくりしました。

店頭には店長とパート2人。
カメラマンはパートの女性。
身だしなみチェックと称し時間を設けるも、チェックする暇もなく、店員から声がかかる。
4枚写真を撮って、どれがいいですか？って感じ。
アドバイスは多少あった。（顔を右に傾けて〜など）
第一ボタンの締め忘れにより、取り直しをしたが、
店員は気づいていない様子だった。むしろ、めんどくさそうな対応だった。ちなみに2回目は、アドバイス一切なし。
4枚パシャパシャ撮ってはい終わりって感じ。取り直しできる空気ではない。
こちらのミスでしたが、顔の向きとか傾きとかアドバイスしてくれればと思った。

就活で写真を撮られる方、カメラマンのいるスタジオで撮るべきです。または、ちゃんとアドバイスしてくれるとこがいいです！

もう二度と行きません(^^)

　先日、遺影写真を作ってもらいに行きました。データがなく、あるのは数年前の写真のみ。データがあるとキレイに出来ることを言われましたが、ないので写真からでいいと伝えると、「画像は荒くなるし、料金もデータから作ると880円で安いんですよね。」と言われました。こっちがいいって言ってるのに…と思いながら手続きをしていると、「フレームに入れる写真の大きさをペンで囲って下さい。そのまま作るので。」と言われ、顔の周りを囲いました。そしたら、「本当にそれでいいんですか？」と言われ、どの位が適切かわからないと言うと、「普通は肩下から頭くらいなんですけど。」と近くに置いてあった見本を見せられました。だったら最初に言ってくれればいいのに💢
　客に対する接客・説明が悪く、写真の素人にむかって知識がある店員が上から物を言うような言い方。あまりにも頭にきてムカつきました。
　もう2度とカメラのキタムラ月ヶ丘店には行きません！

山梨県甲府市の店舗で購入（5万円程）時、剥き出しの商品を金銭トレーに乗せられました。
予約受取に来店。確認の為店員が箱を開封し袋から出した剥き身の購入品を、何故か金銭受渡用のトレーに置きました。他にも置くスペースは十分あったにもかかわらず。
驚きました。客が購入する商品への扱いでは無いと思いますし、コロナ禍で衛生の徹底がこれだけ求められている中その様な応対をする神経が理解出来ません。更に、社員教育はどうされているのか企業自体へ不信感を覚えました（幾ら教えても全く出来ない従業員もいるとは思いますが）
その後も、レジ入力に時間がかかる（承り票控に型番・金額記載有。何の為の予約？）レジの打ち間違い（指摘して店員に金額相違をご理解頂くまで五分ほど経過）備品切れなどが重なりました。また、店員が手袋を装着しましたが片方しか着けませんでした。

一つ一つは起こり得るミスですし、ミスがミスを呼ぶ事もあると理解出来ます（その割には全く動じる気配がありませんでしたが）
ですが、一番最初の購入商品をキャッシュトレーに置かれた事があり得なくて。その様な接客をする店員は初めて見ましたし、聞いた事もありません。
もう二度とこちらの店舗は使いません。企業ごとの可能性が高いです。本当に不愉快です。