カメラのキタムラの口コミ・評判 7ページ目

山梨県甲府市の店舗で購入（5万円程）時、剥き出しの商品を金銭トレーに乗せられました。
予約受取に来店。確認の為店員が箱を開封し袋から出した剥き身の購入品を、何故か金銭受渡用のトレーに置きました。他にも置くスペースは十分あったにもかかわらず。
驚きました。客が購入する商品への扱いでは無いと思いますし、コロナ禍で衛生の徹底がこれだけ求められている中その様な応対をする神経が理解出来ません。更に、社員教育はどうされているのか企業自体へ不信感を覚えました（幾ら教えても全く出来ない従業員もいるとは思いますが）
その後も、レジ入力に時間がかかる（承り票控に型番・金額記載有。何の為の予約？）レジの打ち間違い（指摘して店員に金額相違をご理解頂くまで五分ほど経過）備品切れなどが重なりました。また、店員が手袋を装着しましたが片方しか着けませんでした。

一つ一つは起こり得るミスですし、ミスがミスを呼ぶ事もあると理解出来ます（その割には全く動じる気配がありませんでしたが）
ですが、一番最初の購入商品をキャッシュトレーに置かれた事があり得なくて。その様な接客をする店員は初めて見ましたし、聞いた事もありません。
もう二度とこちらの店舗は使いません。企業ごとの可能性が高いです。本当に不愉快です。

中国パスポート用の写真をお願いしたが、最低の対応でした。プロとは思えないし、とても対応が冷たかったです。
外国人を蔑んでいるようにも感じました。
サイズとか色々聞かれたのですが、中国パスポートの規定がかなり複雑で一からいうのが大変だったので、他店舗のOOさんが撮ってくれた時にうまく行ったから、彼女に電話で確認して同じようにしてくださいと言いました。
それもとても嫌そうな感じで、仕方なく確認してとってくれました。出来上がって確認したら何故かプレミア加工してあり、内容が全く違いパスポート申請に失敗しました。
同じ会社の他店舗の人とコミュニケーションも取れないのでしょうか？何を確認してくれたのでしょうか？そもそもデータベースはないのでしょうか？
撮り直しに行った時の対応も最悪でした。とてもだるそうにしていました。私たちはお客様と確認して加工するかしないか確認しました。軽い逆ギレ状態でした。こちらがそうだとしても加工してはいけないことは明確なので、今後同じようなお客様が来たら加工するかしないかということは確認しない方がいいと思いますよ。加工するを間違えて選んでしまった場合二度手間になるから。ってアドバイスしたのですが、それはこちらの方法でこちらで確認いたします。と強く言い返されました。お客様の意見を取り入れる気持ちは一切ないようです。
いろんな国のビザに対応してますとかネットで書いているくせに全然知識がありません。時間の無駄。金の無駄。態度最悪。お勧めできません。とても気分が悪いです。

全てのスタッフがそうだとは言いませんが、4人対応してもらったうち3人の方は接客がなってないなと思いました。
社長さん社員の対応を抜き打ちで一度体験してみてください。

写りの良い写真が欲しかったらここで頼んではダメ。
履歴書用の写真を撮ってもらいました。
3枚写真を何も言わずに撮って、最後だけ口角上げて下さいと。
4枚から選んでとの事で最初の3枚は同じ顔で無愛想に見えたので消去法で最後に撮った写真になりました。写真が暗く、暗い蛍光灯の真下で撮影したような印象だったので美肌仕上げをお願いして
いざ出来上がった写真を見ると、スタンダードと違いが分からず…普段から不細工だけど何か顔がおかしいと思って写真をよく見ると目がガッツリ寄り目になってました…プリント前に気付かなかった私も悪いですが、このふざけた写真は履歴書に使えません。

自分ではどんな顔をしているか分からないので、表情などのアドバイスは欲しかったです。

写りが微妙だったので、10分の待ち時間の間に外の証明写真機で念の為撮影すると、とても良い写真が撮れたので初めから金額の安い証明写真機で撮影すれば良かったと後悔しました。

アドバイスが無い他人撮影で写りの良い写真を撮るのは、普段から写真を撮られ慣れている人でないと難しいです。

店長さん以外は本当に態度も技術も知識もいまいちです。パートやバイトのスタッフさんだとカメラや店の機械についての知識もあまりなさそうで（これはちゃんと教育してない会社側の問題でもあるが）質問しても納得のいく回答はしてもらえませんでした。
人手も足りてないのか、私がいく店は朝パートのおばちゃん一人しかおらず忙しそうで手が回ってないため、そのとばっちりをいつも客が受けている感じです。待たされる待たされる。キタムラにはちゃんとした社員を常に店にひとりは置いていてほしいし、最低でも常に2人はスタッフを置いていてほしいです。店長さんはいつもカメラ購入時にアドバイスをもらったりカメラのケアもしっかりしてくれるので本当に改善してほしい。

スマホの写真を2分割でプリントしたくて来店。初めてだったので色々質問したら、始終上からで、そんなこともわからないのかと言わんばかりの態度。PC操作を説明され、画面表示を指差し「ここまでして下さい」と言い残して別の接客へ。指示に従い、画面に『印刷されたものを店頭へ…』と出てきたので、接客が終わったのを見計らって当該店員の元へその旨伝えに行くと、「だから〜、それを打ち込んでください」って返され、舌打ちが聞こえそうな態度で応対されました。いやいや、そちらの指示に従ったまでですが…。その後は不承不承一緒に操作をしてくれたのですが、明らかに面倒くさそうで、さらにバカにした物言いに大変不快な思いをしました。希望通りのものに仕上がり安心はしたのですが、とにかく気分が悪くて…もうあの店舗の利用はしたくないですね。

HPの表記、注文時の表記が大変わかりづらいです。
フォトブックリングは発注してから最短1時間でできるという謳い文句ですが、店舗によってできるできないがあるそうです。
どの店舗ができるのかどうか一目でわかるような工夫がないために非常にわかりづらいです。案の定勘違いしたわたしはお店に受け取りに行ったら1週間時間がかかると言われました。お客様センターに問い合わせて別店舗で発注し直したい旨を伝えたら、注文後はできないとのこと。不親切だなあと思いました。
1週間後、注文履歴に配送済となっていたため受け取りに行ったところ、メールの到着を待ってくださいとのことで受け取れませんでした。
わたしの読み間違いと言われるとそれまでですが、消費者にもう少しわかりやすい表記をしてくださっても良かったなあと思います。残念です。二度と注文しません。

本日買取に行きました、査定は遅いし査定金額は最低、レンズエラー出たことも無い機種にレンズエラー出たって、本体内部センサー埃有りって訳わからない、以前にお前の所で購入したカメラで中古だけどね、ほとんど使ってないカメラ箱から出して無い状態お前のところで売った時に不良だったとしか思えない、二度と関わりたく無い。

データを持って店舗で印刷。台紙に合わせてサイズを選択し、出来上がりの確認は顔を見せられただけで、全体の写真は見せられず。自宅に帰って写真を確認すると下が切れている。翌日店頭に再度行き、切れていることを伝えると「だから何？」という態度。店側は注文されたデータを印刷しただけと。「画面で確認しました？写真屋だからわかりますよ。データの原本的に写真全体を印刷するなら、このサイズじゃないと映りません。」と実際に操作し、注文ミスを突きつけられました。確かにこちらの注文ミスですが、トリミングの説明もなく、こちらは素人です。写真屋でサイズを指定して印刷すれば、全体が印刷されるもんだと思っていました。そちらはプロなのでわかるかもしれませんが、こちらは素人なのでわかりません。不親切。説明不足。

最悪の会社です！福岡在住の者です。使わないオリンパスのレンズを店舗で査定してもらい、買い取りしてもらおうと持ち込みました。ちょっと偉そうな人出てきてBランクですネ！「はぁ～〜」買って1か月で使ってないのに？かなり査定がいい加減です！
福岡の人なら分かると思うけど、買い取り取君の方がよっぽど良かった！

証明写真をお願いしたのですが　ひとつひとつ怒りっぽく説明され（店内が混み合ってる様子ではなく）　、撮影時に、やれブラウスがだらしなく見えるとか（こういうデザインなんです）、美肌補正をすると顔の色の違うところ（シミのこと）がきれいになるとか　表現が失礼です。あと「ディスクの焼き増しできますか？」と尋ねると「　別途費用がかかりますけどいいですか？、一定期間　ネットから取り込みもできますけど」と言われたときに　私が「では　ネットからだと自分で無料でできるのですね」と聞いたら「店へ持参になり　代金をいただきます」と　質問の回答にならず　ご自分の言いたいことを言っただけの印象です。そんな状態での撮影のため　写真の表情がさえなくて　履歴書に使えないと思いました。