「サポートが優しく丁寧だった」「公式ページが見やすくて選びやすい」という口コミがあるけど、初心者でも解りやすく丁寧なの？

「めしやまくん」というキャラクターがアドバイザーになって、ウィザード形式でパソコン選びをしてくれます。めしやま→飯山→iiyamaというのが由来。モニターブランドiiyamaの広報キャラクターだそうです。

こちら、実際に利用してみました。

パソコンのサイズや形状から探すか、予算におさまるパソコンを探すかでスタートして、1～2回の選択でこうしておすすめランキングがアンサーとして出て来てくれます。

ウィザード（選択できるメニュー）の全容は以上です。予算別のランキングは他のBTO通販サイトには無い案内ですね。

初心者の方であれば非常に便利な機能だと思います。個人的に、パソコン工房の公式ページは情報量が多く『どこからクリックしていいか分からない。』という印象を受けるため、このパソコン納得アドバイザーから選び始めるのはありです。

パソコン工房ではLINEアカウントに登録するとセール情報やクーポンが貰えたりしますが、パソコンの購入相談も出来ます。ちょっと試しに利用してみました。

相談の内容は、Adobe系のソフトをマルチタスクさせて快適な予算10万円程度のパソコンはありますか？という質問ですが、最終的に3モデルを案内してくれました。

質問も、ちょっと意地悪と言いますか、あえてオペレーターの知識をテストするような感じにしてみましたが、特におかしな回答は無く、シンプルに回答をしてくれます。

最終的におすすめされた一台では、予算は2万円ほどオーバーしますが、そもそも私が相談した内容、特にクアドロ（高性能なグラフィックボード）搭載を希望した時点で10万円は厳しいと分かっていたので当然です。

オペレーターの受け答えは非常に親切で丁寧な印象を受けました。案内してくれたモデルによってはカスタマイズも推奨してくれ、私の質問に対してシンプルに回答がもらえました。

応答時間も非常に短く、私がほぼ即レスしてトータル30分で相談は終わりました。

実際に利用してみた感想としては「全然あり」だと思います。特に初心者の人にとっては非常にありがたいサービスだと思います。